現(xiàn)代企業(yè)基礎(chǔ)管理課程主要包括五大方面的內(nèi)容，涵蓋了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作管理中的各個(gè)方面。這些內(nèi)容主要是面向企業(yè)的高中層、基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓各級(jí)管理人員不僅了解自己的工作職責(zé)，還要了解其他管理人員的工作內(nèi)容，掌握系統(tǒng)的管理知識(shí)。這樣的培訓(xùn)對(duì)管理人員之間的溝通和工作上的協(xié)調(diào)非常有益。這五門課程包括：企業(yè)管理概述及管理學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史、管理職能、企業(yè)的基本管理方法、現(xiàn)代企業(yè)管理原理以及企業(yè)規(guī)章制度的概念和基本內(nèi)容。還包括制度的制定及執(zhí)行等方面的內(nèi)容。
二、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的管理需要了解哪些知識(shí)
產(chǎn)品質(zhì)量管理是企業(yè)管理的重要組成部分。這方面的知識(shí)包括：產(chǎn)品質(zhì)量的定義和相關(guān)術(shù)語(yǔ)、質(zhì)量認(rèn)證體系的內(nèi)容、意義及程序、質(zhì)量保證體系的建立及有效運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理的基本方法等。還包括對(duì)ISO9000等質(zhì)量管理體系的介紹。
三、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)作及現(xiàn)場(chǎng)管理需要哪些專業(yè)知識(shí)
在生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)運(yùn)作及現(xiàn)場(chǎng)管理方面，需要了解的內(nèi)容包括生產(chǎn)運(yùn)作的基本構(gòu)成和原則，如技術(shù)工藝準(zhǔn)備、生產(chǎn)流程、輔助運(yùn)作過(guò)程、運(yùn)作服務(wù)過(guò)程等。還需要了解生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)運(yùn)作的基本方法，以及現(xiàn)場(chǎng)管理的意義、目的、標(biāo)準(zhǔn)等。提高生產(chǎn)效率的基本途徑也是這一領(lǐng)域的重要知識(shí)點(diǎn)。
四、關(guān)于企業(yè)管理需要哪些專業(yè)知識(shí)
刺猬交往之理：天冷時(shí)，刺猬相互靠攏取暖，卻保持一定距離，以防相互刺傷，這體現(xiàn)了親密中的距離之美。
點(diǎn)評(píng)：保持適度距離是維系親密關(guān)系的重要法則。
鰷魚行為學(xué)：鰷魚因體質(zhì)較弱常呈群居狀態(tài)，且以強(qiáng)者為自然領(lǐng)袖。當(dāng)強(qiáng)者被割除腦后控制行為的部位后，雖失去自制力，行動(dòng)紊亂，但其他鰷魚仍盲目追隨。
點(diǎn)評(píng)：1. 領(lǐng)導(dǎo)的失誤往往會(huì)造就下屬的悲劇。2. 最令下屬沮喪的事，是跟隨一個(gè)無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)。
合作建立之道：建立合作與信任時(shí)，銘記語(yǔ)言中最重要的四個(gè)短語(yǔ)：“我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤”，“你干了一件好事”，“你的看法如何”，“咱們一起干”。
點(diǎn)評(píng)：在合作中，嘗試與尊重是關(guān)鍵，其中“您”字更是重中之重。
洛伯定理詮釋：對(duì)經(jīng)理人而言，最重要的是不在場(chǎng)時(shí)的情況，因?yàn)檫@時(shí)更能檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)的效果。
點(diǎn)評(píng)：如果下屬只在你面前聽(tīng)話，那么當(dāng)你不在時(shí)，他們可能無(wú)所適從。
斯坦納定理深解：言語(yǔ)愈少，聽(tīng)到的就愈多。善于傾聽(tīng)是有效溝通的關(guān)鍵。
點(diǎn)評(píng)：只有充分聽(tīng)取他人意見(jiàn)，才能更好地表達(dá)自我。
費(fèi)斯諾定理解讀：人類有兩只耳朵卻僅有一張嘴巴，意味著應(yīng)多聽(tīng)少講。
提出者：英國(guó)聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理費(fèi)斯諾。
牢騷效應(yīng)解析：公司中有抱怨的員工，往往比沉默的員工更具活力。抱怨有時(shí)是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。
提出者：美國(guó)密歇根大學(xué)社會(huì)研究院。
防雷保護(hù)智慧：在建筑物頂端安裝金屬棒，通過(guò)金屬線與地下金屬板相連，利用金屬棒尖端放電中和云層電荷，從而保護(hù)建筑物免受雷擊。
氨基酸組合啟示：人體蛋白的八種氨基酸中，只要有一種不足，其他七種就無(wú)法合成蛋白質(zhì)。在團(tuán)隊(duì)中亦是如此，每個(gè)成員都是不可或缺的。
米格-25效應(yīng)：前蘇聯(lián)研制的米格-25戰(zhàn)斗機(jī)雖有許多零部件不如美國(guó)，但整體性能卓越，在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面領(lǐng)先世界。強(qiáng)調(diào)個(gè)體*組合的重要性。
磨合期智慧：新機(jī)器在使用一段時(shí)間后，通過(guò)磨合期將磨擦面上的加工痕跡磨光，變得更加密合。在人際關(guān)系中也需要雙方做出調(diào)整以適應(yīng)彼此。
波特定理洞察：當(dāng)下屬面對(duì)許多批評(píng)時(shí)，他們只記得開(kāi)頭的批評(píng)并尋找反駁論據(jù)，忽略后續(xù)內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注員工的積極面。
刺猬理論：刺猬寒冷時(shí)靠近取暖，但保持一定距離以防互相傷害。啟示我們?cè)谟H密關(guān)系中也要保持適當(dāng)?shù)木嚯x。鰷魚行為說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)失誤可能引發(fā)下屬悲劇。合作建立需用尊重和信任為基礎(chǔ)，傾聽(tīng)與嘗試是關(guān)鍵。洛伯定理指出優(yōu)秀經(jīng)理人要注重不在場(chǎng)時(shí)的狀況。斯坦納定理強(qiáng)調(diào)有效溝通在于多聽(tīng)少說(shuō)。費(fèi)斯諾定理解讀人類應(yīng)多聽(tīng)少講的價(jià)值。牢騷效應(yīng)表明抱怨有時(shí)是改變現(xiàn)狀的催化劑。防雷保護(hù)展示了如何通過(guò)金屬裝置保護(hù)建筑物免受雷擊。米格-2評(píng)論：合理配置組合，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)*效果。
馬蠅效應(yīng)：即使是懶惰的馬，只要身上受到馬蠅的叮咬，也會(huì)變得精神煥發(fā)，迅速奔跑。
點(diǎn)評(píng)：正確的刺激能夠引發(fā)正確的反應(yīng)。
當(dāng)一個(gè)人處于適度的興奮狀態(tài)時(shí)，他能夠最好地完成工作。當(dāng)缺乏興奮感時(shí)，就會(huì)失去完成工作的動(dòng)力。相反，過(guò)度興奮可能會(huì)帶來(lái)壓力，導(dǎo)致無(wú)法完成本應(yīng)完成的工作。世界網(wǎng)球名將貝克爾之所以能在比賽中保持不敗紀(jì)錄，其秘訣之一就是始終保持半興奮狀態(tài)，避免過(guò)度興奮。這種狀態(tài)被一些人稱為“貝克爾境界”。
該理論的提出者是英國(guó)心理學(xué)家羅伯特·耶基斯和多德林。他們提出的理念中還包括：
1. 當(dāng)激情過(guò)于熱烈時(shí)，理智可能會(huì)被熱情所淹沒(méi)。
2. 在熱情中保持冷靜能讓人更加清醒，而在冷靜中保持熱情則能使人更加堅(jiān)定。適度的熱情和冷靜是成功的關(guān)鍵，需要我們善于把握和調(diào)整自己的狀態(tài)。
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