企業(yè)績(jī)效的達(dá)成受到多方面因素的影響。主要可以歸納為以下幾點(diǎn):
1. 員工技能是影響績(jī)效的內(nèi)在因素。這包括了員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等,這些可以通過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)得到提高。
2. 外部環(huán)境則是組織和個(gè)人面臨的不確定性因素,這些因素往往不為組織所左右,具有客觀(guān)性。例如市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等。
3. 內(nèi)部條件則是組織和個(gè)人開(kāi)展工作所需的資源,包括人力、物力、財(cái)力等,這些也是客觀(guān)因素,但在一定程度上我們可以通過(guò)策略和努力改變內(nèi)部條件的制約。
4. 激勵(lì)效應(yīng)則是主觀(guān)因素,是*有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素。這包括了員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新精神等,激勵(lì)效應(yīng)的強(qiáng)弱直接影響到組織和員工的工作效率和績(jī)效。
企業(yè)的績(jī)效考核需遵循的制定原則有:
1. 目標(biāo)清晰:明確的績(jī)效考核目標(biāo)能夠指引員工的工作方向,使員工清楚自己的工作重點(diǎn)和要求。
2. 量化管理標(biāo)準(zhǔn):考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)客觀(guān)、具體,量化的管理標(biāo)準(zhǔn)能夠更準(zhǔn)確地反映員工的實(shí)際工作表現(xiàn)。
3. 職業(yè)化心態(tài):企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的文化底蘊(yùn),員工應(yīng)具備一定的職業(yè)化素質(zhì),這樣才能保證績(jī)效考核的推行和實(shí)施。
4. 利益、晉升掛鉤:績(jī)效考核應(yīng)與員工的利益、晉升等密切相關(guān),這樣才能引起企業(yè)從上至下的重視和認(rèn)真對(duì)待。
5. 掌控性和可實(shí)現(xiàn)性:績(jī)效考核是企業(yè)的一種管理行為,其過(guò)程必須為企業(yè)所掌控,同時(shí)目標(biāo)要切合實(shí)際,不可過(guò)于理想化。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)遵循的基本原則有哪些
現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)遵循以下基本原則:
1. 尊重員工:?jiǎn)T工是企業(yè)最重要的資源,應(yīng)尊重員工的人格和權(quán)益,關(guān)心員工的前途和未來(lái)。
2. 人本管理:企業(yè)管理應(yīng)以人為本,激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)精神,鼓勵(lì)員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),追求自我實(shí)現(xiàn)。
3. 公平公正:企業(yè)應(yīng)建立公平公正的管理機(jī)制,如明確的獎(jiǎng)懲制度、公平的晉升機(jī)會(huì)等,讓員工感受到公正的待遇。
4. 變革與適應(yīng):企業(yè)應(yīng)適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,鼓勵(lì)創(chuàng)新和變革,培養(yǎng)員工的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。
5. 責(zé)任與權(quán)利相統(tǒng)一:在管理中,應(yīng)明確員工的責(zé)任和權(quán)利,使員工感到自己的工作有價(jià)值和意義。
6. 重視企業(yè)文化建設(shè):企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,應(yīng)重視企業(yè)文化的建設(shè)和傳承,形成具有企業(yè)特色的管理理念和行為規(guī)范。
7. 建立正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn):管理者應(yīng)建立正確的、明確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)獎(jiǎng)罰手段的具體實(shí)施表現(xiàn)出來(lái),引導(dǎo)員工的行為和思維。
在奧克斯公司,人才流失率一直保持在一個(gè)較低的水平,這得益于公司重視人本管理,給予員工充分的尊重和良好的成長(zhǎng)空間。公司通過(guò)提供高待遇,打造了一條留住人才的“長(zhǎng)命鎖”,形成了企業(yè)和員工之間的經(jīng)濟(jì)利益共同體。
奧克斯的員工待遇優(yōu)渥,為了激勵(lì)員工,公司采取了額外的激勵(lì)措施。例如,對(duì)于在公司工作滿(mǎn)一年的骨干員工,公司會(huì)贈(zèng)送“愛(ài)心獎(jiǎng)”,以表彰他們對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)。服務(wù)年份越高,愛(ài)心獎(jiǎng)的累計(jì)數(shù)額就越大。這種方式不僅使員工感到公司有誠(chéng)意,也使得他們更愿意長(zhǎng)期留在公司。
獲得愛(ài)心獎(jiǎng)的前提是員工必須在工作中表現(xiàn)出色,遵守公司的規(guī)章制度,并且不能中途離職。愛(ài)心獎(jiǎng)就像是一條“長(zhǎng)命鎖”,既能留住員工的心,也能約束他們的行為。
在奧克斯的管理中,會(huì)議紀(jì)要是一種極為重要且獨(dú)特的工具。與傳統(tǒng)的會(huì)議紀(jì)要不同,奧克斯的會(huì)議紀(jì)要強(qiáng)調(diào)“七大明確”,使責(zé)任人無(wú)法敷衍了事。小程是新加入公司市場(chǎng)部的一位年輕人,他參加了一次銷(xiāo)售會(huì)議并承擔(dān)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的任務(wù)。他收到的會(huì)議紀(jì)要詳細(xì)列出了工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成日期等項(xiàng)目,讓他深感公司的管理嚴(yán)謹(jǐn)且高效。
奧克斯還運(yùn)用了工作聯(lián)系單這種管理工具。它適用于公司內(nèi)地位相仿的部門(mén)或個(gè)人之間的工作分配,任務(wù)的接受過(guò)程是平等、友好和非命令式的。但如果拒絕受理或逾期不辦,工作聯(lián)系單就會(huì)顯示出其強(qiáng)硬的一面。
為了解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或管理缺陷,奧克斯集團(tuán)采用了“連環(huán)炮”策略——三分析三不放過(guò)活動(dòng)。近期,公司生產(chǎn)的某批次空調(diào)存在壓縮機(jī)配管一致性較差的問(wèn)題,公司召集相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人進(jìn)行深入分析,并采取措施及時(shí)改進(jìn),確保了問(wèn)題的徹底解決。
奧克斯還推崇走動(dòng)式管理,讓管理層深入員工中間,體察民情,了解真相。這種管理方式不僅促進(jìn)了溝通,提高了員工士氣,還為企業(yè)帶來(lái)了許多益處。例如,日本東芝電器公司的主管通過(guò)走動(dòng)式管理,成功恢復(fù)了生產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)了很大發(fā)展。美國(guó)麥當(dāng)勞快餐店的創(chuàng)始人雷克羅克也采用類(lèi)似的管理方式,要求經(jīng)理們走出辦公室,及時(shí)了解情況并解決問(wèn)題,有效地促進(jìn)了公司的生存和發(fā)展。
奧克斯的管理方式獨(dú)具匠心,注重人本管理、高效工具和創(chuàng)新管理方式的有效結(jié)合,為公司的發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。員工在這里得到了尊重和成長(zhǎng)的空間,同時(shí)也面臨著各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。這樣的公司文化和管理方式,使得奧克斯成為了許多人才的聚集地,也是企業(yè)成功的重要因素之一?!肮餐蛩丶仁菃?wèn)題的癥結(jié)所在,也是解決問(wèn)題的鑰匙。”深入了解員工(包括企業(yè)業(yè)主和經(jīng)理)尚未掌握的知識(shí),是找到解決導(dǎo)致企業(yè)失敗這一共同根源的關(guān)鍵。
各級(jí)管理干部應(yīng)首先致力于自身作風(fēng)建設(shè),確立“我來(lái)辦、馬上辦、辦得好”的工作態(tài)度,為員工營(yíng)造一個(gè)言路暢通、敢于表達(dá)、有求必應(yīng)、收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的工作環(huán)境。
國(guó)外大型公司,如CE電氣和通用汽車(chē)公司的總裁,都會(huì)親自為企業(yè)員工編寫(xiě)教材并授課。在講臺(tái)上,優(yōu)秀的企業(yè)家展現(xiàn)出教育家的風(fēng)采。例如,海爾總裁張瑞敏在哈佛的講臺(tái)上分享海爾的“激活休克魚(yú)”企業(yè)療法。在這些分享中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常常跳出企業(yè)的狹義領(lǐng)域,從全球社會(huì)、生活、歷史、文化的角度描述自己的企業(yè),并從哲學(xué)、美學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化學(xué)的高度來(lái)解讀,使員工產(chǎn)生“聽(tīng)君一席話(huà),勝讀十年書(shū)”的感慨。
為了倡導(dǎo)高科技企業(yè)所需的領(lǐng)先文化,英特爾公司的首席行政總監(jiān)安迪·格羅夫鼓勵(lì)經(jīng)理們積極挑剔老板,他說(shuō):“如果在過(guò)去兩周你沒(méi)有好好挑剔老板,你就沒(méi)有好好工作?!敝灰鞔_任務(wù),員工就會(huì)千方百計(jì)地完成。
從小事做起,熱愛(ài)企業(yè)……逐步成長(zhǎng)為董事長(zhǎng)……關(guān)注儀器裂紋、多功能文具盒等細(xì)節(jié),積極參與員工建議活動(dòng)。
正如美國(guó)管理學(xué)家法蘭西斯所言:“你能用錢(qián)買(mǎi)到時(shí)間、勞動(dòng),但買(mǎi)不到熱情、主動(dòng)和對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn)。而這些,正是我們可以通過(guò)企業(yè)文化的設(shè)置做到的。”人們進(jìn)入企業(yè),不僅僅是追求工資和收入,更是在尋找一種氛圍、人事環(huán)境、價(jià)值理念以及能發(fā)揮自己長(zhǎng)處的環(huán)境。構(gòu)建一個(gè)具有共識(shí)力和凝聚力的人事環(huán)境是成功的關(guān)鍵。
企業(yè)文化是企業(yè)形象最重要的體現(xiàn)方式之一,也是最富有魅力的內(nèi)容之一。公認(rèn)的企業(yè)文化包括企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)、企業(yè)禮俗、企業(yè)英雄人物以及企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)。
“重賞之下必有勇夫”?;ㄙM(fèi)數(shù)千元或數(shù)萬(wàn)元的獎(jiǎng)金若能帶動(dòng)全員腦力激蕩的風(fēng)氣與文化氛圍的形成并推動(dòng)提案效果的評(píng)估與資料庫(kù)的運(yùn)用雖然成本可能相對(duì)較高但相比之下員工積極提出創(chuàng)意所帶來(lái)的公司突破性成長(zhǎng)價(jià)值更為珍貴這些成本是微不足道的。切不可因?yàn)檎J(rèn)為這些是員工的分內(nèi)工作而吝于獎(jiǎng)勵(lì)或大幅削減其應(yīng)得獎(jiǎng)金。英國(guó)知名大企業(yè)維京集團(tuán)建立了將員工點(diǎn)子納入考慮的創(chuàng)意機(jī)制。比如設(shè)立特殊渠道收集員工的建議和想法并將其付諸實(shí)施。成立事業(yè)開(kāi)發(fā)部和特別審查委員會(huì)以確保好的創(chuàng)意得以實(shí)施。同時(shí)維京集團(tuán)還通過(guò)營(yíng)造全員提議的企業(yè)文化與環(huán)境激勵(lì)全員動(dòng)腦尋求更好的解決方案的習(xí)慣并構(gòu)建一座創(chuàng)意庫(kù)作為公司寶貴的無(wú)形智慧資源。在實(shí)施過(guò)程中需要注意保護(hù)員工創(chuàng)意的開(kāi)放查詢(xún)架構(gòu)按比例獎(jiǎng)勵(lì)原創(chuàng)者避免扼殺原創(chuàng)者的心血以保障制度的運(yùn)行效果。同時(shí)激勵(lì)方式也要不斷創(chuàng)新如允許員工休一年假去旅行并從產(chǎn)品利潤(rùn)中分享等創(chuàng)新方式能讓員工更愿意提出創(chuàng)意和想法并積極參與企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)策略的制定和執(zhí)行。企業(yè)要積極鼓勵(lì)員工自我挑戰(zhàn)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能以保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰出局要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)以便及時(shí)作出正確的決策和發(fā)展戰(zhàn)略通過(guò)有效的管理和激勵(lì)制度使企業(yè)成為一個(gè)具有創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力的人才高地讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大并逐步走向成功。此外企業(yè)還需要通過(guò)一些有趣的活動(dòng)來(lái)放松員工的心情增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力如組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等讓企業(yè)在輕松愉快的氛圍中實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)和發(fā)展壯大。在當(dāng)今信息化的企業(yè)中,集團(tuán)總裁通過(guò)電腦就能輕松獲取所需的各種信息。而當(dāng)企業(yè)的管理和決策進(jìn)一步智能化后,總裁在打開(kāi)MAS系統(tǒng)時(shí),不僅能夠按需查詢(xún)信息,還會(huì)看到一個(gè)層次分明的重要信息提示窗口。這個(gè)窗口會(huì)實(shí)時(shí)告知總裁今天需要關(guān)注哪些重要事項(xiàng),哪些信息是非看不可的。這些重要提示都是MAS系統(tǒng)在全息信息中按照一定規(guī)則自動(dòng)分析、識(shí)別和篩選出的精華所在。
我們應(yīng)該摒棄那些剝奪員工工作樂(lè)趣的措施,比如年終排名和評(píng)估等。內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)往往只會(huì)造成資源的浪費(fèi)和內(nèi)部消耗,因此更應(yīng)倡導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的合作共贏機(jī)制。研究、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售和生產(chǎn)部門(mén)的人員應(yīng)該形成一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),共同預(yù)測(cè)生產(chǎn)和服務(wù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
接下來(lái)談?wù)勜?cái)務(wù)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境原則:
三、財(cái)務(wù)管理中的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境原則解讀
1. 自利行為原則:在同等條件下,人們會(huì)優(yōu)先選擇對(duì)自己經(jīng)濟(jì)利益*的行動(dòng)。這也是財(cái)務(wù)管理中非常重要的原則之一,指導(dǎo)著企業(yè)如何做出決策和行動(dòng)。
2. 雙方交易原則:任何交易都涉及至少兩方,因此在決策過(guò)程中要正確預(yù)見(jiàn)對(duì)方的反應(yīng),確保交易的公平和順利進(jìn)行。這也是維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定和公平競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
3. 引導(dǎo)原則:當(dāng)面臨困境、所有方法都無(wú)效時(shí),我們可以尋找可信賴(lài)的榜樣作為引導(dǎo)。在財(cái)務(wù)管理中,這意味著要借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和危機(jī)。
4. 信號(hào)傳遞原則:行動(dòng)比公司的聲明更能傳遞信息,更具有說(shuō)服力。企業(yè)不僅需要通過(guò)語(yǔ)言傳達(dá)信息,更需要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)其價(jià)值和承諾。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該注意在財(cái)務(wù)管理中的策略選擇和行動(dòng)要能夠傳達(dá)出積極的信息,避免產(chǎn)生誤解或負(fù)面影響。這也是企業(yè)信譽(yù)建設(shè)的重要組成部分。財(cái)務(wù)管理不僅僅關(guān)注具體的行動(dòng)方案本身,更要注重行動(dòng)可能傳達(dá)出的信號(hào)和信息對(duì)市場(chǎng)的影響和反應(yīng)。在實(shí)施這些原則時(shí)也要理解財(cái)務(wù)交易不能過(guò)于自我為中心也不能過(guò)于主觀(guān)判斷需要客觀(guān)理性地分析以及需要注意稅收帶來(lái)的影響避免出現(xiàn)不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失并且尊重企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。在處理企業(yè)財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)必須靈活使用不同的策略以實(shí)現(xiàn)雙贏合作并提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的適應(yīng)能力遵守公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則以促進(jìn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與良性發(fā)展確保企業(yè)與整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一從而達(dá)到雙贏甚至多贏的目標(biāo)進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮與發(fā)展這些都離不開(kāi)對(duì)財(cái)務(wù)管理原則的深入理解和靈活應(yīng)用以及對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的敏銳洞察和精準(zhǔn)判斷。上述內(nèi)容參考于中國(guó)知網(wǎng)關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)衍化及其產(chǎn)業(yè)效應(yīng)的研究以及百度百科對(duì)財(cái)務(wù)管理原則的解釋和分析通過(guò)深入了解這些原則我們能夠更好地把握財(cái)務(wù)管理的核心要點(diǎn)為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。
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