一、如何成就卓越的企業(yè)管理：人的因素至關(guān)重要
要管理好企業(yè)，首要的要素是“人和”。
1. 作為卓越的企業(yè)管理者，首先要自我管理好，成為企業(yè)的楷模，在各方面展現(xiàn)優(yōu)秀的作風(fēng)，并將之融入到企業(yè)管理中，激發(fā)企業(yè)員工的積極性。
2. 樹(shù)立良好榜樣后，要了解企業(yè)每個(gè)部門(mén)的運(yùn)作，包括工作內(nèi)容、方式及部門(mén)間的銜接，推動(dòng)全體員工齊心協(xié)力，保持團(tuán)結(jié)的心態(tài)，明白公司發(fā)展與每個(gè)人息息相關(guān)，鼓勵(lì)適時(shí)給予激勵(lì)。
3. 營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，消除部門(mén)間的消極情緒和沖突，使員工在一個(gè)嚴(yán)肅而又活潑的氛圍中高效工作。
4. 積極培訓(xùn)引導(dǎo)新員工，提供晉升機(jī)會(huì)，提升老員工能力，提高整體業(yè)績(jī)。
5. 作為管理者，不僅在員工面前有威望，還能有效分配任務(wù)，使公司運(yùn)行更加順暢。
二、管理者如何自我提升
1. 管理者的工作包括企業(yè)生存、商業(yè)模式、產(chǎn)品研發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)策略等八大類。
- 企業(yè)生存：確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
- 商業(yè)模式：確立盈利模式并解決生存問(wèn)題。
- 核心產(chǎn)品研發(fā)：立足之本。
- 競(jìng)爭(zhēng)策略：確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并執(zhí)行效率優(yōu)先。
- 公司運(yùn)行體系優(yōu)化：包括流程優(yōu)化、方法論總結(jié)等。
- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：定義業(yè)務(wù)流程、確定崗位職責(zé)等。
- 工作狀態(tài)：平和心態(tài)、積極思考、充足體力。
- 個(gè)人生活：家庭朋友關(guān)系的維護(hù)。
要有效管理企業(yè)，必須重視‘人和’這一關(guān)鍵因素。
1. 作為企業(yè)的高級(jí)管理者，自我管理是關(guān)鍵。管理者必須成為企業(yè)的楷模，展現(xiàn)出優(yōu)秀的作風(fēng)，并在企業(yè)管理中融入自己的優(yōu)秀品質(zhì)，以此激發(fā)企業(yè)員工的積極性。
2. 樹(shù)立榜樣之后，深入了解企業(yè)的每個(gè)部門(mén)及其工作內(nèi)容、工作方式以及部門(mén)間的銜接是很重要的。鼓勵(lì)所有員工齊心協(xié)力，保持團(tuán)結(jié)的心態(tài)，明白公司的發(fā)展與每個(gè)員工都息息相關(guān)。管理者應(yīng)該適時(shí)地給予員工激勵(lì)。
3. 為了提高員工的生產(chǎn)力，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境至關(guān)重要。需要消除部門(mén)之間的消極情緒和沖突，使員在一個(gè)既嚴(yán)肅又活潑的氛圍中高效工作。
4. 積極培訓(xùn)新員工，為他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；同時(shí)提升老員工的技能，以提高企業(yè)的整體業(yè)績(jī)。
5. 作為管理者，不僅要在員工面前樹(shù)立威望，還要能夠輕松地分配任務(wù)，使公司運(yùn)行更加順暢。
二、管理者如何自我提升與培養(yǎng)關(guān)鍵能力
1. 管理者的職責(zé)涵蓋了企業(yè)生存的八大方面：商業(yè)模式的確立、核心產(chǎn)品的研發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的打造等。這些方面都需要管理者具備不同的能力和眼光。
- 在企業(yè)生存方面，要確保企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)并尋找提高競(jìng)爭(zhēng)力的方式。
- 在商業(yè)模式方面，除了解決生存問(wèn)題外，還要尋找可持續(xù)的、可規(guī)?；挠Ｊ健?/p>
- 在產(chǎn)品研發(fā)方面，要關(guān)注核心產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，因?yàn)樗巧虡I(yè)模式的立足之本。
- 在競(jìng)爭(zhēng)策略方面，要關(guān)注企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，并通過(guò)提高內(nèi)部執(zhí)行效率來(lái)取得優(yōu)勢(shì)。
管理者必備的六大能力
管理者的能力，并非一蹴而就，需要具備以下六大核心能力及素養(yǎng)。
規(guī)劃與遠(yuǎn)見(jiàn)能力
卓越的管理者不僅要關(guān)注短期策略，更要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，制定長(zhǎng)期計(jì)劃。他們需要深謀遠(yuǎn)慮，讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，避免員工迷失方向。在決策規(guī)劃時(shí)，更要妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效利用部屬的智慧與資源。
決策與執(zhí)行實(shí)力
在民主時(shí)代，管理者雖需集體決策，但仍需獨(dú)立做出判斷，如分派工作、人力協(xié)調(diào)等。管理者的決斷能力至關(guān)重要。
人才培養(yǎng)能力
管理者渴望擁有實(shí)力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，因此培養(yǎng)優(yōu)秀人才成為其重要任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與統(tǒng)馭能力
建立團(tuán)隊(duì)是管理者的先決條件。無(wú)論角色如何多變，贏得員工信任都是首要任務(wù)。
管理原則與實(shí)踐認(rèn)知
自我管理是管理他人的基礎(chǔ)。經(jīng)常自我反省，檢視資源利用狀況，避免浪費(fèi)。避免在下屬面前抱怨工作或公司。接受任務(wù)時(shí)，要敢于擔(dān)當(dāng)，不輕易說(shuō)“不可能”。尋找創(chuàng)新方法，改善日常工作。對(duì)未能完成的任務(wù)，要勇于承擔(dān)責(zé)任。
組織管理原則
在組織結(jié)構(gòu)內(nèi)，管理者需遵循特定原則。除非特殊狀況，只與直屬下級(jí)溝通事項(xiàng)，不跨級(jí)指揮。協(xié)調(diào)平行單位時(shí)，需預(yù)先溝通或遇緊急狀況再行動(dòng)。接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，必須及時(shí)回報(bào)直屬上司。分配任務(wù)時(shí)，要溝通了解員工想法與意愿。
還需重視：
計(jì)劃與執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)性
做事前要有計(jì)劃，不冒然行事。計(jì)劃階段要多參考他人意見(jiàn)，借用智慧做好協(xié)調(diào)。明確目標(biāo)與方向，從各方面收集事實(shí)信息作為參考。不單憑直覺(jué)判斷，要實(shí)事求是。讓部屬了解狀況，信息共享。
控制與問(wèn)題應(yīng)對(duì)能力
在工作計(jì)劃階段就要考慮可能的狀況，預(yù)先擬定應(yīng)對(duì)措施。提出問(wèn)題時(shí)要明確目標(biāo)、現(xiàn)狀與影響。解決問(wèn)題時(shí)需客觀找出原因，不可憑主觀直覺(jué)判斷。每天尋找改善事項(xiàng)并思考改善方法。在部屬工作時(shí)進(jìn)行觀察，給予指導(dǎo)糾正。鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問(wèn)題并給出建設(shè)性意見(jiàn)。
部屬培育與指導(dǎo)
全力支持員工的Off.J.T訓(xùn)練，排除時(shí)間與工作的障礙。充分了解各職位所需的知識(shí)、技能與態(tài)度條件，設(shè)置《崗位說(shuō)明書(shū)》。新員工報(bào)到前制定訓(xùn)練計(jì)劃表。一般性工作盡量讓部屬完成，提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。員工提出問(wèn)題時(shí)，先聽(tīng)其看法再回答。隨時(shí)隨地進(jìn)行工作教導(dǎo)。
溝通與協(xié)調(diào)能力提升
強(qiáng)化個(gè)人的人文素養(yǎng)是至關(guān)重要的，除了工作之外，培養(yǎng)正當(dāng)?shù)呐d趣愛(ài)好能夠豐富個(gè)人生活。在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)避免僅僅依賴權(quán)力來(lái)要求部屬，而是通過(guò)展現(xiàn)自己的管理和專業(yè)才能，贏得員工的尊重和信服。在組織內(nèi)的一切行動(dòng)，應(yīng)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn)，而不僅僅是為了個(gè)人的私利。面對(duì)不同的員工，應(yīng)該運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，因?yàn)辇R頭并進(jìn)的平等并非適用于所有情況。每年都應(yīng)該通過(guò)不同的方式（如閱讀、上網(wǎng)、參加活動(dòng)等）讓自己接觸到新的信息，實(shí)現(xiàn)明顯的成長(zhǎng)與進(jìn)步。
關(guān)于培訓(xùn)方式：
1. 講授法：這是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)向受訓(xùn)者系統(tǒng)地傳授知識(shí)，期望他們記住重要觀念和特定知識(shí)。
2. 工作輪換法：此方法屬于在職培訓(xùn)，讓受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)輪換不同的工作崗位，從而獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在許多企業(yè)采用這種方法是為了培養(yǎng)新入職的年輕管理人員或具有潛力的未來(lái)管理人員。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法：此方法由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專家或直接主管在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。關(guān)鍵在于指導(dǎo)者教會(huì)受訓(xùn)者如何做，提出改進(jìn)建議并鼓勵(lì)其不斷進(jìn)步。培訓(xùn)要點(diǎn)包括關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則和技巧，以及需要避免的問(wèn)題和錯(cuò)誤。此方法廣泛應(yīng)用于基層生產(chǎn)工人。
4. 研討法：此方法的目的是提高能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息并產(chǎn)生新的見(jiàn)解，適用于管理人員的訓(xùn)練或解決一些有難度的管理問(wèn)題。
5. 視聽(tīng)技術(shù)法：利用現(xiàn)代視聽(tīng)工具對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，如投影儀、錄像、電視、電影和電腦等。
6. 案例研究法：為學(xué)員提供關(guān)于員工或組織如何處理棘手問(wèn)題的書(shū)面描述，讓他們分析和評(píng)價(jià)案例，并提出解決方案。
7. 角色扮演法：在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，讓參與者扮演某種角色，通過(guò)模擬演練來(lái)理解角色內(nèi)容，并處理模擬事務(wù)，從而提高解決問(wèn)題的能力。
8. 企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供文字、圖片和影音文件等培訓(xùn)資料，形成一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)供員工學(xué)習(xí)。
在選擇企業(yè)培訓(xùn)方法時(shí)，很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。不同的培訓(xùn)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，選擇適合的方法需要考慮到培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象的特性以及企業(yè)擁有的資源等因素。在人力資源開(kāi)發(fā)中，選擇何種培訓(xùn)方式與方法，需要考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、學(xué)員數(shù)量、學(xué)員特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持等因素。除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)外，還有應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)等不同類型的培訓(xùn)方式。其中拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工去體驗(yàn)學(xué)習(xí)而非聽(tīng)講。通過(guò)設(shè)定特殊環(huán)境讓員工直接參與教學(xué)過(guò)程，在體驗(yàn)中反思并獲取感悟。盡管拓展培訓(xùn)是一種有趣且安全的方式，但其最終目的要求員工將體驗(yàn)應(yīng)用于工作中。缺乏專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和意見(jiàn)可能難以達(dá)到理想的效果。參考資料：企業(yè)培訓(xùn)模式優(yōu)化探討
對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，開(kāi)展培訓(xùn)工作實(shí)非易事。這其中的原因有很多，其中最主要的便是員工性格、脾氣、喜好、風(fēng)格以及追求理想的多樣性。管理人員需要根據(jù)每個(gè)人的不同特點(diǎn)，量身定制培訓(xùn)課程，這無(wú)疑是一項(xiàng)繁重且需要極高專業(yè)性的任務(wù)。若此任務(wù)落在領(lǐng)導(dǎo)肩上，恐怕領(lǐng)導(dǎo)也要因此而愁白了頭發(fā)。畢竟，沒(méi)有專業(yè)人員的協(xié)助，僅靠領(lǐng)導(dǎo)自己去摸索，想要達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，實(shí)屬不易。
我所就職的企業(yè)雖為大型企業(yè)，但管理卻顯得松散無(wú)序，缺乏體系。針對(duì)這一問(wèn)題，我們的總經(jīng)理在聽(tīng)取了其他企業(yè)的建議后，決定嘗試引入平安知鳥(niǎo)在線培訓(xùn)平臺(tái)來(lái)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。不得不提的是，專業(yè)的公司確實(shí)能提供專業(yè)的服務(wù)。平安知鳥(niǎo)所提供的培訓(xùn)方案，恰好能契合我們企業(yè)的實(shí)際需求。
平安知鳥(niǎo)匯聚了智慧企培、智慧學(xué)習(xí)、智慧考試、智慧直播等一系列細(xì)致的智能化培訓(xùn)體系。它不僅可以為企業(yè)提供定制化的內(nèi)容體系，還具備AI做課、智能陪練、智慧管理等功能。這些功能的結(jié)合，使得平安知鳥(niǎo)能夠?yàn)槠髽I(yè)打造出一套完善的培訓(xùn)解決方案。
具體而言，平安知鳥(niǎo)平臺(tái)能夠根據(jù)員工的個(gè)人信息和喜好，為其打上個(gè)人標(biāo)簽，并據(jù)此為員工制定專屬的學(xué)習(xí)地圖。這樣的培訓(xùn)方案實(shí)現(xiàn)了千人千面的個(gè)性化培訓(xùn)，有效提高了人員的管理效率。平安知鳥(niǎo)的課程內(nèi)容豐富多元，從基礎(chǔ)課程到進(jìn)階課程一應(yīng)俱全。企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際需求，在知鳥(niǎo)平臺(tái)上進(jìn)行一站式采購(gòu)，不僅課程內(nèi)容質(zhì)量高，而且性價(jià)比也極強(qiáng)。
除了常規(guī)的必修課程外，知鳥(niǎo)平臺(tái)還推出了其他類型的課程，供員工自由選擇。這樣的課程設(shè)置不僅滿足了員工的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，也進(jìn)一步激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)積極性。
自我們企業(yè)引入平安知鳥(niǎo)后，不僅解決了管理人員在培訓(xùn)工作上的難題，也使得企業(yè)員工得到了有效的激勵(lì)。年底時(shí)候，企業(yè)的整體收益業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)，讓總經(jīng)理也高興了好幾天。這一成功的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑為我們企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中提供了強(qiáng)有力的支持。
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