一、生產(chǎn)企業(yè)全面管理生產(chǎn)流程概述
生產(chǎn)企業(yè)的管理流程對(duì)于每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)管理都至關(guān)重要。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們一直在探索更高效、更效益的生產(chǎn)管理流程。下面將詳細(xì)闡述生產(chǎn)企業(yè)的管理流程。
二、從接收訂單到出貨的全程管理
1. 接到客戶訂單后，制定生產(chǎn)計(jì)劃，安排物料采購(gòu)，確認(rèn)生產(chǎn)進(jìn)度，并確保客戶交期。此流程適用于公司從接收訂單到出貨的全過(guò)程。
三、業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)同工作
3.1 業(yè)務(wù)跟單：跟蹤客戶訂單，制定生產(chǎn)計(jì)劃，并追蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況。
3.2 生產(chǎn)部：依照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，當(dāng)產(chǎn)量不達(dá)標(biāo)時(shí)，有權(quán)合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
四、物料管理流程的細(xì)化
4.1 倉(cāng)管在接到業(yè)務(wù)部的“客戶訂單”后，依據(jù)《各工序不良控制比例表》及《BOM》表計(jì)算物料需求，查詢倉(cāng)庫(kù)物料狀況。
4.2 若有庫(kù)存，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人安排領(lǐng)料生產(chǎn)；若無(wú)庫(kù)存或庫(kù)存不足，物料控制部門(mén)會(huì)寫(xiě)“物料申購(gòu)單”交采購(gòu)購(gòu)買。
4.3 生產(chǎn)部門(mén)依據(jù)客戶訂單量進(jìn)行分批領(lǐng)料，領(lǐng)料單上注明訂單號(hào)。超過(guò)訂單之物料需求（按工序不良控制比例表上?。﹤}(cāng)庫(kù)不予以發(fā)料。
五、生產(chǎn)計(jì)劃與監(jiān)控
5.1 業(yè)務(wù)跟單根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的物料情況、交期情況、機(jī)臺(tái)情況合理安排生產(chǎn)計(jì)劃表，此計(jì)劃需經(jīng)生產(chǎn)部門(mén)審查。
5.2 生產(chǎn)課依據(jù)核準(zhǔn)后的“生產(chǎn)計(jì)劃表”進(jìn)行生產(chǎn)。每日填寫(xiě)“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表”交業(yè)務(wù)跟單對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行控制。如生產(chǎn)進(jìn)度異常，則及時(shí)調(diào)整計(jì)劃或安排產(chǎn)品外包。
六、客戶訂單的變更處理與客戶溝通機(jī)制建立
當(dāng)客戶訂單變更時(shí)（包括取消訂單、交期變更、數(shù)量變更、規(guī)格變更等），業(yè)務(wù)部需依“訂單變更通知單”通知生產(chǎn)部調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。同時(shí)建立有效的客戶溝通機(jī)制確保信息的及時(shí)傳遞和反饋。
七、生產(chǎn)管理流程中的監(jiān)控與調(diào)整 制定出清晰的生產(chǎn)流程后，生產(chǎn)過(guò)程中需持續(xù)監(jiān)控各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以適應(yīng)市場(chǎng)需求和客戶需求的變化以確保生產(chǎn)過(guò)程順暢有效滿足交付要求。八、外包加工和委外加工的管理 對(duì)于需要外包加工的產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格篩選優(yōu)質(zhì)的加工廠商并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期符合要求；對(duì)于委外加工的產(chǎn)品需實(shí)時(shí)掌握進(jìn)度并監(jiān)督加工廠商合理用料；協(xié)助品管部做好質(zhì)量檢測(cè)與監(jiān)督確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。九、成品入庫(kù)與出貨管理 所有成品必須經(jīng)過(guò)品管部的檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)并按業(yè)務(wù)部的出貨通知按時(shí)出貨以確保產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)客戶手中。十、生產(chǎn)管理流程總結(jié)與展望 在生產(chǎn)管理過(guò)程中計(jì)劃的前瞻性和準(zhǔn)確性是確保生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的關(guān)鍵同時(shí)品質(zhì)控制的標(biāo)準(zhǔn)性也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障通過(guò)不斷改進(jìn)和優(yōu)化生產(chǎn)管理流程提高生產(chǎn)效率降低成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
生產(chǎn)管理流程中，協(xié)作分工與質(zhì)量控制必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，且不容有絲毫的松懈。質(zhì)量的要求正在逐步提升，已不僅僅是產(chǎn)品的基本品質(zhì)，更關(guān)乎品牌的建設(shè)。品牌不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)的卓越體現(xiàn)，更是服務(wù)品質(zhì)的代表。單純強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”已不足以應(yīng)對(duì)現(xiàn)今商品經(jīng)濟(jì)高度豐富的時(shí)代，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)時(shí)代里，即使產(chǎn)品質(zhì)量再好，如果服務(wù)不到位，產(chǎn)品也難以獲得消費(fèi)者的青睞。那種“皇帝女兒不愁嫁”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)社會(huì)沒(méi)有品牌就意味著失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
生產(chǎn)管理流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。首先就是生產(chǎn)過(guò)程中的材料采購(gòu)的及時(shí)性。這涉及到原材料、輔料、易耗品、標(biāo)準(zhǔn)件等生產(chǎn)必需品的采購(gòu)。原材料的采購(gòu)是重中之重，但其他生產(chǎn)必需品的采購(gòu)也不可忽視。企業(yè)應(yīng)避免出現(xiàn)產(chǎn)品即將包裝卻缺少幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)螺絲的情況，這往往是由于對(duì)小物品的采購(gòu)計(jì)劃不周全所導(dǎo)致。
生產(chǎn)管理流程中的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)必須體現(xiàn)專業(yè)性?，F(xiàn)代工業(yè)的特征就是專業(yè)分工，這既提高了生產(chǎn)效率，也使得規(guī)模擴(kuò)張成為可能。中小企業(yè)要想發(fā)展壯大（而不僅僅是生存），必須走專業(yè)化發(fā)展之路，盡可能將可以外發(fā)的加工部件發(fā)外加工。不要只盯著別人賺了你的加工費(fèi)，其實(shí)你的廠房、設(shè)備、人員工資也是一筆不小的開(kāi)支。如果自己的生產(chǎn)成本高于發(fā)外加工費(fèi)，那就得不償失了。
產(chǎn)品組裝的統(tǒng)一性也是生產(chǎn)管理流程中不可忽視的一環(huán)。由于專業(yè)分工的原因，同一產(chǎn)品可能不在同一場(chǎng)地生產(chǎn)。這就要求企業(yè)在全球采購(gòu)、全球生產(chǎn)、全球銷售的背景下，保持產(chǎn)品組裝的統(tǒng)一性。特別是國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)，生產(chǎn)基地眾多，越是需要保證產(chǎn)品組裝的統(tǒng)一性。
倉(cāng)庫(kù)管理的嚴(yán)密性也是生產(chǎn)管理流程中不可或缺的一環(huán)。無(wú)論企業(yè)是訂單式生產(chǎn)還是預(yù)測(cè)式生產(chǎn)，產(chǎn)成品入庫(kù)都必須履行嚴(yán)格的檢驗(yàn)檢查手續(xù)。要確保有生產(chǎn)計(jì)劃，計(jì)劃外的產(chǎn)品不得入庫(kù)；同時(shí)要檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，不合格的產(chǎn)品也絕不能入庫(kù)。
那么如何實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理流程的規(guī)范化呢？首先要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理流程投入的最小化與回報(bào)的*化。這需要以流程規(guī)范化和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，企業(yè)的成本管理、投資回報(bào)才能得到保證。其次要實(shí)現(xiàn)分工的專業(yè)化與協(xié)作的一體化。這需要企業(yè)與協(xié)作商建立良好的合作關(guān)系，互利雙贏是這個(gè)時(shí)代的主旋律。最后要實(shí)現(xiàn)流程的規(guī)范化和生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化。現(xiàn)代企業(yè)無(wú)論是否自覺(jué)使用流程概念，實(shí)際工作中都存在流程。企業(yè)需要優(yōu)化和完善現(xiàn)有的流程技術(shù)，提高管理效率；同時(shí)也要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
那么如何編寫(xiě)工作流程呢？首先要把工作列出來(lái)，然后結(jié)合公司的實(shí)際情況制定流程。在制定流程時(shí)要注意節(jié)節(jié)相繞、節(jié)節(jié)把關(guān)監(jiān)督以及節(jié)節(jié)不能重復(fù)勞動(dòng)。制定出的流程要實(shí)用，不要因人設(shè)流程，而應(yīng)以崗位設(shè)流程?？梢詤⒖奸_(kāi)源的工作流框架如jbpm來(lái)學(xué)習(xí)如何編寫(xiě)工作流程。還可以通過(guò)畫(huà)流程圖的方式來(lái)更直觀地表達(dá)工作流程，但畫(huà)流程圖需要熟悉需要畫(huà)的流程并有一定的親身經(jīng)歷才能做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
《Automator操作指南》
開(kāi)啟Automator（位于“應(yīng)用程序”文件夾內(nèi)）。你會(huì)看到一個(gè)界面，左側(cè)是“庫(kù)”區(qū)域（供你選擇要使用的應(yīng)用程序或項(xiàng)目），中間是“動(dòng)作”區(qū)域（包含所選項(xiàng)目可執(zhí)行的動(dòng)作或指令），右側(cè)是工作流程面板（用于拖拽動(dòng)作建立“工作流程”）。在左下角，還有一個(gè)信息框，提供相關(guān)的操作指引。
在“庫(kù)”區(qū)域選擇iPhoto。然后，從“動(dòng)作”區(qū)域?qū)ⅰ安檎襥Photo項(xiàng)目”拖到工作流程面板中，以建立工作流程。在彈出的選項(xiàng)中選擇“照片”。
在搜索項(xiàng)目中，從左側(cè)的彈出菜單選擇“日期”，然后從右側(cè)的彈出菜單選擇“本周”。這樣，Automator將選取iPhoto中最近一周內(nèi)導(dǎo)入的所有影像（假設(shè)你在同一周內(nèi)將照片導(dǎo)入iPhoto并執(zhí)行Automator）。
接下來(lái)，在“庫(kù)”區(qū)域選擇Finder。將“復(fù)制Finder項(xiàng)目”的動(dòng)作拖入工作流程面板。在彈出的選項(xiàng)中選擇“其他”，然后在出現(xiàn)的對(duì)話框中創(chuàng)建新的文件夾命名為“新網(wǎng)頁(yè)的照片”，并點(diǎn)擊“創(chuàng)建”。桌面上將出現(xiàn)一個(gè)新文件夾，其中包含從原始照片復(fù)制的副本。
再然后，從“庫(kù)”中選擇“預(yù)覽”。將“更改圖像類型”的動(dòng)作拖放到工作流程面板中。在彈出的選項(xiàng)中選擇JPEG（這將把所有圖像文件的格式轉(zhuǎn)換為JPEG）。接著，添加“調(diào)整圖像大小”的動(dòng)作，并在彈出的菜單中選擇你想要的尺寸（此步驟將根據(jù)指定的尺寸調(diào)整所有圖像文件較長(zhǎng)的邊，但保持原始比例）。
完成上述步驟后，保存你的工作（通過(guò)選擇“文件”菜單中的“保存”，或使用Command+S快捷鍵）。若要執(zhí)行你剛剛建立的工作流程，只需點(diǎn)擊Automator窗口右上角的“運(yùn)行”按鈕。你也可以選擇將工作流程保存為應(yīng)用程序（通過(guò)選擇“文件”菜單中的“保存為”，并記得在“文件格式”彈出菜單中選擇“應(yīng)用程序”）。這樣，只需雙擊這個(gè)新的應(yīng)用程序即可執(zhí)行整個(gè)工作流程。
關(guān)于檔案-服務(wù)-文件夾操作設(shè)置的部分，請(qǐng)檢查是否有任何新增的不必要設(shè)置。在“用戶目錄-資源庫(kù)-服務(wù)”中查看是否有相關(guān)的內(nèi)容。
確保在建立工作流程時(shí)勾選相關(guān)的選項(xiàng)。這些選項(xiàng)對(duì)于流程的順利進(jìn)行至關(guān)重要。記住，這些流程只是工具的一種組織方式，不能單獨(dú)使用。你必須系統(tǒng)地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，基于項(xiàng)目分解的基礎(chǔ)上，分析工作任務(wù)，編制組織機(jī)構(gòu)圖、任務(wù)分解表等，并附帶必要的說(shuō)明和規(guī)章制度。這個(gè)過(guò)程很專業(yè)，需要受過(guò)系統(tǒng)組織訓(xùn)練的專業(yè)人員來(lái)完成。工作流程是針對(duì)工作的規(guī)定，而不是針對(duì)個(gè)人。任何參與這項(xiàng)工作的人都需要按照流程進(jìn)行操作，不得逾越規(guī)定的權(quán)限。對(duì)于施工方來(lái)說(shuō)，工程管理中的各類工作流程如工程變更、質(zhì)量檢驗(yàn)、材料驗(yàn)收等都必須得到妥善管理。
每個(gè)業(yè)務(wù)流程，包括復(fù)雜的跨部門(mén)業(yè)務(wù)，都是一種工作流程。*的業(yè)務(wù)流程必須具備可靠性、可行性和高效性。負(fù)責(zé)跨部門(mén)業(yè)務(wù)流程的經(jīng)理需要格外小心，找出那些容易出問(wèn)題的流程步驟。部門(mén)間的相互監(jiān)督比信息流動(dòng)更為重要。協(xié)調(diào)說(shuō)服是防止業(yè)務(wù)流程之間脫節(jié)的重要方法。信息需要及時(shí)傳遞，以確保業(yè)務(wù)流程的*運(yùn)行。為了改進(jìn)流程，責(zé)任經(jīng)理必須下放部分責(zé)任給下屬，以獲得他們的支持。在實(shí)施任何改變時(shí)，責(zé)任經(jīng)理需要確保這些改變不會(huì)妨礙其他下屬的履職。三、企業(yè)流程管理工作的有效實(shí)施
在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，無(wú)論是計(jì)劃制定還是項(xiàng)目執(zhí)行，都離不開(kāi)一套清晰、高效的流程。流程不僅僅是步驟和思路的簡(jiǎn)單描述，更是一種企業(yè)管理的工具和手段。企業(yè)流程圖作為一種重要的管理文檔，詳細(xì)地描繪了公司的各項(xiàng)活動(dòng)和流程，為企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)提供了基礎(chǔ)。
那么，企業(yè)的流程是如何產(chǎn)生的呢？從本質(zhì)上講，企業(yè)的流程源于其價(jià)值鏈。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造客戶價(jià)值，首先需要發(fā)現(xiàn)并選擇客戶價(jià)值。通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，企業(yè)將價(jià)值交付給客戶，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換的目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的價(jià)值鏈傳遞著獨(dú)特的價(jià)值，而快速響應(yīng)客戶需求是檢驗(yàn)這一價(jià)值的關(guān)鍵。
為了更好地響應(yīng)客戶需求，企業(yè)需要在業(yè)務(wù)和支持兩個(gè)層面進(jìn)行流程的傳遞。在業(yè)務(wù)流程層面，企業(yè)需要經(jīng)過(guò)研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售和服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同工作，確保企業(yè)利潤(rùn)和客戶滿意度的雙重提升。在支持流程層面，企業(yè)需要從人力行政、財(cái)務(wù)管理、信息層級(jí)等方面提供完善的支持，以保障業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行和客戶價(jià)值的創(chuàng)造。
在各個(gè)流程環(huán)節(jié)中，企業(yè)需關(guān)注的事項(xiàng)繁多。以研發(fā)階段為例，需要重點(diǎn)管理研發(fā)項(xiàng)目評(píng)審立項(xiàng)、研發(fā)過(guò)程控制、工藝配方管理及工藝控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而在采購(gòu)方面，則需要關(guān)注采購(gòu)審批流程、供應(yīng)商管理等問(wèn)題。生產(chǎn)方面則涉及生產(chǎn)計(jì)劃、訂單評(píng)審、產(chǎn)能核算、庫(kù)存數(shù)據(jù)、品質(zhì)控制等多個(gè)方面。物流和銷售環(huán)節(jié)同樣有著各自的流程管理重點(diǎn)。
在確定了各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注重點(diǎn)后，接下來(lái)就是流程的梳理工作。編寫(xiě)流程并不復(fù)雜，關(guān)鍵在于將所想、所說(shuō)、所做轉(zhuǎn)化為文字性的東西，從而形成流程。但除此之外，還需要考慮流程的簡(jiǎn)潔性、成本效益等問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)中，很多流程在制定后難以執(zhí)行或執(zhí)行不力，這往往是由于流程細(xì)節(jié)把握不夠詳細(xì)、考慮不周所致。
在制定流程時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：要明確流程的監(jiān)督管理權(quán)限，加強(qiáng)流程實(shí)施的執(zhí)行監(jiān)管。提高流程制訂時(shí)的參與度，確保與流程相關(guān)的人員能夠參與制訂并認(rèn)可流程。第三，制度和流程的設(shè)計(jì)要合理，要從全局觀和整體觀的立場(chǎng)去訂立，滿足人性化的管理需求。第四，制度和流程的操作性要強(qiáng)，避免將簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化。第五，明確制度和流程的管理及責(zé)任人，確保流程的順利實(shí)施。
基于以上注意事項(xiàng)，我們?cè)龠M(jìn)行流程的梳理工作。要反復(fù)推敲和討論流程，確保流程運(yùn)作順暢。然后，形成流程初稿并整理相關(guān)表單、制度、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。接著，通過(guò)研討和優(yōu)化流程，確保流程在企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制、執(zhí)行人操作步驟簡(jiǎn)單易行等方面達(dá)成共識(shí)。形成《關(guān)鍵流程評(píng)審表》后，進(jìn)行流程的試運(yùn)行和調(diào)整。最終，當(dāng)流程能夠被正確執(zhí)行時(shí)，進(jìn)行受控并正式發(fā)布執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，還需要定期對(duì)流程的管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和組織架構(gòu)的變化進(jìn)行流程的再造。
通過(guò)以上步驟，企業(yè)可以更好地實(shí)施流程管理，提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
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