為了更有針對性地確保培訓效果，講師在設計課程時會預先考慮并選定適合的培訓形式。目前，培訓形式多種多樣，包括純講解式、案例式、小組討論式、角色扮演式、游戲活動式、拓展訓練、沙盤模擬、實戰(zhàn)演練以及視頻培訓和E-learning等。對于公司來說，選擇合適的培訓形式至關重要，需要了解各種形式的優(yōu)缺點以及它們對應的課程。
純講解式培訓是最常用的方法，簡單易行，但對講師要求不高，適用于規(guī)章制度、政策文件、產(chǎn)品知識等培訓。這種培訓方式容易讓受訓員工感到枯燥和困倦。案例式培訓則需要講師精心備課，尋找生動貼切的案例，以提高學員的參與度和共鳴效果。
小組討論培訓方法適用于研討、報告和分組辯論等場合，學員參與度高，能各抒己見并加深對問題的理解。這種培訓形式容易離題，對主持人要求也較高。角色扮演培訓則適用于推銷、管理技能等課程，能夠讓學員與講師充分互動，提高學員的反應能力和心理素質(zhì)。這種培訓形式對講師要求高且控制過程困難。
游戲活動培訓常用于培養(yǎng)團隊精神和創(chuàng)新精神等課程，學員參與度高且印象深刻。游戲開發(fā)過程費時費力且占用時間多。拓展訓練是適合團隊精神打造和團隊建設的培訓方法，關鍵在于訓練后的總結和討論反思。沙盤模擬適用于ERP培訓、財務管理等，要求選擇、情景及數(shù)據(jù)質(zhì)量高。實戰(zhàn)演練適用于標準化的較為熟練成型的培訓項目。視頻培訓和E-learning則依靠員工自身的學習意識，靈活易組織但效果不能保證。
隨著時代的進步，培訓形式還會不斷增加。在選擇培訓形式時，需要考慮課程本身的內(nèi)容屬性、員工特性和企業(yè)條件等因素。企業(yè)管理培訓課程包括意志培訓、認知培訓、技能培訓、職業(yè)培訓等類別，每種培訓形式都有其特點和適用性。優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程應具備實效性、針對性和專業(yè)性。
關于作者：侍霞（1954—），女，淮陰師范學院圖書館館員，已發(fā)表論文數(shù)篇。她也對高校網(wǎng)絡信息資源管理創(chuàng)新進行了深入研究?！碴P鍵詞〕包括高校管理、網(wǎng)絡信息資源、信息資源流等。信息資源的演變與高校管理的網(wǎng)絡化
隨著時代的進步，信息資源的概念逐漸被廣大人們所認知并重視。信息資源的出現(xiàn)，將競爭推向了新的高度。當前，高等教育改革和高校擴招的背景，要求現(xiàn)代高校管理人員不僅要具備專業(yè)方面的知識，更要掌握相關及交叉學科的基本知識，以提升管理水平。對于高等院校的高素質(zhì)管理人員而言，他們需要具備敏銳的鑒別力、果敢的創(chuàng)造力以及協(xié)調(diào)的控制力。
信息管理的過程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理時期、技術管理時期以及信息資源管理時期，如今正逐漸演進到“網(wǎng)絡信息資源管理”階段。這種演進和發(fā)展對信息管理模式和服務模式產(chǎn)生了巨大的變化，進而產(chǎn)生了新的社會需求，而網(wǎng)絡信息資源管理正是這種新需求下的產(chǎn)物。
一、網(wǎng)絡信息資源概述
1.1 信息資源與網(wǎng)絡信息資源的定義
信息資源（IR）指的就是信息本身，無論是文獻資源、數(shù)據(jù)資源還是各種媒介和形式的信息集合，包括文字、聲像、印刷品、電子信息、數(shù)據(jù)庫等。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息資源網(wǎng)絡化成為一大潮流，這就是網(wǎng)絡信息資源（NIR）。
網(wǎng)絡信息資源是指在互聯(lián)網(wǎng)上以各種方式存在并傳播的信息集合。這些信息資源主要以因特網(wǎng)資源為主，同時也包括其他未接入因特網(wǎng)的信息資源。與傳統(tǒng)文獻信息資源相比，網(wǎng)絡信息資源具有明顯的不同，它以數(shù)字化形式記錄，以多媒體形式表達，存儲在網(wǎng)絡計算機磁介質(zhì)、光介質(zhì)以及各類通訊介質(zhì)上。
1.2 信息資源流的特點
信息資源流是有序運動的信息資源的集合。就像河流水系一樣，信息資源流的形成需要具備源頭、渠道和目的地三個要素。在網(wǎng)絡環(huán)境中，信息資源的流動更為復雜和豐富。其源頭可能是個人、機構或者是具有信息生產(chǎn)能力的實體；流通渠道則包括正式和非正式的交流通道；而目的地則是需要信息資源的用戶。
在實際生活中，那些善于發(fā)掘、創(chuàng)造和積累信息資源的人，如科研人員、教育者、作家、新聞工作者、管理者等，常成為信息資源流的源頭。而普通大眾則更多地充當信息資源流的目的地角色，他們接收、轉(zhuǎn)化并利用這些信息資源。
二、高校網(wǎng)絡信息資源管理的創(chuàng)新
針對高校網(wǎng)絡信息資源的特殊性，我們需要進行多層次的管理創(chuàng)新。這包括但不限于優(yōu)化信息資源的流通渠道、提升信息資源的利用效率、強化信息資源的保護與安全等方面。通過這些措施，我們可以更好地滿足高校師生的信息需求，推動高校教育事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
人們也常常借助人工設施來“攔截”和“儲蓄”信息資源流。這些設施如同水庫或人工湖一般，形成了諸如圖書館、檔案館、情報中心、信息中心等信息資源中心。這些中心不僅可以改變信息資源流的流向和時間，在用戶需要時提供所需的信息資源，以提高信息資源的利用率；還可以對信息資源進行深度開發(fā)，改變信息資源的結構和功能，提升其品位，實現(xiàn)信息資源的增值。
在信息資源交流方面，這是一種有目的的社會活動，人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)資源共享，對信息資源流進行組織規(guī)范、引導和控制的流程。從要素角度來看，信息資源交流包括交流者、交流對象、交流內(nèi)容即信息資源、交流媒介和控制者等要素。這些要素可以整合為特定的信息系統(tǒng)，如出版社、廣播電臺、電視臺、報社、圖書館、檔案館等情報信息中心等。盡管它們具體的交流內(nèi)容、方式和任務各不相同，但實質(zhì)上都是對信息資源流的管理與控制活動。
至于高校網(wǎng)絡信息資源管理，存在的問題中尤以網(wǎng)絡信息資源分類組織體系不完善為首要問題。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個基于GDPP/IP協(xié)議連接的計算機網(wǎng)絡網(wǎng)絡，整個互聯(lián)網(wǎng)并不存在一個統(tǒng)一的管理機構。任何、企業(yè)或個人都可以在網(wǎng)絡上以任何方式發(fā)布信息。即使采用同一種組織方式來管理網(wǎng)絡信息資源，其信息描述語言和表達方式也有很大差異，這增加了網(wǎng)絡信息資源的組織和管理難度。目前，網(wǎng)絡信息資源組織管理存在的問題很多，其中分類組織體系的不完善是最主要問題之一。盡管傳統(tǒng)的文獻分類法廣泛應用于網(wǎng)絡信息組織中，但大多數(shù)門戶網(wǎng)站都采用不同的分類體系進行信息組織。這些分類體系的設計主要基于網(wǎng)絡信息的特點和用戶實際需求，雖然為用戶提供了一定方便，但在分類標準選擇、類目數(shù)量設置、層次展開以及排列等方面缺乏統(tǒng)一規(guī)范和標準，這給用戶理解和使用不同網(wǎng)站的資源帶來了困難，也不利于的共建共享。
搜索引擎的搜索質(zhì)量也是一大問題。用戶使用搜索引擎進行信息檢索時，雖然一次檢索可能得到大量結果，但其中往往包含很多重復、虛假的信息，即存在較大的檢索噪音。不同的搜索引擎有不同的檢索項選擇、檢索界面、句法要求和對符號、標識符的處理方式，因此檢索策略的構造輸入方式也會直接影響檢索結果。許多搜索引擎并未覆蓋所有的網(wǎng)絡信息資源，查全率較低；許多存儲在各類數(shù)據(jù)庫中的信息，搜索引擎也無法訪問，這些都影響了搜索引擎的查全率。
至于高校網(wǎng)絡信息資源管理的理論核心，服務的理念和以人為本的思想是不可或缺的部分。在信息技術時代背景下，高校管理必須以服務學習和教學為核心理念和出發(fā)點。在擬定高校管理理念時，必須注重學習時空的開放化、學習方式的多元化以及教學手段的現(xiàn)代化。信息資源的經(jīng)濟管理以及人文管理也十分重要，它們分別對應不同的背景，即信息技術、信息經(jīng)濟和信息文化。在人文角度下，人們試圖通過政策、法規(guī)、道德的相互協(xié)調(diào)，結合行政手段、法制手段和精神文明的力量，實現(xiàn)高速絡資源的規(guī)范化和有序化管理。這些手段的綜合運用有助于解決技術手段無法解決的問題，克服網(wǎng)絡迅速膨脹和無序擴張引發(fā)的種種弊端，形成健康的網(wǎng)絡文化，保證高速絡的有序運行。構建和諧、均衡、有序的信息環(huán)境，并充分發(fā)揮技術的更大效能，為此引入了絡文化的人文管理模式。這一模式在網(wǎng)絡環(huán)境中的信息政策和信息法律的管理實踐中，與技術管理模式和經(jīng)濟管理模相互補充，有機結合。
3.2技術角度的分析
除了利用信息科學的原理解決大系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡結構的有序性和高速率傳輸中的問題外，人們主要運用情報學的理論方法研究絡特點的信息系統(tǒng)、信息媒介和利用方式。對應的技術管理模式主要研究新的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)、新的信息媒介和網(wǎng)絡信息環(huán)境中的信息資源分布、采集、組織、存儲、檢索、傳播與服務。
3.3從經(jīng)濟學角度分析
經(jīng)濟信息是人類經(jīng)濟活動的狀態(tài)及變化的客觀反映，它具有一些特殊性。絡是一個巨大的社會經(jīng)濟系統(tǒng)，改變了人類信息生產(chǎn)、分配、流通和利用模式，引起了整個信息產(chǎn)業(yè)革命。對網(wǎng)絡信息活動進行經(jīng)濟管理，使網(wǎng)絡信息資源的實現(xiàn)最優(yōu)配置，獲得*限度的利用，是網(wǎng)絡信息資源管理的經(jīng)濟模式的研究方向。
4關于高校網(wǎng)絡信息資源管理的創(chuàng)新研究
4.1從管理人員角度
如何滿足用戶的信息需求，調(diào)動信息資源管理人員的積極性和創(chuàng)造性，改進和完善信息技術以適應新的工作需要，以及維持信息資源管理系統(tǒng)的有序運行和良性循環(huán)等，都屬于管理功能的范疇。網(wǎng)絡信息資源管理由信息資源管理人員控制和操作。這些管理人員需要了解信息資源及其交流過程、用戶的信息需求以及各種適用的信息技術。一個具體的信息資源管理系統(tǒng)必須靈活的運用管理理論、心理學理論、社會學理論與其他相關理論及經(jīng)驗知識，才能*限度的調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，為信息用戶提供更高的信息服務。
4.2從信息資源角度看
在現(xiàn)代信息環(huán)境中，信息技術的主導地位越來越明顯。信息資源管理人員的主要任務將轉(zhuǎn)向從事信息資源管理的研究，并設法將研究成果轉(zhuǎn)化為信息技術。在網(wǎng)絡信息資源管理活動中，數(shù)據(jù)庫技術具有廣泛的應用領域，它是實現(xiàn)資源共享、節(jié)省開支、提高系統(tǒng)反映能力、服務質(zhì)量的重要手段和技術保證。我國雖然數(shù)據(jù)庫建設仍有不足，但網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)建設工作已有所成就，特別是高校系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)建設已經(jīng)達到一定水平。例如，“超星數(shù)字圖書館”、中文科技期刊數(shù)據(jù)庫等。
政務信息化進程對我國社會產(chǎn)生了深遠影響，回顧其發(fā)展歷程，大致可分為三個階段。首先是個人辦公工具軟件的應用階段，這一階段計算機應用提高了個人工作效率。接著是基于關系型數(shù)據(jù)庫技術的C/S體系結構應用階段，實現(xiàn)了部門級的數(shù)據(jù)處理、公文處理等的自動化。最后是基于Internet/Intranet技術標準的平臺應用階段，應用范圍已擴展到行業(yè)/系統(tǒng)內(nèi)部乃至跨部委跨系統(tǒng)。
在Internet應用方面，部門已建立了自己的Web服務器和網(wǎng)站，但電子政務的實際應用效果并不理想，許多網(wǎng)站在規(guī)劃、管理、安全等方面仍有待提升。為實現(xiàn)電子政務的真正意義，各級部門需要建立和完善一系列管理模式、運營方法和技術平臺，包括頁面制作、審批、更新，流程管理，應用開發(fā)，安全性保證，與后臺應用系統(tǒng)的集成等。
電子政務應用與一般的辦公自動化系統(tǒng)緊密相關，但在應用側重點、用戶群體以及技術方面有所不同。電子政務在用戶的范疇上包含后者，是更廣義上的辦公自動化。
在實施原則方面，包括實用性、先進性、可靠性、開放性、安全性、標準化、可擴充性、可維護性等原則。實施步驟上，首先構建組織內(nèi)部的通信平臺，如電子郵件系統(tǒng)、電子論壇等，隨后提高人員的計算機應用水平，基本實現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)同辦公，最后在Internet上建立公用網(wǎng)站，實現(xiàn)信息采集、發(fā)布、公文交換等，將辦公自動化的范圍擴大到跨行業(yè)、跨部委。
在整個過程中，網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性至關重要，決定著部門信息化建設的成敗。內(nèi)部辦公自動化系統(tǒng)的建設包括功能需求、電子郵件功能、處理復合文檔數(shù)據(jù)、包含大量工作流應用、支持協(xié)同工作和移動辦公等方面。
辦公自動化系統(tǒng)作為一個網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，必須提供用戶協(xié)同工作支持和移動辦公支持。在日常辦公中，辦公人員需要花費大量時間討論和交流意見，這種在群體中的溝通協(xié)作被稱為“協(xié)同工作”。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，異步協(xié)作方式如電子郵件、網(wǎng)絡論壇和同步協(xié)作方式如網(wǎng)絡實時會議正在逐漸成為新的工作方式。它們打破了時間、地域的限制，使辦公人員可以隨時隨地參與到協(xié)同工作中去，大大提高了工作效率。辦公自動化系統(tǒng)還應支持移動辦公，提供遠程訪問和處理信息的能力。
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