1. 企業(yè)管理咨詢(xún)，作為一項(xiàng)高度專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)，展現(xiàn)出八個(gè)明顯的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)包括科學(xué)性、創(chuàng)造性、系統(tǒng)性、合作性、獨(dú)立性、藝術(shù)性、艱苦性以及機(jī)動(dòng)性。
- 科學(xué)性特點(diǎn)指咨詢(xún)工作的全流程都建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論、知識(shí)和方法，并嚴(yán)格遵循咨詢(xún)工作的客觀規(guī)律。
- 創(chuàng)造性特點(diǎn)體現(xiàn)在幫助企業(yè)探索新的經(jīng)營(yíng)管理路徑，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，既需要新的思維方式、觀點(diǎn)去觀察企業(yè)現(xiàn)狀，也需要在設(shè)計(jì)建議方案時(shí)有所創(chuàng)新。
- 系統(tǒng)性特點(diǎn)則是在分析企業(yè)時(shí)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)全面把握內(nèi)外情況，充分考慮各方面相互聯(lián)系，以及某一方面改革時(shí)對(duì)其他方面乃至整個(gè)企業(yè)的影響。
2. 咨詢(xún)工作的特點(diǎn)還表現(xiàn)在合作性與獨(dú)立性上。合作性指咨詢(xún)過(guò)程中咨詢(xún)小組成員及咨詢(xún)小組與客戶(hù)的密切配合；而獨(dú)立性則指咨詢(xún)組織的工作不受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或員工意見(jiàn)的左右，保持獨(dú)立思考和工作方法的一貫性。
- 藝術(shù)性特點(diǎn)要求咨詢(xún)組織在了解客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，選擇合適的咨詢(xún)顧問(wèn)和工作方式，注意表述方法和分寸，以利于咨詢(xún)意見(jiàn)被客戶(hù)理解和接受。
- 艱苦性特點(diǎn)反映了咨詢(xún)工作體力和腦力勞動(dòng)的繁重，以及精神和物質(zhì)的雙重壓力。
- 機(jī)動(dòng)性特點(diǎn)則包括突擊性和靈活性?xún)蓪雍x，要求咨詢(xún)組織能靈活調(diào)動(dòng)力量，適應(yīng)各種不同任務(wù)的要求。
# 二、企業(yè)管理咨詢(xún)的涵蓋內(nèi)容與業(yè)務(wù)范疇
## 企業(yè)管理咨詢(xún)的內(nèi)容
1. 按照管理對(duì)象劃分，包括人力資源、項(xiàng)目、資金、技術(shù)、市場(chǎng)等多個(gè)方面。
2. 按照成長(zhǎng)過(guò)程和流程劃分，包括項(xiàng)目調(diào)研到項(xiàng)目更新的多個(gè)循環(huán)過(guò)程。
3. 按照職能或業(yè)務(wù)功能劃分，涵蓋計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)領(lǐng)域。
4. 按照資源要素劃分，涉及人力資源、物料資源、技術(shù)資源等多個(gè)方面。
## 企業(yè)管理咨詢(xún)公司的業(yè)務(wù)范圍
企業(yè)管理咨詢(xún)公司主要提供戰(zhàn)略咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、研發(fā)咨詢(xún)、供應(yīng)鏈咨詢(xún)等多元化服務(wù)內(nèi)容。其中戰(zhàn)略咨詢(xún)關(guān)注企業(yè)的增長(zhǎng)動(dòng)能和核心能力建設(shè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理則從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行落地進(jìn)行有效打通；研發(fā)咨詢(xún)則幫助企業(yè)構(gòu)建全生命周期的管理體系。管理咨詢(xún)公司通過(guò)運(yùn)用專(zhuān)門(mén)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)提供具體服務(wù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)公司目的。
# 三、企業(yè)管理的定義及內(nèi)涵
1. 企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱(chēng)。這需要企業(yè)主及高管團(tuán)隊(duì)具備高水平的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理能力。其中財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理最核心的內(nèi)容之一。
2. 企業(yè)管理的職能包括計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)五個(gè)方面。這些職能相互關(guān)聯(lián)，共同保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如計(jì)劃職能涉及對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和目標(biāo)的設(shè)定；組織職能則是為了實(shí)施計(jì)劃而建立起來(lái)的結(jié)構(gòu)；控制職能則是監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行并糾正偏差；而激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)職能則關(guān)注人的問(wèn)題，涉及調(diào)動(dòng)員工積極性及解決矛盾等方面。
3. 在管理定義中還強(qiáng)調(diào)了協(xié)調(diào)的重要性。協(xié)調(diào)是指同步化與和諧化人力、物力和財(cái)力方面的資源，使組織中的各個(gè)部門(mén)、單位和個(gè)人的活動(dòng)同步與和諧，以達(dá)到多元的組織目標(biāo)。這就像一支配合良好的樂(lè)隊(duì)，雖然各奏各的音調(diào)，但配合起來(lái)卻是一首美妙的交響曲。
8、管理的第三層含義在于，協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源的目的在于使整個(gè)組織活動(dòng)更加富有成效，這也是管理活動(dòng)的核心目標(biāo)。
9、企業(yè)管理的發(fā)展歷經(jīng)了幾個(gè)主要階段。
10、首先是18世紀(jì)末至19世紀(jì)末的傳統(tǒng)管理階段。
11、在這個(gè)階段，管理職能開(kāi)始與體力勞動(dòng)分離，由資本家個(gè)人來(lái)執(zhí)行管理工作，其特點(diǎn)是依賴(lài)于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)。
12、接下來(lái)是20世紀(jì)20至40年代的科學(xué)管理階段。
13、在這個(gè)階段，資本家開(kāi)始與管理層人員分離，管理層開(kāi)始總結(jié)、系統(tǒng)化和發(fā)展管理經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了一套科學(xué)的管理理論。
14、自20世紀(jì)50年代以后，企業(yè)管理進(jìn)入了現(xiàn)代管理階段。
15、這個(gè)階段的特點(diǎn)是從經(jīng)濟(jì)的定性概念轉(zhuǎn)向定量分析，采用數(shù)理決策方法，并在各項(xiàng)管理工作中廣泛應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行控制。
企業(yè)管理的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面：
16、它可以提高企業(yè)的運(yùn)作效率。
17、它為企業(yè)提供明確的發(fā)展方向。
18、企業(yè)管理還能使每個(gè)員工充分發(fā)揮他們的潛能。
19、它還可以使企業(yè)財(cái)務(wù)狀況清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，投融資決策得當(dāng)。
20、良好的企業(yè)管理能向顧客提供滿(mǎn)足的產(chǎn)品和服務(wù)。
21、優(yōu)秀的企業(yè)管理能樹(shù)立企業(yè)良好的形象，為社會(huì)做出更多的實(shí)際貢獻(xiàn)，增加企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
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