一、管理人員面試題及解答技巧
在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)、工作中，面試題是我們熟悉的挑戰(zhàn)工具，通過面試題可以更好地檢驗應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力和其他能力。以下是關(guān)于管理人員面試的常見問題和一些解答技巧，希望對求職者有所幫助。如果喜歡，不妨分享給身邊的朋友。
1. 請您簡述您對“管理”的理解。（考察應(yīng)聘者是否能夠?qū)⒗碚摰墓芾碇R與工作實踐相結(jié)合。）
2. 請您談?wù)剬τ谝粋€企業(yè)要取得進步，哪些方面是決定性的因素？（不同的企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中的成功要素有所不同。此問題旨在了解應(yīng)聘者對原單位管理方面的理解程度。）
3. 您近期閱讀的管理類書籍有哪些？（優(yōu)秀的管理人員注重資訊及知識的更新。）
4. 作為一名經(jīng)理，您認(rèn)為最困難的挑戰(zhàn)是什么？（通過應(yīng)聘者的回答可以觀察其對應(yīng)聘職位的深入理解。）
5. 您如何控制和減少風(fēng)險？（考察應(yīng)聘者的風(fēng)險管理能力和決策思維。）
6. 您認(rèn)為所應(yīng)聘的職位與部門或公司的戰(zhàn)略有何關(guān)聯(lián)？（關(guān)注應(yīng)聘者對公司戰(zhàn)略的認(rèn)知以及職位與戰(zhàn)略之間的匹配度。）
7. 描述一下您如何計劃和組織一個長期的項目。（關(guān)注應(yīng)聘者在項目策劃和執(zhí)行方面的能力。）
8. 當(dāng)面對大型計劃時，您通常如何制定和監(jiān)控？（考察應(yīng)聘者在大型計劃管理和監(jiān)控方面的綜合管理能力。）
9. 如何處理與其他部門之間的矛盾？（考察應(yīng)聘者的溝通協(xié)調(diào)能力和解決沖突的能力。）
10. 請分享一些您了解到的典型管理案例。（考察應(yīng)聘者對企業(yè)成功失敗原因的敏感度以及分析能力。）
11. 您從原單位或領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了哪些管理經(jīng)驗？（了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)能力。）
12. 遇到特定問題，您的處理方式是？（考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和問題解決能力。）
13. 您是否有過管理下屬的經(jīng)驗？直接下屬有多少人？（了解應(yīng)聘者的管理經(jīng)驗和團隊規(guī)模。）
14. 當(dāng)與一批新人共同工作時，您將如何了解他們？作為部門管理人員，如何建設(shè)和團結(jié)團隊？（考察應(yīng)聘者的團隊建設(shè)能力和團隊溝通能力。）
15. 您是如何激發(fā)員工的工作積極性的？（了解應(yīng)聘者的激勵技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力。）
16. 在監(jiān)督和支持下屬工作時，您通常采取哪些方法？（考察應(yīng)聘者的管理手段和對過程的監(jiān)控程度。）
17. 您在工作中如何對下屬進行授權(quán)？（考察應(yīng)聘者的管理風(fēng)格和決策方式。）
對于即將參加面試的求職者，以下是一些準(zhǔn)備建議：
信息準(zhǔn)備：盡可能多地收集關(guān)于招聘單位的詳細(xì)信息，做到心中有數(shù)。
材料準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好自薦材料，包括各種證書和成果，充分考慮可能遇到的問題。
儀表準(zhǔn)備：保持整潔大方的形象，注意穿著得體，避免過于隨意或夸張。
心態(tài)調(diào)整：客觀認(rèn)識自己，選擇適合的職位；保持積極、主動的態(tài)度，敢于競爭和自薦；增強心理承受能力。
在面試過程中，不可忽視禮儀和舉止。以下方面值得認(rèn)真對待：
遵守時間：不遲到，嚴(yán)格遵守面試約定的時間長度。
表情自然：保持自然、文明的舉止和表情，尊重對方。
注意對話技巧：真誠注視對方，認(rèn)真傾聽和回答問題，展現(xiàn)自信和坦率。
掌握回答技巧：回答問題要清晰簡潔、有條理、有理有據(jù)，避免抽象和答非所問。展示個人見解和特點，同時坦誠面對自己的不足。
一、對話的藝術(shù)
對話應(yīng)當(dāng)明確且精煉。在交流中，講話不在于多而在于精，回答問題要把握要點，表達準(zhǔn)確、有條理。要注意語氣選擇，稱呼得體，避免使用夸張形容詞或無意義的感嘆詞。在交談中，要給人以謙虛、有禮貌的感覺。
二、專業(yè)術(shù)語的使用需謹(jǐn)慎
在交流過程中，應(yīng)視對象使用專門術(shù)語，以免讓對方產(chǎn)生被捉弄的感黨。重要的是充分表達自己的意思，讓對方能夠理解。在面試談話時，應(yīng)避免誤解話題、過于固執(zhí)、獨占話題、左顧右盼、插話、說奉承話等行為。
三、及時結(jié)束面試，禮貌告別
在面試過程中，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)敏銳地把握時機，及時起身告辭。在整個面試過程中，應(yīng)有禮貌地表現(xiàn)，告別時與面試人握手表示感謝。
自我介紹：
本人xxx，今年xx歲，擁有兩年行政管理工作經(jīng)驗。在業(yè)務(wù)方面，我負(fù)責(zé)初步的業(yè)務(wù)工作，了解客戶詳情，制作客戶開發(fā)方案。我曾成功與晉江玩具公會的龍頭企業(yè)“嘉利”、中國健身器材生產(chǎn)商領(lǐng)頭羊“舒華”以及多家工藝品公司和電子手表生產(chǎn)公司合作，并成為晉江玩具公會*的涂料供應(yīng)商。在業(yè)務(wù)崗位上，我學(xué)會了與人溝通的潛力、協(xié)調(diào)的潛力以及處理危機的潛力，并學(xué)習(xí)了各企業(yè)不同的行政管理方法。
在技術(shù)方面，我負(fù)責(zé)調(diào)色、打樣、處理現(xiàn)場問題和為客戶制作噴涂方案。在這個崗位上，我深刻體會到了細(xì)心、客觀和公正的重要性，同時也使我的邏輯更加嚴(yán)密。
四、管理崗位面試要點
對于管理崗位面試，應(yīng)聘者需要關(guān)注以下幾個方面的問題：應(yīng)聘職位與公司或部門的戰(zhàn)略關(guān)系、計劃和組織重要或長期項目的具體方法、制定和監(jiān)控大型計劃的步驟、如何處理與其他部門之間的矛盾以及典型管理案例的分析等。管理能力不僅在于知道該怎么做，更在于不知道該怎么做也能應(yīng)對*。管理者需要探索并總結(jié)達成目標(biāo)的方法，然后將這些方法作為指導(dǎo)方向。技術(shù)問題由技術(shù)員或工程師解決，而管理問題則需要通過建設(shè)管理隊伍、建立企業(yè)運作體系和管理制度來控制企業(yè)運作。技術(shù)與管理往往是互補共存的，管理者需要明白團隊在不同階段要完成的不同使命。管理者對技術(shù)和相關(guān)知識應(yīng)有一定了解和認(rèn)識。一般來說主管具體業(yè)務(wù)的管理者應(yīng)聘應(yīng)該很成功的說自己原先的成績 遇到的困難和應(yīng)對的策略 避免大家經(jīng)驗復(fù)制將來很好的進入工作狀態(tài) 主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)崗位應(yīng)聘應(yīng)該突出自己的技術(shù)專長和技術(shù)管理水平 主管管理領(lǐng)導(dǎo)崗位應(yīng)聘應(yīng)該突出自己的管理理念管理經(jīng)驗管理成果等等 。一個好的管理者必須懂得如何招聘人才。招聘時要注重評價應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力水平包括年齡學(xué)歷閱歷性別工作經(jīng)驗等方面全面考核以確保招聘到的人才符合公司的要求并且能夠擔(dān)當(dāng)重任一個正規(guī)的招聘過程不僅包括篩選簡歷面試等流程還應(yīng)該嚴(yán)格遵守招聘的程序確保招聘工作的有效性和可靠性好的招聘不僅可以滿足企業(yè)的需求也可以提高員工歸屬感和忠誠度從而減少人才流失風(fēng)險為企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)好的招聘還必須注重誠信度這個必須要時刻留意網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘者職位浮夸有些信息偽造這嚴(yán)重給企業(yè)選人用人造成負(fù)面影響關(guān)鍵還是看公司的機制建設(shè)了招聘工作是一項系統(tǒng)性工程必須注重策略技巧及細(xì)節(jié)好的招聘過程往往能為企業(yè)帶來意想不到的效果和收益反之亦然因此招聘部門的主管必須具備一定素質(zhì)并掌握一定的招聘技巧雙向溝通是招聘過程中的一個重要環(huán)節(jié)除了獲取更多更準(zhǔn)確的信息外更重要的是實現(xiàn)主試和被試之間的人格平等只有通過真正的溝通才能準(zhǔn)確地評估應(yīng)聘者的能力和潛力從而為企業(yè)招聘到真正合適的人才這也是一個招聘部門主管必須具備的技能之一。
在面試過程中，傾聽是一門重要的技巧。通過傾聽，我們可以把握住說話者的信息含義，了解其感情，并準(zhǔn)確理解其談話內(nèi)容。有時，應(yīng)聘者無意間的話語可能就是其真實想法。
暈輪效應(yīng)是我們在面試中需要避免的誤區(qū)。這種效應(yīng)是根據(jù)不完全的信息，即第一印象來對應(yīng)聘者作出整體評價。為了避免這種效應(yīng)帶來的偏差，招聘者應(yīng)當(dāng)理性對待每一位應(yīng)聘者，避免以貌取人或以一概全。
在面試的組織上，應(yīng)當(dāng)以應(yīng)聘者為主體，主試者的講話時間約占整體時間的10%，而應(yīng)聘者的發(fā)言時間應(yīng)占90%以上。采用“二對一”或“多對一”的形式進行面試，幾個主試者可根據(jù)事先擬定的崗位標(biāo)準(zhǔn)，對談話內(nèi)容進行分析，力求達到公正評價的目的。
招聘的核心在于“德”與“能”的平衡。在招聘過程中，應(yīng)聘者往往會夸大自己的能力，隱藏缺陷。最理想的人才應(yīng)是“德”、“能”兼?zhèn)?。若兩者只能取其一，?yīng)優(yōu)先考慮其道德品質(zhì)。
為了更好地評估應(yīng)聘者，面試問題應(yīng)當(dāng)多樣化并涵蓋多個方面。如了解應(yīng)聘者的家庭背景、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、職業(yè)歷程、自我評價以及生活目標(biāo)等。也要詢問其對于工作的看法、技能水平、預(yù)測能力、溝通能力以及工作節(jié)奏等方面的內(nèi)容。
在面試中，還應(yīng)注重對應(yīng)聘者未來發(fā)展的了解。例如詢問其未來技能提升的計劃、對工作的期望與目標(biāo)等。這些問題有助于我們更全面地了解應(yīng)聘者的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展?jié)摿Α?/p>
面試中還可以采用角色扮演的方式，讓應(yīng)聘者扮演推銷員的角色，推銷自己或產(chǎn)品。這種方式能夠更生動地了解應(yīng)聘者的銷售技巧、溝通能力以及產(chǎn)品介紹能力等方面的表現(xiàn)。
（47）請談?wù)勀氵^去未達到銷售目標(biāo)的經(jīng)歷。去年一年里這種情況發(fā)生了幾次？你采取了哪些行動重新走上正軌？
（48）如您愿意，請對我的面試表現(xiàn)進行公正評價。根據(jù)您對我提出的問題的回答，您如何評價我的推銷和管理風(fēng)格？
（50）請詳述您的推銷質(zhì)量比率。在達成交易前，您通常與多少潛在客戶進行交流？
（51）在公司內(nèi)部，不同員工之間的銷售業(yè)績差異有多大？
（52）請舉例說明您在推動公司內(nèi)部改革方面的能力。
（53）當(dāng)您接手一個表現(xiàn)不佳的團隊時，情況是怎樣的？該團隊的規(guī)模如何？對您的直接下屬產(chǎn)生了什么影響？
（54）您傾向于放權(quán)以營造信息共享和員工責(zé)任感增強的企業(yè)文化，還是更傾向于設(shè)置限制并控制整個決策過程？
（55）您通常如何保持信息更新并監(jiān)控員工的表現(xiàn)？
（56）當(dāng)下屬的工作成果不符合您的期望時，您通常會如何處理？
（57）您在上次業(yè)績評估中的情況如何？對哪一個方面最感失望？
（58）回顧過去，您認(rèn)為自己在上一職位的表現(xiàn)有哪些可改進之處？
（59）在哪些方面您與老板存在分歧？當(dāng)老板錯誤而您正確時，您如何處理這種情況？
（60）您的上級如何評價您處理危機的能力？
（61）為什么您想在這里工作？
（62）您對我們公司有哪些了解？
（63）請闡述您對申請職位的理解。
（64）如果我們錄用您，您能為公司帶來什么？我們應(yīng)在何時看到具體成果？
（65）您認(rèn)為此人需要怎樣的環(huán)境來發(fā)揮*潛能？
（66）此人是否承擔(dān)超出本職工作的責(zé)任？
（67）請評價此人接受建設(shè)性批評的能力。
（68）外部因素對他的工作表現(xiàn)影響如何？
（69）此職位更傾向于任務(wù)導(dǎo)向還是項目導(dǎo)向？
（70）此人如何處理違反常規(guī)的突發(fā)事件和快速變化的局勢？
（71）您如何評價其在項目中展現(xiàn)的堅持程度？
（72）請評價該應(yīng)聘者的分析、思考和解決問題的能力。
（73）此人是否需要嚴(yán)格監(jiān)督才能表現(xiàn)出色，還是更喜歡獨立工作？
（74）他是否具備全面考慮問題的能力？您認(rèn)為他是否會從技術(shù)性職業(yè)轉(zhuǎn)向高級管理層的戰(zhàn)略決策型職業(yè)？
（75）請評價此人的溝通技巧。
（76）該應(yīng)聘者是否能有效地傳達壞消息？他是否會承擔(dān)錯誤責(zé)任？
（77）請評價此人主動采取行動的能力。他是否會陷入分析僵局？
（78）此人的管理風(fēng)格是傾向于獨斷專行，還是傾向于員工參與以達成共識？
（79）從精力角度，您如何評價其快速工作的能力？
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