一、醫(yī)藥公司如何做好質(zhì)量管理工作
制定并執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度是醫(yī)藥公司確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。參考質(zhì)量管理制度，醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)必須制定并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，以確保醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量。
建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案制。每款醫(yī)藥產(chǎn)品都應(yīng)建立詳細(xì)的產(chǎn)品質(zhì)量檔案，包括原料、包裝材料、零部件等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工藝技術(shù)路線，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的變更，檢驗(yàn)方法的改進(jìn)，質(zhì)量指標(biāo)的完成情況，與國內(nèi)外先進(jìn)水平的對比，留樣觀察數(shù)據(jù)，以及返工退貨情況等。經(jīng)營企業(yè)的商品質(zhì)量檔案則包括購入的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)記錄、質(zhì)量變化、有問題商品處理以及用戶查詢意見等。
實(shí)行定期的質(zhì)量分析會(huì)議制。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)必須堅(jiān)持廠級(jí)、車間、班組的定期三級(jí)質(zhì)量分析會(huì)議，分析質(zhì)量情況，研究制定改進(jìn)和提高質(zhì)量的措施。經(jīng)營企業(yè)也應(yīng)建立定期質(zhì)量分析制，由經(jīng)理主持，分析質(zhì)量情況，提出改進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量管理的措施。
實(shí)行留樣觀察制。藥品生產(chǎn)企業(yè)需認(rèn)真開展留樣觀察工作，專人負(fù)責(zé)，定期復(fù)檢、觀察，做好記錄，建立留樣檔案。
還有商品保管養(yǎng)護(hù)制、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告制、質(zhì)量事故報(bào)告制和用戶訪問制等制度也需要嚴(yán)格執(zhí)行。
第二章 淺論如何規(guī)范藥房管理提高藥房效率
隨著社會(huì)的發(fā)展，藥房管理的機(jī)制、體制必然會(huì)向科學(xué)化管理、規(guī)范化管理、法制化管理轉(zhuǎn)變。藥房工作是醫(yī)院的重要組成部分，其任務(wù)繁重且要求高。為了向病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范、無誤的服務(wù)，必須全方位提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
規(guī)范藥品采購管理是保障藥品質(zhì)量的重要渠道。醫(yī)院藥房所購進(jìn)的藥品其供應(yīng)商、生產(chǎn)商必須具備藥品經(jīng)營生產(chǎn)資格，優(yōu)選GMP認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的藥品，建立藥品購進(jìn)與驗(yàn)收制度。藥品采購需專人負(fù)責(zé)，專人審批，其他人員都不得擅自購入藥品。
信息化管理是強(qiáng)化藥庫與臨床信息構(gòu)通機(jī)制的關(guān)鍵。藥劑科應(yīng)借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)傳播信息，及時(shí)介紹藥品信息、用藥動(dòng)態(tài)、臨床用藥以及不良反應(yīng)等。建立藥物檔案和信息庫，收集藥物療效、新藥資料、不良反應(yīng)等信息，并接受臨床科室的反饋意見，加強(qiáng)與臨床科室的聯(lián)系，改進(jìn)藥房工作。
對藥房工作人員的管理也是至關(guān)重要的。管理者必須引導(dǎo)和幫助藥房工作人員樹立良好的從業(yè)態(tài)度和規(guī)范的工作意識(shí)。推行量化考核措施，考核處方調(diào)配差錯(cuò)率、藥品帳物相符率、患者滿意度等指標(biāo)，進(jìn)行綜合考評(píng)，實(shí)行優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，激發(fā)工作人員的工作積極性和從業(yè)主動(dòng)性。
2.1藥品擺放的坐標(biāo)定位原則
藥品按照藥理作用和使用頻率進(jìn)行擺放，并進(jìn)行坐標(biāo)定位。常用藥品置于中間層，不常用藥品則放置在最上或最下層。貨架以英文字母標(biāo)識(shí)，層數(shù)用數(shù)字表示，例如A02表示A號(hào)貨架的第二層。
2.2針劑擺藥單的藥品順序
藥品坐標(biāo)錄入藥品數(shù)據(jù)庫，針劑擺藥單增加藥品坐標(biāo)欄，按坐標(biāo)號(hào)順序打印。例如A01至A04，B01等等，依次進(jìn)行。
2.3坐標(biāo)定位的優(yōu)點(diǎn)
藥品坐標(biāo)定位的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在：
(1) 藥品有序擺放，便于管理和取藥；
(2) 匯總藥品坐標(biāo)，生成盤點(diǎn)表，減少工作步驟，提高工作效率；
(3) 坐標(biāo)定位使擺藥單藥品顯示順序與藥品擺放順序一致，有序化針劑調(diào)配，減少漏配藥品的現(xiàn)象；
(4) 新藥上架及時(shí)顯示，提高工作效率；
(5) 藥品位置清晰，為崗位輪換提供便利。
實(shí)行專人管理，安排一名主責(zé)藥師作為藥品質(zhì)量管理監(jiān)督員，利用空閑時(shí)間對藥品進(jìn)行檢查。通過網(wǎng)絡(luò)管理效期藥品，避免疏漏。將近效期藥品集中管理，設(shè)定專人負(fù)負(fù)責(zé)。
表面上藥房藥師的職責(zé)是配方發(fā)藥，但更重要的是為患者提供專業(yè)服務(wù)。提升藥師專業(yè)素質(zhì)顯得尤為重要。應(yīng)重視和加強(qiáng)藥劑人員的知識(shí)更新和繼續(xù)教育，促進(jìn)藥師隊(duì)伍的終身教育、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取轉(zhuǎn)型。在引進(jìn)人才的過程中，注重引進(jìn)高層次、能夠勝任現(xiàn)代藥房業(yè)務(wù)的藥師。有條件的情況下，推進(jìn)藥師參與臨床工作，形成制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；墓ぷ鲬B(tài)勢。除此之外，還應(yīng)該讓藥師參與疑難病例討論和查房會(huì)診，以更好地發(fā)揮在指導(dǎo)合理用藥和藥品監(jiān)督管理方面的作用。
醫(yī)院藥房是對外服務(wù)的窗口，服務(wù)水平直接影響到醫(yī)院的形象。藥房工作人員需要提升服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)和行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》和各項(xiàng)工作規(guī)范，提高自身地位，維護(hù)單位形象。通過行風(fēng)調(diào)查提高社會(huì)滿意度和知名度。
三、醫(yī)藥企業(yè)利用醫(yī)藥品牌的成功案例
諸如邁瑞醫(yī)療、新和成、海王集團(tuán)等醫(yī)藥企業(yè)都有自己獨(dú)特的品牌故事。例如徐航邁瑞醫(yī)療的打造邁瑞醫(yī)療王國、胡柏藩的新和成維生素神話等。這些成功案例都展示了醫(yī)藥企業(yè)在品牌建設(shè)方面的努力和成果。更多的成功案例可以通過相關(guān)鏈接查看。如徐鏡人的揚(yáng)子江藥業(yè)、雷菊芬的奇正藏藥等。這些企業(yè)都通過自身的努力和品牌建設(shè)，成為了行業(yè)的佼佼者。
上海施貴寶公司是一家成功實(shí)施管理的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。該公司堅(jiān)持企業(yè)管理創(chuàng)新，進(jìn)行經(jīng)營管理并取得顯著成就。其成功經(jīng)驗(yàn)值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。管理創(chuàng)新：打開企業(yè)發(fā)展新局面的關(guān)鍵之匙
在激烈的企業(yè)競爭環(huán)境中，管理創(chuàng)新無疑是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的核心力量。尤其是當(dāng)企業(yè)在技術(shù)、人才和市場份額上競爭激烈時(shí)，有效的管理創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)在市場中占據(jù)優(yōu)勢地位。管理創(chuàng)新不僅僅是對現(xiàn)有管理模式的簡單調(diào)整，更是對企業(yè)內(nèi)部機(jī)制、管理理念、管理方式的一次深刻變革。這種變革的前提是管理思想上的創(chuàng)新，只有從源頭上進(jìn)行改變，才能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。上海施貴寶公司在多年的發(fā)展中，始終堅(jiān)持以管理創(chuàng)新為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，并堅(jiān)持在學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型道路上不斷探索。該公司的成功實(shí)踐表明，企業(yè)管理創(chuàng)新的產(chǎn)生離不開內(nèi)部環(huán)境與創(chuàng)新氛圍的結(jié)合。
一、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變：管理目標(biāo)的單一化與自主化管理
上海施貴寶公司在管理創(chuàng)新上，首先實(shí)現(xiàn)了從多元化管理目標(biāo)向單一化管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)變。公司每年設(shè)定明確的目標(biāo)，所有管理工作都圍繞這一目標(biāo)展開，追求管理的卓越和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)*的經(jīng)濟(jì)效益。公司也由被動(dòng)型管理向自主化管理轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)成為管理的主體。公司內(nèi)部建立了各種內(nèi)部審計(jì)制度，形成了自我檢查、自我整改、自我完善、自我發(fā)展的機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了管理人員的積極性和主動(dòng)性。
二、適應(yīng)市場變化：從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式到市場經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變
為適應(yīng)市場需求的變化，上海施貴寶公司還將內(nèi)部管理從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)模式。公司將市場占有率作為衡量企業(yè)經(jīng)營好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持各項(xiàng)經(jīng)營管理工作都以市場為導(dǎo)向，一切為市場需要服務(wù)。在營銷工作中，公司重視市場研究、市場策略和市場投資，完善營銷機(jī)制，并立足藥品特性及其特定用戶，制定了“自銷與通過商業(yè)渠道銷售并舉”的原則。
三、以人為本：現(xiàn)代企業(yè)管理的重要?jiǎng)?chuàng)新
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，“以人為本”已成為重要的創(chuàng)新理念。人的全面發(fā)展是在一個(gè)個(gè)具體環(huán)境中實(shí)現(xiàn)的，由于分工的不同，每個(gè)人都有自己的工作崗位。上海施貴寶公司倡導(dǎo)公開擇優(yōu)招聘，促進(jìn)人才合理流動(dòng)；實(shí)行績效評(píng)估，發(fā)揮激勵(lì)導(dǎo)向作用；引進(jìn)競爭機(jī)制，改革分配制度；重視培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等做法，充分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。公司通過培訓(xùn)提高員工的技能和才干，并通過績效評(píng)估肯定和發(fā)揚(yáng)員工的工作成就。公司還通過各種活動(dòng)和措施增進(jìn)員工之間的感情，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
四、企業(yè)管理方法的創(chuàng)新：實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和現(xiàn)代化
企業(yè)管理方法的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和現(xiàn)代化。上海施貴寶公司積極采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的*成果來推動(dòng)管理創(chuàng)新。例如，公司采用了全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等現(xiàn)代化管理方法。公司還全面開展提高效率活動(dòng)，制定節(jié)省成本、緊縮人員、提高效率的具體計(jì)劃。在生產(chǎn)上縮短生產(chǎn)周期、銷售效率、采購效率等方面都取得了顯著成效。這些創(chuàng)新舉措使得公司在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。
總結(jié)來說，企業(yè)管理創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。上海施貴寶公司的成功實(shí)踐表明，堅(jiān)持管理創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。未來，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新管理方式和方法以適應(yīng)市場的變化和挑戰(zhàn)不斷提高自身競爭力并贏得更多市場份額回望我們企業(yè)的品牌宣傳活動(dòng)，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。內(nèi)容并非華而不實(shí)，但主題有時(shí)過于追求嘩眾取寵，傳播方式也顯得較為單一，未能達(dá)到預(yù)期的傳播效果。部分企業(yè)人士對此存在誤解，認(rèn)為這是資源投入不足的問題，但實(shí)際上是對傳播策略及方式的思考不夠深入。
當(dāng)今的品牌傳播方式不能僅依賴傳統(tǒng)的單向灌輸。電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介雖然仍有一定的效果，但在媒介日益零散化、信息泛濫的當(dāng)下，其效果已大打折扣。我們必須重新審視并調(diào)整我們的品牌傳播策略。
第一，傳播媒介的零散化是一個(gè)不可忽視的趨勢。如今的企業(yè)面臨更多的選擇，不僅有傳統(tǒng)的媒介，還有網(wǎng)絡(luò)、分眾等新興媒介。這要求我們在選擇媒介時(shí)，要有更加明確的目標(biāo)和策略，不能盲目跟風(fēng)。
第二，廣告的泛濫使得消費(fèi)者對廣告內(nèi)容的關(guān)注度下降。我們的廣告內(nèi)容需要更加新穎、吸引人，要在消費(fèi)者想聽的地方說，而不是單純地想說什么。新奇、有趣的廣告形式往往能引起消費(fèi)者的注意。
第三，消費(fèi)者的理性程度越來越高。他們對廣告不再是無腦接受，而是會(huì)主動(dòng)選擇記憶。我們需要更加重視消費(fèi)者的需求和反饋，以制定更加有效的品牌傳播策略。
面對前所未有的挑戰(zhàn)，我們不能僅依靠傳統(tǒng)的品牌營銷理論。隨著市場競爭的加劇、消費(fèi)群體的不斷細(xì)分，USP等理論已經(jīng)顯得力不從心。我們需要尋找新的理論支撐點(diǎn)，以更好地進(jìn)行品牌傳播突圍。
在醫(yī)藥招商過程中，企業(yè)宣傳同樣重要。有實(shí)力的企業(yè)會(huì)在重磅媒體或針對性強(qiáng)的專業(yè)媒體投入廣告，以吸引經(jīng)銷商的注意。而制定醫(yī)藥招商策略時(shí)，我們需要確定招商的范圍和原則，理性招商，不能盲目撒網(wǎng)。在選擇經(jīng)銷商城市時(shí)，需要考慮城市密度、城際距離、市場容量等因素。
關(guān)于醫(yī)療用醫(yī)藥品，這是指我們常說的處方藥。其定義、管理和介紹與一般用醫(yī)藥品有所不同。醫(yī)療用醫(yī)藥品是醫(yī)生根據(jù)病人病情診斷后提供的藥品，其使用說明一般面向醫(yī)生，比較專業(yè)。而一般用醫(yī)藥品是普通人可以隨意購買的藥物，其使用說明一般比較通俗。
以下是部分企業(yè)的聯(lián)系信息和地址：
北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司制藥廠，位于北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)中路20號(hào)。
北京同仁堂股份有限公司同仁堂制藥廠則位于北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)北京生物工程與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地永旺路29號(hào)。
吉林敖東藥業(yè)集團(tuán)延吉股份有限公司位于中國吉林省延吉市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)長白路389號(hào)。
上海醫(yī)藥(集團(tuán))有限公司信誼制藥總廠則位于上海浦東新金橋路905號(hào)。
企業(yè)所在地：陜西省西安市南郊漢城路151號(hào)
聯(lián)系電話：, 85682295
企業(yè)地址：山東省淄博市張店區(qū)東一路14號(hào)
企業(yè)駐地：四川省綿陽市劍南路278號(hào)
企業(yè)所在：天津市南開區(qū)黃河道491號(hào)
電子郵箱：
企業(yè)地址：重慶市渝北區(qū)龍溪鎮(zhèn)紅金路34號(hào)
企業(yè)辦公地：廣州市天河北路28號(hào)天譽(yù)廣場西座11層
企業(yè)所在地：黑龍江省哈爾濱市動(dòng)力區(qū)華平路233號(hào)
企業(yè)位置：上海浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)張江路92號(hào)
企業(yè)地址：山東省濟(jì)寧市任城區(qū)太白西路173號(hào)
公司名稱：百事達(dá)生物科技（石家莊）有限公司
公司地點(diǎn)：河北省石家莊市泰和路188號(hào)
聯(lián)系電話：, 85905386, 87776188
公司位置：上海市閔行區(qū)寶安路1317號(hào)
公司名稱：靈動(dòng)藥業(yè)有限公司大連分公司
公司地址：遼寧省大連市金州區(qū)三澗堡街道477號(hào)
企業(yè)駐地：重慶南岸經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)大石支路2號(hào)
公司地點(diǎn)：河南省武陟縣西環(huán)路南段
企業(yè)位置：江西省南昌市經(jīng)開區(qū)三經(jīng)路113號(hào)
公司名稱：海瀚集團(tuán)巢湖新辰藥業(yè)有限公司
公司地址：上海市靜安區(qū)廣靈四路351號(hào)海瀚大樓
聯(lián)系電話：,
企業(yè)地點(diǎn)：江蘇省連云港市新浦區(qū)通港路8號(hào)
聯(lián)系電話：, 86685859，86688199
公司駐地：長春市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)新街2426號(hào)
聯(lián)系電話：, 3943204
企業(yè)位置：上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)趙重路217號(hào)
公司地址：河北省石家莊市裕華區(qū)欒城城南口
聯(lián)系電話：
企業(yè)位置：浙江省杭州市文三路40號(hào)及仙居縣仙藥路仙居分部
聯(lián)系電話： 87731179
公司地址：云南省昆明市國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)太和路166號(hào)
聯(lián)系電話： 8319869 800-889-568江
公司位置：河北省石家莊市中山東路西口三建大院內(nèi)276號(hào)
公司地點(diǎn)：上海浦東金橋路金滬路555號(hào)發(fā)展大廈B座
公司名稱：賽升生物醫(yī)藥股份有限公司中山分公司
企業(yè)位置：廣東省中山市阜沙鎮(zhèn)新興大道永發(fā)科技園內(nèi)12號(hào)廠房
聯(lián)系電話：+（86）760) 86655817 0760) 86655311上
企業(yè)地址：上海市浦東新區(qū)東方路華興大廈六樓B座
企業(yè)駐地：湖北省武漢市東西湖區(qū)漢口之北大道古田路5號(hào)
企業(yè)位置：山西省太原市晉源區(qū)興安路化工園區(qū)內(nèi)22號(hào)廠區(qū)
聯(lián)系電話：, 6074741, 6070433
企業(yè)名稱：浙江華方制藥股份有限公司新昌制藥廠
公司地址：浙江省新昌縣環(huán)城西路59號(hào)（近新昌江）
企業(yè)位置：浙江省臺(tái)州市椒江區(qū)海門街道外沙路中段
聯(lián)系電話：+（86）, 88088386, 88089081, 88087601
公司地址：上海市浦東新區(qū)金橋開發(fā)區(qū)桂谷街與黃埔大道交匯處55號(hào)樓一樓辦公
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