公司在不同的發(fā)展階段，領(lǐng)導(dǎo)干部和老板對于用人思維模式和核心理念會有所不同。在某些階段，老板可能會將用人標(biāo)準(zhǔn)定義為：優(yōu)秀的留下并重點培養(yǎng)，而不能勝任的則會被淘汰。由于企業(yè)經(jīng)營需要考慮諸多因素，不同的發(fā)展階段會有不同的工作重點和側(cè)重點。特別是在中小企業(yè)快速發(fā)展的背景下，招聘具備特定能力和能夠快速融入公司創(chuàng)造財富的員工成為關(guān)鍵任務(wù)。
即使在這種情況下，公司仍會招聘一些有潛力的新手，這些新手需要通過自己的努力盡快融入并提升。如果個人具備良好的溝通能力和感染力，即使沒有經(jīng)過公司培訓(xùn)，也能表現(xiàn)出色。建議新員工與直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，表達自己的培訓(xùn)需求，通常負責(zé)人會提供一些學(xué)習(xí)材料幫助員工自學(xué)。觀察和學(xué)習(xí)老員工的表達方式和商品介紹技巧也是非常重要的。
了解商品是銷售工作的基礎(chǔ)。新員工需要了解自家商品以及競爭對手的商品，這樣才能更快推銷產(chǎn)品并達成交易?，F(xiàn)在的銷售人員基本上已經(jīng)具備了其他領(lǐng)域的一些素質(zhì)，但不同商品和行業(yè)的銷售培訓(xùn)重點會有所不同。目前許多企業(yè)在招聘銷售人員時都會進行一定的專業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于商品的了解和市場的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、如何培訓(xùn)新進銷售人員
1. 讓新進公司的銷售人員了解所從事工作的基本內(nèi)容與方法，明確職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并初步了解公司期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，以幫助他們順利適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。
2. 本企業(yè)對新員工的培訓(xùn)采取三階段培訓(xùn)法。下表給出了各階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容。第一階段主要是公司概況和培訓(xùn)計劃的介紹；第二階段涉及產(chǎn)品知識、銷售技能等方面的學(xué)習(xí)；第三階段是現(xiàn)場指導(dǎo)和提升工作技能。
3. 培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了企業(yè)概況、產(chǎn)品知識、競爭對手情況介紹、企業(yè)管理制度、企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際溝通技巧、職業(yè)禮儀等方面。授課形式包括集中授課、討論會、交流會等。還包括參觀企業(yè)工作現(xiàn)場和生產(chǎn)車間等環(huán)節(jié)。
4. 培訓(xùn)過程中，負責(zé)人會介紹本部門情況，包括組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、未來工作配合要求等。新員工的直接上級或資深員工會在前兩個階段的培訓(xùn)結(jié)束后至試用期結(jié)束期間給予實際銷售技巧和專業(yè)知識的指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括產(chǎn)品知識、市場分析、銷售流程、專業(yè)銷售技巧以及相關(guān)法律知識和心態(tài)培養(yǎng)等。
5. 本公司的培訓(xùn)以自編教材為主，適當(dāng)購買教材為輔。為提高培訓(xùn)質(zhì)量，各部門需提供相關(guān)資料給人力資源部，統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。建議邀請企業(yè)內(nèi)部人員作為講師，如高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理和銷售骨干等。
即使銷售公司不給新員工提供正式的培訓(xùn)，新員工仍可以通過自學(xué)、觀察和學(xué)習(xí)老員工的經(jīng)驗以及參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等方式來提升自己的銷售技能。適應(yīng)公司環(huán)境和文化，展現(xiàn)自己的潛力是每一位新員工都應(yīng)該努力追求的目標(biāo)。新員工培訓(xùn)過程中的設(shè)備準(zhǔn)備和對講師的評估方法
一、在新員工培訓(xùn)過程中，會運用到許多設(shè)備，如投影儀、幻燈機、麥克風(fēng)等。為保證培訓(xùn)工作的順利進行，必須在培訓(xùn)開始前，充分做好各項設(shè)備的準(zhǔn)備工作，確保設(shè)備正常運行。對于設(shè)備的準(zhǔn)備，我們要充分考慮到各種可能出現(xiàn)的問題，提前進行調(diào)試和檢查，確保設(shè)備在培訓(xùn)過程中能夠穩(wěn)定工作。我們也要尊重講師和工作人員，團結(jié)學(xué)員，相互交流，共同提高。
二、對培訓(xùn)講師的評估，主要采用調(diào)查問卷的形式進行。調(diào)查表可以包含以下內(nèi)容：
1. 受訓(xùn)學(xué)員的姓名、職位和所屬部門。
2. 培訓(xùn)目標(biāo)的明確程度，包括是否非常明確、比較明確、不太明確等選項。
3. 培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)目標(biāo)的結(jié)合程度，包括是否非常吻合、比較吻合、聯(lián)系不大等選項。
4. 講師的風(fēng)格，包括是否很喜歡、喜歡、一般、不太喜歡等選項。
5. 課堂時間的安排，包括是否很合理、比較合理、一般、不太合理等選項。
6. 講師對今后工作的幫助程度，包括是否很有幫助、比較有幫助、作用不大等選項。
7. 對本次課程的總體評價，包括是否滿意、滿意、一般、不滿意等選項。
三、銷售培訓(xùn)總結(jié)收獲
銷售工作需要良好的銷售技巧，銷售培訓(xùn)便是獲取這些技巧的重要途徑。在參加銷售培訓(xùn)過程中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
我要以空杯的心態(tài)參加每一次的培訓(xùn)，尊重每一位講師和工作人員。在銷售過程中，我要把自己推銷給客戶，要有必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者。建立和維護客情關(guān)系是銷售工作中的重要環(huán)節(jié)。
銷售技巧的培訓(xùn)也是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了如何開拓市場、如何擴大銷量等實用技巧。我也明白了真誠和信任在銷售中的重要性。只有得到客戶的信任，才能達成銷售目標(biāo)。
23、我的導(dǎo)師和各位前輩們給予了我許多寶貴的指導(dǎo)，讓我逐漸了解了企業(yè)運營的深層次問題，并為我提供了解決問題的思路和方法。我深感我們的目標(biāo)不僅僅是追求利潤，更是致力于解決企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的持續(xù)繁榮做出貢獻。這種使命感激發(fā)了我對企業(yè)培訓(xùn)的熱情，我希望通過提供優(yōu)質(zhì)的教育資源來推動民族產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
24、通過與導(dǎo)師的深入交流，我了解到了中國中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的一系列問題，并且學(xué)到了解決問題的實用方法。這些問題的解決方法能夠幫助企業(yè)更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)并取得成功。
25、在參加這次培訓(xùn)之前，我對涂料行業(yè)的了解僅限于家具和玩具制造領(lǐng)域。通過這次培訓(xùn)，我對涂料行業(yè)的市場有了大致的了解。比如，我意識到墻面裝修所使用的乳膠漆也是一個廣闊的市場領(lǐng)域。我們的市場覆蓋家具、裝修和工程等多個方面。盡管我沒有銷售經(jīng)驗，但我希望通過銷售工作實現(xiàn)自我轉(zhuǎn)變和提升。
26、雖然具備一定的專業(yè)知識，但進入公司后仍需從頭開始。我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊不斷探索。這次的學(xué)習(xí)讓我領(lǐng)悟到了許多關(guān)于銷售和人際交往的道理，這些經(jīng)驗將指引我在未來的道路上少走彎路。這次培訓(xùn)也加深了我對銷售工作的理解。
27、培訓(xùn)主要是通過分析實際情境并講解相應(yīng)的解決方案，給我?guī)砹撕艽蟮膸椭?。從最初的迷茫無知，到尋找解決問題的方法，再到研究針對難纏客戶的策略，我收獲頗豐。在與客戶交流的過程中，我必須學(xué)會察言觀色、隨機應(yīng)變，這是一門深奧的學(xué)問。
28、人與人之間的交流和學(xué)習(xí)的總結(jié)必須通過行動來證明。提高素質(zhì)是必要的，只有實踐才能證明理論的正確性。
29、我通過總結(jié)經(jīng)驗、分析原因和吸取教訓(xùn)來不斷改變自己。昨天的失敗成為今天的教訓(xùn)，我掌握了一些技巧。這次培訓(xùn)再次讓我感受到學(xué)習(xí)的好處，因為學(xué)習(xí)讓我開闊了視野、拓展了思路。我感到遺憾的是學(xué)習(xí)時間有限，需要學(xué)習(xí)的東西太多，自身的缺陷也需要改進，尤其是表達和敘述能力。
30、我深感學(xué)習(xí)和提升個人素質(zhì)的緊迫性。我要從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，克服學(xué)習(xí)上的惰性，不再為自己找借口。我會采用系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)方法，使做事更加條理清晰。我會向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)、交流，接受新的理念，培養(yǎng)自己的意識。然后，我會與團隊合作，互補知識，相互包容。
31、這次培訓(xùn)讓我找到了自身的差距，明確了努力的方向，并教會我如何去思考。在未來的工作中，我決定更加用心學(xué)習(xí)、細心思考，做好本職工作，并努力爭取更大的進步。
32、這次培訓(xùn)讓我心靈深處產(chǎn)生了漣漪，給我?guī)砹撕艽蟮母杏|和收獲。盡管我之前有過一些想法，但還是有所欠缺。這次培訓(xùn)使我的思維得以擴展，思想得以提升。我更加明確了自己的發(fā)展方向，對未來有了更清晰的規(guī)劃。
33、在房地產(chǎn)行業(yè)中，銷售人員是公司形象的關(guān)鍵代表。我們所掌握的知識層面決定了我們在客戶心中的定位以及公司在客戶心中的印象和名譽。我們必須以我們的形象來樹立公司的品牌，并贏得客戶對我們的肯定。
34、因此我們需要不斷學(xué)習(xí)：全面深入了解公司、房地產(chǎn)法律法規(guī)、政策以及專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項目有全面的認識和了解；掌握所在項目的規(guī)劃、理念、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)等；熟悉各項稅費的計算和時間等房地產(chǎn)相關(guān)知識。
35、作為一線銷售人員、經(jīng)營理念的傳遞者、客戶購樓的引導(dǎo)者，我們必須比別人更優(yōu)秀、更懂得更多、認知更深刻。
36、在與客戶交談中我們必須扮演主導(dǎo)角色因此察言觀色、隨機應(yīng)變、人際交流等能力顯得尤為重要。這要求我們不斷提高自己的素質(zhì)并提升銷售技巧。
37、如何提升銷售技巧呢？沒有一個固定的答案但可以用理論指導(dǎo)實踐用實踐證明理論；通過總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)來不斷提高自己。
38、我會持續(xù)不斷地用知識武裝自己不斷進步左手抓素質(zhì)右手抓技巧全面提升自己迎接未來的挑戰(zhàn)成就輝煌人生！
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