一、新員工銷售知識(shí)考查
為了了解新員工的水平，首先需要對(duì)他們進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的摸底考試。接下來，公司內(nèi)部系統(tǒng)的培訓(xùn)及考試也是必不可少的。在招聘時(shí)，有目的性地招聘一些已有這方面知識(shí)的員工會(huì)減輕培訓(xùn)壓力。然后，安排具有產(chǎn)品主管級(jí)別的老員工對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)，包括產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)。
二、演講技巧與產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
接下來，培訓(xùn)部的人員將負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售人員的演講技巧及進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的深入講解。畢竟銷售非常注重與人溝通的技巧。
三、企業(yè)文化培訓(xùn)對(duì)于新進(jìn)銷售人員的重要性
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念。對(duì)新進(jìn)企業(yè)的銷售人員進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)是非常必要的，以便于他們更快更好地融入團(tuán)隊(duì)。這包括編制適合的銷售人員企業(yè)文化教材，根據(jù)銷售人員的實(shí)際情況，聯(lián)系職位的具體工作來講解企業(yè)文化，并采取措施了解他們對(duì)企業(yè)文化理解情況，逐步引導(dǎo)。
四、營銷一線人員的培訓(xùn)
營銷一線人員直接面對(duì)市場，其個(gè)人素質(zhì)、綜合技能、營銷能力在很大程度上決定了企業(yè)的市場競爭力。針對(duì)營銷一線人員的培訓(xùn)，需注重“換位思考”和“同理心”，避免將培訓(xùn)變成負(fù)擔(dān)。培訓(xùn)內(nèi)容除了職場禮儀、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通技巧等通用能力外，還需要進(jìn)行營銷基礎(chǔ)知識(shí)、銷售技巧、營銷策略等個(gè)性定制的培訓(xùn)。結(jié)合時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)方式等制定相應(yīng)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，確保培訓(xùn)效果。
五、銷售主管對(duì)新入職銷售人員的培訓(xùn)注意事項(xiàng)
避免將大量的公司及產(chǎn)品資料簡單丟給新入職的銷售人員自行學(xué)習(xí)。雖然他們需要了解公司產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格等，但沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不清楚在實(shí)戰(zhàn)情況下應(yīng)如何運(yùn)用這些內(nèi)容。銷售主管需要進(jìn)行思維方式的培訓(xùn)，幫助他們形成獨(dú)特的思考方式。通過多商品聯(lián)動(dòng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)、演習(xí)、運(yùn)用三位一體的培訓(xùn)模式，助力企業(yè)消除學(xué)習(xí)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)之間的壁壘，如與智能質(zhì)檢配套使用，針對(duì)市場銷售及客服人員的難題進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)成為改善服務(wù)和推動(dòng)業(yè)績的推進(jìn)器。
新員工銷售培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)注重知識(shí)考查、演講技巧與產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)文化融入、營銷一線人員的能力提升及銷售主管的培訓(xùn)方式等多個(gè)方面。通過這樣的培訓(xùn)，幫助新員工更好地適應(yīng)銷售崗位，提升企業(yè)的市場競爭力。
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