文字表達(dá)清晰是網(wǎng)絡(luò)營銷人員的基本能力。真正能將問題講得清楚明了，已經(jīng)是一項非常了不起的技能。不妨看看一些公司的產(chǎn)品說明或網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，很多時候并未真正將問題說清楚。對于用戶關(guān)心的關(guān)鍵問題，很多網(wǎng)站都沒有給出明確的解答。
為了深入理解網(wǎng)絡(luò)營銷，我們需要通過實踐體驗，其中建設(shè)個人網(wǎng)站是最好的實踐方式之一。通過個人網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)，可以深入了解網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站效果評估等方面的知識，并且這是一項可以自行控制的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗。
收集資料的過程中，我們不僅可以保存重要的歷史資料，還可以盡量收集某個重要領(lǐng)域的全部資料。這些資料對于我們的工作將是一筆巨大的財富。通過大量的實踐經(jīng)驗，我們能更深入地理解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題。單純依靠一般的體驗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須自己動手參與網(wǎng)絡(luò)營銷的各個環(huán)節(jié)。很多問題和解決方法只有自己動手操作才能發(fā)現(xiàn)。
網(wǎng)頁制作涉及圖片處理、程序開發(fā)等諸多問題，雖然這些不會全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，但網(wǎng)絡(luò)營銷人員對網(wǎng)頁設(shè)計應(yīng)有初步了解，至少對設(shè)計的基本原則和方法要有所了解。在進(jìn)行網(wǎng)站策劃時，這些能力尤為重要，只有了解網(wǎng)頁制作中的問題，才能判斷策劃方案是否合理以及是否可行。
網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等程序密不可分。網(wǎng)絡(luò)營銷人員不一定成為編程高手，但對于一些與網(wǎng)絡(luò)營銷直接相關(guān)的基本代碼，如HTML、ASP、JSP等，應(yīng)該有所了解。即使不會熟練編寫網(wǎng)頁文件，也要了解代碼的基本含義，這樣才能更好地分析和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷。
無論是企業(yè)的營銷活動還是學(xué)習(xí)研究，都需要一定的資源支持，包括資金、知識、信息、服務(wù)等。資金是最重要、最活躍的一種營銷資源，用于購買其他重要的營銷資源如廣告、市場研究、顧客服務(wù)軟件等。但資金并非全部，通常情況下資金總是相對稀缺。擁有對網(wǎng)絡(luò)營銷資源的利用能力至關(guān)重要。
從本質(zhì)上說，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)傳播營銷信息。交流是一種有效的信息傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)提供了許多交流機會如論壇、博客等，需要直接參與。網(wǎng)絡(luò)營銷的理論與實踐尚未有效結(jié)合，因此在實際工作中需要自我總結(jié)和思考。
二、關(guān)于如何進(jìn)行銷售培訓(xùn)
關(guān)于銷售方面的培訓(xùn)非常重要。以下是關(guān)鍵的幾個方面：對產(chǎn)品要有深入的了解，無論是軟件還是硬件都必須做到精通；要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)以了解消費者和市場；學(xué)會如何與客戶溝通并掌握待人處事的基本方法；要擺正態(tài)度并用自己的真誠打動客戶面對挫折不退縮；要有敏銳的社會分析能力了解社會需求從而準(zhǔn)確定位銷售方向；加強團(tuán)隊合作促進(jìn)各部門之間的互相合作以實現(xiàn)公司的更好發(fā)展；在銷售過程中學(xué)會合作取長補短以達(dá)到共贏的目的。此外還包括市場分析培訓(xùn)等等。通過這些培訓(xùn)可以提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧從而提高銷售業(yè)績。
三
網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)需要通過多種手段常見的包括搜索引擎注冊關(guān)鍵詞搜索網(wǎng)絡(luò)廣告TMTW來電付費廣告交換鏈接信息發(fā)布整合營銷郵件列表許可E-mail營銷個性化營銷會員制營銷病毒性營銷等等其中涉及的關(guān)鍵包括搜索引擎營銷交換鏈接以及網(wǎng)絡(luò)廣告下面分別介紹這三種方式及其效果：搜索引擎營銷SEM追求最高的性價比以最少的投入獲得*的搜索引擎訪問量并產(chǎn)生商業(yè)價值。交換鏈接是網(wǎng)站之間簡單合作的方式通過相互放置對方的LOGO或關(guān)鍵詞并進(jìn)行超級鏈接以達(dá)到相互推廣的目的這不僅可以獲得訪問量還可以在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢提升用戶信任度等。網(wǎng)絡(luò)廣告是所有網(wǎng)絡(luò)營銷活動中與品牌形象最相關(guān)的一種新型廣告形式不斷出現(xiàn)的新型廣告克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告信息承載量少交互性差的弱點因此獲得了更高的點擊率相對于其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接有效。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時需要根據(jù)自身需求和目標(biāo)選擇適合的方式并結(jié)合多種手段進(jìn)行營銷推廣以達(dá)到*效果。五、信息發(fā)布是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心功能之一，同時也是一種實用的操作手段。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，不僅可以瀏覽到豐富的商業(yè)信息，還可以自主發(fā)布各類信息。尤其重要的是，及時將有價值的信息發(fā)布在自有網(wǎng)站上，如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等，能夠充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，提升用戶體驗。
六、郵件列表是E-mail營銷的一種形式，它基于用戶許可的原則進(jìn)行運營。與直接向用戶發(fā)送促銷信息的E-mail營銷不同，郵件列表通過提供有價值的信息給用戶，在郵件中適量加入促銷信息，以達(dá)到營銷目的。郵件列表的價值體現(xiàn)在多個方面，如作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具、方便與用戶溝通交流、獲得贊助或出售廣告空間以及提供收費信息服務(wù)等。其表現(xiàn)形式多樣，如新聞郵件、電子刊物、新產(chǎn)品通知等。
七、個性化營銷的核心內(nèi)容在于根據(jù)用戶的需求和喜好進(jìn)行定制化服務(wù)。用戶可以自主選擇感興趣的信息內(nèi)容、網(wǎng)頁設(shè)計形式以及信息接收方式和時間等。這種服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠度以及增加網(wǎng)上銷售方面具有顯著效果。為獲取個性化服務(wù)，用戶在個人信息得到保護(hù)的情況下，愿意提供有限個人信息，這為開展個性化營銷提供了保障。
八、會員制營銷是電子商務(wù)網(wǎng)站有效的營銷手段之一。國外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站已經(jīng)實施了會員制計劃，覆蓋了多個行業(yè)。雖然國內(nèi)會員制營銷尚處于發(fā)展初期，但可以看出電子商務(wù)企業(yè)對此充滿熱情，并展現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭。
九、基于第三方電子商務(wù)平臺經(jīng)營網(wǎng)上商店，類似于在大型商場中開設(shè)專賣店。這種形式除了具備直接銷售產(chǎn)品的基本功能外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。從企業(yè)整體營銷策略和顧客角度看，網(wǎng)上商店的作用表現(xiàn)在兩個方面：一方面為企業(yè)拓展網(wǎng)上銷售渠道提供便利；知名電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度，同時也對不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行有效補充，有助于提升企業(yè)形象并直接增加銷售。
十、病毒性營銷并非通過病毒傳播的方式進(jìn)行營銷，而是利用用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣迅速擴散。這種營銷方式利用快速復(fù)制的方式傳播給大量的受眾。如今，許多免費電子郵件提供商采用類似的推廣方法。
十一、“按效果付費”是一種新型的廣告推廣計費模式，近年來在歐美國家受到歡迎。該模式不收取策劃費、展示費和點擊費，只有當(dāng)廣告主接到客戶的有效電話時才收取費用。這是一種真正意義上的按效果付費的模式。
十二、網(wǎng)絡(luò)電視營銷是一種創(chuàng)新的營銷方式。通過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場的實時視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸?shù)絀nternet上，客戶只需登錄網(wǎng)站即可觀看產(chǎn)品和企業(yè)形象的電視現(xiàn)場直播。這種方式由“遙瞰網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)展科技有限公司”*創(chuàng)造，旨在加強網(wǎng)站內(nèi)容的可信性和可靠性。
十三、論壇營銷是企業(yè)利用論壇這一網(wǎng)絡(luò)交流平臺進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)布的方式。通過文字、圖片、視頻等形式，企業(yè)可以讓目標(biāo)客戶更深入地了解產(chǎn)品和服務(wù)，從而達(dá)到品牌宣傳和市場認(rèn)知度提升的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
十四、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷已成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一。具有創(chuàng)意的圖片中參雜著一些廣告信息，如帶有網(wǎng)址的右下角標(biāo)注等，這些都是圖片營銷的一種形式。目前，國內(nèi)的圖片營銷方式多種多樣，富有創(chuàng)意的企業(yè)可以很好地掌握這一營銷方式。供求信息平臺、在線黃頁服務(wù)、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)站資源合作等也都是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段。
十五、營銷聯(lián)盟在國外已經(jīng)相當(dāng)成熟，而在我國尚處于萌芽階段。營銷聯(lián)盟包括廣告主、網(wǎng)站主和廣告聯(lián)盟平臺三個要素。廣告主按照網(wǎng)絡(luò)廣告的實際效果向網(wǎng)站主支付合理的廣告費用，這種模式有助于節(jié)約營銷開支，提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品影響力，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)營銷的質(zhì)量。
十六、競價推廣是一種新型而成熟的搜索引擎廣告方式。企業(yè)通過以關(guān)鍵詞的形式在搜索引擎平臺上進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的推廣，按效果付費。這種推廣方式能夠幫助企業(yè)以較少的投入獲得大量潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額。競價排名是由百度在國內(nèi)率先推出的一種網(wǎng)絡(luò)推廣方式，企業(yè)通過注冊一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。
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