1. 基礎(chǔ)知識背誦：管理學(xué)的名詞概念、理論等基礎(chǔ)知識是必須要掌握的。比如管理學(xué)的名詞解釋、簡答題等都需要進(jìn)行背誦。
2. 總結(jié)與分析能力的培養(yǎng)：學(xué)習(xí)者需要學(xué)會聯(lián)系思考，進(jìn)行歸納總結(jié)，分析管理學(xué)的原理和實(shí)際應(yīng)用。管理學(xué)考試通常會出現(xiàn)論述題和案例分析題，要求學(xué)習(xí)者能夠靈活運(yùn)用理論知識解決實(shí)際問題。
3. 細(xì)致全面的學(xué)習(xí)：看書時要全面細(xì)致，任何一個不起眼的名詞或理論都可能考到。需要下功夫去背、去理解。也要注重歷年真題，了解重點(diǎn)知識點(diǎn)。
###二、系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理的方法
1. 精讀推薦書籍：為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)企業(yè)管理，《管理者必讀12篇》是一個很好的入門教材，它能快速地讓讀者掌握企業(yè)管理知識。
2. 選擇合適的入門教材：對于初學(xué)者來說，*的教材是一個不錯的選擇，但可能并不最適合初學(xué)者。對于初學(xué)者而言，最重要的是先搭建一個完整的知識框架。《管理者必讀12篇》這樣的教材更容易讓初學(xué)者形成深刻記憶。
3. 理解管理學(xué)的架構(gòu)：主流管理學(xué)教材的內(nèi)容架構(gòu)通常按照管理職能來組織，如計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。從管理職能角度認(rèn)識管理是了解管理學(xué)最簡便的方式。
4. 拓展閱讀：除了《管理者必讀12篇》，還可以根據(jù)興趣選擇其他管理學(xué)名著，如《競爭戰(zhàn)略》等。每一本書都有其獨(dú)特的觀點(diǎn)和理論，能夠幫助學(xué)習(xí)者更全面地理解管理學(xué)。
5. 實(shí)踐與應(yīng)用：讀完教材后，再重新讀*的書籍會有不一樣的發(fā)現(xiàn)。還可以挑戰(zhàn)更高難度的書籍，如赫伯特西蒙的著作，以深化對管理學(xué)的理解。
###三、如何做好企業(yè)的管理培訓(xùn)工作
1. 重視培訓(xùn)中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)：許多企業(yè)在開展培訓(xùn)工作時忽視了關(guān)鍵細(xì)節(jié)，如培訓(xùn)調(diào)研沒有抓住人員真正需求、培訓(xùn)實(shí)施缺乏現(xiàn)場控制等，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。
2. 深入調(diào)研培訓(xùn)需求：只有充分重視調(diào)研中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，才能找出真正的培訓(xùn)需求。這包括調(diào)查人員應(yīng)該掌握的知識和真正缺乏的知識兩大類。通過分類分級，剔除虛假的培訓(xùn)需求，確保培訓(xùn)的針對性。
3. 重視培訓(xùn)后的跟蹤應(yīng)用：培訓(xùn)結(jié)束后，需要進(jìn)行后續(xù)跟蹤應(yīng)用，以確保學(xué)員真正將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。這也是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。了解員工欠缺的知識與技能，除了對照既定的知識標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一比較分析，還需要深入探究員工績效差異及存在的問題。在這個過程中，很容易被表面現(xiàn)象所迷惑，誤以為績效不佳就是因?yàn)槿狈ε嘤?xùn)。事實(shí)上，培訓(xùn)并不能解決所有問題。很多時候，績效不高并非因?yàn)橹R能力欠缺，而可能是由于態(tài)度或其他原因所致。許多關(guān)鍵問題，如流程、激勵等，并非通過培訓(xùn)就能解決，過度依賴培訓(xùn)可能適得其反，更有效的解決方案可能是調(diào)整激勵方式或優(yōu)化流程。
在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研時，應(yīng)以任職者和上級主管為主，而非由培訓(xùn)調(diào)研人員閉門造車。這是因?yàn)槿温氄吆蜕霞墝τ诰唧w崗位的需求有深入的了解，他們清楚崗位所需的知識和技能，以及存在的短板。上級主管的存在，可以對人員需求進(jìn)行有效的補(bǔ)充，避免盲目提要求的情況。而培訓(xùn)調(diào)研組織人員的角色主要是設(shè)計調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)、組織調(diào)研以及輔導(dǎo)匯總等。
培訓(xùn)現(xiàn)場實(shí)施是一個常被忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多培訓(xùn)組織者認(rèn)為，只要講師和學(xué)員都到位，培訓(xùn)就可以順利進(jìn)行，因此忽視了現(xiàn)場的調(diào)控。培訓(xùn)現(xiàn)場實(shí)則暗流涌動，存在許多問題。如果現(xiàn)場實(shí)施不到位，即使再好的培訓(xùn)和講師也會大打折扣。
在培訓(xùn)實(shí)施過程中，常見的問題包括跑題偏題、學(xué)員不認(rèn)真聽講、進(jìn)出頻繁、尷尬局面等，甚至?xí)霈F(xiàn)講師被轟下場、培訓(xùn)中途失敗的情況。這些問題產(chǎn)生的原因很多，其中最主要的包括培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員不匹配、培訓(xùn)形式與學(xué)員不匹配、講師或?qū)W員的態(tài)度及風(fēng)格問題。培訓(xùn)內(nèi)容若過深或過淺，或者內(nèi)容不適合公司實(shí)際需求，都會導(dǎo)致學(xué)員出現(xiàn)各種消極反應(yīng)。一些講師的授課形式呆板、照本宣科，無法調(diào)動學(xué)員的積極性。若學(xué)員對講師活動不配合，也會導(dǎo)致培訓(xùn)出現(xiàn)冷場情況。當(dāng)講師或?qū)W員之間存在對立情緒時，也容易出現(xiàn)尷尬局面。
28. 特殊情境應(yīng)對：在培訓(xùn)過程中，若出現(xiàn)對立、騷動乃至尷尬局面，講師陷入困境時，培訓(xùn)組織者需主動出面協(xié)調(diào)。通過有效的言語疏導(dǎo)、調(diào)整培訓(xùn)方式、與學(xué)員積極溝通、組織研討交流、安排臨時休息等方式，協(xié)助講師克服這些挑戰(zhàn)。
29. 培訓(xùn)間隙，培訓(xùn)組織者還需關(guān)注學(xué)員的反饋，將學(xué)員的反應(yīng)及時傳達(dá)給講師，以促使其調(diào)整不良的行為態(tài)度。與學(xué)員的溝通交流也是不可忽視的環(huán)節(jié)，采取私下談心的方式，消解學(xué)員的成見，激發(fā)他們的積極參與，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
30. 培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)評估是常見的做法。即使培訓(xùn)氛圍熱烈，學(xué)員參與度高，并不足以證明培訓(xùn)的成功。因?yàn)橛袝r會出現(xiàn)這樣的情況：人們在培訓(xùn)時熱情高漲，培訓(xùn)后卻缺乏實(shí)際應(yīng)用。受訓(xùn)課程開始時，學(xué)員感到新鮮并激起熱情，但隨著時間的推移，他們可能會很快忘記培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)效果逐漸減弱。
31. 這種現(xiàn)象的主要原因是忽視了培訓(xùn)應(yīng)用這一關(guān)鍵細(xì)節(jié)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織者往往放任自流，沒有關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容是否真正應(yīng)用于實(shí)踐中，也沒有評估培訓(xùn)的價值。缺乏相應(yīng)的應(yīng)用保障措施和跟進(jìn)檢查，即使投入了大量的人力物力，培訓(xùn)效果仍然可能大打折扣。
32. 要真正發(fā)揮培訓(xùn)的價值，必須重視培訓(xùn)的細(xì)節(jié)應(yīng)用。只有將培訓(xùn)知識真正運(yùn)用到工作中，才能產(chǎn)生實(shí)際的效果。否則，如果只是培訓(xùn)現(xiàn)場熱烈，過后無聲無息，這樣的培訓(xùn)無異于一場空洞的作秀，無法為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的提升。
33. 那么如何推動培訓(xùn)應(yīng)用呢？要讓相關(guān)人員重視這件事。要培養(yǎng)他們應(yīng)用新知識的習(xí)慣。這需要多方面的配套措施和持續(xù)的努力。
34. 為了讓人員重視，與有效的培訓(xùn)評估結(jié)合是關(guān)鍵。通過考試、現(xiàn)場測評、操作檢驗(yàn)等手段來評估學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，并將評估結(jié)果與考核掛鉤，而非僅僅走過場。這樣能促進(jìn)人員在培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握知識技能。要求人員提出具體的培訓(xùn)應(yīng)用措施，如寫心得體會等，以便上級和培訓(xùn)組織者跟進(jìn)檢查。
35. 培訓(xùn)結(jié)束時，組織者需與企業(yè)相關(guān)人員一起，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容改進(jìn)和完善現(xiàn)有的工作方法、流程等，形成新的模板/知識庫。這樣，人員就能按照新的方式來工作，培訓(xùn)知識就在日常工作中得到應(yīng)用。例如，在電話營銷培訓(xùn)后，可以制定標(biāo)準(zhǔn)的電話營銷話術(shù)、流程和應(yīng)對策略，供每個人員使用，讓一次培訓(xùn)產(chǎn)生長期效益。
36. 培訓(xùn)結(jié)束后，組織者還需根據(jù)不同的課程設(shè)定跟蹤檢查措施，并協(xié)助部門主管進(jìn)行檢查，確保培訓(xùn)內(nèi)容得到真正落實(shí)。針對關(guān)鍵性課程，可以將掌握情況與考核掛鉤來強(qiáng)化人員的行為。例如，在績效面談/輔導(dǎo)的培訓(xùn)后考核主管的實(shí)際應(yīng)用效果等做法可以提升效果并促進(jìn)應(yīng)用的深度發(fā)展此外可以采取更加主動的推進(jìn)方式如對績效做出積極評價來激發(fā)員工將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到日常工作中同時定期組織交流會或研討會來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的經(jīng)驗(yàn)分享和知識交流以此加強(qiáng)整體的學(xué)習(xí)效果和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力通過一系列的措施確保培訓(xùn)的真正價值得到體現(xiàn)提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢總之雖然重視細(xì)節(jié)對于培訓(xùn)工作至關(guān)重要但通過合理的規(guī)劃和持續(xù)的努力我們可以確保每一次的培訓(xùn)都能帶來高價值提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢同時促進(jìn)員工的個人成長和發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值 ??
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