第一條 為了規(guī)范居住區(qū)物業(yè)管理活動，保障居民的合法權(quán)益，營造和諧的居住環(huán)境，并推動社區(qū)的和諧發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國XX法》、相關(guān)地方性法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本市實際情況，特制定本條例。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的居住區(qū)物業(yè)管理及其監(jiān)管活動均適用本條例。
第三條 物業(yè)管理應(yīng)遵循黨建引領(lǐng)、監(jiān)管、業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的原則，同時需符合節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的要求，并應(yīng)符合地方文化特色，弘揚社會主義核心價值觀。
第四條 市、縣級市（區(qū)）應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，將其納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和社會治理體系。要建立健全相關(guān)政策扶持體系，鼓勵科技在物業(yè)管理中的應(yīng)用，提高管理和服務(wù)水平。
第五條 縣級市（區(qū)）應(yīng)為鎮(zhèn)（街道辦事處）配備專門的物業(yè)管理工作人員，并保障其工作經(jīng)費。
第六條 市、縣級市（區(qū)）應(yīng)定期對條例的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并向同級人民代表大會常務(wù)委員會報告。
第二章 行政管理
第七條 物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，具體職責(zé)包括：
1. 制定并組織實施物業(yè)管理相關(guān)政策、規(guī)范；
2. 建立和完善物業(yè)管理培訓(xùn)體系，開展相關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
3. 對物業(yè)服務(wù)人進(jìn)行監(jiān)督管理，督促其提高服務(wù)質(zhì)量；
4. 指導(dǎo)和監(jiān)督住宅專項維修資金的籌集、管理和使用；
5. 指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會的工作；
6. 實施其他相關(guān)的物業(yè)管理監(jiān)督管理職責(zé)。
第八條 市物業(yè)管理行政主管部門還應(yīng)建立物業(yè)管理服務(wù)平臺，制定相關(guān)示范文本，為業(yè)主提供便捷的服務(wù)。
第九條 縣級市（區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)指導(dǎo)和協(xié)助鎮(zhèn)（街道辦事處）、居委會開展物業(yè)管理相關(guān)工作。其他相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)也需按照各自職責(zé)，參與物業(yè)管理的監(jiān)督和執(zhí)法工作。
第三章 鎮(zhèn)與居委會職責(zé)
第十條 鎮(zhèn)（街道辦事處）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，具體職責(zé)包括：
1. 組織、指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會的設(shè)立、業(yè)主委員會的選舉及換屆工作；
2. 指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法履行職責(zé)；
3. 為業(yè)主提供法律咨詢服務(wù)，調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛；
4. 建立應(yīng)急服務(wù)保障機(jī)制；
5. 協(xié)同相關(guān)部門指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)承接查驗等工作。
第十一條 居（村）委會應(yīng)對設(shè)立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會給予指導(dǎo)和協(xié)助，并配合鎮(zhèn)（街道辦事處）做好物業(yè)管理的相關(guān)工作。
第十二條 社區(qū)（村）應(yīng)建立由黨組織領(lǐng)導(dǎo)，居（村）委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主等共同參與的治理架構(gòu)，推動物業(yè)管理與基層社會治理深度融合。
第四章 物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會
第十三條 物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，規(guī)范從業(yè)行為，監(jiān)測并定期公示相關(guān)信息，調(diào)解糾紛，促進(jìn)誠信經(jīng)營，維護(hù)行業(yè)秩序和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。
第五章 附件
以上是蘇州市商務(wù)局的部分內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及其主要職責(zé)的簡要介紹：
辦公室：負(fù)責(zé)日常政務(wù)工作，包括文電、新聞宣傳、政務(wù)公開等。
綜合處（信息處）：負(fù)責(zé)商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、信息調(diào)研和綜合評價考核等工作。
財務(wù)處：負(fù)責(zé)財務(wù)管理工作，包括預(yù)算編制、資產(chǎn)管理等。
其他各處室：各自負(fù)責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和職能，如市場秩序管理、市場體系建設(shè)、商貿(mào)服務(wù)管理等。所有處室均以執(zhí)行蘇州市商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)。
商務(wù)服務(wù)貿(mào)易處：擬定并實施服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施，負(fù)責(zé)服務(wù)貿(mào)易的促進(jìn)和統(tǒng)計工作，牽頭制定貿(mào)易促進(jìn)活動計劃，管理技術(shù)進(jìn)出口合同和軟件進(jìn)出口合同，以及國際物流促進(jìn)和國際貨代企業(yè)的備案工作。
機(jī)電與科技產(chǎn)業(yè)處：執(zhí)行機(jī)電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品的進(jìn)出口政策，承擔(dān)機(jī)電產(chǎn)品出口體系建設(shè)和促進(jìn)工作，負(fù)責(zé)機(jī)電產(chǎn)品的進(jìn)出口管理工作。該處也負(fù)責(zé)全市外資情況的調(diào)研，制定改善投資環(huán)境的措施等。
外商投資企業(yè)管理處：該處主要負(fù)責(zé)對外商投資企業(yè)的服務(wù)和管理，監(jiān)督檢查外商投資企業(yè)法規(guī)、合同章程的執(zhí)行情況，監(jiān)測其生產(chǎn)經(jīng)營運行情況，并承擔(dān)加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的審批工作。該處還負(fù)責(zé)受理和協(xié)調(diào)外商及外商投資企業(yè)的投訴和糾紛。
服務(wù)外包與對外投資處：該處負(fù)責(zé)執(zhí)行服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的法規(guī)和政策，參與擬定全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)外包平臺的建設(shè)，并負(fù)責(zé)組織對外勞務(wù)合作等對外合作業(yè)務(wù)。
政策法規(guī)與許可服務(wù)處：負(fù)責(zé)起草商務(wù)發(fā)展的政策建議和地方性法規(guī)、規(guī)章草案，承擔(dān)法律、法規(guī)、條約、協(xié)定實施的協(xié)調(diào)工作，并承擔(dān)機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)范性文件的審核和行政復(fù)議、應(yīng)訴工作。該處還負(fù)責(zé)全市的公平貿(mào)易工作和世界貿(mào)易組織在蘇州的相關(guān)工作。
外事與人事處：該處承擔(dān)部門外事管理、聯(lián)絡(luò)和接待工作，負(fù)責(zé)全市因公對外經(jīng)貿(mào)出國團(tuán)組的初審與報批，聯(lián)系外國經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)絡(luò)，并協(xié)調(diào)對香港、澳門特別行政區(qū)以及臺灣地區(qū)的經(jīng)貿(mào)規(guī)劃和政策實施工作。該處還負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的組織人事、勞動工資、教育培訓(xùn)等工作。
離退休干部管理處：負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)及歸口管理的改制單位的離退休人員的管理和服務(wù)工作。
關(guān)于蘇州市商務(wù)局的其他部門，還包括派駐紀(jì)檢組、監(jiān)察室（合署辦公）和機(jī)關(guān)黨委等。
中國電信股份有限公司昆山分公司旗下營業(yè)廳分布概覽：
1. 黃浦江路營業(yè)廳
2. 江路營業(yè)廳
3. 前進(jìn)西路營業(yè)廳
4. 青陽中路營業(yè)廳
5. 太倉人民南路營業(yè)廳
（以上列舉的營業(yè)廳僅為部分單位，若需了解全部營業(yè)廳的詳細(xì)列表，請訪問公司官方網(wǎng)站或聯(lián)系相關(guān)的工作人員進(jìn)行咨詢。）
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