一、萬科內(nèi)外編差異及物業(yè)介紹
萬科不僅是一家大型房地產(chǎn)開發(fā)公司，還擁有自己的物業(yè)公司。關(guān)于萬科的內(nèi)外編差異，主要是指不同職責的部門，如地產(chǎn)編和物業(yè)編。地產(chǎn)編涉及銷售、研發(fā)、市場、運營等，而物業(yè)編則指物業(yè)公司的員工，如客服、工程等。簡單來說，地產(chǎn)工作人員年薪至少20萬，物業(yè)工作人員則可能達到這個水平。那么萬科物業(yè)怎么樣呢？萬科物業(yè)的風險管理體系是以董事長、總裁為正副組長牽頭建設(shè)的，注重風險識別和評估，提前識別、主動防控風險。員工招聘條件中注重風險意識和判斷力的考察。對員工的培訓(xùn)和宣貫也是風險管理工作的重要環(huán)節(jié)。了解這些，可以更好地了解萬科物業(yè)的管理能力和風險防控水平。
二、編外人員的概念和待遇
編外人員是指未進入編制的人員，在一些機關(guān)、事業(yè)單位中，由于工作量增加，會在編制外招聘員工，這些員工就是編外人員。在政治、經(jīng)濟待遇方面，編外人員不如正式員工，屬于單位里的“二等公民”。一些不合理的機制會給單位的管理帶來麻煩。關(guān)于編外人員的待遇問題，不同的地區(qū)和單位可能有所不同。一些改革方案旨在改變這種情況，如逐步取消事業(yè)單位人員編制管理制度，建立動態(tài)化的人員編制管理機制等。
三、滄縣老師招聘編外的待遇和規(guī)定
滄縣招聘的編外老師實行聘用制，編外合同制管理，首次簽訂聘用合同的期限為3年。聘用期間，工資、福利待遇參照在編教師標準核定執(zhí)行。但需要注意的是，聘用人員在已確定的招聘崗位內(nèi)工作，三年內(nèi)不允許申請調(diào)動。否則，將按合同違約處理。還有關(guān)于培訓(xùn)課程和實習生活的具體規(guī)定。
四、公司管理制度概述
一、積極投入本職工作，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，提升自身能力和工作水平。
二、服從上級指令，高效完成工作任務(wù)并及時反饋結(jié)果。若對上級安排有異議，遵循“先服從后溝通”和“逐級上報”的原則。堅守職業(yè)道德，大公無私，盡職盡責，團結(jié)合作，嚴守公司機密，不從事任何兼職或私自代表公司對外業(yè)務(wù)。忠誠于公司，不在工作時間處理私事或購物。保持品德高尚，誠實守信，廉潔奉公，不侵占公司財物、挪用公款、收受賄賂或公車私用。珍惜公司財物，節(jié)約能源，發(fā)現(xiàn)偷盜或其他隱患及時上報。拾得他人遺失物品，立即上交相關(guān)部門。
三、工作方面，認真對待工作，熱情待客，態(tài)度謙虛謹慎，舉止文明。遵守公司《衣著標準制度》，保持儀表端莊、著裝整潔。具體細節(jié)如頭發(fā)清潔、指甲修剪、上班前不飲酒、不吃異味食物等。女職員淡妝上崗，忌濃妝艷抹。賣場員工須穿著工裝，保持整潔。辦公室員工著裝規(guī)范，男職員佩戴領(lǐng)帶，女職員著裝得體。在工作場所保持優(yōu)雅姿態(tài)，如腰背挺直、坐姿端正、與同事相遇點頭致意等。遞交文件時注意禮儀，過通道、走廊時輕步通行，遇到上司或客戶禮讓先行。
四、辦公規(guī)范方面，保持桌面整潔，墨水瓶等用品及時蓋合。借用他人或公司物品及時歸還。工作臺上只擺放與工作相關(guān)的物品。在公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司、同事，客戶間以先生、女士相稱。未經(jīng)允許，不隨意翻閱同事的文件、抽屜等。上班時間內(nèi)禁止在辦公室內(nèi)就餐或吃零食。
五、電話禮儀方面，在電話鈴響第二聲前接聽電話，通話時先問候，并禮貌傾聽和回應(yīng)。通話簡潔明了，不在電話中聊天。對不指定的電話，如自己不能處理，立即交給能處理的人，并將談話內(nèi)容簡要告知接收人。工作時間內(nèi)避免打私人電話。非工作需要，禁止在上班時間瀏覽互聯(lián)網(wǎng)或在QQ上聊天。
六、個人儀表與賣場服務(wù)方面，進入工作崗位前檢查整理個人儀表。賣場服務(wù)要姿態(tài)端正、面帶微笑、主動問候。與顧客交流時站立端正，雙手自然放置。接待客戶要熱情友好，不露出厭煩、輕視或冷漠的表情。對待客戶投訴和批評時，要耐心傾聽和解釋，任何情況下都不與顧客爭論。如有解決不了的問題，及時請示匯報。與顧客或客戶相遇時，主動讓路；同行時，禮讓客戶先行?？人浴⒋驀娞鐣r應(yīng)轉(zhuǎn)向無人處并致歉。避免不良行為，如俯趴柜臺、倚靠貨架、坐踩商品等。
4.2.7 遵循店鋪的布局規(guī)則，貨架和商品必須保持清潔并無破損現(xiàn)象。
4.2.8 賣場內(nèi)商品陳列應(yīng)豐滿、整齊，并確保顧客能夠安全取用。
4.2.9 店內(nèi)清潔衛(wèi)生，商品的堆放需合理且安全無虞。
4.2.10 清潔用品應(yīng)存放在指定位置，并始終保持安全無損。
4.2.11 促銷活動的布置應(yīng)合理規(guī)劃，營造出良好的購物氛圍。
4.2.12 公告、通知需整齊張貼在指定位置，宣傳標語應(yīng)完好無損且張貼整齊。
4.2.13 消防設(shè)備應(yīng)安置在通風、干燥且明顯的位置。
4.3.1 場地保持清潔，休閑桌椅應(yīng)干凈且完好無損。
4.3.2 標牌和廣告牌應(yīng)保持整潔并無破損現(xiàn)象。
4.3.3 及時回收散落的購物車和籃子，保持通道暢通。
5. 服務(wù)顧客為先。我們的顧客不僅是購物的人，而是與我們接觸的每一個人。我們將顧客視為親人，提供親切、周到的服務(wù)。我們的工作就是滿足他們的需求并超越他們的期望，讓他們感受到我們是他們生意中最重要的部分。我們每天的工作就是確保顧客得到百分之百的滿意。
5.2 管理人員需具備服務(wù)意識。通過現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，使員工更高效地開展工作。銷售是公司的基礎(chǔ)，各職能部門要加強與賣場的溝通協(xié)作，為銷售工作提供有力保障。
5.3 與供應(yīng)商共同發(fā)展。與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，保障貨源穩(wěn)定和商品豐富齊全，實現(xiàn)雙贏。
6.1 誠實正直是安徽百太員工的必備品質(zhì)。員工必須遵守國家法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。
6.2 員工不得從與本公司有業(yè)務(wù)往來的人那里收受任何有價值的物品，包括禮品、服務(wù)、用餐、小費、旅行、回扣等。
6.3 員工必須向公司提供真實、準確的個人資料和相關(guān)證件。
6.4 公司員工不得利用內(nèi)幕信息損害公司利益。
6.5 如果員工的親屬在公司任職，應(yīng)向公司申報并遵循相關(guān)職務(wù)規(guī)定。
6.6 員工應(yīng)盡職盡責，及時提供準確的數(shù)據(jù)資料。
6.7 一旦發(fā)現(xiàn)不誠實的行為，員工應(yīng)勇敢檢舉及揭發(fā)。我們接受錯誤，但必須堅持誠實。
7. 公司秘密保護及商業(yè)機密管理。包括、經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)等在內(nèi)的公司機密，員工有義務(wù)保守秘密并遵守相關(guān)規(guī)定。如處理公司商業(yè)秘密和內(nèi)部資料時，必須妥善保管涉密文件，不得將公司文件用于非公司業(yè)務(wù)之用，客戶的情況和公司業(yè)務(wù)不得作為閑聊話題等。
1（聘用條件及入職流程） 遵守國家法律和社會公德，具備一定文化素質(zhì)和專業(yè)技能的身體健康的成年人，年齡需滿18周歲。以下情況將被視為不符合聘用條件：曾被本公司開除或自動離職者、判處有期徒刑且在服刑者、經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者、有欺騙隱瞞個人情況者、患有精神病或傳染病者等。新聘人員需按照規(guī)定辦理入職手續(xù)，包括填寫人事資料表、提交體檢合格證明、核對并提交相關(guān)證件復(fù)印件等。新聘人員必須在規(guī)定時間內(nèi)進行體檢，證明其健康適合工作后方可被公司聘用。
3（試用期管理） 新聘員工需經(jīng)過最長不超過X個月的試用期進行考核。在試用期間如有突出貢獻或不符合聘用條件的情形，可依法解除勞動合同。試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工經(jīng)審批同意后，可提前轉(zhuǎn)為正式員工。
4（員工信息管理） 所有被聘員工需填寫應(yīng)聘人員登記表和人事資料表并提供個人信息，這些記錄將存放在保密檔案中作為在職記錄。如有個人信息變更需立即通知人力資源部，如通訊地址及電話號碼的更改等。若未及時通知可能導(dǎo)致后果自負。
4.2.4 員工需取得相應(yīng)的學(xué)歷或?qū)I(yè)資格證明文件。
4.2.5 發(fā)生事故或緊急情況時，需明確通知人員及其聯(lián)系方式。
4.2.6 上述變更事項的相關(guān)證明文件，均需提供原件，并隨《變更事項通知書》附上復(fù)印件存檔。
4.3 員工個人資料通常僅限于其所在部門的經(jīng)理及以上級別人員查閱。
1.1 由于公司經(jīng)營性質(zhì)的需要，可能會要求員工按照指定的輪班時間上班，商場運營人員的休息日可能不在周六、周日。
1.2 部門負責人應(yīng)提前安排員工的休息時間，并告知員工具體的休息日。
1.3 對于因工作性質(zhì)和職責需要，工作量無法按標準工作時間衡量的員工，公司可實行不定時工作制。
2.1 公司根據(jù)員工職位和工作性質(zhì)，將員工分為A類和B類員工。
2.2 公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營需要安排員工加班。A類員工包括普通員工（含助理級）人員，因工作需要安排加班時，公司可以安排等量時間的補休或計發(fā)加班費。B類員工可實行不定時工時，因工作需要安排加班時，公司可給予相應(yīng)的補休，不計算加班費。其他符合生產(chǎn)特點、工作特殊需要或職責范圍的關(guān)系的員工，也可實行不定時工時。
2.3 平時及公休假的補休在30天內(nèi)有效，法定節(jié)假日普通員工加班無法安排補休的，可發(fā)放加班工資。主管級（含）以上人員補休的有效期為60天。
2.4 員工加班需經(jīng)本部門主管同意，并填寫“加班申請單”，經(jīng)部門主管及人力資源部簽批后方可加班。未經(jīng)同意的加班不安排調(diào)休，主管需合理判斷是否需要加班。
2.5 在一般情況下，部門需合理安排加班時間，特殊情況下可適當延長加班時間。公司如有緊急需要，影響公司運營或會損害公眾利益的情況下要求的超時加班不受此限。
2.6 公司在節(jié)假日或非工作日的工作時間以外組織的活動所花費的時間、非工作時間組織的培訓(xùn)以及未經(jīng)上司指派或同意的日工作時間的延長等情況需遵守公司規(guī)定。
3.1 員工需每日打卡記錄出勤時間。
3.1.1 員工上下班均需親自打卡，嚴禁代理他人或由他人代理打卡的行為，否則視為嚴重違紀行為。
3.1.2 員工工卡由人力資源部統(tǒng)一管理、留存、核準，作為計算工資的依據(jù)。未經(jīng)人力資源部核準及員工擅自保管的工卡不能作為計算工資的依據(jù)。
3.2 員工應(yīng)準時上班，不得遲到、早退或曠工。
3.2.1 工作時間開始后未到崗者為遲到。
3.2.2 未到下班時間私自離崗者為早退。
3.2.3 員工遲到5分鐘以內(nèi)每次將從當月工資中扣款5元；超過5分鐘但不超過30分鐘者每次扣款10元；超過30分鐘（含）者按曠工半天論處。
3.2.4 早退一律按曠工半天論處。
3.2.5 曠工三天將扣除當月工資的10天并按照嚴重違紀行為處理。
3.2.6 因外勤公干無法打卡者，返回公司次日由直接主管簽卡，原則上每月不得超過三次，特殊崗位除外。
4.1 公司可根據(jù)員工表現(xiàn)和公司需要與員工溝通后調(diào)整其職位和工作地點。
4.1.1 為滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展需求而進行的職位輪換是常見的做法。
4.2 接到職位和工作地點調(diào)整的書面通知后，員工應(yīng)按規(guī)定到崗報到。如拒不接受調(diào)整書面通知并拒絕到崗的，將按照相關(guān)制度處理直至解除勞動合同。
4.3 當一個分店（總部/區(qū)部）人員緊缺時，經(jīng)批準后可以從其他分店（總部/區(qū)部）借調(diào)人員支持工作。被借調(diào)的員工仍執(zhí)行原職位的工資福利標準，借調(diào)期最長不超過一個月。若借調(diào)期滿仍需繼續(xù)支持工作的應(yīng)辦理正式調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。借調(diào)期間產(chǎn)生的費用由用人單位承擔而工資仍由原單位支付。
5.1 員工的工資確定將根據(jù)《安徽百太薪資標準》的規(guī)定執(zhí)行根據(jù)員工的職位、工作經(jīng)驗、職責范圍和個人表現(xiàn)確定工資水平及構(gòu)成情況如下所述內(nèi)容僅供示意并不與任何其他政策關(guān)聯(lián)參考)。根據(jù)相應(yīng)績效制度將為員工發(fā)放績效獎金具體發(fā)放辦法見婚假、產(chǎn)假相關(guān)政策及請假制度規(guī)定說明
一、婚假政策：
員工登記結(jié)婚后，需要在三個月內(nèi)申請婚假，以確?；榧俚挠行?。申請婚假時，務(wù)必提供結(jié)婚證原件。如未能提供原件，則需在休假結(jié)束后的第一個工作日補交驗證。否則，該假期將按照事假處理。
二、產(chǎn)假政策：
對于符合計劃生育政策的女員工，只要在本公司工作滿三年以上，便享有國家規(guī)定的產(chǎn)假權(quán)益，產(chǎn)假時長為90天。公司嚴禁以懷孕為由解雇女員工，這是嚴重違反公司規(guī)章的行為。
三、懷孕女員工的注意事項：
懷孕的女員工應(yīng)及時通知部門主管其懷孕狀況，并提交相關(guān)計劃生育證件給人力資源部。在懷孕期間，公司不會安排不適合孕婦的工作。申請產(chǎn)假必須在預(yù)產(chǎn)期前十周向人力資源部提出。
四、請假制度：
員工因私事或疾病需要請假時，必須提前一天向部門主管提出書面申請并獲得批準。如因緊急情況無法提前申請，應(yīng)及時與部門主管聯(lián)系。請假的批準權(quán)限根據(jù)請假天數(shù)不同而有所區(qū)別，例如，三天以內(nèi)的請假由部門主管和經(jīng)理批準，三天以上的請假則需分管副總批準。如果不履行請假手續(xù)，將視為曠工。事假和病假期間無薪，工資按日扣除。
五、喪假政策：
員工的直系親屬（如祖父母、父母、配偶或子女）去世時，可享有三天的有薪喪假。如果員工的配偶的父母去世，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，也可獲得喪假。
六、員工培訓(xùn)計劃及政策：
公司視員工為寶貴的資本，并重視員工的培訓(xùn)權(quán)利。公司為員工提供系列梯級培訓(xùn)，幫助員工提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需求。培訓(xùn)工作是各級管理人員的責任和重要工作內(nèi)容之一，各級管理人員應(yīng)積極協(xié)助人力資源部做好員工培訓(xùn)工作。新員工上崗前需要參加入職培訓(xùn)，并通過相關(guān)考核才能轉(zhuǎn)正。員工在晉升前也需要參加相應(yīng)級別的晉級培訓(xùn)。公司還通過各種形式的培訓(xùn)，如管理短訓(xùn)班、專題講座等，提高各級管理人員的綜合管理能力與協(xié)調(diào)能力。全員還會接受服務(wù)意識、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能的培訓(xùn)，以提高員工的工作能力。對于某些情況，員工可能需要參加待崗培訓(xùn)，這涉及到員工離開原崗位，由人力資源部會同有關(guān)部門進行培訓(xùn)。待崗培訓(xùn)的內(nèi)容包括《員工手冊》、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等。培訓(xùn)期限一般為三個月，依具體情況可延長至六個月。員工如有違反《員工手冊》和公司規(guī)章制度的行為或不能勝任本職工作的情況，可能會接受待崗培訓(xùn)。
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