1. 在企業(yè)的發(fā)展道路上，“回顧過(guò)去、立足現(xiàn)在、展望未來(lái)”的思考是每一個(gè)企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷的。在這個(gè)過(guò)程中，“戰(zhàn)略”二字扮演著公司長(zhǎng)期發(fā)展深思的角色。那么，究竟什么是戰(zhàn)略管理？為何企業(yè)需要戰(zhàn)略？通過(guò)戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)比，我們可以找到答案。
2. “戰(zhàn)略”是一個(gè)廣泛應(yīng)用的詞匯，它代表著重大、長(zhǎng)遠(yuǎn)、全局性的謀劃。過(guò)去，戰(zhàn)略主要關(guān)注戰(zhàn)爭(zhēng)角度的分析，直到20世紀(jì)50年代，“戰(zhàn)略”逐漸成為商界熱門詞匯。在管理領(lǐng)域，戰(zhàn)略也被稱為公司發(fā)展戰(zhàn)略。它是公司在綜合分析現(xiàn)實(shí)狀況和未來(lái)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。
3. 關(guān)于戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營(yíng)管理之間的差異與聯(lián)系：
盡管我們可以在概念上對(duì)戰(zhàn)略管理和日常經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行明確的劃分，但在實(shí)際管理活動(dòng)中，區(qū)分二者往往并不清晰。實(shí)際上，戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營(yíng)管理并非完全獨(dú)立，而是經(jīng)常交織在一起。
4. 戰(zhàn)略管理更是一種管理思想的體現(xiàn)，它強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略意識(shí)，即戰(zhàn)略性思維的運(yùn)用，而不僅僅局限于戰(zhàn)略規(guī)劃。
5. 是否所有成功的公司都必然進(jìn)行戰(zhàn)略管理呢？觀察發(fā)現(xiàn)，即使某些公司沒(méi)有明確的戰(zhàn)略或者沒(méi)有提出戰(zhàn)略，只要其管理者善于思考、對(duì)外部環(huán)境敏感、了解公司內(nèi)部情況，那么這些公司依然在戰(zhàn)略管理的范疇內(nèi)。
6. 在激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境中，戰(zhàn)略管理是公司尋求長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展的整體性謀劃。例如，國(guó)家電網(wǎng)公司在戰(zhàn)略管理會(huì)議中強(qiáng)調(diào)把握戰(zhàn)略引領(lǐng)，堅(jiān)持創(chuàng)新，使戰(zhàn)略管理體系邁上新臺(tái)階。
7. 具體來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理是在保證實(shí)現(xiàn)公司使命的條件下，充分利用環(huán)境機(jī)會(huì)、確定經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)策略，優(yōu)化配置公司資源，培育并保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。
8. 關(guān)于戰(zhàn)略的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
(1)戰(zhàn)略是全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃，并非長(zhǎng)期總體計(jì)劃。
(2)它是未來(lái)發(fā)展的方向和總體框架，并非詳盡的行動(dòng)規(guī)定。
(3)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，它是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵手段。
(4)戰(zhàn)略管理要求從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度認(rèn)識(shí)管理問(wèn)題，避免片面和短視的決策思路。
9. 戰(zhàn)略管理既要把握方向感，也要注重平衡感。戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算管理、績(jī)效管理等構(gòu)成的戰(zhàn)略落地體系主導(dǎo)“方向感”；而集團(tuán)管控模式、核心管理流程、投資并購(gòu)和產(chǎn)業(yè)整合等則主導(dǎo)“平衡感”。
10. 許多企業(yè)不斷面臨各種問(wèn)題并解決它們，但往往忽略了運(yùn)用戰(zhàn)略性思維來(lái)管理公司。在環(huán)境日益復(fù)雜多變的今天，缺乏戰(zhàn)略性思維會(huì)導(dǎo)致舊問(wèn)題不斷出現(xiàn)而新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)。
11.“做什么、如何做、由誰(shuí)做”是戰(zhàn)略管理的核心問(wèn)題。戰(zhàn)略規(guī)劃需要解決的是公司經(jīng)營(yíng)中遇到的方向正確、運(yùn)作高效及主體投入的有機(jī)結(jié)合問(wèn)題。這是戰(zhàn)略管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
正睿咨詢提出的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略管理的核心思想和應(yīng)用價(jià)值，對(duì)于企業(yè)管理具有重要的指導(dǎo)意義。企業(yè)管理創(chuàng)新是做好企業(yè)管理工作的重要路徑
一、企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性及其內(nèi)容
企業(yè)管理創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部變革的必由之路。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。管理創(chuàng)新涉及企業(yè)管理的方方面面，包括管理觀念、戰(zhàn)略管理、組織創(chuàng)新、管理模式以及管理方法和手段的創(chuàng)新。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新的主要方向和實(shí)踐方式
1. 管理觀念創(chuàng)新：企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性。要進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維等訓(xùn)練，激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。解決觀念問(wèn)題關(guān)鍵在于“主動(dòng)”，要收集關(guān)鍵知識(shí)，激發(fā)員工的創(chuàng)新想法。
2. 戰(zhàn)略管理創(chuàng)新：戰(zhàn)略創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)環(huán)境進(jìn)行資源分析，尋求發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅。根本性的戰(zhàn)略創(chuàng)新比單純運(yùn)營(yíng)效率的提升更有價(jià)值。
3. 組織創(chuàng)新：要建立適應(yīng)環(huán)境變化的相對(duì)穩(wěn)定的組織系統(tǒng)，提高組織的應(yīng)變能力和跨職能工作能力。組織資源的充裕程度是實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
4. 管理模式創(chuàng)新：企業(yè)應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，從市場(chǎng)適應(yīng)模式向市場(chǎng)創(chuàng)造模式轉(zhuǎn)變?？梢酝ㄟ^(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。
5. 管理方法與手段創(chuàng)新：企業(yè)應(yīng)融合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理方法，探索新的管理方法，如自我改善的柔性管理?，F(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用也是管理手段創(chuàng)新的重要方向。
三、應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的策略
企業(yè)要適應(yīng)外部環(huán)境變化并生存發(fā)展，必須對(duì)環(huán)境開(kāi)放并與其產(chǎn)生物質(zhì)、能量和信息的交換。企業(yè)管理者不僅要掌握員工的價(jià)值觀和組織資源等內(nèi)部環(huán)境因素，還要了解政治、經(jīng)濟(jì)、文化需求和競(jìng)爭(zhēng)等外部環(huán)境因素。面對(duì)快速變化的環(huán)境，企業(yè)管理需要制定面向世界的發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，同時(shí)處理好企業(yè)和社會(huì)環(huán)境的關(guān)系。企業(yè)要遵守規(guī)則，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)還要減少管理層次和職能部門的設(shè)置，以適應(yīng)信息社會(huì)的需求。
四、總結(jié)與啟示
企業(yè)管理創(chuàng)新是做好企業(yè)管理工作的重要路徑。面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，企業(yè)應(yīng)通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)提高管理效率，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。借鑒優(yōu)秀企業(yè)的做法，不斷探索適合本企業(yè)的管理方法，使企業(yè)管理水平不斷提高，以應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。三、如何做好跨國(guó)公司的跨文化管理：跨文化管理的四個(gè)特點(diǎn)
隨著全球化的發(fā)展，跨國(guó)公司面臨的跨文化管理挑戰(zhàn)愈發(fā)顯著?？缥幕芾?，即在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，對(duì)不同種族、文化類型和文化發(fā)展階段的子公司所在國(guó)的文化采取包容的管理方法。其目的在于設(shè)計(jì)可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，尋找超越文化沖突的公司目標(biāo)，以維系不同文化背景的員工共同的行為準(zhǔn)則。
跨國(guó)公司的文化沖突特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 非線性性：不同文化之間的交融與沖突錯(cuò)綜復(fù)雜，表現(xiàn)出非線性的特征。
2. 間接性：文化沖突主要在心理、情感、思想觀念等精神領(lǐng)域中進(jìn)行，其變化較為隱蔽，需要較長(zhǎng)時(shí)間才能顯現(xiàn)。
3. 內(nèi)在性：文化沖突往往表現(xiàn)為思想觀念的沖突。
4. 交融性：文化沖突與文化交融并行不悖。
在進(jìn)行跨文化管理時(shí)，應(yīng)重視文化差異的理解與融合。每種文化背后都有一組隱含的假設(shè)，一旦這些信念受到挑戰(zhàn)，人們便會(huì)感受到文化沖擊。必須承認(rèn)并理解文化差異的客觀存在，克服狹隘主義的思想，重視他國(guó)語(yǔ)言、文化、經(jīng)濟(jì)、法律等的學(xué)習(xí)和了解。
應(yīng)將文化差異視為一種優(yōu)勢(shì)而非劣勢(shì)，充分利用不同文化所表現(xiàn)的差異，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。文化給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。正確的態(tài)度是，不僅不將矛盾視為障礙，反而視其為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和創(chuàng)新的源泉。
跨國(guó)公司跨文化管理的關(guān)鍵在于人的管理，實(shí)行全員跨文化管理。因?yàn)榭缥幕芾淼闹黧w和客體都涉及到人，因此強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理至關(guān)重要。具體來(lái)說(shuō)，包括以下幾個(gè)方面：
1. 本土化策略：遵循“思維全球化和行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗钡脑瓌t，雇用當(dāng)?shù)芈殕T，便于拓展市場(chǎng)、站穩(wěn)腳跟。
2. 文化相容策略：分為文化的平行相容和隱去主體文化的和平相容。前者是文化相容的最高形式，充分發(fā)揮跨文化的優(yōu)勢(shì)；后者則通過(guò)模糊文化差異來(lái)減少摩擦。
3. 文化創(chuàng)新策略：整合母公司文化與當(dāng)?shù)匚幕?，?chuàng)建新型企業(yè)文化。這種新型文化既含有母公司內(nèi)涵，又能適應(yīng)國(guó)外文化環(huán)境。
4. 文化規(guī)避策略：在重大文化差異處進(jìn)行規(guī)避，避免文化沖突。特別是在宗教勢(shì)力強(qiáng)大的國(guó)家要尊重當(dāng)?shù)匦叛觥?/p>
6、運(yùn)用第三方文化策略進(jìn)行跨國(guó)管理。在全球發(fā)展的跨國(guó)公司面對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異時(shí)，他們常常會(huì)借助一種中性的、與母國(guó)文化達(dá)成一定共識(shí)的第三方文化，來(lái)管理和控制其在東道國(guó)的子公司。這種策略能夠幫助避免母國(guó)文化與東道國(guó)文化之間的直接沖突。例如，歐洲跨國(guó)公司在美洲設(shè)立子公司時(shí)，可能會(huì)先將子公司的海外總部設(shè)在文化和管理較為國(guó)際化的美國(guó)，通過(guò)美國(guó)的總部對(duì)美洲所有子公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。而美國(guó)的跨國(guó)公司若想在南美洲設(shè)立子公司，可能會(huì)選擇將子公司的海外總部設(shè)在文化和經(jīng)濟(jì)模式較為接近國(guó)際的巴西，再通過(guò)巴西的總部對(duì)南美洲其他子公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。這種利用第三方文化的策略能夠更有效地管理對(duì)母國(guó)管理人員不了解的東道國(guó)子公司，避免資金和時(shí)間的浪費(fèi)，促進(jìn)子公司在東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)迅速取得成果。
7、侵入式策略在跨文化管理中的應(yīng)用。侵入式策略是一種較為極端的跨文化管理策略，主要涉及在全球發(fā)展的企業(yè)在國(guó)外直接投資時(shí)，強(qiáng)行將母公司的企業(yè)文化注入國(guó)外分公司，甚至可能消除當(dāng)?shù)氐奈幕绊?。這種策略在實(shí)際應(yīng)用中較為罕見(jiàn)，因?yàn)樗ǔＰ枰獫M足一些特定的條件，如母公司與目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異巨大，且當(dāng)?shù)叵M(fèi)者完全接受母公司文化等。在現(xiàn)實(shí)中，由于文化差異的存在和消費(fèi)者對(duì)于本土文化的堅(jiān)持，這種策略往往難以實(shí)施。
全球發(fā)展企業(yè)在實(shí)施跨文化管理時(shí)，必須充分了解自身企業(yè)文化和國(guó)外文化，選擇適合自己的跨文化管理模式。通過(guò)有效結(jié)合不同的文化元素，企業(yè)可以形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在全球市場(chǎng)中取得更大的成功。
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