###一、現(xiàn)代企業(yè)管理者的必備素質(zhì)探討
企業(yè)管理者的角色并非泛指所有參與管理環(huán)節(jié)的人員，而是特指承擔(dān)企業(yè)重大計(jì)劃、組織、指揮等核心管理職能的高層人員，其概念與企業(yè)家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相近。那么，他們應(yīng)具備哪些核心素質(zhì)呢？
企業(yè)管理者的素質(zhì)是一個(gè)綜合概念，涵蓋了各種必要的條件和結(jié)構(gòu)。這些素質(zhì)可分為基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及特質(zhì)性素質(zhì)三大類，本文將對(duì)這三方面的具體體現(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)闡述。
基本素質(zhì)是企業(yè)管理者必須具備的根本性要求。俗話說，根深才能葉茂，基本素質(zhì)的高低決定了企業(yè)管理者整體素質(zhì)的水平，影響著其他素質(zhì)的發(fā)展。
正確的世界觀和價(jià)值觀：作為社會(huì)主義企業(yè)的管理者，必須樹立科學(xué)的馬克思主義世界觀和人生價(jià)值觀。在追求企業(yè)盈利的不能忽視國家利益和社會(huì)責(zé)任。這需要管理者加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和理論素養(yǎng)的修養(yǎng)。
高尚的道德情操和修養(yǎng)：道德是社會(huì)良好秩序的基石。企業(yè)管理者是企業(yè)的領(lǐng)袖，其道德情操對(duì)企業(yè)文化建設(shè)至關(guān)重要。一個(gè)道德敗壞的管理者很難在企業(yè)管理中展現(xiàn)真正的才能。
良好的職業(yè)道德和信譽(yù)：職業(yè)道德是道德在職業(yè)領(lǐng)域中的體現(xiàn)，企業(yè)管理者必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)良好的信譽(yù)，這是企業(yè)管理基石的保障。
專業(yè)素質(zhì)是指企業(yè)管理者實(shí)施企業(yè)管理活動(dòng)所必備的素質(zhì)，是履行其職責(zé)的基本要求。
寬廣的胸懷：企業(yè)在發(fā)展中會(huì)面臨內(nèi)外部的不同聲音和觀點(diǎn)，甚至批評(píng)和壓力。企業(yè)管理者必須有包容接納的胸懷，以正常心態(tài)處理來自各方面的聲音。
開放的心態(tài)：面對(duì)不斷變化的社會(huì)和科技，管理者應(yīng)具備開放的心態(tài)，積極了解并接納新事物，建立吐故納新的機(jī)制。
堅(jiān)韌的毅力和意志力：企業(yè)經(jīng)營存在各種風(fēng)險(xiǎn)，管理者必須有堅(jiān)韌的毅力去面對(duì)并積極解決問題。
良好的自我控制力：企業(yè)管理者在工作中會(huì)遇到各種誘惑，必須具備自制力，做出明智的選擇。
除了以上素質(zhì)，企業(yè)管理者還應(yīng)具備扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及對(duì)企業(yè)管理的高度專注和熱情。健康的體魄也是企業(yè)管理者不可或缺的基本素質(zhì)。
企業(yè)管理涵蓋的業(yè)務(wù)管理知識(shí)十分廣泛，從市場(chǎng)營銷、采購、研究開發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量到財(cái)務(wù)、人力資源以及信息化建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都是企業(yè)管理不可或缺的部分。企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，需要不同環(huán)節(jié)和職能的支持。企業(yè)管理者必須全面了解和掌握各環(huán)節(jié)的運(yùn)行規(guī)律、特點(diǎn)、規(guī)范及要點(diǎn)。除全面負(fù)責(zé)的管理者外，其余企業(yè)管理者應(yīng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)和鉆研自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
在產(chǎn)業(yè)和行業(yè)知識(shí)方面，企業(yè)需要清醒地認(rèn)識(shí)到自身在相應(yīng)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)中的地位、作用、分工及特點(diǎn)。企業(yè)管理者應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)知識(shí)進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，緊跟產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的發(fā)展變化。
企業(yè)管理還涉及政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)、生理學(xué)、學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科知識(shí)。企業(yè)管理者除了掌握管理職能知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)產(chǎn)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)了解相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。
企業(yè)管理的技能要求內(nèi)容廣泛，包括計(jì)劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、激勵(lì)能力、企業(yè)文化的管理能力、團(tuán)隊(duì)組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力以及危機(jī)管理能力等。計(jì)劃管理能力是預(yù)測(cè)未來、設(shè)立目標(biāo)、決定政策方案的能力，是企業(yè)管理者首要的基本能力。溝通協(xié)調(diào)能力是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部人員進(jìn)行思路和信息傳遞的能力，有助于建立良好的企業(yè)風(fēng)氣和人際關(guān)系。激勵(lì)能力旨在激發(fā)員工的潛力，為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)。企業(yè)文化管理能力影響企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)和生產(chǎn)特色，企業(yè)文化建設(shè)也是塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。團(tuán)隊(duì)組織能力是建立高效團(tuán)隊(duì)的管理能力。領(lǐng)導(dǎo)能力則是為企業(yè)確立目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)施加影響力的能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石，危機(jī)管理能力則是應(yīng)對(duì)各種不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)管理者必須不斷提升自身的管理能力和基本素養(yǎng)，展現(xiàn)出良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，管理者應(yīng)具備創(chuàng)新意識(shí)，不斷對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)管理技能是一種實(shí)踐性的能力，需要廣大管理者在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新和發(fā)展。特質(zhì)性素質(zhì)是企業(yè)管理人員在管理實(shí)踐中展現(xiàn)的個(gè)性化優(yōu)勢(shì)素質(zhì)，與其他管理者形成明顯區(qū)別的重要素質(zhì)表現(xiàn)。它是在基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)上形成的，是管理者個(gè)人獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。
一、特質(zhì)性素質(zhì)的重要性
特質(zhì)性素質(zhì)對(duì)于企業(yè)管理者來說至關(guān)重要。它決定了管理者的能力優(yōu)勢(shì)、管理風(fēng)格以及管理效率。在實(shí)際管理工作中，有些管理者擅長(zhǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，有些擅長(zhǎng)成本控制，還有些擅長(zhǎng)精益生產(chǎn)，這些都是特質(zhì)性素質(zhì)的體現(xiàn)。這些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)使得管理者能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出。
二、建立個(gè)人優(yōu)勢(shì)的重要性及方法
企業(yè)管理者必須清醒地認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷提升自己的能力。要建立個(gè)人優(yōu)勢(shì)，首先要對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，不要認(rèn)為自己無所不知、無所不能。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，避免短處帶來的負(fù)面影響。要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提升自己的能力，不斷擴(kuò)充自己的管理優(yōu)勢(shì)。
三、優(yōu)異管理團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
一個(gè)優(yōu)異的管理團(tuán)隊(duì)是由具有不同特質(zhì)性的管理者組成的。如果團(tuán)隊(duì)成員的管理水平、管理能力都相同，那么團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)有限。而一個(gè)由不同特質(zhì)性管理者組成的團(tuán)隊(duì)，由于成員之間具有不同的管理優(yōu)勢(shì)和能力結(jié)構(gòu)，就能夠形成人力資源整合優(yōu)勢(shì)，從而取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
四、管理者素質(zhì)的具體體現(xiàn)
1. 基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)與特質(zhì)性素質(zhì)的關(guān)系。基本素質(zhì)是管理者的最基本要求，專業(yè)素質(zhì)是管理者履行職責(zé)的專業(yè)要求，而特質(zhì)性素質(zhì)則是不同管理者所體現(xiàn)的個(gè)體管理優(yōu)勢(shì)。三者共同構(gòu)成了管理者素質(zhì)的有機(jī)體，缺一不可。
2. 不同素質(zhì)結(jié)構(gòu)的管理者體現(xiàn)不同的管理風(fēng)格和管理能力。一名合格的管理者應(yīng)具備良好的基本素質(zhì)、扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)以及具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特質(zhì)性素質(zhì)。但由于個(gè)體差異，不同的管理者在素質(zhì)結(jié)構(gòu)中會(huì)有不同的結(jié)構(gòu)，從而形成不同的管理風(fēng)格和管理能力。
五、現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)
擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者來說至關(guān)重要。知識(shí)結(jié)構(gòu)是指?jìng)€(gè)人所掌握的各種知識(shí)的組合情況，包括自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，以及它們內(nèi)部的組成情況。并不是要求企業(yè)管理者成為無所不知的大學(xué)問家，而是要求其在知識(shí)方面相對(duì)均衡，不能有重大的知識(shí)缺陷。
除了知識(shí)結(jié)構(gòu)外，作為企業(yè)管理者，健康的體魄也是必不可少的。雖然這一點(diǎn)看似簡(jiǎn)單明了，但卻常常被人忽視。國內(nèi)媒體的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了許多企業(yè)管理人員的亞健康現(xiàn)象。企業(yè)管理者在高壓下工作，但絕不能忽視健康。
專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)管理者實(shí)施行動(dòng)和活動(dòng)的必備素質(zhì)，是履行其職責(zé)的基本要求。對(duì)企業(yè)管理的專注和熱情是每一個(gè)希望走向成功的管理人員的關(guān)鍵。只有具有這種精神和態(tài)度，才能*限度地發(fā)揮潛力，感染員工，讓廣大員工用同樣的熱情對(duì)待工作。
企業(yè)管理者的工作對(duì)象是企業(yè)，工作行為就是管理。作為一名合格的企業(yè)管理者，必須在企業(yè)管理知識(shí)方面具有扎實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)管理是一門綜合性的學(xué)問，實(shí)踐性很強(qiáng)。管理者必須不斷鉆研和了解企業(yè)管理知識(shí)，為實(shí)踐打好基礎(chǔ)。
在企業(yè)管理知識(shí)方面，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識(shí)是管理者的主要活動(dòng)基礎(chǔ)。市場(chǎng)營銷、采購、研究開發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源、信息化建設(shè)等業(yè)務(wù)管理知識(shí)也是必不可少的。
除了以上管理職能知識(shí)外，企業(yè)管理者還應(yīng)具備產(chǎn)業(yè)和行業(yè)知識(shí)。企業(yè)需要清醒地認(rèn)識(shí)到在相應(yīng)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)中的地位、作用、分工和特點(diǎn)。還需要對(duì)其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，特別是新知識(shí)日新月異的今天，更應(yīng)高度重視這方面的學(xué)習(xí)。
第一，塑造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn)。這不僅意味著堅(jiān)持正確的政治方向，還要堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，跟隨黨的步伐走在社會(huì)主義道路上。團(tuán)隊(duì)忠誠于公司，按照公司的發(fā)展思路去創(chuàng)造效益。對(duì)于試圖損害公司利益的行為，應(yīng)堅(jiān)決予以制止并給予懲處，因?yàn)檫@也損害到了員工的基本利益。公司的市場(chǎng)部門始終保持警惕，嚴(yán)懲損害公司利益的行為。正如世界培訓(xùn)大師陳安之老師所說，企業(yè)的用人之道中，忠誠度是極其重要的。在我管理的過程中，即使一些主管業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但如果品德不佳，我也會(huì)毫不猶豫地讓他們離開。一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如果業(yè)績(jī)不佳，不僅對(duì)不起員工，更對(duì)不起自己。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格都有所不同，有活潑的，有沉默的，有耿直的，也有有能力的但存在缺陷的。作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你必須清楚了解部下的性格，發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，避免他們的短處，并幫助他們塑造理想的性格，為他們的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我曾在讓一個(gè)只有小學(xué)文化的年輕人擔(dān)任銷售部長(zhǎng)時(shí)面臨反對(duì)，但他堅(jiān)決貫徹我的思想，工作有沖勁，很快就使銷售部回款達(dá)到45萬元。在培養(yǎng)另一個(gè)員工時(shí)，讓他在短時(shí)間內(nèi)快速晉升，并成功打開局面。
作為負(fù)責(zé)人，你的一言一行都會(huì)影響到你的下屬及員工，所以必須以身作則，起帶頭作用。我認(rèn)為“人服于德，而不服于力”，員工服從你是因?yàn)槟愕牡赖潞驮诠ぷ髦衅鸬淖饔谩Ｒ?jīng)常不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨。不管在崗位還是出差，都要與員工一起宣傳、活動(dòng)，晚上開會(huì)、總結(jié)、制定新方案。要與員工經(jīng)常奮斗在前線，自己督促自己，員工監(jiān)督大家。
第二，自我提升并傳授綜合知識(shí)給員工。說過：“三天不學(xué)習(xí)，趕不上劉少奇！”在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果想在30歲取得別人40歲的成就，那么你的知識(shí)量必須超過別人。作為一個(gè)管理者，不僅要自我學(xué)習(xí)，還要能將知識(shí)傳授給員工。
第三，注重品質(zhì)，以優(yōu)良的品德育人?！暗聻樯讨?，信為利之源！”特別要有誠信。公司的企業(yè)理念就是“受人之托，忠人之事。”一個(gè)合格的市場(chǎng)經(jīng)理必須要過“品德關(guān)”。我在很多場(chǎng)合都講過“得失”與“舍得”的含義，有時(shí)候需要舍去一些小的利益或休息時(shí)間，才能得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
還要具備以下“六商”：
1. 心商：維持心理健康、調(diào)整心理壓力、保持良好心態(tài)的能力。
2. 德商：思想道德修養(yǎng)水平。
3. 智商：智力及發(fā)展水平。
4. 情商：認(rèn)識(shí)、管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。
5. 逆商：認(rèn)識(shí)并戰(zhàn)勝逆境的能力。
6. 健商：對(duì)待自身健康的態(tài)度及維護(hù)健康的能力。
作為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人，上述的職業(yè)道德、創(chuàng)新能力、工作思路、工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神都是必不可少的。
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