一、《復(fù)盤》讀后感
當(dāng)我接觸到《復(fù)盤》這本書時(shí)，初讀之下對(duì)其名字感到頗為新奇。何為復(fù)盤？為何以此為名？書中究竟闡述了怎樣的理念？懷揣著這些疑問，我深入閱讀了此書。
復(fù)盤，源自圍棋術(shù)語(yǔ)，意指對(duì)弈后還原比賽過(guò)程，從中研究對(duì)手的策略、手段，并與自身進(jìn)行對(duì)比，取長(zhǎng)補(bǔ)短，獲得啟發(fā)，最終贏得比賽。在企業(yè)管理中，復(fù)盤則是從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理過(guò)程控制中的不足，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的提升，最終提升企業(yè)的綜合效益。
復(fù)盤中提到了三個(gè)關(guān)鍵詞：親身經(jīng)歷、過(guò)去、學(xué)習(xí)。這三個(gè)詞作為基本的方法理論，囊括了復(fù)盤的精髓。
親身經(jīng)歷是一種極為有效的方法來(lái)帶給我們最牢固的記憶。無(wú)論歲月如何變遷，親身經(jīng)歷的事情都會(huì)深深烙印在我們的記憶中，是發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)的中心環(huán)節(jié)。
過(guò)去是我們對(duì)比現(xiàn)在和未來(lái)的參照物，是我們溯源和反思過(guò)去事情的好壞、對(duì)錯(cuò)的標(biāo)桿。通過(guò)反思過(guò)去，我們可以重視和提高警惕，解決類似事情再次發(fā)生的方法。
學(xué)習(xí)是獲得啟發(fā)、見解，提高我們的見識(shí)和能力，從而提高個(gè)人的行動(dòng)效率。學(xué)習(xí)讓我們明白應(yīng)該做什么，繼續(xù)做什么，停止做什么，以及如何做才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，如何提高成功率。
《復(fù)盤》的閱讀讓我學(xué)會(huì)了如何在項(xiàng)目管理中更有效地整合優(yōu)化、降本增效、管控風(fēng)險(xiǎn)、提高團(tuán)隊(duì)綜合智商和項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)核心力。它讓我更善于發(fā)現(xiàn)問題、剖析問題，并直面過(guò)去的錯(cuò)誤和不全面的做法，做到防微杜漸，提升自己的綜合實(shí)力。
《復(fù)盤》是一種“吾日三省吾身”的工作方法。在追逐目標(biāo)的過(guò)程中，我們或許會(huì)感到迷茫，仿佛方向和目標(biāo)已經(jīng)偏離。但復(fù)盤的過(guò)程正是“退而結(jié)網(wǎng)”，審視事情的進(jìn)展，牢牢把握方向。在“退”的這段時(shí)間中，自我反省和自我增值，為“捕魚”增加更多的技能和工具，最終才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
了解復(fù)盤的重要性后，我們應(yīng)該*何在“退而結(jié)網(wǎng)”的過(guò)程中增加自己的技能。我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)：一是敢于承認(rèn)錯(cuò)誤并克服錯(cuò)誤；二是懂得學(xué)習(xí)并運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)。敢于承認(rèn)錯(cuò)誤是一種意識(shí)上的改變，及時(shí)復(fù)盤才能發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的錯(cuò)誤并及時(shí)挽回。結(jié)合本職工作，公文寫作過(guò)程中一旦思路出現(xiàn)偏差，將會(huì)影響整個(gè)寫作過(guò)程。在擬稿過(guò)程中也要懂得運(yùn)用復(fù)盤的方法，及時(shí)反思并改正錯(cuò)誤。
《復(fù)盤》還詳細(xì)闡述了復(fù)盤的定義、重要性、類型、方法、內(nèi)容、步驟和效果評(píng)估等方面。其中，我特別認(rèn)同作者提出的觀點(diǎn)：完成一個(gè)工作并不意味著事情已經(jīng)結(jié)束，還有另一半是非常有價(jià)值的，那就是復(fù)盤。復(fù)盤的關(guān)鍵在于推演，是對(duì)過(guò)去的復(fù)制呈現(xiàn)以及對(duì)各種可能性的探討。對(duì)照自己的情況，我并未養(yǎng)成復(fù)盤的習(xí)慣。無(wú)論結(jié)果好壞，都很少有意識(shí)地進(jìn)行復(fù)盤。從聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，每天工作結(jié)束都應(yīng)該及時(shí)復(fù)盤；遇到難題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)復(fù)盤。
將復(fù)盤應(yīng)用于實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)很多人在嘗試復(fù)盤的過(guò)程中容易出現(xiàn)歸因偏差或錯(cuò)誤的傾向，導(dǎo)致復(fù)盤失效或產(chǎn)生負(fù)面影響。其中很大一部分原因是沒有實(shí)事求是地深入分析。比如：在案件處理中沒有推薦結(jié)果時(shí)，容易從外部找原因或輕微涉及自身問題，而無(wú)法正視并改進(jìn)真正的原因。在復(fù)盤過(guò)程中需要保持客觀、深入的分析，才能真正達(dá)到復(fù)盤的效果。除了復(fù)盤自身，復(fù)盤他人也是一種值得推薦的學(xué)習(xí)方式。當(dāng)我們想到團(tuán)隊(duì)或公司里表現(xiàn)優(yōu)秀的同事時(shí)，我們?nèi)绾螐乃麄兩砩汐@取更多經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？?jī)H僅依靠我們?nèi)庋塾^察到的現(xiàn)象可能并不全面，因此我們需要帶著問題與同事交流，以獲得更具體的結(jié)論。
核心在于養(yǎng)成定期復(fù)盤的習(xí)慣，并探索出正確的復(fù)盤方法，以指導(dǎo)后期的工作和生活。
最近我開始閱讀《復(fù)盤》這本書，其中有一句話給我留下了深刻的印象——每個(gè)公司都需要建立復(fù)盤的思維模式，最好的方法就是公司領(lǐng)導(dǎo)人帶頭實(shí)踐。今天我開始了自己的復(fù)盤計(jì)劃。
人們學(xué)習(xí)的三種途徑：一是學(xué)習(xí)前人的知識(shí)；二是學(xué)習(xí)身邊人的優(yōu)點(diǎn)；三是反思自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這三種途徑我都認(rèn)可，并且都屬于復(fù)盤的一部分。
我多年來(lái)養(yǎng)成了一種晚上回想一天的習(xí)慣，就像放電影一樣，把今天做過(guò)的事、說(shuō)過(guò)的話、見過(guò)的人都重新在腦海里回顧一遍。這個(gè)習(xí)慣從我初中時(shí)代就開始，對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我認(rèn)為我能有今天的成就，離不開這個(gè)習(xí)慣。
我每天都會(huì)對(duì)自己進(jìn)行復(fù)盤，分析一件事情處理得好壞，需要持續(xù)改進(jìn)的地方，我都會(huì)在腦海里過(guò)一遍。雖然我在方向和人臉識(shí)別方面有所欠缺，但這并沒有影響我追求夢(mèng)想的決心。我經(jīng)常對(duì)身邊的人說(shuō)：“我是一個(gè)內(nèi)心極其強(qiáng)大的人，不會(huì)因?yàn)槟承┤毕荻械胶ε?。”這是我自己復(fù)盤分析得出的結(jié)果：我分不清方向沒關(guān)系，我有嘴巴可以問，我有油可以前進(jìn)；我不認(rèn)識(shí)人也沒關(guān)系，我會(huì)對(duì)每個(gè)人都微笑，如果有人和我打招呼，我就可以和ta聊天。這是復(fù)盤自己的劣勢(shì)在哪里，如何去彌補(bǔ)，所以我也不會(huì)感到恐懼。
我還會(huì)復(fù)盤自己每天做過(guò)的事和說(shuō)過(guò)的話。如果一件事情沒有達(dá)到我的預(yù)期或達(dá)到了預(yù)期，我都會(huì)分析自己的說(shuō)話方式和做事態(tài)度是否妥當(dāng)。所以有時(shí)會(huì)在很晚的時(shí)候和你聊工作，或者給你發(fā)送道歉或鼓勵(lì)的微信。這并不是我想讓你下班了還繼續(xù)工作，而是我剛好想到了你那里。這是復(fù)盤自己一天的過(guò)往，看看有哪些需要跟進(jìn)或調(diào)整的地方。
我是一名從事8年的企業(yè)安全管理員，主要負(fù)責(zé)皮帶輸送機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作。我深知安全管理的重要性，它不僅關(guān)系到員工的生命安全，也關(guān)系到每個(gè)家庭的幸福和企業(yè)的繁榮發(fā)展。如何確保企業(yè)在繁榮發(fā)展的做好現(xiàn)場(chǎng)員工的安全守護(hù)神，值得我們每一位安全管理人員深思。最近公司開展了復(fù)盤工作推進(jìn)會(huì)議，讓我們真正了解了“復(fù)盤”的含義。通過(guò)復(fù)盤，我們可以重新審視過(guò)去的事故案例，找出事故的根本原因，制定更有效的防范措施，從本質(zhì)安全的角度來(lái)完善和整治，進(jìn)而保護(hù)每個(gè)人的生命和企業(yè)的發(fā)展。例如，針對(duì)一起機(jī)械傷害事故，我們通過(guò)復(fù)盤分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)沒有其他人只有受害者一人，這是制度中的漏洞。通過(guò)復(fù)盤學(xué)習(xí)后，我們現(xiàn)在規(guī)定進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)必須2人以上，以起到互保聯(lián)保的作用。此外我們還調(diào)整了工器具的使用規(guī)范、優(yōu)化了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的配置等等。只有通過(guò)對(duì)以往各類事故案例的復(fù)盤和總結(jié)才能真正避免事故的發(fā)生！因此復(fù)盤是我們安全管理工作中的有效工具我們要善用復(fù)盤不斷成長(zhǎng)不斷進(jìn)化越來(lái)越強(qiáng)大！
在每個(gè)季度之初，公司會(huì)舉行一次重要的OKR會(huì)議。會(huì)議時(shí)長(zhǎng)為一至兩天，所有中層管理人員必須參加，而其他參與人員則可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。會(huì)議分組進(jìn)行，確保每個(gè)小組涵蓋不同的角色，如產(chǎn)品、研發(fā)、市場(chǎng)和銷售等。這次OKR會(huì)議的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：回顧上一季度的OKR實(shí)施情況；確定下一季度的OKR目標(biāo)。會(huì)議的時(shí)間、議程和內(nèi)容將通過(guò)日事清平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。
在OKR的確定過(guò)程中，公司高層會(huì)闡述公司的愿景、戰(zhàn)略、行業(yè)環(huán)境變化和趨勢(shì)判斷。隨后，主持人會(huì)在白板上描繪業(yè)務(wù)流程圖。全體人員會(huì)就重要的議題展開討論，每個(gè)人會(huì)記錄自己認(rèn)為重要的O，并對(duì)其進(jìn)行解讀。然后，通過(guò)投票產(chǎn)生O和KR，最后確定公司OKR的負(fù)責(zé)人。
確定OKR后，公司負(fù)責(zé)人會(huì)通過(guò)日事清平臺(tái)向全體員工發(fā)布當(dāng)季度的OKR及其確定原因。
執(zhí)行OKR至關(guān)重要，我們公司通過(guò)三個(gè)方面來(lái)確保OKR的執(zhí)行效果：利用日事清管理系統(tǒng)，向全體員工公示本季度OKR的主要內(nèi)容、項(xiàng)目任務(wù)，并及時(shí)更新*工作情況。每個(gè)部門、每位員工承擔(dān)的任務(wù)會(huì)在日事清記錄中清晰顯示，同時(shí)記錄工作心得和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)全體員工相互交流，協(xié)同完成項(xiàng)目任務(wù)。公司OKR管理部門會(huì)定期檢查各部門的執(zhí)行情況，及時(shí)通報(bào)情況，及時(shí)糾正問題。
在OKR會(huì)議的復(fù)盤環(huán)節(jié)，每個(gè)OKR負(fù)責(zé)人會(huì)依次回顧自己負(fù)責(zé)的目標(biāo)執(zhí)行情況，包括目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行過(guò)程、遇到的問題、解決方法、最終結(jié)果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及下一步的建議。公司負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)行最后的整體總結(jié)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，OKR就是確定公司最重要的事項(xiàng)，然后集中優(yōu)勢(shì)資源實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。OKR的目的是調(diào)動(dòng)每個(gè)人的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略。我們公司使用日事清軟件進(jìn)行OKR流程管理，非常實(shí)用方便。如果對(duì)OKR或日事清管理系統(tǒng)感興趣，歡迎交流。
關(guān)于企業(yè)線上培訓(xùn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)施，我們采用了基于企業(yè)線上培訓(xùn)系統(tǒng)的1234落地實(shí)施模型。這包括一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、兩類服務(wù)對(duì)象、三個(gè)階段的項(xiàng)目周期以及四種關(guān)鍵要素。
具體來(lái)說(shuō)，一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目不必解釋；兩類服務(wù)對(duì)象指的是組織和學(xué)員，其中組織發(fā)展是基石，學(xué)員是中心；項(xiàng)目周期分為規(guī)劃期、實(shí)施期和收尾期三個(gè)階段。在規(guī)劃期，主要進(jìn)行項(xiàng)目分析、設(shè)計(jì)和籌備。實(shí)施期則注重開放學(xué)習(xí)、培訓(xùn)評(píng)估和檢驗(yàn)。收尾期則聚焦于項(xiàng)目復(fù)盤、培訓(xùn)跟蹤和組織反饋。
在實(shí)施過(guò)程中，我們注重時(shí)間的安排，確保開始節(jié)點(diǎn)*、過(guò)程節(jié)奏合理。我們以平臺(tái)為基礎(chǔ)，根據(jù)項(xiàng)目和功能需求進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)。內(nèi)容是項(xiàng)目的核心，我們需要搭建完整的內(nèi)容體系、設(shè)計(jì)主題、優(yōu)化教學(xué)邏輯和呈現(xiàn)方式。運(yùn)營(yíng)則是項(xiàng)目的引導(dǎo)，包括監(jiān)控、激勵(lì)、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)和用戶服務(wù)等方面。通過(guò)這四個(gè)方面的綜合考慮和實(shí)施，我們的企業(yè)線上培訓(xùn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目得以成功落地。
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