企業(yè)管理是由各種不同職位、等級(jí)階層所組成的一個(gè)有機(jī)體系，每個(gè)人都隸屬于其中的一個(gè)等級(jí)。諸如*原理、酒與污水定律等企業(yè)管理經(jīng)典理論，為我們揭示了組織內(nèi)部的種種現(xiàn)象和規(guī)律。
1. *原理：是一種關(guān)于員工晉升現(xiàn)象的理論，指出員工總有趨向晉升到其不稱(chēng)職的職位的傾向。
2. 酒與污水定律：形容在某些組織中，少數(shù)消極分子對(duì)整體環(huán)境的破壞力極強(qiáng)，類(lèi)似一匙污水倒進(jìn)一桶酒中，整桶酒都將被污染。
3. 馬太效應(yīng)：在企業(yè)管理中意味著強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱的趨勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)并不斷做大至關(guān)重要。
4. 合作理論：利已不一定要建立在損人的基礎(chǔ)上，合作共贏才是現(xiàn)代企業(yè)的智慧。通過(guò)真誠(chéng)合作才能實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
5. 不值得定律：強(qiáng)調(diào)合理分配工作的重要性，讓合適的員工完成與其性格特性匹配的工作，才能激發(fā)其熱情。
6. 手表定理：提醒管理者在決策時(shí)避免多重標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的困擾，確定一個(gè)準(zhǔn)確的參照目標(biāo)至關(guān)重要。同時(shí)警示個(gè)人在面對(duì)多重選擇時(shí)，要堅(jiān)定自己的目標(biāo)和信念。
二、管理學(xué)理論的重要性及其涵蓋內(nèi)容
前言：所謂的黃金法則，其實(shí)只是某些情境下的參考，提供一種全新的思考視角。絕不能將其視為不變的真理。
當(dāng)不好的事情可能發(fā)生時(shí)，無(wú)論概率多么小，它總會(huì)出現(xiàn)并可能造成*的損失。
帕累托原則啟示我們：20%的人掌握著80%的財(cái)富。在人生中，我們不必追求所有機(jī)會(huì)，鎖定少數(shù)目標(biāo)即可。
贏家通吃。要在某個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，就必須迅速擴(kuò)大影響力。如果沒(méi)有實(shí)力迅速擴(kuò)大，就要尋找新的領(lǐng)域，以保證獲得滿意的回報(bào)。
同時(shí)擁有兩只手表反而會(huì)無(wú)法確定時(shí)間。所以選擇一只最信賴(lài)的手表，精準(zhǔn)校準(zhǔn)，并依此行事。
同理，個(gè)人或企業(yè)不應(yīng)采用兩種截然不同的方法或設(shè)定兩個(gè)相互矛盾的目標(biāo)。
不值得做的事情，就不值得做好。值得的工作應(yīng)符合價(jià)值觀，適合個(gè)性，并有所期望。
在等級(jí)制度中，員工往往傾向于晉升到自己無(wú)法勝任的職位。
無(wú)論輸贏多少，正負(fù)相抵，現(xiàn)在更多地被雙贏模式所取代。
一人敷衍，兩人推卸，三人難以成事。人與人之間的合作不是簡(jiǎn)單的相加，而是如同方向不同的能量，相互抵消則無(wú)法成事，同向則加速達(dá)成目標(biāo)，類(lèi)似物理中的力的矢量疊加。
一顆老鼠屎壞了一鍋粥。要及時(shí)清除團(tuán)隊(duì)中的不良因素。
蘑菇管理比喻新人的磨煉過(guò)程，生長(zhǎng)在陰暗角落的蘑菇需要自力更生，只有當(dāng)長(zhǎng)到足夠高時(shí)才能獲得關(guān)注，但此時(shí)它已經(jīng)能夠迎接陽(yáng)光了。
不能被金錢(qián)所奴役，而要掌控并利用它。
“如無(wú)必要，勿增實(shí)體”。這提醒我們要把握事物的本質(zhì)，解決最根本的問(wèn)題，尤其要順應(yīng)自然，避免人為復(fù)雜化。
環(huán)境具有強(qiáng)烈的暗示和誘導(dǎo)性，必須及時(shí)修復(fù)“第一扇被打碎的玻璃窗”。
機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因和后果是因?yàn)橐粋€(gè)不稱(chēng)職的官員往往會(huì)任用比自己更低水平的人作為助手，這些助手再分別找更無(wú)能的助手，如此類(lèi)推，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。
如果實(shí)際管理人數(shù)是*人數(shù)的兩倍，工作時(shí)間就要增加兩倍，工作成本增加四倍。因此現(xiàn)在提倡扁平化結(jié)構(gòu)。
每一個(gè)顧客背后都有大約250個(gè)親朋好友。贏得一個(gè)顧客的歡心，就贏得了一片市場(chǎng)。所以要善待身邊的每一個(gè)人。
要在市場(chǎng)上始終占據(jù)主導(dǎo)地位，就要第一個(gè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并第一個(gè)淘汰老產(chǎn)品。
在你攀升時(shí)，要保持人際關(guān)系的清潔，否則下來(lái)時(shí)可能會(huì)滑得更遠(yuǎn)。
謙虛不是對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)低，而是完全忘記自我。
一個(gè)人的智力是否上乘，要看他是否能同時(shí)容納兩種相反的思想而不影響其行動(dòng)。
刺猬在寒冷時(shí)彼此靠近取暖，但保持一定距離以防相互刺傷。保持親密的重要方法是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
鰷魚(yú)個(gè)體小且群居，以強(qiáng)健者為首領(lǐng)。如果切除首領(lǐng)魚(yú)的自制力器官，行動(dòng)會(huì)紊亂，其他魚(yú)仍會(huì)盲目追隨。這說(shuō)明下屬的悲劇往往源于領(lǐng)導(dǎo)的失誤。下屬最難以接受的是跟隨一位能力不足的領(lǐng)導(dǎo)。
建立合作和信任時(shí)，要牢記以下語(yǔ)言：
1.最重要的八個(gè)字：我承認(rèn)我犯了錯(cuò)誤
2.最重要的七個(gè)字：你做了一件好事
就是要擁有平等合作的心態(tài)。
對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，最重要的不是他在場(chǎng)的情況，而是他不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么。
說(shuō)的越少，聽(tīng)到的就越多。要善于傾聽(tīng)他人，才能更好地表達(dá)自己。人有兩只耳朵但一個(gè)嘴巴，意味著要多聽(tīng)少說(shuō)。說(shuō)的過(guò)多會(huì)成為行動(dòng)的障礙。那些有牢騷的公司往往更成功。牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑，要正確對(duì)待合理的牢騷。云層的電和地上的電通過(guò)金屬棒尖端放電中和，保護(hù)建筑物免受雷擊。善于疏導(dǎo)則通暢，能引導(dǎo)則穩(wěn)定。人體蛋白的八種氨基酸中只要有一種不足，其他七種就無(wú)法合成蛋白質(zhì)。缺一不可時(shí)，“一”就是一切。米格-25戰(zhàn)斗機(jī)雖然許多部件落后于美國(guó)但由于整體性能優(yōu)越在升降速度應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界*水平這告訴我們*整體是有個(gè)體的*組合新機(jī)器要通過(guò)時(shí)間的使用磨合摩擦面變得更緊密要達(dá)到緊密的契合雙方必須做出必要的犧牲當(dāng)受到許多批評(píng)時(shí)人們通常只記得開(kāi)頭的批評(píng)而忽視其余的這是因?yàn)樗麄冊(cè)趯ふ曳瘩g的論據(jù)和一個(gè)朋友一起工作往往比單純的工作更有趣這說(shuō)明可親可敬不可忽略工作中的危機(jī)信號(hào)往往來(lái)自于老板的建議需要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)出口都是另一處的入口表明上一個(gè)目標(biāo)是下一個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)不要輕信要有自己的判斷只有在爭(zhēng)辯中才能產(chǎn)生最好的想法和決定即使你有主見(jiàn)但如果大多數(shù)朋友的觀點(diǎn)與你相反你很難不動(dòng)搖因此沒(méi)有聽(tīng)取意見(jiàn)前不應(yīng)輕易做出決定不怕開(kāi)始時(shí)有眾多觀點(diǎn)就怕最后無(wú)法決定哪個(gè)是對(duì)的沒(méi)有必要做決定時(shí)就暫時(shí)不做決定不知如何行動(dòng)時(shí)最好不采取任何行動(dòng)猶豫不決雖然可以避免錯(cuò)誤但也失去了機(jī)遇杰出的策略必須配合杰出的執(zhí)行力才能成功把難題清晰表述出來(lái)就已經(jīng)解決了一半因此如何提出正確的核心問(wèn)題是關(guān)鍵把當(dāng)人們知道自己的表現(xiàn)被評(píng)價(jià)時(shí)，他們會(huì)更加倍努力工作。這符合橫山法則的理念，即人的潛能和動(dòng)力很大程度上來(lái)源于自我控制和自我驅(qū)動(dòng)。橫山寧夫提出的這一法則強(qiáng)調(diào)了觸發(fā)個(gè)人內(nèi)在的自發(fā)控制的重要性，而非強(qiáng)制性的控制。這就像南半球的蝴蝶效應(yīng)一樣，微小的改變可能會(huì)帶來(lái)巨大的影響。在工作中我們應(yīng)引導(dǎo)人們自覺(jué)自愿地付出努力，而不是僅僅依靠規(guī)則和壓力來(lái)驅(qū)動(dòng)他們。
制定規(guī)則是必要的，但應(yīng)當(dāng)盡量少定。一旦定下規(guī)則，就必須嚴(yán)格遵守。這就像熱爐法則所描述的那樣，規(guī)則具有即時(shí)性、預(yù)警性和平等性。違反規(guī)則就會(huì)受到懲罰，這樣的制度才能讓人們有安全感并自覺(jué)遵守。
缺乏創(chuàng)新精神的人往往只能扮演執(zhí)行者的角色。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，像美國(guó)硅谷的企業(yè)那樣，為了生存必須拿出更好的產(chǎn)品來(lái)淘汰自己的舊產(chǎn)品。這種自我否定的過(guò)程正是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
新思想只有被真正相信并癡迷其中的人所實(shí)踐，才能開(kāi)花結(jié)果。放棄是創(chuàng)新的鑰匙，因此在學(xué)習(xí)放棄之前，很難理解什么是真正的爭(zhēng)取。在面臨挑戰(zhàn)時(shí)，我們要保持樂(lè)觀的心態(tài)，從不幸中看到希望，因?yàn)樗胁恍叶际窃谖覀冋J(rèn)為它不幸的情況下才成為真正的不幸。
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，如果你處于第二位置，那么你的目標(biāo)應(yīng)該是努力成為第一。賽跑時(shí)不一定快的贏，打架時(shí)也不一定弱的輸。這就是孫子兵法中的智慧，無(wú)備則強(qiáng)不敵弱，出奇則弱可勝?gòu)?qiáng)。
史密斯原則告訴我們，如果不能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么就加入他們。競(jìng)爭(zhēng)可以讓人進(jìn)步最快，合作則讓人得到最多。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，成功的關(guān)鍵在于對(duì)顧客需求的理解程度?？吹叫枰浅晒Φ拈_(kāi)始，滿足需求是成功的過(guò)程，而引導(dǎo)需求則是實(shí)現(xiàn)持久成功的關(guān)鍵。
王永慶的冰激凌哲學(xué)強(qiáng)調(diào)從逆境中尋求突破的重要性。買(mǎi)冰激凌要從冬天開(kāi)始，逼迫降低成本并改善服務(wù)。只有占領(lǐng)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，才能立于不敗之地。廣告是商品宣傳的重要手段，但廣告超過(guò)一定長(zhǎng)度會(huì)降低讀者的記憶力。有效的廣告應(yīng)該是簡(jiǎn)潔而有力的。預(yù)防總比修復(fù)來(lái)得重要，所以在事情還沒(méi)有發(fā)生之前就要做好預(yù)防工作。員工的滿意度和忠誠(chéng)度對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。要協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系從內(nèi)部做起，處理好人際關(guān)系也需要從自己開(kāi)始做起。許多動(dòng)物長(zhǎng)大后會(huì)回饋父母的行為體現(xiàn)了互助的價(jià)值和給予帶來(lái)的回報(bào)。史崔維茲定理提醒我們動(dòng)機(jī)的重要性幫助他人如果出于功利心態(tài)那么行為的真實(shí)性就會(huì)受到影響談判時(shí)要保持自信但也要懂得讓步共贏思維是成功的關(guān)鍵一生中的麻煩往往源于輕易承諾而不輕易拒絕的事情容忍失敗并從中學(xué)習(xí)是積極的人生態(tài)度水溫到99度還是水但再加一把火就能沸騰產(chǎn)生巨大的能量節(jié)省一元錢(qián)等于凈賺一元錢(qián)體現(xiàn)了節(jié)儉的力量對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理理論常見(jiàn)類(lèi)型包括組織理論人力資源管理理論管理過(guò)程理論系統(tǒng)管理理論學(xué)習(xí)型組織理論經(jīng)理角色理論企業(yè)文化管理理論以及經(jīng)驗(yàn)主義管理理論等等。這些理論為企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)提供了寶貴的指導(dǎo)和啟示。
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