在當(dāng)前全球金融危機(jī)的背景下，經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大變化，許多企業(yè)面臨挑戰(zhàn)。“發(fā)展”作為長期目標(biāo)始終不變。中國企業(yè)的經(jīng)營管理需要應(yīng)對諸多挑戰(zhàn)，成為了眾多企業(yè)經(jīng)營管理的核心議題。
為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，許多建議提出中國企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)功修煉。確實(shí)如此，但如何進(jìn)行內(nèi)功修煉呢？尤其是對于中小企業(yè)來說，以下是個(gè)人的一些觀點(diǎn)和看法。這些問題的存在并不局限于某一行業(yè)，而是遍及整個(gè)企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域。
在銷量至上的指導(dǎo)思想影響下，許多企業(yè)似乎認(rèn)為只要銷量好就證明經(jīng)營管理的優(yōu)質(zhì)。銷售業(yè)績的快速增長也導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營管理整體發(fā)展的不平衡，特別是管理和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不均衡。這是一個(gè)普遍存在的問題。
企業(yè)經(jīng)營注重營銷固然重要，但同樣需要重視均衡發(fā)展。在咨詢實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)許多營銷層面的問題并非單純由營銷引發(fā)，而是源于更深層次的問題。要解決這些問題，必須從更高的層面入手。
例如，產(chǎn)品問題（如開發(fā)速度慢、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等）。營銷部門雖然根據(jù)市場進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)，但后臺支持同樣重要，包括生產(chǎn)和決策的支持。再如營銷團(tuán)隊(duì)問題，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，人員擴(kuò)充是必要的。僅僅招聘人員并不足以應(yīng)對龐大隊(duì)伍的管理需求。如何解決這些問題依然是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵。針對這種情況可以從決策效率提升等方面加強(qiáng)企業(yè)管理改革和管理升級。決策效率取決于決策流程和決策水平。優(yōu)化流程是提高決策效率的關(guān)鍵手段之一。同時(shí)還需要提高決策者的知識和視野以及企業(yè)經(jīng)營的決策參考信息的質(zhì)量。針對企業(yè)經(jīng)營管理決策我們提出以下建議：一是讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，比如請外部專家做顧問、招聘專業(yè)人員到公司任職等；二是學(xué)會抓大放小，適度放權(quán)；三是決策者應(yīng)提高自身修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，拓寬視野；四是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的信息流管理，確保信息的系統(tǒng)和準(zhǔn)確。除此之外還需要重視內(nèi)部成本管理和改進(jìn)流程以提高盈利水平如建立一套規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)流程從品牌規(guī)劃到生產(chǎn)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范操作以提高產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)效率并加強(qiáng)對供應(yīng)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理來保證物料的質(zhì)量和速度以及生產(chǎn)效率。通過這些措施的實(shí)施可以有效提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平使其在市場競爭中更具優(yōu)勢。二、中小企業(yè)管理策略
一、設(shè)定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)
在中小企業(yè)中，制定一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)是至關(guān)重要的。這個(gè)目標(biāo)不僅是企業(yè)發(fā)展的航標(biāo)，也是企業(yè)各項(xiàng)工作開展的依據(jù)。如果企業(yè)沒有明確的發(fā)展目標(biāo)，就如同無頭蒼蠅，沒有明確的方向，導(dǎo)致投資分散，組織結(jié)構(gòu)和管理方法無法適應(yīng)經(jīng)營要求。企業(yè)需要制定一個(gè)清晰、明確、具有可操作性的發(fā)展目標(biāo)，以此為指導(dǎo)，確保企業(yè)的經(jīng)營有一個(gè)明確的發(fā)展方向和投資重點(diǎn)。
二、規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)與管理方法
根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)需要規(guī)劃出符合自身發(fā)展需求的管理結(jié)構(gòu)和方法。好的組織結(jié)構(gòu)能夠促進(jìn)工作的完成，明確每個(gè)人的職責(zé)、權(quán)利和利益，使各部門之間的銜接恰到好處。中小型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要為前提，同時(shí)盡量精簡機(jī)構(gòu)，以減少管理成本。在人員配置上，應(yīng)充分了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等，以知人善任，使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮*的潛能。
三、實(shí)施管理教育與管理實(shí)踐同步進(jìn)行
企業(yè)管理不僅僅是一套理論或方法，更是一種實(shí)踐。在企業(yè)中，要持續(xù)不間斷地進(jìn)行管理教育，使員工深刻理解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、管理制度和企業(yè)文化。在日常工作中，要有目的、有計(jì)劃地向所有員工灌輸這些內(nèi)容，使企業(yè)的管理思想、規(guī)章制度在員工的頭腦中生根發(fā)芽。在管理實(shí)踐中，要注重持久性和制度化管理，完善管理與考核并舉的獎懲激勵制度。
四、聆聽員工心聲，創(chuàng)新管理方法
企業(yè)管理者應(yīng)具有強(qiáng)烈的自我主張，但同時(shí)也應(yīng)善于聆聽員工的心聲。只有了解員工的思想和問題，才能更好地解決員工的困擾，激發(fā)員工的工作熱情。在管理方法上，應(yīng)不斷創(chuàng)新，靈活運(yùn)用各種技巧管理下屬。特別是在活躍的中小企業(yè)中，管理者更應(yīng)具備超越陳規(guī)的能力和一年，不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況。
五、德才兼?zhèn)?，量才使?/p>
“尺有所短，寸有所長”，每個(gè)員工都有其長處和短處。在用人時(shí)，要先了解每個(gè)人的特點(diǎn)，結(jié)合每個(gè)員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ?。從他們的工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測出其下屬的潛能。只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工。
六、強(qiáng)化權(quán)威，但淡化權(quán)利
對員工的管理最終要落實(shí)到服從關(guān)系上。這種服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面。一個(gè)企業(yè)的管理者要想成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。管理者應(yīng)通過自身的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工自愿服從其領(lǐng)導(dǎo)。
三、現(xiàn)代中小企業(yè)的發(fā)展與管理策略
一、增強(qiáng)核心競爭力
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，必須增加核心競爭力。核心競爭力體現(xiàn)在特定的能力上，而這種能力本身又可以視為多種能力的聚合。企業(yè)應(yīng)通過提高決策競爭力、組織執(zhí)行力等來形成自己的核心競爭力。
二、明確市場競爭策略
企業(yè)市場競爭的勝負(fù)最終得通過企業(yè)組織來實(shí)施。企業(yè)需要明確自身的市場定位和競爭策略，保證企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有當(dāng)企業(yè)組織成員相互之間的關(guān)系被恰當(dāng)?shù)慕缍ê捅Ｕ蠒r(shí)，企業(yè)的決策力和執(zhí)行力才能得到有效的實(shí)施。
以上就是關(guān)于中小企業(yè)管理及發(fā)展的一些策略和建議。中小企業(yè)的管理和發(fā)展需要全方位的考慮和實(shí)施，從設(shè)定目標(biāo)到組織結(jié)構(gòu)，從管理方法到市場競爭策略，都需要細(xì)致的規(guī)劃和執(zhí)行。企業(yè)運(yùn)營的多元面向與核心競爭力
5、企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)事務(wù)，都離不開員工的承擔(dān)與執(zhí)行。只有當(dāng)員工的能力足夠強(qiáng)大，他們的工作意愿高漲，同時(shí)懷有耐心與奉獻(xiàn)精神時(shí)，企業(yè)的大小事務(wù)才能得到完美執(zhí)行。否則，企業(yè)的決策力和執(zhí)行力就會成為無源之水，空談無果。為了確保企業(yè)決策的有效性和執(zhí)行的高效性，必須保證員工具備相應(yīng)的能力、意愿、耐心及犧牲精神。
6、流程是構(gòu)成企業(yè)各機(jī)構(gòu)及崗位角色工作方式的關(guān)鍵因素。它直接關(guān)系到企業(yè)運(yùn)營的效率和效益。如果企業(yè)各機(jī)構(gòu)及崗位角色的工作方式缺乏效率和效益，那么企業(yè)的整體運(yùn)營也將無法達(dá)到預(yù)期的效果。一個(gè)企業(yè)若其工作方式缺乏效率，則其運(yùn)營也必然低效且缺乏效益，這直接反映了企業(yè)的執(zhí)行力問題。
7、文化競爭力是由共享的價(jià)值觀念、思維方式及行為方式所形成的整合力量。它對企業(yè)運(yùn)營起到了重要的協(xié)調(diào)作用，有效整合了企業(yè)的內(nèi)外資源。例如，蒙牛的二十五個(gè)法則之所以成為其核心競爭力，正是因?yàn)檫@些法則已轉(zhuǎn)化為蒙牛人的共同價(jià)值觀念、思維方式及行為準(zhǔn)則。企業(yè)的決策和執(zhí)行都必然受到文化競爭力的深刻影響。若共享的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式不統(tǒng)一且陳舊落后，決策就難免出現(xiàn)失誤，工作也就難以高效進(jìn)行。
8、品牌雖以質(zhì)量為基礎(chǔ)，但質(zhì)量并非品牌的全部。品牌實(shí)際上是強(qiáng)勢企業(yè)文化在社會公眾心中的反映。品牌也是企業(yè)整合內(nèi)外資源的重要能力。若缺乏品牌競爭力，企業(yè)內(nèi)部和外部都難以認(rèn)同企業(yè)的做事方式和結(jié)果，企業(yè)也就難以具備競爭力，更談不上擁有核心競爭力。一旦品牌形成，它便成為企業(yè)的重要資源支持，是構(gòu)成企業(yè)支持力不可或缺的部分。
9、企業(yè)若要獲得利潤、發(fā)展，就必須有大量的客戶接受其產(chǎn)品和服務(wù)。這需要依靠寬闊有效的渠道來溝通企業(yè)和客戶之間的關(guān)系。若企業(yè)和客戶之間存在隔閡，那么企業(yè)的發(fā)展必將受阻。渠道不僅是一種資源，其競爭力也是構(gòu)成企業(yè)支持力的重要內(nèi)容。
10、價(jià)格是客戶關(guān)注的重點(diǎn)之一，沒有不關(guān)心價(jià)格的客戶。在質(zhì)量和品牌影響力相近的情況下，價(jià)格優(yōu)勢就是競爭力的重要體現(xiàn)。若缺乏價(jià)格優(yōu)勢，企業(yè)最終將被市場淘汰。價(jià)格競爭力也是構(gòu)成企業(yè)支持力不可忽視的部分。
11、隨著社會的發(fā)展，單純依靠自身資源已無法滿足客戶需求的全面超值服務(wù)。為了滿足客戶價(jià)值的需求集中化，企業(yè)需要建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟。失去合作伙伴的支持，企業(yè)將難以適應(yīng)市場的變化和客戶需求。戰(zhàn)略聯(lián)盟的增強(qiáng)直接提升了企業(yè)的支持力和執(zhí)行力。
12、在市場競爭中，“一招先，吃遍天”是常勝的法則。這需要企業(yè)不斷創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新才能保持領(lǐng)先地位。這種創(chuàng)新能力既是企業(yè)支持力的重要內(nèi)容，也是提升企業(yè)執(zhí)行力的重要手段。
13、這十大競爭力作為一個(gè)整體，體現(xiàn)了企業(yè)的核心競爭力。從整合企業(yè)資源的能力來看，這十種競爭力的任何一種的缺失或降低都會導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力的下降。然而這十種競爭力又是相對獨(dú)立的，任何一個(gè)企業(yè)擁有其中任何一種競爭力都能在市場競爭中占據(jù)有利地位。
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