一、單項選擇題
1. 企業(yè)員工勞動收入的主要部分為：
A. 浮動薪酬
B. 基本薪酬
C. 補償薪酬
D. 福利薪酬
答案：B
2. 哪種薪酬結構中基本薪酬比例相對較大，而浮動薪酬比例較小，福利水平較高？
A. 以保障為主的薪酬結構
B. 以短期獎勵為主的薪酬結構
C. 以效益為主的薪酬結構
D. 以長期激勵為主的薪酬結構
答案：A
3. 員工因違紀違章造成經濟損失時，其工資中可扣除的數額不得超過當月工資的哪個比例？
A. 10％
B. 15％
C. 20％
D. 25％
答案：C
4. 關于總薪酬管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的特點，下列哪項是錯誤的？
A. 以單個薪酬要素的管理為基點
B. 強調對人的行為和員工績效的開發(fā)
C. 突出報酬機制的激勵效應
D. 帶有凝重的企業(yè)文化內涵（此選項實際上是不完全正確的描述）
答案：D（實際描述有誤）
二、多項選擇題
21. 浮動薪酬的形式包括哪些？
A. 獎金
B. 績效工資
C. 股票期權
D. 年功工資（此選項不應包括在內）
E. 利潤分享
答案：ABC
22. 勞動基準法涵蓋哪些內容？
A. 勞動合同法
B. 工資法
C. 工時法
D. 勞動安全衛(wèi)生法（此選項為錯誤選項，應為勞動保護法）
答案：BC
一、關于勞動爭議處理法中的薪酬相關內容
E．勞動法中的薪酬爭議處理規(guī)定
詳細闡述了薪資等級表所包含的各項內容：薪資級別數目、薪資等級系數、等級重疊度、薪資等級幅度以及薪資級差。了解這些要素有助于我們更清晰地理解薪酬體系。
二、關于薪酬制度的特點及相關補貼問題
在一崗一薪制下，員工在同一職位上享有相同的薪資待遇，升職才能增加薪酬。補貼作為一種補償性報酬，旨在維持員工實際收入水平的穩(wěn)定，其發(fā)放范圍涵蓋全體員工。補貼的種類包括多種，如為了維持員工生活水平的補貼、與員工的工作性質直接相關的補貼等。正確理解和應用這些特點對于企業(yè)的薪酬管理和員工的利益至關重要。
三、簡答題
關于企業(yè)薪酬政策的任務，不僅要關注外部競爭力，還要增強內部激勵機制并引導企業(yè)薪酬管理的方向。計件工資制的構成要素包括特定時間工資標準、勞動定額或工作量標準以及計件單價。在確定企業(yè)*工資標準時，需要考慮多種因素如國家法定*工資率或標準、企業(yè)自身特征等。員工持股計劃不僅可以奠定企業(yè)民主管理的基礎，還能擴大企業(yè)資金投入，吸引并留住人才，同時對企業(yè)股東和也有諸多益處。
四、關于社會保險的目的和運作方式
社會保險的主要目的是為勞動者在面臨各種風險時提供基本生活保障。其運作方式是通過國家立法，采取強制手段對國民收入進行分配和再分配，形成專門的消費基金，以確保勞動者在需要時獲得物質幫助和福利保護。
五、關于薪酬信息的獲取途徑及以知識和技能為基礎的薪酬方案的優(yōu)劣
薪酬信息的獲取包括無償信息和有償信息兩種途徑。無償信息可以通過、社會團體等渠道獲取，而有償信息則可以通過咨詢公司、自行調查等方式獲取。以知識和技能為基礎的薪酬方案能夠激勵員工積極學習和掌握新知識、新技能，推動員工的全面開發(fā)，滿足企業(yè)對員工的深層次需求。這種方案也可能增大勞動成本，如果應用不當，可能導致薪酬體系的失效。企業(yè)在實施時需權衡其優(yōu)劣并做出明智的決策。至于計算題部分涉及到具體的工資計算過程和企業(yè)人力資源管理的相關背景知識，需要結合實際情況進行詳細分析和計算。也介紹了人力資源管理師的職業(yè)資格認證和行政管理工作的一些基本內容。企業(yè)行政人員每日肩負著繁雜而重要的任務。這些任務雖看似瑣碎，實則是行政管理大樹上的重要枝葉?？傮w而言，行政管理在企業(yè)中主要承擔著管理、協(xié)調及服務三大核心功能，其中管理是主要架構，協(xié)調是工作核心，而服務的本質貫穿始終。
從"管理"層面看，行政部門不可只停留在領導決策的參謀和助手的角色上，還需深入思考企業(yè)的經營理念、管理策略、企業(yè)文化等重大問題，并將其融入實際工作中。這就要求行政管理者不僅是事務的處理者，更要成為有思想、敢于創(chuàng)新、富有沖力的戰(zhàn)略家。
就"協(xié)調"而言，行政管理者不可簡單執(zhí)行命令或完成任務為目標，而應主動做好上下左右的溝通工作，確保充分溝通基礎上的有效協(xié)調。
在"服務"方面，行政部門應甘當幕后英雄，服務于企業(yè)的最終目的。雖然行政服務工作出色，但不應成為企業(yè)關注的中心。若行政部門成為關注焦點，則可能說明行政工作存在問題，影響了企業(yè)的正常運轉。行政管理的理想狀態(tài)應是默默無聞地提供支持。
行政部門的工作忌諱過于張揚，不應與其他部門爭搶風頭或榮譽。行政部門應像一部高度自動化的機器，高效處理各項任務，內部消化諸多曲折。執(zhí)行制度也是一門藝術，不必劍拔張，而應尊重并關注人的因素，使行政工作更具人情味。
各企業(yè)的行政部因定位和職責不同，其工作內容也有所差異。例如，一家外企集團的中國區(qū)行政部需負責總部及多家子公司的多項管理工作，包括但不限于辦公室管理、信息溝通、設備采購與管理、車輛及電話管理、安全生產指導、子公司考核、企業(yè)文化建設等。還需統(tǒng)籌保險辦理、固定資產管理、公文處理等多項工作。
至于行政助理的角色，主要是協(xié)助行政經理開展工作，工作內容較為多元化但相對基礎。包括協(xié)助完成行政事務、參與公司績效管理、參與內務安全管理等。還需負責會議安排、文件收發(fā)、辦公用品管理、對外聯絡接待等工作。
公司行政部的工作流程主要包括各部門提出申請要求、行政部核實與建議、設備調撥或購買程序、采購與驗收等環(huán)節(jié)。在設備采購過程中，需遵循“價廉物美”的原則，并進行驗收核查及固定資產登記領用等管理措施。
八、午餐飯票管理
員工入職時，需向行政部領取飯票，具體流程如下：
1. 員工到職，由本部門內勤根據其到職日期向行政部申請領取飯票。
2. 每月最后兩天，各部門內勤需根據本部門正式員工實際人數領取下月的飯票。
3. 每月初，各部門內勤需統(tǒng)計上月飯票的退票情況，并向行政部提供詳細名單。如遇周末，時間順延。行政部不接受個人零星領取及退票。
4. 若出現賬款不齊或錯漏，由各部門內勤負責。客飯餐券的領用則需填寫申請單并由部門經理簽字確認。
5. 非正式員工（如實習生）領用飯票需全額付款，而研究生則按正式員工標準領用。
九、訂餐、訂票、訂房申請流程
為服務全體員工，體現行政部的服務性質，現將相關申請流程匯總如下：
1. 各部門根據實際需提出訂餐、訂票、訂房申請，并填寫相應的申請表（要求詳細）。部門經理簽字確認后，交予行政部代辦。
2. 申請時需先行墊付費用，行政部辦好后立即交還現金或支票。
3. 各部門需承擔因自身失誤帶來的風險，如退票費、退房費等。
4. 費用超過一定金額（如500元以上）的申請，需部門主管副總簽字確認。
5. 各項工作需留有一定的提前量，如訂票一般提前2-3天通知行政部，訂餐、訂房一般提前1-2天。
6. 各部門申請不得提出超出實際需求的要求。
十、禮品管理
行政部負責根據需求選擇高雅、大方、實用的禮品，體現公司形象。領用禮品需填寫申請單，經部門經理（必要時由總裁或分管行政副總）簽字后至行政部領取。禮品費用每季度攤銷一次，超出預算部分由財務部通知行政部暫停發(fā)放，并在下期預算中調整。
十一、宣傳品管理
公司宣傳品包括手提袋、宣傳彩頁、公司簡介和產品說明書等。領用宣傳品5份以下需在行政部宣傳用品臺賬上登記，5份以上需填寫申請單并經部門經理簽字確認。宣傳品費用亦每季度攤銷一次，超出預算部分按禮品管理流程處理。
公司行政部工作流程
第十五節(jié)：電子屏幕使用規(guī)范
一、基本原則
電子屏幕作為公司內外信息傳遞的重要載體，為了更有效地利用電子屏幕，確保使用主體合格、信息有效確認以及發(fā)布時間合理，特制定此使用規(guī)范。
二、使用主體
1. 行政事業(yè)部擁有電子屏幕的操作及管理的權利。
2. 專門設立電子屏幕管理員，負責電子屏幕的使用、維護以及修理工作。
3. 電子屏幕管理員的職責包括但不限于：及時發(fā)布公司信息、制定信息發(fā)布時間表、更新信息計劃、匯總整理電子屏幕信息、進行日常維護和故障排除等。
4. 電子屏幕管理員需向行政事業(yè)部經理負責。
三、發(fā)布內容
1. 電子屏幕的發(fā)布內容分為常規(guī)信息和特殊信息兩大類。
2. 常規(guī)信息包括：公司介紹、公司新聞動態(tài)以及行業(yè)新聞動態(tài)。
3. 特殊信息包括：各類通知、公告、祝賀詞以及其他相關信息。
4. 常規(guī)信息的收集和整理由行政事業(yè)部負責完成。
5. 特殊信息的收集和整理由行政事業(yè)部與相關消息部門共同合作完成。
四、發(fā)布時間
1. 電子屏幕的使用時間為每個工作日的上午8:30至下午6:30（特殊情況除外）。
2. 常規(guī)信息的發(fā)布時效規(guī)定：公司宣傳介紹每日不超過兩小時，分為時段4至6個時段發(fā)布；公司新聞動態(tài)每日不超過兩小時，分為時段4至6個時段發(fā)布；行業(yè)新聞動態(tài)每日不超過一小時，分為時段2至4個時段發(fā)布。
3. 特殊信息的發(fā)布時效需由信息相關部門與行政事業(yè)部共同協(xié)商確定。例如，公告的發(fā)布時間通常定為兩個工作日，每日不超過兩小時，分為時段四個；通知的發(fā)布時間通常為一個工作日，每日不超過兩小時，分為時段兩到四個；活動賀詞的發(fā)布時間則通常在活動開始前一小時至活動結束后兩小時之間。
五、企業(yè)特色
除了以上規(guī)范，企業(yè)還應結合自身特點制定具體的電子屏幕使用規(guī)范。任何事務都需要有專人負責管理，以確保電子屏幕的高效利用和信息的準確傳達。
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