管理，即協(xié)調(diào)與整合企業(yè)資源的過程。每名員工都應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自身的管理意識，不論是企業(yè)中的主管還是普通員工。這種管理意識在當(dāng)今社會已然成為了通用的“語言”，不論在家庭生活、個人學(xué)習(xí)或是在企業(yè)的運作中都有所體現(xiàn)。
在廣大的中大型企業(yè)中，由于員工來自四面八方，共同的目標(biāo)和價值觀將他們聚集在一起。企業(yè)管理的基石就顯得尤為重要。管理不僅是理論和文化知識的體現(xiàn)，更是一種深層次的交流和行動。
理論是知識的編碼化部分，可以轉(zhuǎn)化為文字、圖案或符號。而那些難以言傳的知識，如經(jīng)驗判斷，就是非編碼知識。在企業(yè)管理中，高層主管常常憑借這些非編碼知識來指導(dǎo)實踐。但要將這些知識傳授給基層員工，還需要通過文字和語言進行轉(zhuǎn)化。
管理技術(shù)，包括方法、技巧、工具和標(biāo)準(zhǔn)等，都是為了更有效地管理而生的途徑和載體。從管理的方法到工具和標(biāo)準(zhǔn)，每一個環(huán)節(jié)都是為了讓管理工作能夠更加*地執(zhí)行。
而管理的能力則是一種修養(yǎng)、素質(zhì)、品德和思想的綜合體現(xiàn)。擁有強烈的管理意識是培養(yǎng)管理能力和技術(shù)的基礎(chǔ)。但僅有意識是不夠的，還需要長期的實踐和積累。有些人在沒有太多理論支持的情況下，依然能夠展現(xiàn)出強大的管理能力，這正是因為他們具備了極高的個人修養(yǎng)和素質(zhì)。
要提高企業(yè)的管理水平，首先要加強個人的修養(yǎng)和品德提升，學(xué)習(xí)和總結(jié)管理理論和技術(shù)。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能夠?qū)⑺鶎W(xué)的管理知識和技術(shù)應(yīng)用到實際工作中去。
二、企業(yè)管理的培訓(xùn)課程涵蓋內(nèi)容
企業(yè)管理的培訓(xùn)課程包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)等。
意志培訓(xùn)主要是通過軍訓(xùn)的形式來培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風(fēng)以及團隊協(xié)作的意識。
認(rèn)知培訓(xùn)旨在幫助新員工全面了解企業(yè)，包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則和文化等。這有助于新員工快速融入企業(yè)并找到自己的定位。
技能培訓(xùn)則根據(jù)新員工即將從事的工作崗位進行專業(yè)技能的培訓(xùn)，如“師徒制”就是技能培訓(xùn)的一種表現(xiàn)形式。
職業(yè)培訓(xùn)則是為了幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員，包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判等內(nèi)容。
優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程具有實效性，能夠針對企業(yè)當(dāng)前面臨的處境提供有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。這些課程還具備專業(yè)性和針對性，能夠提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識和技能教育。
三、公司造勢的方法與策略
公司造勢前需找準(zhǔn)題材作為基礎(chǔ)。這需要操作者有廣博的學(xué)識和敏銳的市場嗅覺。挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，創(chuàng)造有利新聞是有效的造勢手段。
善于分析和觀察身邊的各種新聞事件，從中找出與企業(yè)和產(chǎn)品的結(jié)合點也是造勢的關(guān)鍵。例如利用歷史事件或社會熱點來引導(dǎo)公眾關(guān)注并關(guān)聯(lián)到企業(yè)和產(chǎn)品。
從事一些公益性的活動也是提高品牌在公眾中形象的有效途徑。比如扶貧活動、贊助體育賽事或文化活動等都可以提高企業(yè)的社會責(zé)任感和品牌形象。
在廣告投放方面，找出產(chǎn)品的賣點并結(jié)合外部環(huán)境是至關(guān)重要的。賣點即產(chǎn)品或服務(wù)能夠解決什么樣的問題或滿足什么樣的需求。找出主攻方向后，再結(jié)合廣告策略將賣點有效地傳達給目標(biāo)受眾。
公司造勢需要結(jié)合多種手段和策略來提升品牌知名度、形象和銷售額。這需要操作者具備敏銳的市場洞察力和豐富的實踐經(jīng)驗來制定和執(zhí)行有效的造勢策略。
技術(shù)性賣點。在消費者心中，“喜新厭舊”是普遍的心理特點。在宣傳中，我們要突出新技術(shù)帶來的時尚和享受，讓消費者感受到新技術(shù)帶來的價值。例如，我們可以借助聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)、長虹第四代背投彩電等高新技術(shù)的力量來展示我們的產(chǎn)品優(yōu)勢。
概念性賣點。為消費者塑造一種高科技產(chǎn)品或全新的感覺和環(huán)境。從數(shù)字化彩電、健康空調(diào)、換氣空調(diào)、負(fù)離子空調(diào)到納米技術(shù)，這些概念都是吸引消費者的熱點。我們應(yīng)將產(chǎn)品概念巧妙地融入宣傳中，激發(fā)消費者的購買欲望。
公益性賣點。企業(yè)應(yīng)結(jié)合公益活動，以“順風(fēng)車”的方式宣傳自己，提升品牌形象和社會形象。例如，“每喝一瓶農(nóng)夫山泉，就可以為××捐出一分錢”，這種公益廣告不僅展示了企業(yè)的社會責(zé)任感，還塑造了關(guān)心教育、熱愛體育運動的良好形象。
關(guān)于新聞發(fā)布會，它不僅是規(guī)格更高的活動，更重要的是能讓記者自由提問，加深雙方的了解與合作。企業(yè)召開新聞發(fā)布會的原因多種多樣，如新產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營方針的改變等。
選擇新聞發(fā)布會的日期和地點要慎重，避免與社會重大活動和紀(jì)念日沖突。提前10天左右向記者發(fā)送書面通知，便于他們調(diào)整工作時間。會議一般選在上午10點或下午3點，這樣方便記者參加。
每次發(fā)布會都應(yīng)提供新聞通稿和背景介紹，供記者挖掘新聞事件、擴大報道范圍。還要準(zhǔn)備技術(shù)手冊、通訊卡、名片等資料，供記者日后聯(lián)系使用。發(fā)布時最好提前將這些資料發(fā)給參會記者，便于他們了解情況。
對于大型企業(yè)與媒體有長期合作關(guān)系的企業(yè)來說，自己就可以操辦新聞發(fā)布會。但對于一些缺乏與媒體密切聯(lián)絡(luò)的中小企業(yè)來說，就需要依靠媒介公關(guān)機構(gòu)來承辦。根據(jù)企業(yè)發(fā)布要求的不同，媒介公關(guān)機構(gòu)將其劃分為若干類型：經(jīng)濟型、普通型、轟動型等。
在舉辦活動時，地點選擇也很重要?？梢赃x擇大型商場、專賣店或購物中心門口，挑選人流集中的時間，如星期天或節(jié)假日?；顒蝇F(xiàn)場可以搭建舞臺或展臺，結(jié)構(gòu)應(yīng)便于拆裝。除了介紹產(chǎn)品優(yōu)勢外，還可以設(shè)置互動環(huán)節(jié)，如提問贏獎品，請公司CEO進行簽名售活動等，活躍現(xiàn)場氛圍。
舉辦與自己產(chǎn)品功能相關(guān)的健康咨詢會已經(jīng)成為醫(yī)藥保健品企業(yè)營銷中的“保留節(jié)目”。在公園、廣場、住宅小區(qū)等場合，經(jīng)?？梢钥吹綄＜一蜥t(yī)生向患者提供健康咨詢。有些醫(yī)生在咨詢過程中可能會傾向于推薦某些藥品或保健品，這就需要企業(yè)在活動中把握誠信原則，避免過度推銷。以“匯仁集團”的公關(guān)企劃案為例，他們通過舉辦大型公關(guān)活動，如女性健康咨詢會，積累大量終端，提高產(chǎn)品知名度和美譽度。
各種展覽會和研討會也是企業(yè)宣傳造勢的重要途徑。在展會上，企業(yè)可以通過設(shè)置宣傳品、招待經(jīng)銷商等方式展示實力。研討會則可以通過行業(yè)專家和媒體記者的參與，介紹企業(yè)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，增加曝光度。
相比于直接的廣告宣傳，軟文更具滲透力。它通過敘述、描述等方式讓消費者在不知不覺中接受產(chǎn)品信息，如腦白金的推廣就大量使用了軟文策略。
在當(dāng)前的營銷領(lǐng)域，打官司已不再僅僅是解決雙方矛盾的手段，更被企業(yè)賦予了新的功能和使命——造勢。我們經(jīng)?？梢钥吹剑环皆诿襟w上高調(diào)表態(tài)，宣稱要起訴對方，對方的某些行為損害了自己的權(quán)益，造成了不可挽回的損失。當(dāng)記者去采訪另一方時，對方可能聲稱并未收到相關(guān)法律文件，這一招被形象地稱為“虛張聲勢”。但即使雙方矛盾激烈，互不相讓，也為媒體提供了極佳的素材，隨著訴訟過程的跌宕起伏，媒體會大力渲染，這時企業(yè)就要學(xué)會利用媒體的關(guān)注度，不斷制造新聞點，讓記者有內(nèi)容可報道。
在招聘方面，有些企業(yè)的招聘規(guī)模之大，簡直可以申報世界紀(jì)錄。例如一次招聘5000名軟件人才的企業(yè)，這樣的規(guī)模在各大報紙上廣泛宣傳，如果招聘成功，這批新員工將占企業(yè)總?cè)藬?shù)的很大比例。這樣的招聘活動不僅吸引了媒體的關(guān)注，也展示了企業(yè)的實力。托普集團的招聘廣告不僅列出了各地的軟件園名稱和招聘職位，還提供了報名網(wǎng)址。這種策略既吸引了大量的人才，又在IT行業(yè)造成了聲勢。
企業(yè)的造勢活動不僅要從大處著眼，更要從小處著手。比如通過公開征集廣告詞和對聯(lián)策劃，邀請名人做評委或者公證機關(guān)參與，都是造勢的手法。利用名人的聲望和吸引力，將其作為企業(yè)的光環(huán)，也是常見的手段。例如請名人擔(dān)任顧問或代言，不僅可以為企業(yè)增色，還可以向外界展示企業(yè)的實力。
在商業(yè)宣傳中，企業(yè)有時會選擇用演藝界明星作為形象代言人。請*的明星代言，可以為企業(yè)帶來更大的關(guān)注度。聯(lián)想就曾簽約當(dāng)紅明星謝霆鋒、章子怡等。請名人擔(dān)任副縣長等職位，也能帶動地方經(jīng)濟發(fā)展。牛群在蒙城縣的策劃下?lián)慰h長，就引發(fā)了一波媒體炒作，提升了蒙城縣的知名度。
在利用名人炒作或請名人代言時，企業(yè)也要考慮支付成本和風(fēng)險。像米盧這樣的身價起伏較大的名人，商家在請其代言時要謹(jǐn)慎評估風(fēng)險。在企業(yè)宣傳中，如果只有企業(yè)單方面宣傳，可能會顯得力量單薄。企業(yè)可以與其他企業(yè)合作，通過互相配合來制造聲勢。在家電價格大戰(zhàn)中，經(jīng)銷商和廠家之間的配合就制造了一波又一波的搶購熱潮。
有些企業(yè)會向同行業(yè)巨頭挑戰(zhàn)，借此機會揚名。例如，“榮華雞”和“紅高粱”就曾向“肯德基”和“麥當(dāng)勞”叫板。這種策略雖然能短暫提高知名度，但不一定能帶來長期利益。
要想造勢，就要有“無風(fēng)不起浪”的意識。通過策劃具有爭議性的問題，吸引媒體和公眾的注意力。農(nóng)夫山泉就曾運用攻擊性手段，針對純凈水的問題進行市場策略運作，成功吸引了大量關(guān)注。
大型拍賣會也是企業(yè)造勢的好機會。一些企業(yè)通過參與央視等媒體的廣告競標(biāo)會，成功吸引了大量關(guān)注。秦池酒廠在央視廣告競標(biāo)中的成功就是一個典型的例子。
在2001年11月13日，廣東萬家樂股份有限公司（股票代碼：0533）發(fā)布了一則涉訟公告。據(jù)公告稱，公司原大股東廣東新力集團公司涉及一項擔(dān)保案件，需承擔(dān)連帶責(zé)任擔(dān)保的金額為500萬美元和6600萬元人民幣。目前該案件已進入強制執(zhí)行階段，導(dǎo)致萬家樂部分資產(chǎn)包括商標(biāo)被凍結(jié)。若擔(dān)保債務(wù)無法及時處理，公司面臨資產(chǎn)被查封和處理的風(fēng)險。
此消息迅速引起了同在廣東的兩家同行企業(yè)的關(guān)注，它們分別是廣東中山長青集團公司和順德萬和集團公司。這兩家公司迅速采取行動，分別于11月16日和28日召開新聞發(fā)布會，宣稱有意購買萬家樂商標(biāo)和股權(quán)，并給出了高達1億元和數(shù)億元的報價。這兩家企業(yè)在公告中巧妙地轉(zhuǎn)換了概念，將萬家樂商標(biāo)暫時的凍結(jié)情況演繹成商標(biāo)被拍賣的情境。它們還公布了收購時間表，聲稱將在年底前完成萬家樂的吞并。
回顧這場炒作，不難發(fā)現(xiàn)兩家公司的自我吹噓成分居多。長青公司自稱是行業(yè)出口*、亞洲第一，年產(chǎn)值達5億元；萬和公司則稱自己是燃?xì)饩咝袠I(yè)*的全國質(zhì)量管理先進企業(yè)，其旗下投資公司擁有數(shù)億元流動資金，因此收購萬家樂根本無需貸款。
與此當(dāng)年的亞細(xì)亞商戰(zhàn)也有一起典型的正面炒作案例。當(dāng)時亞細(xì)亞的競爭對手華聯(lián)發(fā)生火災(zāi)，造成損失并暫停營業(yè)。在此背景下，亞細(xì)亞并未幸災(zāi)樂禍，而是送去了慰問品，這一舉動被廣為傳播，成為商界的美談。雖然這起事件也有炒作成分，但它充分展示了亞細(xì)亞的人性化營銷策略。
面對一個不成熟的市場，企業(yè)如何為產(chǎn)品造勢是一個重要問題。是等待市場成熟再行動，還是提前投入精力培育市場？不同企業(yè)可能因行業(yè)環(huán)境而異。歷史上，VCD行業(yè)的先驅(qū)萬燕和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的瀛海威都曾起到培育市場的作用，但最終未能與同行業(yè)同步成長。格蘭仕在面對微波爐市場時，通過一系列策略成功擴大了市場份額。
格蘭仕首先分析了市場和消費者的消費習(xí)慣，認(rèn)識到在中國市場，誰能第一時間讓消費者接受微波爐，誰就能成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。基于此，格蘭仕制定了一系列進攻策略，與媒體合作進行大規(guī)模的宣傳活動。他們發(fā)動了一場規(guī)模浩大的微波爐“啟蒙運動”，通過新聞媒體進行普及教育，迅速產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)。
格蘭仕還組織專家編寫微波爐系列叢書，免費贈送數(shù)百萬冊；制作微波爐知識光碟免費贈送，迅速普及了微波爐的概念，格蘭仕品牌也隨之全國聞名。
格蘭仕也曾面臨過一場挑戰(zhàn)。從2002年4月開始，一篇宣稱微波爐對人體有害的文章在全國范圍內(nèi)廣泛傳播，導(dǎo)致消費者對微波爐產(chǎn)生恐慌，整個微波爐行業(yè)銷量大幅下滑。格蘭仕作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，自然成為了*的受害者。對此事件，格蘭仕進行了深入的分析，認(rèn)為是國外競爭對手精心策劃的商業(yè)陰謀。面對這一挑戰(zhàn)，格蘭仕充分利用媒體進行了反擊，通過召開辟謠會、媒體組合拳等方式揭露真相并澄清事實。最終成功化解了危機并維護了自己的聲譽。
面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境和企業(yè)競爭挑戰(zhàn)時企業(yè)需要靈活應(yīng)對同時還需要不斷創(chuàng)新營銷策略以持續(xù)提升品牌影響力并擴大市場份額。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/300304.html