今天我們繼續(xù)來(lái)說(shuō)說(shuō)，培訓(xùn)師常犯的十大錯(cuò)誤中的第五個(gè)錯(cuò)誤，培訓(xùn)跑題學(xué)員失望。
說(shuō)到培訓(xùn)跑題，李老師需要從課程類(lèi)別說(shuō)起
培訓(xùn)師在開(kāi)發(fā)課程的時(shí)候，一定要清楚自己開(kāi)發(fā)的是什么類(lèi)型的課程，之前我提到過(guò)，培訓(xùn)課程分兩種，一種是告知型，一種是引導(dǎo)型。那這兩種的分類(lèi)是從授課方式區(qū)分的。
還有一種以主題分布來(lái)區(qū)分的課程種類(lèi)
1、單一課
就是課程內(nèi)容，圍繞一個(gè)主題來(lái)授課，看似很簡(jiǎn)單，但是不容易，因?yàn)楹芏嗯嘤?xùn)師，都會(huì)把自己講課的內(nèi)容弄混，從而出現(xiàn)跑題的現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師本人和培訓(xùn)師的課程失望。
舉例：心態(tài)管理課程講如何執(zhí)行、講如何讀書(shū)、講如何資源整合
學(xué)員來(lái)聽(tīng)的課程主題是心態(tài)管理，不是執(zhí)行力的課程，不是提高個(gè)人閱讀能力，更不是人脈積累資源整合的課程。
不管是學(xué)員免費(fèi)聽(tīng)，公司花錢(qián)，還是學(xué)員自掏腰包學(xué)習(xí)，都會(huì)造成學(xué)員認(rèn)為自己找錯(cuò)培訓(xùn)師了，聽(tīng)錯(cuò)培訓(xùn)課程了。
2、系統(tǒng)課
就是課程內(nèi)容，圍繞若干個(gè)可以聯(lián)系在一起，有一定邏輯關(guān)系的主題來(lái)授課，比如五步成師，里面包含了培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)、培訓(xùn)素材設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)、培訓(xùn)講授設(shè)計(jì)、培訓(xùn)模擬演練等五個(gè)主題。比如銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)，里面包含了銷(xiāo)售人員的心態(tài)、銷(xiāo)售人員的客戶搜集、銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售人員的售后服務(wù)等四個(gè)主題。只要按照系統(tǒng)課程的規(guī)范來(lái)講課就不會(huì)跑題的。
3、綜合課
就是課程內(nèi)容，圍繞若干個(gè)可以并列存在的主題來(lái)授課。比如由*領(lǐng)導(dǎo)力大師、人際關(guān)系專(zhuān)家史蒂芬·柯維博士開(kāi)發(fā)的享譽(yù)全球的版權(quán)課程《*的七個(gè)習(xí)慣》。七個(gè)習(xí)慣分別是積極主動(dòng)、 以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、協(xié)作增效、不斷更新。
而在我李新海看來(lái)，積極主動(dòng)可以對(duì)應(yīng)《陽(yáng)光心態(tài)》、以終為始可以對(duì)應(yīng)《目標(biāo)管理》、要是第一可以對(duì)應(yīng)《時(shí)間管理》、雙贏思維可以對(duì)應(yīng)《思維管理》、知己知彼可以對(duì)應(yīng)《溝通技巧》、協(xié)作增效可以對(duì)應(yīng)《團(tuán)隊(duì)管理》、不斷更新可以對(duì)應(yīng)《創(chuàng)新管理》。
上述三種課程，只有單一課是容易跑題的，也是一切的基礎(chǔ)，如果不能把單一課的內(nèi)容設(shè)計(jì)好，又怎么可能會(huì)有系統(tǒng)課，和綜合課呢。
所以設(shè)計(jì)單一課程，需要在課程開(kāi)發(fā)的時(shí)候，就嚴(yán)把關(guān)，按照李老師主打課程《五步成師》的核心技巧來(lái)制作課程，然后上課的時(shí)候按照課件安排，一步步講，不跳步就可以了。
除非有個(gè)別培訓(xùn)師，課程設(shè)計(jì)方面做的很好，在課程上自由發(fā)揮，講著講著自己跑題了，也不按照課件的流程來(lái)操作了，或者學(xué)員問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，然后在回答的過(guò)程中，做了很多延伸，講到另外的一個(gè)主題上了。
曾經(jīng)李老師主講一門(mén)課程，叫《銷(xiāo)售心理學(xué)》，起了一個(gè)好聽(tīng)的名字叫《心的銷(xiāo)售》，課程現(xiàn)場(chǎng)我鼓勵(lì)學(xué)員問(wèn)問(wèn)題，我來(lái)現(xiàn)場(chǎng)給予解答，學(xué)員問(wèn)了銷(xiāo)售方面的，我就用心理學(xué)方面的知識(shí)給解答了，可是突然有個(gè)學(xué)員問(wèn)了一個(gè)內(nèi)部管理的內(nèi)容，不屬于銷(xiāo)售，我就沒(méi)有回答，告訴他，課程主題偏離，如果我要是回答他，其他想聽(tīng)銷(xiāo)售心理學(xué)的學(xué)員，就會(huì)心里不開(kāi)心，就會(huì)覺(jué)得李老師的上課時(shí)間安排的不合理，并沒(méi)有把有限的時(shí)間，都圍繞銷(xiāo)售心理學(xué)來(lái)展開(kāi)。后來(lái)課程結(jié)束了，我單獨(dú)找到那名學(xué)員，給他進(jìn)行了解答。他也很滿意。
相聲中，有這么一句話，臺(tái)下的關(guān)注，就是我們的衣食父母。
培訓(xùn)界，沒(méi)有這句話，但是這句話多少年，早已讓培訓(xùn)師心知肚明，那就是學(xué)員的感受，就是課程的生命線，學(xué)員感覺(jué)舒服，課程生命線就長(zhǎng)，學(xué)員感覺(jué)不舒服，課程生命線就短。
故，希望所有培訓(xùn)師愛(ài)好者，或者已經(jīng)從事培訓(xùn)師崗位多年的朋友們，永遠(yuǎn)要站在學(xué)員的角度，讓學(xué)員舒服，做到不跑題，把所有的課程干貨，都講給我們的學(xué)員，讓他們得到*的收獲。
歡迎你關(guān)注培訓(xùn)師李新海，一位專(zhuān)注于研究培訓(xùn)細(xì)節(jié)，培養(yǎng)培訓(xùn)師的職業(yè)講師。
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