碧桂園企業(yè)管理培訓(xùn)課程大揭秘！這些要點你掌握了嗎？
2025-08-29 02:56:14
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課程設(shè)計理念
1.實戰(zhàn)導(dǎo)向：課程內(nèi)容緊密結(jié)合企業(yè)實際，注重實戰(zhàn)操作和案例分析。
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| 課程設(shè)計理念 |
1. 實戰(zhàn)導(dǎo)向：課程內(nèi)容緊密結(jié)合企業(yè)實際，注重實戰(zhàn)操作和案例分析。2. 系統(tǒng)化培養(yǎng)：從知識、技能、態(tài)度等多方面對學(xué)員進行系統(tǒng)化培養(yǎng)，全面提升管理能力。3. 持續(xù)學(xué)習(xí)與成長：鼓勵學(xué)員不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 |
| 課程目標與定位 |
1. 培養(yǎng)具備戰(zhàn)略思維和卓越領(lǐng)導(dǎo)力的管理人才，使其掌握制定戰(zhàn)略、優(yōu)化資源配置、提升組織績效等關(guān)鍵能力。2. 提升團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力，加強團隊成員間的溝通與協(xié)作，提高團隊整體執(zhí)行力和凝聚力。3. 傳承企業(yè)文化與價值觀，確保學(xué)員對企業(yè)文化的認同，將企業(yè)文化融入日常工作中。 |
| 課程特色與優(yōu)勢 |
1. 豐富的課程模塊：涵蓋戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理等多個核心模塊，滿足學(xué)員全方位的學(xué)習(xí)需求。2. 名企師資力量：邀請業(yè)界知名企業(yè)家、專家學(xué)者授課，確保課程內(nèi)容的前沿性和實用性。3. 實戰(zhàn)模擬與角色扮演：通過模擬真實場景和角色扮演，提高學(xué)員應(yīng)對復(fù)雜問題的實戰(zhàn)能力。4. 互動與分享：鼓勵學(xué)員之間互動交流、分享心得，共同成長與進步。 |
| 培訓(xùn)內(nèi)容與方法 |
1. 理論學(xué)習(xí)：掌握基礎(chǔ)理論，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋管理學(xué)基礎(chǔ)、組織行為學(xué)、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理等核心理論。通過講座、案例分析、小組討論等形式，使學(xué)員全面了解管理的基本概念、原則和方法。強調(diào)理論在實際工作中的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)員運用理論知識解決實際問題的能力。2. 實踐操作：提供實際案例，讓學(xué)員分析并提出解決方案，培養(yǎng)學(xué)員的決策和問題解決能力。組織學(xué)員參與模擬項目，模擬真實的管理情境，提高學(xué)員解決實際問題的能力。實地考察優(yōu)秀企業(yè)，了解先進的管理實踐，拓寬學(xué)員的視野和思路。3. 互動研討：設(shè)計小組討論環(huán)節(jié)，鼓勵學(xué)員分享經(jīng)驗和觀點，提高團隊協(xié)作和溝通能力。 |
| 課程目標細分 |
1. 知識目標：學(xué)生能掌握碧桂園管理的基本理念與核心價值觀；能理解碧桂園在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、人力資源等方面的關(guān)鍵知識；能了解碧桂園在房地產(chǎn)行業(yè)中的地位及競爭策略。2. 技能目標：學(xué)生具備分析碧桂園管理案例的能力，能運用所學(xué)知識解決實際問題；能通過小組合作、討論交流等方式，提升團隊協(xié)作和溝通表達能力；能夠運用現(xiàn)代信息技術(shù)，收集、整理和分析碧桂園的相關(guān)資料。3. 情感態(tài)度價值觀目標：學(xué)生培養(yǎng)對碧桂園管理模式的興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情；樹立正確的企業(yè)價值觀，認識到優(yōu)秀企業(yè)管理對企業(yè)和社會的重要性；通過學(xué)習(xí)碧桂園的成功經(jīng)驗，培養(yǎng)積極向上、勇于創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。 |
| 教學(xué)內(nèi)容 |
1. 碧桂園企業(yè)文化與核心價值觀：介紹碧桂園的企業(yè)文化，包括企業(yè)愿景、使命、核心價值觀等，讓學(xué)生了解碧桂園的企業(yè)精神。相關(guān)教材章節(jié)為第一章企業(yè)文化。2. 碧桂園戰(zhàn)略規(guī)劃與管理：未詳細提及具體內(nèi)容。 |
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| 公司成立與發(fā)展 |
1992年，碧桂園由楊國強創(chuàng)立，最初以房地產(chǎn)開發(fā)為主，逐步發(fā)展成為綜合性企業(yè)集團。2007年，碧桂園在香港聯(lián)交所成功上市，隨后積極拓展海外市場，如馬來西亞、澳大利亞等。近年來，碧桂園積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涉足教育、醫(yī)療、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等多個行業(yè)，實現(xiàn)多元化發(fā)展。 |
| 業(yè)務(wù)領(lǐng)域布局 |
1. 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)：以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，開發(fā)了眾多住宅和商業(yè)項目，是中國*的房地產(chǎn)開發(fā)商之一。旗下?lián)碛袑I(yè)的建筑施工隊伍，負責(zé)旗下房地產(chǎn)項目的施工建設(shè)，確保工程質(zhì)量。2. 物業(yè)服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，涵蓋住宅、商業(yè)及辦公等多種物業(yè)類型，提升居住和工作環(huán)境。3. 酒店及旅游業(yè)務(wù)：運營多家高端酒店，為客戶提供休閑旅游和商務(wù)會議服務(wù)。4. 其他業(yè)務(wù)：涉足教育、醫(yī)療、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等多個領(lǐng)域。 |
| 企業(yè)文化與價值觀 |
1. 核心理念：堅持以誠信為本，注重企業(yè)信譽和品牌形象。鼓勵員工勇于創(chuàng)新，不斷探索新的商業(yè)模式和競爭優(yōu)勢。強調(diào)腳踏實地、注重實效的工作作風(fēng)，追求高質(zhì)量的發(fā)展。倡導(dǎo)與合作伙伴、員工、社會等各方共同發(fā)展、互利共贏。2. 企業(yè)愿景與使命：強調(diào)企業(yè)社會責(zé)任，致力于通過房地產(chǎn)開發(fā)改善人們居住環(huán)境，推動社會進步?！跋Ｍ鐣蛭覀兊拇嬖诙兊酶用篮谩?。3. 核心價值觀：倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，注重企業(yè)道德，積極參與社會公益活動，樹立正面企業(yè)形象?！拔覀円鲇辛夹?、有社會責(zé)任感的陽光企業(yè)” 。 |
| 組織架構(gòu)與職責(zé)分工 |
1. 組織架構(gòu)：采用矩陣式組織架構(gòu)，分為業(yè)務(wù)部門和職能部門，實現(xiàn)橫向和縱向的協(xié)調(diào)與溝通。也采用扁平化的組織架構(gòu)，減少管理層級，提高決策效率。集團總部下設(shè)多個職能部門，負責(zé)各自領(lǐng)域的業(yè)務(wù)管理和運營支持。2. 職責(zé)分工：各部門有明確的職責(zé)分工，強調(diào)專業(yè)能力和協(xié)同合作，確保公司各項業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn)。 |
| 管理制度與流程規(guī)范 |
1. 管理制度：制定了一系列管理制度，包括財務(wù)管理、人力資源管理、采購管理、工程管理等，確保各項工作有章可循。2. 流程規(guī)范：制定了標準化的業(yè)務(wù)流程，包括項目開發(fā)流程、銷售流程、客戶服務(wù)流程等，提高工作效率和質(zhì)量。 |
| 社會責(zé)任與公益事業(yè) |
1. 扶貧濟困：積極參與扶貧工作，通過產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧等方式幫助貧困地區(qū)實現(xiàn)脫貧。2. 教育支持：關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展，通過捐資助學(xué)、設(shè)立獎學(xué)金等方式支持貧困地區(qū)學(xué)生接受良好教育。3. 環(huán)境保護：注重環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展，積極參與環(huán)保公益活動，推廣綠色建筑和低碳生活方式。4. 災(zāi)害救助：在自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生時，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，為受災(zāi)地區(qū)提供物資和資金支持。 |
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| 培訓(xùn)體系構(gòu)成 |
1. 員工培訓(xùn)計劃：包括新員工入職培訓(xùn)和在職技能提升培訓(xùn)。新員工入職時，碧桂園會提供全面的職前培訓(xùn)。2. “領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目”：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標及人力資源狀況，精心研究出來的經(jīng)理人優(yōu)選計劃。針對碧桂園人才發(fā)展的四個不同階段，即后備管理干部、中層管理人員、中高層管理人員及高層管理人員，制定了個性化子品牌計劃項目——“新羽”計劃、“展翼”計劃、“領(lǐng)翔”計劃和“涅槃”計劃。 |
| 培訓(xùn)課程體系 |
1. “領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目”以“領(lǐng)導(dǎo)力”和“專業(yè)能力”兩大能力為重，雙軌道實施系統(tǒng)的課程體系。培訓(xùn)的課程內(nèi)容基于碧桂園的發(fā)展、學(xué)員的需求等方面設(shè)計和安排。在人才發(fā)展初始階段主要偏重于專業(yè)能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，層級越往上走，越偏重于領(lǐng)導(dǎo)力課程。 |
| 培訓(xùn)師資力量 |
1. 邀請業(yè)界知名企業(yè)家、專家學(xué)者授課，確保課程內(nèi)容的前沿性和實用性。2. “領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目”對培訓(xùn)對象、師資團隊、課程種類、設(shè)計安排，均進行了嚴格、專業(yè)的規(guī)劃和細分，并制定了一套完整的管理及評估機制。 |
| 培訓(xùn)效果評估與改進 |
未詳細提及具體的評估與改進方式，但強調(diào)通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠達到課程目標，實現(xiàn)具體學(xué)習(xí)成果的分解與評估。同時，各區(qū)域總、職能中心負責(zé)人、分公司負責(zé)人須對21名講師的授課提出積極建議，更進一步改進課程。 |
| 培訓(xùn)資源 |
未詳細提及具體的培訓(xùn)資源，但有相關(guān)的培訓(xùn)課件，如碧桂園管理培訓(xùn)課程設(shè)計.pptx、碧桂園集團管理培訓(xùn)課件.pptx、碧桂園管控培訓(xùn)課件.pptx等。 |
| 培訓(xùn)創(chuàng)新 |
“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目”創(chuàng)新了企業(yè)人才培養(yǎng)模式，形成了具標志性的企業(yè)培訓(xùn)項目品牌。 |
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| 管控體系概述 |
1. 管控理念：堅持“以人為本”的管理思想，注重員工的成長與發(fā)展，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。追求卓越品質(zhì)，以客戶為中心，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。倡導(dǎo)“團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新、務(wù)實”的企業(yè)精神，鼓勵團隊協(xié)同作戰(zhàn)。2. 管控目標：確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。提高企業(yè)運營效率，降低成本，增強企業(yè)競爭力。建立完善的管理體系和流程，規(guī)范企業(yè)運作，防范風(fēng)險。 |
| 管控體系構(gòu)成 |
未詳細提及具體構(gòu)成內(nèi)容。 |
| 管控關(guān)鍵要素 |
未詳細提及具體要素內(nèi)容。 |
| 管控實施步驟 |
未詳細提及具體步驟內(nèi)容。 |
| 管控案例分析 |
未詳細提及具體案例內(nèi)容。 |
| 時間區(qū)間 |
核心競爭力 |
運營管控要點 |
| 2007 - 2009年 |
大規(guī)模、低成本、高速度 |
- |
| 2010 - 2012年 |
低成本、高速度、精品質(zhì) |
- |
| 2013 - 2014年 |
高速度、精品質(zhì)、低成本 |
2014年：質(zhì)量好、環(huán)境好、服務(wù)好；“789” ：大推貨、大開盤、全清貨；“567” ：5個月開盤銷售、6個月資金回籠、7個月資金為正 |
| 2015 - 2016年 |
低成本、高速度、精品質(zhì) |
2015年：勞斯萊斯；小步快跑、 “322”；最好性價比、最優(yōu)差異化；“567”>> “456”>>五星級服務(wù) “345”；鞏固三四線，選址在最好小學(xué)的學(xué)區(qū)內(nèi)，最好的地段，交通方便，通達性好 |
| 2017 - 未來 |
精品質(zhì)、高速度、低成本 |
- |
| 課程模塊 |
課程內(nèi)容 |
| 高端物業(yè)的定位 |
選址科學(xué)，設(shè)計超前，客戶高端，管理* |
| 高端物業(yè)管理的團隊建設(shè) |
人員篩選（一線員工扭轉(zhuǎn)對90后人員的偏見，管理人員背景調(diào)查、綜合評估）、迎新培訓(xùn)、跟崗考察、品控管理、階段考核 |
| 什么是禮儀 /接待禮儀 |
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| 接待人員的基本要求 |
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| 接待現(xiàn)場的環(huán)境布置 |
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| 接待禮儀標準及注意事項 |
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| 接待禮儀的首 /末輪效應(yīng) |
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| 接待禮儀應(yīng)注意哪些方面 |
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術(shù)語解釋：
- 矩陣式組織架構(gòu)：是一種組織結(jié)構(gòu)形式，它將職能部門和項目部門相結(jié)合，既發(fā)揮了職能部門的專業(yè)優(yōu)勢，又能實現(xiàn)項目的有效管理，實現(xiàn)橫向和縱向的協(xié)調(diào)與溝通。
- 扁平化組織架構(gòu)：是指通過減少管理層次、壓縮職能部門和機構(gòu)、裁減人員，使企業(yè)的決策層和操作層之間的中間管理層級盡可能減少，以便使企業(yè)快速地將決策權(quán)延至企業(yè)生產(chǎn)、營銷的最前線，從而為提高企業(yè)效率而建立起來的富有彈性的新型管理模式。
- “領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目”：是碧桂園結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標及人力資源狀況，精心研究出來的經(jīng)理人優(yōu)選計劃，針對不同層級的管理人員制定了個性化子品牌計劃項目，旨在滿足企業(yè)在不同發(fā)展階段對高素質(zhì)管理人才的需求，提高企業(yè)管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)技能，提升組織能力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標與可持續(xù)發(fā)展。
- “789”模式：大推貨、大開盤、全清貨，是碧桂園在運營管控中的一種策略，通過集中推貨、開盤，實現(xiàn)貨物的全部銷售。
- “567”模式：5個月開盤銷售、6個月資金回籠、7個月資金為正，體現(xiàn)了碧桂園在項目開發(fā)中的高效資金周轉(zhuǎn)要求。
- “322”模式：未明確具體含義，推測可能是碧桂園在運營管控中的一種特定策略或模式。
- “345”模式：未明確具體含義，推測可能與碧桂園的項目運營或資金周轉(zhuǎn)等方面相關(guān)。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/271464.html
