| 類別 | 詳情 |
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| 昆山逸仙教育企業(yè)管理培訓(xùn) - 質(zhì)量管理QA | 價(jià)格：￥電詢 |
| 已報(bào)人數(shù)：12人 | |
| 地址：昆山市人民北路93號(hào)誠(chéng)泰商務(wù)廣場(chǎng)六樓 | |
| 聯(lián)系電話：0512 - 66555771 | |
| 課程對(duì)象：適合希望提升供應(yīng)商管理能力的職業(yè)人士 | |
| 課程大綱：DOE實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法、IE改善與生產(chǎn)效率、QC七大手法、QFD品質(zhì)功能展開、TQM質(zhì)量管理、新QC七大手法、新舊QC七大手法、六西格瑪綠帶(Green Belt)培訓(xùn)、量規(guī)與儀器校驗(yàn)、零缺陷與質(zhì)量成本、QCC品管圈活動(dòng)、抽樣檢驗(yàn)實(shí)務(wù)（計(jì)數(shù)/計(jì)量值）、6Sigma概念與手法運(yùn)用、進(jìn)料檢驗(yàn)與協(xié)力廠商管理、8D手法之分析解決 | |
| 企業(yè)培訓(xùn)管理流程（年度培訓(xùn)計(jì)劃） | 培訓(xùn)類別及內(nèi)容：《歡迎新員工》（新人歡迎儀式、對(duì)行業(yè)、公司、制度流程培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃）、《業(yè)務(wù)能力測(cè)評(píng)》（五行測(cè)評(píng)法）、產(chǎn)品知識(shí)課程（《FFU產(chǎn)品講解》《風(fēng)淋室產(chǎn)品講解》《傳遞窗產(chǎn)品講解》《高效送風(fēng)口產(chǎn)品講解》《過(guò)濾器產(chǎn)品講解》《其他凈化產(chǎn)品產(chǎn)品講解》，內(nèi)容包括凈化行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各產(chǎn)品功能賣點(diǎn)、公司十大優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)定位、報(bào)價(jià)等）、《銷售工作的十大心態(tài)》（心態(tài)培訓(xùn)）、《如何找客戶》（尋找客戶方式、方法、渠道等）、《如何跟進(jìn)客戶》（客戶跟進(jìn)的方法和技巧）、《銷售人員的禮儀禮節(jié)》（禮儀禮節(jié)培訓(xùn)）、《如何跟客戶有效溝通》（溝通培訓(xùn)）、《贏在八小時(shí)之外》（實(shí)操經(jīng)驗(yàn)）、《大客戶如何做服務(wù)跟進(jìn)》（大客戶服務(wù)和跟進(jìn)工作） |
| 培訓(xùn)相關(guān)信息：涉及舉辦部門、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、教師、教材、培訓(xùn)地點(diǎn)等（文中未詳細(xì)給出具體數(shù)據(jù)） | |
| 規(guī)范化管理培訓(xùn) | 目的：培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率，幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化 |
| 培訓(xùn)內(nèi)容：規(guī)范化管理理論知識(shí)（介紹基本概念、原則和方法）、工作流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化（教授設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程，減少浪費(fèi)，提高效率）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧（培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力）、時(shí)間管理與工作效率提升（指導(dǎo)合理規(guī)劃時(shí)間，減少壓力和焦慮） | |
| 規(guī)范化管理定義：通過(guò)制定和執(zhí)行一系列規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)和流程，使企業(yè)各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化的管理方式 | |
| 規(guī)范化管理意義：提高運(yùn)營(yíng)效率（優(yōu)化資源配置，減少浪費(fèi)）、降低管理成本（減少不必要支出）、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 | |
| 企業(yè)全流程管理十個(gè)步驟 | 識(shí)別環(huán)境：內(nèi)部環(huán)境因素包括公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、崗位配置、規(guī)章制度、表單報(bào)表、信息化程度、管理文化、團(tuán)隊(duì)成熟度等；外部環(huán)境因素包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、政策監(jiān)管、技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、替代、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求等。通過(guò)對(duì)環(huán)境因素分析制定流程管理策略 |
| 徐驥老師課程 | 講師背景：研發(fā)管理領(lǐng)域權(quán)威專家、資深顧問、高級(jí)講師，曾服務(wù)于華為、LG等知名企業(yè)，擔(dān)任研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等職務(wù)，主持過(guò)多家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、研發(fā)管理體系（IPD集成產(chǎn)品開發(fā)）、人力資源等管理體系的咨詢、培訓(xùn)與實(shí)施，具有豐富產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷為北京理工大學(xué)MBA |
| 適用人群：企業(yè)CEO/總經(jīng)理/副總、流程總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、流程管理員、質(zhì)量管理員等 | |
| 課程概述：流程管理對(duì)企業(yè)價(jià)值已得到印證，但企業(yè)管理者在認(rèn)識(shí)企業(yè)流程架構(gòu)和核心價(jià)值方面存在困惑，如理解流程和其他管理模塊關(guān)系、企業(yè)流程管理主要體系架構(gòu)、流程重整等方法論、設(shè)計(jì)KPI和進(jìn)行流程評(píng)估、掌握和建設(shè)流程管理平臺(tái)和流程文化等，且企業(yè)流程管理體系建設(shè)需靠自身，因缺乏專業(yè)人才和方法論導(dǎo)致實(shí)施困難 | |
| 授課機(jī)構(gòu)：覺知課堂，好評(píng)度0%，課程數(shù)0，學(xué)生數(shù)11 | |
| 企業(yè)全套流程管理體系資料 | 資料共計(jì)80頁(yè)，獲取方式為關(guān)注 + 評(píng)論 + 轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文章，然后主頁(yè)私信“888”領(lǐng)取文件 |
| 企業(yè)流程分類 | 財(cái)務(wù)管理流程、市場(chǎng)調(diào)研管理流程、產(chǎn)品研發(fā)管理流程、采購(gòu)管理流程、生產(chǎn)管理流程、倉(cāng)儲(chǔ)管理流程、銷售管理流程、客服管理流程、行政管理流程、人事管理流程（人力資源規(guī)劃、員工招聘與任用、員工培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲、考勤與休假、人事檔案、勞動(dòng)合同管理等需建立相應(yīng)流程） |
| 應(yīng)付帳款部門裁員情況及講座內(nèi)容 | 裁員情況：過(guò)去應(yīng)付帳款部門員工500多人，計(jì)劃裁員20%，現(xiàn)在員工125人，實(shí)際裁員75% |
| 講座主要內(nèi)容：流程及流程管理（包括簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu)圖、簡(jiǎn)單流程如工資發(fā)放，對(duì)比ISO 9001:2000的8項(xiàng)質(zhì)量管理原則，介紹流程圖繪制方法如簡(jiǎn)單描述方法和“國(guó)際化定義”（IDEFO）及設(shè)計(jì)工具）、流程管理（組織和文化演變，業(yè)務(wù)流程管理按變革程度分為三個(gè)層次，業(yè)務(wù)流程建立和規(guī)范的設(shè)計(jì)原則，如使決策點(diǎn)靠近需決策地點(diǎn)，減少時(shí)間延遲和成本增加，部門溝通等應(yīng)在作業(yè)層面進(jìn)行，避免領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多干預(yù)造成信息失真和時(shí)間浪費(fèi)） | |
| 企業(yè)管理目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)向管理要效益，打破部門壁壘，減少推諉，優(yōu)化資源使用，協(xié)調(diào)組織角色，建立以客戶為中心的流程型組織，做好跨部門、跨崗位協(xié)同工作使流程順暢，業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)加快 |
術(shù)語(yǔ)解釋： - DOE實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法：一種有計(jì)劃的研究，包括一系列有意圖性的對(duì)過(guò)程要素進(jìn)行改變與其效果觀測(cè)，對(duì)這些結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以便確定過(guò)程變異之間的關(guān)系從而改變這些過(guò)程要素。 - IE改善與生產(chǎn)效率：工業(yè)工程（IE）是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科，通過(guò)相關(guān)方法提高生產(chǎn)效率。 - QC七大手法：又稱品管七大工具，是常用的統(tǒng)計(jì)管理方法，主要包括檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖。 - QFD品質(zhì)功能展開：將顧客的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求和制造要求，以確保產(chǎn)品能滿足顧客需求的一種系統(tǒng)化方法。 - TQM質(zhì)量管理：全面質(zhì)量管理，是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系，以提供滿足用戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)的全部活動(dòng)。 - 新QC七大手法：包括關(guān)聯(lián)圖法、KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、過(guò)程決策程序圖法、箭條圖法，用于解決復(fù)雜的質(zhì)量管理問題。 - 六西格瑪綠帶(Green Belt)培訓(xùn)：六西格瑪是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù)，綠帶是六西格瑪實(shí)施中的一種角色，接受相關(guān)培訓(xùn)以掌握六西格瑪工具和方法解決工作中的問題。 - 零缺陷與質(zhì)量成本：零缺陷管理強(qiáng)調(diào)第一次就把事情做對(duì)，質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及因未達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不能滿足用戶和消費(fèi)者需要而產(chǎn)生的一切損失。 - QCC品管圈活動(dòng)：同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作解決工作中的問題。 - 抽樣檢驗(yàn)實(shí)務(wù)（計(jì)數(shù)/計(jì)量值）：計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)是根據(jù)樣本中不合格品數(shù)或缺陷數(shù)來(lái)判斷批產(chǎn)品是否合格；計(jì)量抽樣檢驗(yàn)是通過(guò)測(cè)量樣本的質(zhì)量特性值，與規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較來(lái)判斷批產(chǎn)品是否合格。 - 6Sigma概念與手法運(yùn)用：六西格瑪?shù)母拍顝?qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求近乎完美的質(zhì)量管理水平，運(yùn)用相關(guān)手法如DMAIC（定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制）等解決問題。 - 8D手法之分析解決：一種解決問題的方法論，包括成立團(tuán)隊(duì)、描述問題、實(shí)施和驗(yàn)證臨時(shí)措施、確定并驗(yàn)證根本原因、選擇和驗(yàn)證*糾正措施、實(shí)施*糾正措施、預(yù)防再發(fā)生、團(tuán)隊(duì)祝賀等步驟。 - IPD集成產(chǎn)品開發(fā)：一種產(chǎn)品開發(fā)模式，強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)跨部門團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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