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詳情 |
| 公司基本信息 |
- 簡稱：IBM，全稱國際商用機器公司
- 前身：1911年成立的CTR公司
- 更名：1924年，總裁托馬斯?沃森將其更名為國際商用機器公司
- 總部地址：美國紐約州的Old Orchard Road, Armonk
- 員工規(guī)模：全球擁有307,401名員工
- 地位：世界上*的計算機、辦公設備制造公司，在電腦行業(yè)位居世界第一，生產(chǎn)的磁盤驅(qū)動器、軟件、外設和半導體處于*地位
- 榮譽：位居2000財富全球企業(yè)500強的第16位
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| 發(fā)展歷程 |
- 創(chuàng)始之初（1911 - 1924年）：早年主要生產(chǎn)計算器、制表器和記錄器；1924年更名為IBM，意在突出向國內(nèi)外市場提供先進商用設備的經(jīng)營宗旨
- 快速發(fā)展（20 - 30年代）：借助強大的銷售力量，以及向商界出租打孔計算設備，進而推銷配套打孔卡的獨特經(jīng)營手法，發(fā)展為美國*、最有實力的商用設備制造企業(yè)
- 占領計算機市場（50年代末）：投資開發(fā)700系列、650系列電子計算機，以強大的銷售服務及高層經(jīng)理對銷售的支持，超越先行者占領計算機市場，占有75%的份額
- 陷入困境（80年代末 - 90年代初）：1991 - 1993年間，累計虧損額高達162億美元，相當于每天虧損1480萬美元
- 再度興盛（1996年）：實現(xiàn)了770億美元的營業(yè)收入和60億美元的凈利潤
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| 企業(yè)文化 |
- 價值觀：經(jīng)營宗旨是尊重人、信任人，為用戶提供最優(yōu)服務及追求卓越的工作。曾具體化為三原則“為職工利益、為顧客利益、為股東利益”，后發(fā)展成為三信條“尊重個人、竭誠服務、*主義”。尊重人是尊重職工和顧客的權利和尊嚴，并幫助他們自我尊重；信任是信任職工的自覺性和創(chuàng)造力；追求卓越是盡力以最優(yōu)的方式達成結果，不僅指突出的工作成就，還包括*限度地培養(yǎng)追求杰出工作的理想和信念，激發(fā)出為企業(yè)盡忠竭力的巨大熱忱
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| 企業(yè)管理特點 |
- 權變的組織形式：企業(yè)的組織結構要與企業(yè)的實際發(fā)展階段相適應
- 以銷售為中心：借助強大銷售力量和獨特經(jīng)營手法發(fā)展壯大，在計算機市場憑借銷售服務占領份額
- 重視人力資源：善于運用激勵手段，報酬決策要點包括重視職工安全感和職業(yè)保障需求、報酬有刺激性和鼓勵性、對特別值得嘉獎的職工錦上添花；建立自下而上了解職工工作情況，并結合職工工作性質(zhì)、職位、工作經(jīng)驗等合理作出正確評價的系統(tǒng)，用于衡量職工工作績效
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| 創(chuàng)新管理培訓課程 |
- 課程介紹：IBM公司推出的課程，旨在通過理論和實踐相結合的方式，深入探討創(chuàng)新的原理、方法和實施過程，為企業(yè)的創(chuàng)新能力提升提供有力支持
- 課程目標：培養(yǎng)學員對創(chuàng)新管理的理論和實踐有深入了解和認識，提高創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。具體包括理解創(chuàng)新概念和重要性、熟悉創(chuàng)新管理基本原則和模型、掌握創(chuàng)新方法和工具應用、學會管理創(chuàng)新團隊和項目技巧、了解創(chuàng)新組織建設和運營
- 課程內(nèi)容：
- 創(chuàng)新管理概述：介紹創(chuàng)新定義、特點和重要性，講解創(chuàng)新管理基本原則和模型
- 創(chuàng)新思維與方法：探討創(chuàng)新思維原理和方法，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和思維能力，通過實例和案例分析引導尋找創(chuàng)新機會和解決問題的方法
- 創(chuàng)新工具與技術：介紹常用創(chuàng)新工具和技術，如頭腦風暴、故事板、設計思考等，讓學員熟練應用以提高創(chuàng)新效率和質(zhì)量
- 創(chuàng)新團隊與項目管理：教授創(chuàng)新團隊和項目管理方法和技巧，包括團隊建設、溝通與協(xié)作、決策與執(zhí)行等方面，培養(yǎng)領導和管理創(chuàng)新團隊的能力
- 創(chuàng)新組織建設與運營：講解創(chuàng)新組織建設和運營模式，包括創(chuàng)新文化培育、組織結構優(yōu)化、創(chuàng)新流程設計等，引導構建和管理創(chuàng)新型組織
- 課程特點：理論與實踐相結合
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| 領導力培訓課程 |
- 推薦情況：哈佛大學、斯坦福大學、可口可樂、IBM鼎力推薦
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| HR企業(yè)培訓運營與管理（ELOA） |
- 團隊職責：活動管理團隊為IBM內(nèi)部學習活動提供端到端支持，并為全球IBM員工的發(fā)展提供支持，重點是活動管理，即優(yōu)化學習活動的規(guī)劃、安排和執(zhí)行
- 技術應用：借助AI助手cHaRlie實現(xiàn)學習事件管理轉型，支持成千上萬的學員
- 課程主題：涵蓋引領包容性、釋放創(chuàng)新和提升管理者的影響力等廣泛主題
- 活動成果：僅在2023年上半年，團隊就舉辦了8,000場活動
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| 企業(yè)管理者培訓要點 |
- 平衡協(xié)調(diào)能力：處理各種關系和過程、不確定性問題，具備平衡、協(xié)調(diào)能力，放棄“滿足所有人的需要”的主張，專注于工作目標
- 人性：具備處理壓力、不確定性和挫折的能力，在壓力狀態(tài)下保持平衡，創(chuàng)建適合自己的壓縮恢復模型
- 溝通：作為領導核心技術之一，需要清晰的思維和表達能力，具備聽力、反饋、提問、表達和移動性等相關技術，能夠處理高速信息流，面對眾多關系具備適當?shù)臏贤寄?/li>
- 影響力：以合作、承諾的姿態(tài)完成工作，在趨于平坦或矩陣化的組織結構中，對不同的人產(chǎn)生有效影響，讓不同的人協(xié)同工作
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| 企業(yè)培訓管理課程講師 |
- 講師：譚小琥
- 頭銜：品牌策略營銷專家、清華大學特邀講師、世界華人500強講師、中國金牌管理咨詢師、國際注冊企業(yè)教練（RCC）、中國式沙盤模擬培訓第一人
- 授課風格：演說家的風采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華；理論與實踐相結合，風格個性化，易聽、易懂、易執(zhí)行；告別理論講教、推崇實務操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導
- 學員評價：培訓課程非常有效，使學員受益很多；很多實用的方法能直接用到工作中，提高了溝通效率與管理能力
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| 培訓相關概念 |
- 培訓、教育、學習關系：培訓側重于專業(yè)性和實踐性的培養(yǎng)訓練，重視知識與實際應用的關系；從師生占用課堂時間看，小學、中學、大學教育中老師占用比例90%以上，學生占用時間幾乎為零，教育是較長時期的培養(yǎng)
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備注：
- 文中部分年份久遠，未明確提及現(xiàn)狀的信息仍以原文中的時間點為準。
- 關于IBM 1999年的營業(yè)收入和利潤，原文未給出具體數(shù)值，表格中未體現(xiàn)。
術語解釋：
- 直線制：一種最早也是最簡單的組織形式，它的特點是企業(yè)各級行政單位從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。
- 直線職能制：以直線為基礎，在各級行政主管之下設置相應的職能部門（如計劃、銷售、供應、財務等部門）從事專業(yè)管理，作為該級行政主管的參謀，實行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀 - 指導相結合。
- 職能制：各級行政單位除主管負責人外，還相應地設立一些職能機構。這種結構要求行政主管把相應的管理職責和權力交給相關的職能機構，各職能機構就有權在自己業(yè)務范圍內(nèi)向下級行政單位發(fā)號施令。
- 事業(yè)部制：在一個企業(yè)內(nèi)對具有獨立產(chǎn)品市場、獨立責任和利益的部門實行分權管理的一種組織形式。
- 矩陣制：由職能部門系列和為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成，它的*特點在于具有雙道命令系統(tǒng)。
- 頭腦風暴：一種激發(fā)思維的方法，通常由一組人圍繞一個特定的問題展開討論，鼓勵參與者自由地提出各種想法和建議，在這個過程中禁止批評，強調(diào)數(shù)量第一。
- 故事板：一種視覺化的工具，通常用于展示故事的情節(jié)、場景和角色，在創(chuàng)新過程中可以幫助團隊成員更好地理解和構思創(chuàng)意。
- 設計思考：一種以人為本的創(chuàng)新方法，強調(diào)通過觀察、理解用戶的需求和體驗，來設計出更具創(chuàng)新性和用戶價值的產(chǎn)品、服務或流程。
轉載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/257879.html
