| 分類 | 具體內(nèi)容 |
|---|---|
| 培訓(xùn)原則 | 建立執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來促進(jìn)變革 |
| 將管理培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中 | |
| 圍繞管理培訓(xùn)連接并整合組織 | |
| 讓管理培訓(xùn)成為每個(gè)人的工作 | |
| 讓管理培訓(xùn)成為持續(xù)性流程 | |
| 培訓(xùn)步驟 | 確認(rèn)標(biāo)桿管理培訓(xùn)的目標(biāo) |
| 確定比較目標(biāo) | |
| 收集與分析數(shù)據(jù)，確定標(biāo)桿 | |
| 系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)和自身的改進(jìn) | |
| 評(píng)價(jià)與提高 | |
| 培訓(xùn)趨勢(shì) | 管理類證書培訓(xùn)遭遇瓶頸，能力提升比證書更重要 |
| 組織行為學(xué)課程作用 | 幫助管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；知人善任，合理使用人才；改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體凝聚力和向心力；提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；有助于組織變革和發(fā)展 |
| 激勵(lì)機(jī)制要點(diǎn) | 激勵(lì)要與企業(yè)發(fā)展、員工思想和企業(yè)文化環(huán)境相結(jié)合 |
| 要分析員工需求差異，采取針對(duì)性激勵(lì)手段，如中年員工可能更看重獎(jiǎng)金，青年員工可能更需要生活空間和個(gè)人時(shí)間 | |
| 某企業(yè)培訓(xùn)情況 | 培訓(xùn)目標(biāo)：提高員工服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展 |
| 培訓(xùn)原則：統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施 | |
| 培訓(xùn)方式：全員參加，分階段、分層次實(shí)施，包括入職培訓(xùn)（針對(duì)新進(jìn)員工，內(nèi)容有物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀等） | |
| 另一企業(yè)培訓(xùn)相關(guān) | 目的：規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作，提升員工職業(yè)技能與素質(zhì)，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要 |
| 培訓(xùn)原則：以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，注意前瞻性和系統(tǒng)性 | |
| 適用范圍：適用于沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)部門與員工 | |
| 培訓(xùn)類別與組織：培訓(xùn)部提供新員工培訓(xùn)（包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)）等5類培訓(xùn)，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織 | |
| 房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容 | 包括資金籌集、投資和運(yùn)用資金、成本和費(fèi)用開發(fā)、稅務(wù)籌劃、利潤(rùn)分配管理等，是保證財(cái)務(wù)關(guān)系正確處理的系統(tǒng)性經(jīng)濟(jì)管理工作，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和綜合效益 |
| 新員工培訓(xùn)情況 | 培訓(xùn)目的：讓新員工了解集團(tuán)和公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，熟悉崗位職責(zé)、工作流程和相關(guān)知識(shí)，適應(yīng)工作環(huán)境 |
| 培訓(xùn)程序：人數(shù)多且集中時(shí)由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)考核；人數(shù)少且分散時(shí)由具體用人單位培訓(xùn)，職校抽查 | |
| 培訓(xùn)內(nèi)容：包括中心（公司）崗前培訓(xùn)（歡迎新員工，介紹公司相關(guān)情況，指定輔導(dǎo)老師等）、部門崗位培訓(xùn)（介紹部門員工、環(huán)境、工作內(nèi)容等，指定老職工帶教等）、集團(tuán)整體培訓(xùn) | |
| 企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo) | 提升管理理念，幫助參與者理解現(xiàn)代管理理念（領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃等），提高管理視野和前瞻性 |
| 企業(yè)管理人員培訓(xùn) | 培訓(xùn)目的：幫助管理人員了解企業(yè)戰(zhàn)略、愿景和目標(biāo)，明確職責(zé)；提高領(lǐng)導(dǎo)力、溝通等能力；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)法律法規(guī)等知識(shí)技能；了解行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提高市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)能力 |
| 制定流程：確定培訓(xùn)對(duì)象和范圍；收集培訓(xùn)需求和反饋；制定培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算 | |
| 注：這里的培訓(xùn)是為了促進(jìn)企業(yè)管理人員能力和素質(zhì)提升，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展 | |
| 公司內(nèi)培方案 | 成立內(nèi)培領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理兼任，副組長(zhǎng)由技術(shù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)兼任，成員由各部門經(jīng)理兼任，下設(shè)辦公室由綜合部經(jīng)理兼任 |
| 綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案擬定、實(shí)施、記錄資料、評(píng)估成效和完善方案；各部門經(jīng)理協(xié)助組織課程并提建設(shè)性意見 | |
| 培訓(xùn)原則是打造“全員參與、全員學(xué)習(xí)”氣氛，通過多角度培訓(xùn)強(qiáng)化崗位技能，統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀念；培訓(xùn)師選擇包括內(nèi)部技術(shù)資源、公司領(lǐng)導(dǎo)和外部聘用；培訓(xùn)考核根據(jù)崗位技能需求開課，考核方式靈活，結(jié)果用于個(gè)人晉升和考核 | |
| 校園招聘大學(xué)生培訓(xùn)目的 | 滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張人員需求，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，構(gòu)建人才梯隊(duì)，培養(yǎng)具備合格任職技能、能獨(dú)立承擔(dān)崗位職責(zé)的員工，為集團(tuán)發(fā)展提供后備人才資源 |
| 某公司20xx年經(jīng)營(yíng)管理思路 | 指導(dǎo)思想：學(xué)習(xí)合資公司工作精神與目標(biāo)，樹立以客戶為中心思想，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益 |
| 總體目標(biāo)：以20xx年天然氣到來為契機(jī)，做好天然氣產(chǎn)品銷售，解決經(jīng)營(yíng)服務(wù)問題，提高服務(wù)水平和能力，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”目標(biāo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益 | |
| 工作措施：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識(shí)特別是天然氣產(chǎn)品知識(shí)，參加合資公司組織的培訓(xùn)，增加服務(wù)技能，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品銷售 |
專業(yè)術(shù)語解釋： - 標(biāo)桿管理培訓(xùn)：是一種通過與其他優(yōu)秀組織或企業(yè)進(jìn)行比較，確定自身標(biāo)桿并學(xué)習(xí)改進(jìn)的培訓(xùn)方法。 - 組織行為學(xué)：是研究組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律的學(xué)科，它為管理者提供了如何更好地管理組織和人員的理論依據(jù)。 - 激勵(lì)機(jī)制：是指企業(yè)為了提高員工的工作積極性和效率，采用的一系列激勵(lì)手段和方法，包括物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)。 - 房地產(chǎn)財(cái)務(wù)管理：是房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)資金籌集、使用、耗費(fèi)、收入和分配等進(jìn)行的一系列財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理，以保證企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系的正確處理和經(jīng)濟(jì)效益的提升。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/257613.html