| 對比維度 | 德國企業(yè)管理 | 美國企業(yè)管理 | 日本企業(yè)管理 |
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| 管理模式特點 | 實行職工參與的企業(yè)管理模式，生產(chǎn)*產(chǎn)品，有獨一無二的雙軌教育，堅持市場營銷國際化，以產(chǎn)品為基礎的顧客導向作風；德國是實行職工參與企業(yè)管理制度最好的國家之一，工人參與有法律保障，大型企業(yè)按對等原則由勞資雙方共同組成監(jiān)事會，再增加中立主席，意見不一致時有調(diào)節(jié)機制 | 六西格瑪管理，通過確定管理對象、測量情況、分析問題、改進、控制五個步驟提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，要求將產(chǎn)品缺陷控制在百萬分之三點四以內(nèi) | 精益生產(chǎn)，避免生產(chǎn)中的浪費，如生產(chǎn)過多、等待、運輸、庫存、不必要的動作、加工不良、次品等，通過準時化生產(chǎn)、自動化、看板管理等方法提高生產(chǎn)效率，強調(diào)現(xiàn)場管理，鼓勵員工提建議 |
| 典型企業(yè)案例及效果 | 汽車工業(yè)是質(zhì)量管理典型代表，如大眾公司有1.6萬質(zhì)量管理人員，參與產(chǎn)品各環(huán)節(jié)；奔馳汽車每天從生產(chǎn)線抽兩輛汽車對1300個點全面檢測，退回不合格外協(xié)零件，德國產(chǎn)品靠嚴格質(zhì)量管理贏得聲譽 | 通用電氣使用六西格瑪后，家電產(chǎn)品缺陷從千分之五降至百萬分之三點二，客戶投訴減少七成，一個生產(chǎn)制造項目一年節(jié)約超5000萬美元；摩托羅拉通信設備質(zhì)量提升，可靠性提高一半多，通信信號更穩(wěn)定清晰，市場份額增加，銷售額漲三成 | 由豐田汽車提出，在豐田等企業(yè)應用，提升了企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)競爭力 |
| 企業(yè)文化特點 | 企業(yè)培訓注重能力培養(yǎng)，解決實際問題，通過探討和實驗尋求*途徑和方法，給予學員充分發(fā)揮空間 | 強調(diào)通過科學方法和嚴格標準提升質(zhì)量，以數(shù)據(jù)和分析為決策依據(jù) | 強調(diào)團隊合作、持續(xù)改進和消除浪費，注重現(xiàn)場管理和員工參與 |
| 職業(yè)培訓機制 | 法律規(guī)定三種職業(yè)培訓方式：帶職到高等學校學習；企業(yè)內(nèi)部進修；由勞動總署組織并付費的專項職業(yè)技能培訓（主要針對失業(yè)人員） | 多注重專業(yè)技能和管理技能培訓，與企業(yè)業(yè)務緊密結(jié)合，強調(diào)創(chuàng)新和競爭能力培養(yǎng) | 企業(yè)內(nèi)部培訓體系完善，注重員工的長期發(fā)展和技能提升，強調(diào)團隊合作和企業(yè)文化傳承 |
| 機構(gòu)/公司名稱 | 培訓/咨詢內(nèi)容 | 服務形式 | 成立時間 | 總部地點 | 經(jīng)營范圍 |
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| TüV萊茵培訓與咨詢服務 | 質(zhì)量管理培訓、EHS管理培訓、智能電動汽車培訓、精益生產(chǎn)與六西格瑪培訓、工業(yè)4.0與智能制造培訓、低碳能源與可持續(xù)發(fā)展培訓、焊接與無損檢測培訓、信息安全與數(shù)據(jù)保護培訓、管理與領導力培訓等 | 經(jīng)典面授課程、數(shù)字化學習解決方案、在線直播培訓、游戲式學習、混合式學習、基于網(wǎng)絡的企業(yè)學習管理平臺、創(chuàng)新沉浸式的VR虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品；提供一站式服務，包括培訓項目策劃、學習形式組合、培訓實施、考試測評、效果評估、知識更新學習計劃；還可通過PersCert TüV進行國際公認的資格認證考核，證書可在TüV Rheinland全球證書查詢平臺Certipedia公開展示 | - | - | - |
| 德國亞太企業(yè)管理咨詢有限公司（APMC） | 企業(yè)管理咨詢（市場調(diào)查及規(guī)劃、競爭對手分析、擬訂及執(zhí)行競爭策略、尋找戰(zhàn)略合作伙伴、采購及銷售的規(guī)劃及優(yōu)化、企業(yè)重整等）、投資及企業(yè)并購（M&A）、人力資源資訊、公司及工廠注冊等 | 為各行各業(yè)提供專業(yè)、個性化的咨詢服務 | 1997年 | 德國杜塞爾多夫 | 大中華區(qū)（中國大陸，香港和臺灣）、日本、韓國、新加坡、馬來西亞和印度 |
| 相關書籍/資料 | 作者 | 特點 |
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| 《企業(yè)運營管理—向德國學經(jīng)營模式》 | 崔小屹 | 務實性強，應用價值高，讀者能學到管理學知識并有身臨其境之感；把管理中心放在企業(yè)員工方面，突出以人為本；提出中國企業(yè)管理模型的取向，分析現(xiàn)代德國企業(yè)管理模型，論證適合中國企業(yè)特點的計劃制定系統(tǒng)和市場營銷方面內(nèi)容；將企業(yè)管理模型分解為企業(yè)職能、產(chǎn)品職能和服務職能三個部分，內(nèi)容層次清晰、渾然一體 |
| 相關事件 | 具體情況 |
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| 德國駐華公司培訓活動 | 一家德國駐華公司將針對企業(yè)內(nèi)部管理人員的培訓活動變成公關傳播手段，邀請本市電視臺專業(yè)播音員主持，主管副市長帶領下轄主管局長到會聆聽并做總結(jié)講話，晚上電視臺在“*新聞”欄目報道，用于向地方政府官員傳遞企業(yè)品牌及發(fā)展姿態(tài)，提升企業(yè)形象 |
術語解釋： - 六西格瑪管理：是一種質(zhì)量管理方法，通過一系列步驟對企業(yè)產(chǎn)品和服務質(zhì)量進行嚴格控制，以達到極低的缺陷率。它強調(diào)以數(shù)據(jù)為基礎，運用統(tǒng)計方法和工具來識別和消除過程中的變異，從而提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、可靠性和效率。 - 精益生產(chǎn)：起源于豐田汽車公司的生產(chǎn)方式，核心是消除浪費，以最小的投入獲得*的產(chǎn)出。它通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、減少庫存、提高生產(chǎn)靈活性等方式，實現(xiàn)高效率、高質(zhì)量的生產(chǎn)。 - 職工參與企業(yè)管理：指企業(yè)員工參與到企業(yè)的決策、管理等過程中，如德國大型企業(yè)按對等原則由勞資雙方共同組成監(jiān)事會，員工以主人翁身份參與企業(yè)管理，有助于增進管理層與員工的溝通，提高員工勞動生產(chǎn)率。 - 雙軌教育：德國獨特的職業(yè)教育模式，學生在企業(yè)接受實踐培訓的同時，也在職業(yè)學校接受理論教育，使學生既能掌握實際操作技能，又具備相應的理論知識。
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