| 培訓主題 | 主要內(nèi)容 | 心得體會 | 改進措施 |
|---|---|---|---|
| 項目管理 | 工作可視為項目，需整合人員分配角色；現(xiàn)有表格分散，缺乏整體管理統(tǒng)一性，易導致工作節(jié)奏打亂 | 要不斷學習提高思考力，發(fā)掘人員特色；表格應做減法，以項目為單位整合環(huán)節(jié)和資源 | 以項目為單位整合表格，讓員工了解自身在項目中的位置及前后環(huán)節(jié)進展 |
| 精益化管理 | 企業(yè)想做大做強需從簡做起，從細微入手，即精益化管理 | 工作中要注重細節(jié)，做好精益化管理 | 在日常工作中關注小事，避免因小失大 |
| 企業(yè)管理知識 | 接受系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識學習和輔導 | 深刻領會作為合格企業(yè)管理者應如何駕馭企業(yè)運作機制 | 不斷學習企業(yè)管理知識，提升自身管理能力 |
| 企業(yè)培訓師認知 | 過去認為培訓師只是做計劃、寫講義、上課；實際培訓師需結合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)培訓項目，策劃、開發(fā)、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動 | 認識到企業(yè)培訓師工作的復雜性和重要性 | 如果涉及培訓工作，要全面了解培訓師職責，做好培訓工作策劃開發(fā)和組織實施 |
| 員工自我提升 | 培訓后員工有進步，意識到自身缺點，明白工作需耐心和用心 | 員工應清楚自身定位，不斷提高自己，糾正缺點 | 制定自我提升計劃，在工作中注重培養(yǎng)耐心和用心 |
| 現(xiàn)代企業(yè)管理 | 西方現(xiàn)代管理向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)，強調(diào)管理軟化，重視管理藝術；管理包括計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等活動，管理和領導工作有管理藝術和領導藝術 | 企業(yè)管理需要“理性”和“非理性”因素結合 | 在管理中注重軟硬因素結合，提高管理藝術水平 |
| 企業(yè)文化 | 文化是企業(yè)靈魂，實質是企業(yè)成員共有的思維方式和行為習慣；以海爾、微軟等公司為例，說明企業(yè)文化能凝聚力量，激發(fā)員工自豪感和責任感，提高企業(yè)整體效益；誠信是企業(yè)理念基石，創(chuàng)新是企業(yè)興旺靈魂 | 認識到企業(yè)文化建設的重要性 | 積極參與企業(yè)文化建設，秉承企業(yè)優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記企業(yè)價值取向 |
| 績效考核 | 存在績效=扣工資的誤區(qū)；有績效=以結果為導向的思維模式建立等六個共識；績效考核目的是實現(xiàn)公司和員工共同提高，可作為公司運營管理改善基礎 | 正確認識績效考核的目的和意義 | 糾正績效觀念誤區(qū)，建立以結果為導向的思維模式，養(yǎng)成過程管控工作習慣 |
| 個人工作總結與展望 | 回顧過去一年工作，有付出和收獲，從抄表員到安檢員，工作有責任感和使命感，完成安全事故0隱患目標 | 認識到自身不足，要努力學習，適應工作要求 | 努力學習施工工藝和國家規(guī)范，成為燃氣行業(yè)專業(yè)安檢人員 |
| 管理溝通 | 溝通是管理關鍵，包括與員工、領導、其他部門、供應商及顧客的溝通；以往員工管理懲罰方式導致員工不滿和逆反心理，管理工作難以執(zhí)行 | 良好溝通能解決問題，不當溝通會制造麻煩 | 改進與員工溝通方式，讓員工明白錯誤原因，減少逆反心理 |
術語解釋：
- 精益化管理：企業(yè)從簡做起，從細微入手，注重細節(jié)，以實現(xiàn)做大做強的管理理念。
- 管理藝術：管理者在管理和領導工作中，運用形象化、富有美感的方式進行管理活動，以達到更好的管理效果。
- 企業(yè)文化：企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣，是企業(yè)的靈魂，具有凝聚力量、激發(fā)員工責任感等作用。
- 績效考核：通過對員工工作結果、行為等方面進行評估，以實現(xiàn)公司和員工共同提高的管理手段。
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