| 類別 | 內(nèi)容 |
|---|---|
| 企業(yè)管理制度要點(diǎn) | 明確管理目標(biāo)和原則；構(gòu)建完善的管理架構(gòu)；制定科學(xué)的管理流程；強(qiáng)化制度執(zhí)行和監(jiān)督；注重制度創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)；加強(qiáng)員工培訓(xùn)和素質(zhì)提升 |
| 培訓(xùn)管理制度構(gòu)成 | 培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃；培訓(xùn)內(nèi)容和方式；培訓(xùn)評估和反饋 |
| 培訓(xùn)管理制度重點(diǎn) | 培訓(xùn)戰(zhàn)略要與企業(yè)戰(zhàn)略相一致；培訓(xùn)計(jì)劃要貫穿職業(yè)生涯；注重培訓(xùn)結(jié)果的反饋和評估；加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)；科學(xué)的經(jīng)費(fèi)管理和控制；建立培訓(xùn)檔案 |
| 培訓(xùn)分類 | 按培訓(xùn)制定周期可分為年度培訓(xùn)和月度培訓(xùn)；按時(shí)間可分為不定期培訓(xùn)與定期培訓(xùn)；按方式可分為分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)；按培訓(xùn)對象可分為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)級人員的培訓(xùn)，部門經(jīng)理和主管級以上人員的培訓(xùn)，一般員工的培訓(xùn)，特殊崗位人員的培訓(xùn)，新聘人員的培訓(xùn)等 |
| 培訓(xùn)管理制度要求 | 明確制度的目的和范圍；進(jìn)行培訓(xùn)需求分析；制定培訓(xùn)計(jì)劃；實(shí)施和管理培訓(xùn)；評估與反饋培訓(xùn)效果；記錄和檔案管理培訓(xùn)活動 |
| 培訓(xùn)工作原則 | 針對性、層次性、操作性、系統(tǒng)性、全面性、全員性、區(qū)別性、實(shí)效性；全員性、針對性、計(jì)劃性、全程性 |
| 技能培訓(xùn)部職責(zé) | 舉辦企業(yè)共同性訓(xùn)練課程；擬定、呈報(bào)全企業(yè)年度、月份訓(xùn)練課程；制定及修改訓(xùn)練制度；呈報(bào)全企業(yè)在職技能培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對策；編撰與修改共同性訓(xùn)練教材；審議訓(xùn)練計(jì)劃；督導(dǎo)、追蹤、考核訓(xùn)練實(shí)施情況；舉辦外聘講師擔(dān)任的企業(yè)全體在職技能培訓(xùn)；審核與辦理全企業(yè)派外訓(xùn)練人員；管理派外受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告；研擬與執(zhí)行其他有關(guān)人才發(fā)展方案；擬定各項(xiàng)訓(xùn)練計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算 |
| 培訓(xùn)需求分析途徑 | 員工的工作內(nèi)容和職責(zé)、員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績、員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展方向 |
| 培訓(xùn)計(jì)劃制定考慮因素 | 培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)的方式和形式、培訓(xùn)的內(nèi)容和重點(diǎn)、培訓(xùn)的師資力量 |
解釋說明： - 培訓(xùn)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相一致：指企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)要與企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)相契合，以保障企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 - 培訓(xùn)計(jì)劃貫穿職業(yè)生涯：意味著培訓(xùn)不應(yīng)局限于某個(gè)特定時(shí)期，而是要覆蓋員工從入職到離職的整個(gè)職業(yè)過程，滿足員工不同階段的發(fā)展需求。 - 技能培訓(xùn)部：是企業(yè)中負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理各項(xiàng)技能培訓(xùn)相關(guān)工作的部門。
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，培訓(xùn)企業(yè)要想脫穎而出，一套完善且有效的管理制度至關(guān)重要。它不僅是企業(yè)有序運(yùn)營的保障，更是提升企業(yè)競爭力和員工素質(zhì)的關(guān)鍵因素。接下來，我們將深入探討培訓(xùn)企業(yè)管理制度的各個(gè)方面，為培訓(xùn)企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。
一、企業(yè)管理制度的基礎(chǔ)構(gòu)建
（一）明確管理目標(biāo)和原則
管理目標(biāo)是培訓(xùn)企業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)，它指引著企業(yè)的各項(xiàng)工作朝著既定的方向前進(jìn)。原則則是企業(yè)行為的準(zhǔn)則，確保企業(yè)的所有活動都在合理、合法、合規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行。在制定管理制度時(shí)，要確保目標(biāo)與原則的一致性。例如，一家以提升學(xué)員職業(yè)技能為目標(biāo)的培訓(xùn)企業(yè)，其原則可能包括注重教學(xué)質(zhì)量、提供個(gè)性化服務(wù)等。所有的管理制度都應(yīng)圍繞這些目標(biāo)和原則來制定，使得企業(yè)的每一個(gè)決策、每一項(xiàng)行動都能緊密圍繞目標(biāo)展開，遵循原則進(jìn)行。這樣可以避免企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)方向偏差，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
（二）構(gòu)建完善的管理架構(gòu)
一個(gè)高效的培訓(xùn)企業(yè)需要有完善的管理架構(gòu)作為支撐。這包括明確企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位設(shè)置以及權(quán)限劃分。合理的組織結(jié)構(gòu)能夠確保企業(yè)內(nèi)部的信息流通暢通，各部門之間能夠協(xié)同工作，形成強(qiáng)大的合力。例如，在培訓(xùn)企業(yè)中，通常會設(shè)置教學(xué)部門、市場部門、行政部門等。教學(xué)部門負(fù)責(zé)課程的研發(fā)和教學(xué)工作，市場部門負(fù)責(zé)招生和品牌推廣，行政部門負(fù)責(zé)企業(yè)的日常運(yùn)營管理。每個(gè)部門都有明確的職責(zé)和權(quán)限，相互協(xié)作又相互制約。通過合理的崗位設(shè)置，能夠讓每個(gè)員工清楚自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，提高工作效率。同時(shí)，明確的權(quán)限劃分可以避免職責(zé)不清、權(quán)力交叉等問題，提高企業(yè)的管理效率。
（三）制定科學(xué)的管理流程
管理流程是培訓(xùn)企業(yè)運(yùn)作的核心，它涉及到企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動。制定科學(xué)的管理流程可以提高工作效率，減少不必要的浪費(fèi)。在制定管理流程時(shí)，要注重流程的合理性、規(guī)范性和可操作性。例如，在招生流程中，從學(xué)員咨詢、報(bào)名、繳費(fèi)到安排課程等環(huán)節(jié)，都要有明確的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。這樣可以確保招生工作的順利進(jìn)行，提高學(xué)員的滿意度。同時(shí)，科學(xué)的管理流程還可以提高企業(yè)的應(yīng)變能力，當(dāng)遇到問題時(shí)能夠迅速做出反應(yīng)，調(diào)整流程，確保企業(yè)的正常運(yùn)營。
二、培訓(xùn)管理制度的具體內(nèi)容
（一）培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃
培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃是培訓(xùn)管理制度的首要環(huán)節(jié)。企業(yè)需要根據(jù)員工的實(shí)際需求和企業(yè)的發(fā)展需求來確定培訓(xùn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。在確定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，要考慮多個(gè)方面的因素。首先是員工的職業(yè)發(fā)展需求，不同崗位的員工有不同的技能提升需求，培訓(xùn)計(jì)劃要能夠滿足員工的這些需求，幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。其次是企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求，培訓(xùn)計(jì)劃要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相契合，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才支持。此外，還要考慮行業(yè)的發(fā)展趨勢和變化，以及培訓(xùn)的成本和效益。例如，一家互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)企業(yè)，為了適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展，可能會制定技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等培訓(xùn)計(jì)劃，以提高員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)的競爭力。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容和方式
培訓(xùn)內(nèi)容和方式的確定要根據(jù)員工的實(shí)際需求和培訓(xùn)目標(biāo)來進(jìn)行。在確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，要注重其專業(yè)性和實(shí)用性，確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠真正滿足員工的工作需求。例如，對于銷售人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可以包括銷售技巧、溝通能力、客戶關(guān)系管理等方面。在確定培訓(xùn)方式時(shí)，要考慮其靈活性和效果性?？梢圆捎镁€上培訓(xùn)和線下實(shí)操相結(jié)合的方式，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高培訓(xùn)效果。例如，通過云學(xué)堂的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行線上培訓(xùn)，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合線下的實(shí)操培訓(xùn)，讓員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。此外，還要考慮培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)的師資力量等因素，確保培訓(xùn)能夠順利進(jìn)行。
（三）培訓(xùn)評估和反饋
培訓(xùn)評估和反饋是培訓(xùn)管理制度的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)需要對培訓(xùn)活動的效果進(jìn)行評估，并收集員工對培訓(xùn)的反饋。評估包括培訓(xùn)效果的度量和結(jié)論的總結(jié)，以及可持續(xù)改善的建議和措施。通過評估，可以了解培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，員工是否真正學(xué)到了知識和技能。收集員工對培訓(xùn)活動的反饋，可以幫助企業(yè)了解員工的需求和意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)活動的方式和內(nèi)容。例如，可以通過問卷調(diào)查、考試、實(shí)際操作考核等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，同時(shí)通過面談、座談會等方式收集員工的反饋意見。根據(jù)評估和反饋的結(jié)果，對培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
三、培訓(xùn)管理制度的重點(diǎn)關(guān)注
（一）培訓(xùn)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相一致
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要通過培訓(xùn)戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)。因此，在制定培訓(xùn)管理制度時(shí)，要把培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來，讓企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)相一致。這樣有利于企業(yè)形成有力的人才梯隊(duì)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。例如，如果企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是拓展海外市場，那么培訓(xùn)戰(zhàn)略就可以側(cè)重于培養(yǎng)員工的外語能力、跨文化交流能力等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和能力，使其能夠適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求。
（二）培訓(xùn)計(jì)劃貫穿職業(yè)生涯
培訓(xùn)不應(yīng)該僅僅局限于某個(gè)時(shí)段或具體需求，而應(yīng)該貫穿員工的整個(gè)職業(yè)生涯。因此，企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮當(dāng)前的培訓(xùn)需求，還要關(guān)注員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展需求。通過培訓(xùn)為員工提供晉升機(jī)會，讓員工在職場上更加成長和完善，為企業(yè)提供更加優(yōu)秀的人才資源。例如，對于新入職的員工，可以提供入職培訓(xùn)，幫助他們了解企業(yè)的文化、規(guī)章制度和工作流程；對于有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工，可以提供技能提升培訓(xùn)，幫助他們提高工作能力和業(yè)務(wù)水平；對于管理層員工，可以提供管理培訓(xùn)，幫助他們提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。
（三）注重培訓(xùn)結(jié)果的反饋和評估
注重培訓(xùn)結(jié)果的反饋和評估是培訓(xùn)管理的核心和基礎(chǔ)。只有深入了解和評估員工的培訓(xùn)效果，才能確定今后的培訓(xùn)策略和方向。因此，企業(yè)需要建立完善的培訓(xùn)評估體系，對員工的培訓(xùn)成果進(jìn)行全面、系統(tǒng)、科學(xué)的監(jiān)測和評價(jià)。例如，可以從知識掌握程度、技能提升情況、工作績效改善等多個(gè)方面對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。根據(jù)評估結(jié)果，對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高培訓(xùn)的針對性和有效性。
（四）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
師資隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)管理制度的關(guān)鍵之一。企業(yè)需要加強(qiáng)對師資力量的培養(yǎng)和管理，使之成為一支素質(zhì)高、技能強(qiáng)、具有豐富企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的講師隊(duì)伍。只有擁有一支好的師資隊(duì)伍，企業(yè)才能持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。例如，企業(yè)可以通過定期組織教師培訓(xùn)、邀請行業(yè)專家進(jìn)行講座、鼓勵(lì)教師參與企業(yè)實(shí)踐等方式，提高教師的教學(xué)水平和實(shí)踐能力。同時(shí)，要建立合理的師資評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)教師的工作積極性和創(chuàng)造力。
（五）科學(xué)的經(jīng)費(fèi)管理和控制
在制定培訓(xùn)管理制度時(shí)，需要充分考慮經(jīng)費(fèi)問題。合理規(guī)劃和控制經(jīng)費(fèi)使用狀況，是企業(yè)發(fā)展的重要保障。因此，企業(yè)應(yīng)該建立一套科學(xué)、合理、有效的經(jīng)費(fèi)管理和控制制度，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的合理利用和有效控制。例如，在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，明確各項(xiàng)費(fèi)用的支出標(biāo)準(zhǔn)和范圍。在培訓(xùn)實(shí)施過程中，要嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行經(jīng)費(fèi)支出，避免浪費(fèi)和超支。同時(shí)，要對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用效果進(jìn)行評估，確保經(jīng)費(fèi)投入能夠取得良好的效益。
（六）建立培訓(xùn)檔案
建立培訓(xùn)檔案是企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)管理制度的重要組成部分。培訓(xùn)檔案可以記錄員工的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)成績等信息。通過培訓(xùn)檔案，企業(yè)可以了解員工的培訓(xùn)歷程和成長軌跡，為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。同時(shí)，培訓(xùn)檔案也可以作為企業(yè)人才管理的重要參考資料，幫助企業(yè)選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。例如，在員工晉升、調(diào)崗等情況下，培訓(xùn)檔案可以作為評估員工能力和素質(zhì)的重要依據(jù)。
四、培訓(xùn)管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督
（一）強(qiáng)化制度執(zhí)行
制度的生命力在于執(zhí)行。建立健全的企業(yè)管理制度不僅要有完善的制度文本，更要注重制度的執(zhí)行。企業(yè)應(yīng)通過內(nèi)部審計(jì)、員工考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制等手段，確保制度得到有效執(zhí)行。例如，對于違反培訓(xùn)管理制度的員工，要進(jìn)行相應(yīng)的處罰；對于嚴(yán)格遵守制度并取得良好培訓(xùn)效果的員工，要給予獎(jiǎng)勵(lì)。通過這種方式，提高員工對制度的重視程度，增強(qiáng)制度的執(zhí)行力。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查
加強(qiáng)對培訓(xùn)管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查是確保制度有效執(zhí)行的重要保障。企業(yè)可以成立專門的監(jiān)督小組，定期對培訓(xùn)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估。檢查內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況、培訓(xùn)效果的評估情況、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)進(jìn)行整改和處理，確保培訓(xùn)管理制度的有效實(shí)施。
五、培訓(xùn)管理制度的創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)
（一）注重制度創(chuàng)新
企業(yè)管理制度不是一成不變的，它需要隨著企業(yè)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化進(jìn)行不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。培訓(xùn)企業(yè)要注重制度創(chuàng)新，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的制度進(jìn)行修訂和完善。例如，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，培訓(xùn)企業(yè)可以創(chuàng)新培訓(xùn)方式，采用在線直播、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。同時(shí)，要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和競爭對手的動態(tài)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和制度，不斷完善自己的培訓(xùn)管理制度。
（二）持續(xù)改進(jìn)制度
持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。培訓(xùn)企業(yè)要建立制度持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，定期對培訓(xùn)管理制度進(jìn)行評估和分析，找出存在的問題和不足之處。根據(jù)評估結(jié)果，制定改進(jìn)措施和計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。通過持續(xù)改進(jìn)，不斷提高培訓(xùn)管理制度的科學(xué)性、合理性和有效性，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。
六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和素質(zhì)提升
（一）提高員工對培訓(xùn)的認(rèn)識
員工是企業(yè)管理制度的執(zhí)行者，他們的素質(zhì)和能力直接影響到制度的效果。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工對培訓(xùn)的認(rèn)識。要讓員工明白培訓(xùn)對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的重要性，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性和主動性。例如，企業(yè)可以通過宣傳培訓(xùn)的好處、分享培訓(xùn)成功案例等方式，提高員工對培訓(xùn)的認(rèn)識和重視程度。
（二）提供多樣化的培訓(xùn)機(jī)會
為了滿足員工不同的培訓(xùn)需求，企業(yè)應(yīng)提供多樣化的培訓(xùn)機(jī)會。除了傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)外，還可以提供在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐培訓(xùn)、導(dǎo)師輔導(dǎo)等多種培訓(xùn)方式。同時(shí)，要根據(jù)員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)方案。例如，對于技術(shù)人員，可以提供技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新等方面的培訓(xùn)；對于銷售人員，可以提供銷售技巧、市場營銷等方面的培訓(xùn)。
（三）鼓勵(lì)員工自我提升
除了企業(yè)提供的培訓(xùn)機(jī)會外，還要鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我提升。企業(yè)可以為員工提供學(xué)習(xí)資源和支持，如購買學(xué)習(xí)書籍、提供在線學(xué)習(xí)平臺等。同時(shí)，要建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和提升。例如，對于通過自學(xué)取得相關(guān)證書或技能提升的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會。
綜上所述，培訓(xùn)企業(yè)管理制度是一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的體系，它涉及到企業(yè)的各個(gè)方面。培訓(xùn)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須重視管理制度的建設(shè)和完善。通過明確管理目標(biāo)和原則、構(gòu)建完善的管理架構(gòu)、制定科學(xué)的管理流程、強(qiáng)化制度執(zhí)行和監(jiān)督、注重制度創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和素質(zhì)提升等措施，不斷提高企業(yè)的管理水平和競爭力，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，培訓(xùn)企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用各種管理方法和手段，不斷探索適合自己的管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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