| 培訓(xùn)主題 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)講師 | 培訓(xùn)收獲 | 培訓(xùn)應(yīng)用思路 |
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| 物業(yè)企業(yè)管理培訓(xùn) | 全方位細(xì)致培訓(xùn)，涉及工作細(xì)節(jié)、人生規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)化、責(zé)任感、規(guī)范化管理等；聶總強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與歷練，制定人生規(guī)劃；金正昆教授講解溝通禁忌與社交禮儀；鄧總與朱總進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，深化服務(wù)認(rèn)識(shí)；朱總講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及小區(qū)問(wèn)題；湯總給出物業(yè)人十個(gè)心態(tài) | 聶總、金正昆教授、鄧總、朱總、湯總 | 對(duì)物業(yè)行業(yè)有更深刻認(rèn)識(shí)，明白做好物業(yè)需掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)和保持良好心態(tài)；學(xué)會(huì)制定人生規(guī)劃，提升社交禮儀；深化服務(wù)認(rèn)識(shí)，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；擁有老板心態(tài) | 將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到項(xiàng)目人員，開(kāi)展自檢、總結(jié)和定期回訪；把等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入管理理念，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)及時(shí)處理；讓老板心態(tài)融入項(xiàng)目每個(gè)人，以老板角度處理問(wèn)題 |
| 企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn) | 系統(tǒng)、全方位的企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo) | - | 深刻領(lǐng)會(huì)作為合格企業(yè)管理者應(yīng)如何駕馭企業(yè)運(yùn)作機(jī)制 | 運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析企業(yè)運(yùn)作情況，優(yōu)化管理流程 |
| 企業(yè)培訓(xùn)師相關(guān)培訓(xùn) | 明確企業(yè)培訓(xùn)師概念，其本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施；指出培訓(xùn)師需具備多種能力，掌握廣泛知識(shí)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) | - | 糾正對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的誤解，認(rèn)識(shí)到其工作的復(fù)雜性和重要性 | 若從事培訓(xùn)師工作，按照要求提升自身能力和知識(shí)儲(chǔ)備；企業(yè)可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)選拔和培養(yǎng)培訓(xùn)師 |
| 太古培訓(xùn)（精益化管理） | 強(qiáng)調(diào)企業(yè)要從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微入手，實(shí)施精益化管理 | - | 理解精益化管理的理念 | 在工作中注重細(xì)節(jié)，將大事分解為小事，逐一落實(shí)，以實(shí)現(xiàn)精益化管理 |
| 入職培訓(xùn)（xx集團(tuán)xxxx航空有限公司） | 學(xué)習(xí)公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門(mén)分布、部門(mén)職責(zé)以及新員工角色轉(zhuǎn)變，進(jìn)行軍訓(xùn) | - | 了解公司基本情況，實(shí)現(xiàn)從新員工到企業(yè)一員的角色轉(zhuǎn)變，接受團(tuán)隊(duì)紀(jì)律和意志的鍛煉 | 快速融入公司，按照公司文化和要求開(kāi)展工作，以更好的狀態(tài)投入工作中 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)（精益生產(chǎn)） | 提出精益推行要從心開(kāi)始，做好推行前的相關(guān)準(zhǔn)備工作 | - | 認(rèn)識(shí)到推行精益生產(chǎn)的關(guān)鍵要點(diǎn) | 在企業(yè)中推行精益生產(chǎn)時(shí)，先讓員工從內(nèi)心接受精益概念，做好前期準(zhǔn)備工作 |
| 管理學(xué)培訓(xùn) | 韓老師從自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、工作管理、領(lǐng)導(dǎo)魅力四個(gè)方面講述管理學(xué)內(nèi)容和方法，分享經(jīng)典語(yǔ)錄 | 韓老師 | 掌握日常管理難題的解決方法，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換思維方式、提升溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力等 | 運(yùn)用所學(xué)方法解決管理中的新老難容、幫派問(wèn)題等；加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力培養(yǎng)，提升管理水平 |
| 企業(yè)管理文化培訓(xùn) | 講述扁鵲治病故事引出管理心得，強(qiáng)調(diào)事前控制的重要性；在人力資源管理方面，涉及員工培訓(xùn)、人員管理、績(jī)效評(píng)估等內(nèi)容 | - | 明白管理中事前控制的重要性，應(yīng)關(guān)注重要不緊急的事情；了解人力資源管理的相關(guān)知識(shí) | 在日常工作中注重事前規(guī)劃和預(yù)防，將主要精力放在重要不緊急的事情上；在企業(yè)中完善人力資源管理體系，做好員工培訓(xùn)、管理和績(jī)效評(píng)估等工作 |
| 中層管理者培訓(xùn) | 強(qiáng)調(diào)中層管理者要起到帶頭作用，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定；對(duì)待員工要公正公平 | - | 認(rèn)識(shí)到中層管理者在企業(yè)中的重要性和應(yīng)具備的素質(zhì) | 中層管理者以身作則，遵守公司規(guī)定，樹(shù)立良好榜樣；公平公正對(duì)待員工，提高團(tuán)隊(duì)工作效率和質(zhì)量 |
術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)?/p>
- 精益化管理：企業(yè)想做的更大更強(qiáng)，從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微入手，注重細(xì)節(jié)和效率的管理理念。
- ISO10015培訓(xùn)體系：是關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)管理的標(biāo)準(zhǔn)體系，其中有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法。
- ISO9001：是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，有質(zhì)量管理者代表的概念。
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