| 方案維度 | 具體內(nèi)容 |
|---|---|
| 培訓(xùn)目標(biāo) | 1. 增強中高層管理人員的戰(zhàn)略思維、決策、團隊管理、溝通協(xié)作、創(chuàng)新及應(yīng)對變革能力。 2. 提升酒店管理水平和店長管理能力，使酒店適應(yīng)市場、贏得效益，培養(yǎng)基層店長管理意識，排解問題。 3. 增強員工合理分配時間和工作效率的能力。 4. 彌補中層管理者管理能力不足，明確角色定位和技能要求，提高分析與解決問題能力。 5. 讓新任管理人員有效應(yīng)付變化，培養(yǎng)管理態(tài)度，執(zhí)行管理任務(wù)，通過交流解決管理問題。 6. 使中層管理人員明確公司經(jīng)營目標(biāo)和方針，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)與管理才能，具備良好協(xié)調(diào)、溝通能力。 7. 實現(xiàn)目標(biāo)人員更新教育觀念，掌握課改技能，引進(jìn)先進(jìn)教育經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變教育方式，激活教育熱情，改變學(xué)習(xí)狀態(tài)，樹立先進(jìn)典型，優(yōu)化提升教育教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。 8. 培養(yǎng)管理層卓越領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理技巧、高效時間管理能力、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力，增強團隊凝聚力，培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光，掌握行業(yè)動態(tài)，提高應(yīng)對危機和風(fēng)險能力。 9. 為公司儲備認(rèn)同企業(yè)文化、具備管理人員素養(yǎng)和專業(yè)知識、掌握團隊管理技能的高績效管理人才。 |
| 培訓(xùn)對象 | 1. 公司中高層管理人員。 2. 各店長、基層店長。 3. 集團員工。 4. 集團及分公司中層干部及核心崗位員工。 5. 新任管理人員或候選管理人員。 6. 公司中層管理人員。 7. 目標(biāo)人員（未明確具體指向）。 8. 企業(yè)各級管理人員。 9. 基層管理人員、基層和中層儲備干部、中層管理人員。 |
| 培訓(xùn)內(nèi)容 |
管理通用內(nèi)容： 1. 領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略管理：講解領(lǐng)導(dǎo)力理論和戰(zhàn)略規(guī)劃方法，分析知名企業(yè)戰(zhàn)略決策案例。 2. 團隊管理技巧：人員選拔、培訓(xùn)、評估和激勵等。 3. 時間管理與工作效率：教授高效時間管理技巧。 4. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：培養(yǎng)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。 5. 行業(yè)趨勢分析、競爭策略制定、商業(yè)模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略合作與聯(lián)盟：培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光，把握行業(yè)動態(tài)。 6. 危機應(yīng)對與風(fēng)險管理：提高應(yīng)對危機和風(fēng)險的能力。 7. 管理基礎(chǔ)、組織原理原則、下屬培育、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力：針對新任管理人員。 8. 公司各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能、崗位職責(zé)：針對中層管理人員。 特定場景內(nèi)容： 1. 酒吧服務(wù)流程：迎賓、點酒、調(diào)酒、送酒、驗酒、開瓶與斟酒、結(jié)帳服務(wù)等。 學(xué)習(xí)資源類內(nèi)容： 1. 以《做最好的中層》一書為教材學(xué)習(xí)管理知識。 2. 購買關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書籍作為培訓(xùn)教材。 團隊建設(shè)類內(nèi)容： 1. 組織團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力和合作精神。 2. 實施員工關(guān)懷計劃，關(guān)注員工福利和職業(yè)發(fā)展。 3. 建立內(nèi)部溝通機制，確保信息暢通。 4. 提供員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃，提升員工能力。 行業(yè)資訊類內(nèi)容： 1. 定期分享行業(yè)*資訊、政策法規(guī)和前沿技術(shù)等信息。 2. 組織市場調(diào)研與分析活動，了解客戶需求和競爭態(tài)勢。 3. 鼓勵管理層參加行業(yè)交流活動，拓展人脈資源。 |
| 培訓(xùn)方式 |
線上培訓(xùn)：靈活方便，不受地域限制，員工可根據(jù)時間安排學(xué)習(xí)。 線下培訓(xùn)：互動性強，提供面對面交流機會，增強學(xué)員互動和合作。 混合式培訓(xùn)：整合線上和線下培訓(xùn)優(yōu)勢，既靈活又保證互動交流。 其他方式： 1. PPT講授。 2. 網(wǎng)絡(luò)教育、課堂培訓(xùn)、戶外拓展，穿插案例分析、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演等。 3. 授課、演練、討論、對話。 4. 內(nèi)部培訓(xùn)：公司內(nèi)部自行組織，針對性強、成本低、靈活性高，但講師經(jīng)驗和培訓(xùn)內(nèi)容可能有局限。 5. 外部培訓(xùn)：公司外部培訓(xùn)機構(gòu)或?qū)I(yè)人士提供，引入先進(jìn)理念和經(jīng)驗，但成本高、時間安排緊張且可能與公司實際有差異。 6. 在職培訓(xùn)：工作中由資深員工或上級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任導(dǎo)師，與實際工作密切相關(guān)，但缺乏系統(tǒng)性和理論性。 7. 定期培訓(xùn)：按周期進(jìn)行，確保管理層具備合規(guī)意識和風(fēng)險控制能力，但內(nèi)容固定、缺乏靈活性和針對性。 |
| 培訓(xùn)時間安排 | 1. 2025年4月7日 - 2025年4月11日（4月7日下午出發(fā)、4月11下午返回酒店）。 2. 2025年11月17日下午2：00 - 3：30。 3. 培訓(xùn)周期3個月，每周一次，每次1小時，具體時間以通知為準(zhǔn)。 4. 新任管理人員培訓(xùn)時間為3天。 5. 第一階段安排不少于3個課時學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度等。 |
| 培訓(xùn)師資力量 |
專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)：具有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗和教學(xué)資源，提供系統(tǒng)化、專業(yè)化課程，有優(yōu)秀培訓(xùn)師團隊，可定制培訓(xùn)方案。 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師：了解企業(yè)實際情況和業(yè)務(wù)特點，提供實用培訓(xùn)內(nèi)容，節(jié)省開支，有助于內(nèi)部知識傳承和分享。 外部專家學(xué)者：提供*行業(yè)動態(tài)和趨勢，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和咨詢服務(wù)，提供前瞻性培訓(xùn)內(nèi)容。 |
| 培訓(xùn)效果評估 |
評估維度： 1. 培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容評估：評估是否符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和管理層需求。 2. 培訓(xùn)實施過程評估：評估教學(xué)方法、課程設(shè)計、教師表現(xiàn)等是否合理有效。 3. 培訓(xùn)效果評估：評估管理層知識、技能和態(tài)度提升情況，以及能否轉(zhuǎn)化為實際工作成果。 評估方法： 1. 問卷調(diào)查：了解管理層對培訓(xùn)的滿意度、收獲和建議。 2. 考試與考核：閉卷或開卷考試檢驗知識掌握程度。 3. 工作觀察：觀察工作中的表現(xiàn)。 4. 360度反饋：多方面收集反饋。 5. 案例分析：要求運用知識分析實際案例。 6. 模擬演練：檢驗實際操作和問題解決能力。 |
| 培訓(xùn)要求 | 1. 考勤：參訓(xùn)人員不得無故缺席，不能參與者持假單至人資中心（需總裁簽字），否則按規(guī)定處理。 2. 課堂紀(jì)律：培訓(xùn)期間電話靜音，不得大聲喧嘩。 3. 考核安排：每次培訓(xùn)均有考核，成績及出勤情況次日公布至中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部。 |
| 培訓(xùn)考核 | 1. 每次出勤占總成績的20%。 2. 每課時的課堂表現(xiàn)占總成績的20%。 3. 課程結(jié)束根據(jù)對受訓(xùn)人的民意調(diào)查占考核30%。 4. 課程結(jié)束的考核占30%。對于多次缺勤、考核成績不達(dá)標(biāo)者，重新評估崗位；成績優(yōu)異者，增加升職砝碼。 |
術(shù)語解釋：
1. 戰(zhàn)略思維：指管理者對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的全局性、前瞻性思考和規(guī)劃能力，能從宏觀角度把握企業(yè)的發(fā)展方向和趨勢。
2. 團隊管理技巧：涵蓋人員選拔、培訓(xùn)、評估和激勵等方面的方法和手段，旨在提高團隊的整體績效和協(xié)作效率。
3. 時間管理與工作效率：通過合理安排時間和優(yōu)化工作流程，提高單位時間內(nèi)的工作產(chǎn)出和質(zhì)量。
4. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：制定企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)和實現(xiàn)這些目標(biāo)的具體計劃，并有效地組織實施和監(jiān)控。
5. 行業(yè)趨勢分析：對所在行業(yè)的發(fā)展動態(tài)、技術(shù)創(chuàng)新、市場需求等方面進(jìn)行研究和預(yù)測，以便企業(yè)及時調(diào)整戰(zhàn)略。
6. 競爭策略制定：根據(jù)市場競爭態(tài)勢和企業(yè)自身優(yōu)勢，制定出具有針對性的競爭策略，以提高企業(yè)的市場競爭力。
7. 商業(yè)模式創(chuàng)新：探索和創(chuàng)造新的商業(yè)運營模式，以滿足市場需求和提高企業(yè)的盈利能力。
8. 戰(zhàn)略合作與聯(lián)盟：與其他企業(yè)或組織建立合作關(guān)系，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補和互利共贏。
9. 危機應(yīng)對與風(fēng)險管理：識別、評估和應(yīng)對企業(yè)面臨的各種危機和風(fēng)險，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
10. 360度反饋：從多個角度（上級、下級、同事、客戶等）收集對被評估者的反饋信息，以全面、客觀地評價其工作表現(xiàn)。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/251767.html