| 類別 | 具體內(nèi)容 |
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| 企業(yè)培訓(xùn)問題 | 培訓(xùn)重視程度差異：企業(yè)中高層員工培訓(xùn)機(jī)會高于普通員工，普通員工除新員工崗前培訓(xùn)外無其他培訓(xùn)，導(dǎo)致員工學(xué)習(xí)積極性低、穩(wěn)定性增加 |
| 培訓(xùn)內(nèi)容安排不科學(xué)：新進(jìn)員工培訓(xùn)含企業(yè)文化等共性教育，崗位實踐培訓(xùn)依崗位而定；在職培訓(xùn)以技能和管理培訓(xùn)為主，但與員工自身需求有差距，培訓(xùn)計劃未考慮企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃，對員工需求和講師效果考察不足，培訓(xùn)流于形式，企業(yè)負(fù)責(zé)人未以身作則 | |
| 企業(yè)對員工培訓(xùn)存在認(rèn)識偏差：決策者存在培訓(xùn)浪費論、培訓(xùn)無用論（直接無用論和間接無用論）和培訓(xùn)萬能論等錯誤觀念 | |
| 教育企業(yè)轉(zhuǎn)型 | 后“雙減”時代，學(xué)科類教育培訓(xùn)從企業(yè)業(yè)務(wù)版圖消失，素質(zhì)教育、智慧教育、教育硬件等興起。大部分教育企業(yè)選擇轉(zhuǎn)型而非“轉(zhuǎn)行”，以提高資源利用效率、減少業(yè)務(wù)剝離影響。政策鼓勵企業(yè)圍繞教育行業(yè)轉(zhuǎn)型，如助力校內(nèi)教育、加強(qiáng)素質(zhì)教育等。轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)分為軟件（素質(zhì)教育內(nèi)容豐富等）和硬件 |
| 實體經(jīng)濟(jì)困境應(yīng)對 | 實體經(jīng)濟(jì)面臨租金貴、庫存積壓、開銷大等問題，不同人有不同應(yīng)對方式，如抱怨、提高提成留員工、線上線下結(jié)合、批量采購做活動、咨詢經(jīng)驗人士、轉(zhuǎn)型做新品等 |
| 企業(yè)管理相關(guān)問題 | 管理職能、企業(yè)類型、決策特性、股份有限公司特征、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及特點、流水生產(chǎn)特征、質(zhì)量概念“固有特性”理解、企業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)等問題 |
| 計算題：某廠無縫鋼管不合格品數(shù)120根，需根據(jù)不同原因（壁厚不均、裂紋、傷痕、毛刺、其他）的頻數(shù)計算頻率和累計頻率并繪制排列圖 | |
| 論述題：論述法約爾的十四條一般管理原則 | |
| 案例分析：BM公司甲產(chǎn)品市場占有率高但需求增長率下降，乙產(chǎn)品需求增長率高但市場占有率低，需對公司經(jīng)營戰(zhàn)略和策略選擇進(jìn)行分析 | |
| 現(xiàn)象題分析 | 現(xiàn)象分類：消極現(xiàn)象（躺平、食品安全、環(huán)境污染等）、積極現(xiàn)象（國潮文化、志愿服務(wù)、家電補(bǔ)貼等）、爭議現(xiàn)象（AI取代人工、地攤經(jīng)濟(jì)、煙花鞭炮燃放等） |
| 審題思路：是什么（對現(xiàn)象的認(rèn)識和態(tài)度）、怎么看（全面、客觀、辯證看待）、為什么（多角度分析原因）、怎么辦（提出解決建議和對策） | |
| 答題框架：破題表態(tài)（明確現(xiàn)象本質(zhì)、表明立場）、原因分析（從法律法規(guī)等角度切入）、提出對策（從行政等層面，分析一個原因?qū)?yīng)一條對策）、總結(jié)升華（聯(lián)系個人和社會實際） | |
| 模擬試題：如何看待“年輕人熱衷考編考公”現(xiàn)象及示范作答（需辯證分析，指出利弊及反映的問題） | |
| 企業(yè)管理要素與分類 | 企業(yè)正常經(jīng)營需土地、勞動力、資本、管理和技術(shù)五大要素；企業(yè)按生產(chǎn)要素比重劃分為勞動密集型、資本密集型和技術(shù)與知識密集型企業(yè) |
| 教材學(xué)習(xí)資料 | 尤建新《企業(yè)管理概論》（第4版）筆記和課后習(xí)題詳解資料，包括整理名校筆記濃縮精華、解析課后習(xí)題提供詳盡答案 |
| 單項選擇題 | 銷售渠道：產(chǎn)品由企業(yè)向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過中間商到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu) |
| 集體合同：通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法程序，經(jīng)過集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動條件的協(xié)議 | |
| 習(xí)慣法：以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ) | |
| 工作崗位分析：為企業(yè)員工的考核、晉升提供依據(jù) | |
| 工作崗位分析作用：為崗位評價奠定基礎(chǔ)、為員工素質(zhì)測評提供依據(jù)、讓員工明確工作職責(zé)、揭示工作薄弱環(huán)節(jié) | |
| 管理崗位培訓(xùn)規(guī)范內(nèi)容：不包括經(jīng)歷要求，含指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃、推薦教材、參考性培訓(xùn)大綱 | |
| 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范內(nèi)容：不包括工作實例，含與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度、崗位的職責(zé)和主要任務(wù)、完成各項任務(wù)的程序和操作方法 | |
| 崗位規(guī)范：組織對各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定 |
備注：在企業(yè)培訓(xùn)問題中，普通員工培訓(xùn)受忽視這一情況在很多企業(yè)中較為常見，會影響企業(yè)整體的人才素質(zhì)提升。教育企業(yè)轉(zhuǎn)型是“雙減”政策下的必然趨勢，如何利用好前期積累的資源是關(guān)鍵。實體經(jīng)濟(jì)困境應(yīng)對方式多樣，企業(yè)需根據(jù)自身情況選擇合適的策略?，F(xiàn)象題的分析思路和答題框架適用于對各類社會現(xiàn)象的分析。單項選擇題考查了企業(yè)管理中的多個重要概念。
術(shù)語解釋： - 相對市場占有率：指本企業(yè)某產(chǎn)品的市場占有率與同行中*競爭者的市場占有率之比。 - 市場需求增長率：反映市場對某產(chǎn)品需求增長的速度。 - 集體合同：是工會或勞動者代表與用人單位或用人單位團(tuán)體之間就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，通過平等協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。 - 習(xí)慣法：是獨立于國家制定法之外，依據(jù)某種社會權(quán)威和社會組織，具有一定強(qiáng)制性的行為規(guī)范的總和。 - 工作崗位分析：是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。
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