| 類別 | 具體內(nèi)容 |
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| 課程學(xué)習(xí)收獲 | 六周課程學(xué)習(xí)了企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理、企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任。了解到職能制、直線 - 職能制、事業(yè)部制等企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；管理的概念、職能和作用，以及古典管理理論（泰羅的科學(xué)管理原理、法約爾的經(jīng)營(yíng)管理原理、韋伯的官僚組織準(zhǔn)則）、馬斯洛的需要層次理論。認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化和企業(yè)道德對(duì)企業(yè)立足社會(huì)的重要性，如三鹿、雙匯事件。 |
| 管理理念與態(tài)度 | 明白異類互生力量，重視開(kāi)放理論，學(xué)習(xí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和企業(yè)。認(rèn)識(shí)到交出與收獲、心中裝人數(shù)量和事業(yè)成就的關(guān)系。管理者應(yīng)抓重要事情，明確中層管理重要性，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐管理，少向外界要條件，多向自己要智慧，接受挑戰(zhàn)，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。 |
| 溝通在管理中的作用 | 溝通是管理關(guān)鍵，包括與員工、領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)、供應(yīng)商、顧客的溝通。不當(dāng)溝通會(huì)制造麻煩，良好溝通可化解誤會(huì)、解決問(wèn)題，保證管理工作順利進(jìn)行。如以往管理員工違規(guī)僅開(kāi)罰單，導(dǎo)致員工不滿、逆反；合理溝通后，解決員工與同事?tīng)?zhēng)執(zhí)糾紛。 |
| 企業(yè)文化落實(shí) | 企業(yè)文化不能僅“文化上墻”，要落實(shí)到行為層面?？赏ㄟ^(guò)領(lǐng)導(dǎo)行為感化、制度流程固化、考核培訓(xùn)強(qiáng)化，管理者要以身作則。選人要考慮人才是否認(rèn)可企業(yè)文化和價(jià)值觀，真正的人才靠愿景留住。 |
| 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)人員類型 |
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| 一把手抓細(xì)節(jié) | 細(xì)節(jié)重要，一把手抓細(xì)節(jié)可減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，起模范帶頭作用。如個(gè)人20年下海生涯中，三次親自抓細(xì)節(jié)，使公司發(fā)展壯大。1989 - 1992年，親自寫(xiě)代碼和廣告，公司從無(wú)到幾百人規(guī)模；1997年公司受挫后，再次親自抓細(xì)節(jié)，管理公司。 |
| 團(tuán)隊(duì)管理方法 | 團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)普遍不高，以往粗魯管理和死板制度導(dǎo)致人員不服從、效率低、事故率高。現(xiàn)采用人性化管理，小事內(nèi)部解決，大事化小并宣傳解決過(guò)程；突出指揮和協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)個(gè)人培訓(xùn)，關(guān)心下屬前途，激發(fā)積極性。樹(shù)立體恤下屬、有能力的形象，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)意識(shí)和榮譽(yù)感。 |
| 培訓(xùn)課程收獲 | 公司5月組織《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》（聚成集團(tuán)老總陳永亮主講）、《靠結(jié)果生存》（中旭老總王笑非主講）培訓(xùn)。兩課程都圍繞“結(jié)果”，認(rèn)識(shí)到管理要關(guān)注結(jié)果，以往只關(guān)注過(guò)程忽視結(jié)果，導(dǎo)致員工責(zé)任感降低。做好管理要做好結(jié)果，從檢查員工工作產(chǎn)生。 |
| 企業(yè)管理建議 | 中小企業(yè)不要輕易聘請(qǐng)外部職業(yè)經(jīng)理人做CEO，如山寨引進(jìn)國(guó)企中層干部做CEO，因理念差異導(dǎo)致原領(lǐng)導(dǎo)人被越俎代庖。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要在實(shí)踐中強(qiáng)化提升領(lǐng)導(dǎo)地位。 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)概述 | 企業(yè)管理培訓(xùn)針對(duì)企業(yè)員工，特別是中高層管理人員，旨在提升管理技能、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。 |
| 團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心是目標(biāo)，一個(gè)具體且被管理者和員工認(rèn)同的戰(zhàn)略方向。團(tuán)隊(duì)有明確目標(biāo)，加上完善制度和強(qiáng)有力執(zhí)行力，是成功團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者要讓專業(yè)人才按意圖發(fā)揮特長(zhǎng)，靈活處理工作細(xì)節(jié)。 |
| 學(xué)習(xí)企業(yè)管理心得 |
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備注： - SWOT分析：是一種基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，通過(guò)對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）的綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)。 - 賽博格五力分析：可能表述有誤，通常為波特五力分析模型，由邁克爾·波特（Michael Porter）于20世紀(jì)70年代提出，用于分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。五力分別是現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力和購(gòu)買者的議價(jià)能力。 - 職能制組織結(jié)構(gòu)：是按職能來(lái)組織部門(mén)分工，即從企業(yè)高層到基層，均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起，設(shè)置相應(yīng)的管理部門(mén)和管理職務(wù)。 - 直線 - 職能制組織結(jié)構(gòu)：以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)（如計(jì)劃、銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)）從事專業(yè)管理，作為該級(jí)行政主管的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀 - 指導(dǎo)相結(jié)合。 - 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：在總公司領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個(gè)事業(yè)部，各事業(yè)部有各自獨(dú)立的產(chǎn)品或市場(chǎng)，在經(jīng)營(yíng)管理上有很強(qiáng)的自主性，實(shí)行獨(dú)立核算，是一種分權(quán)式管理結(jié)構(gòu)。 - 泰羅的科學(xué)管理原理：強(qiáng)調(diào)用科學(xué)方法確定工作中的每一個(gè)要素，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；實(shí)施差別計(jì)件工資制；將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)等。 - 法約爾的經(jīng)營(yíng)管理原理：提出了管理的五大職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）和14條管理原則（勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、人員的報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團(tuán)結(jié)）。 - 韋伯的官僚組織準(zhǔn)則：認(rèn)為理想的行政組織體系應(yīng)具有明確的分工、自上而下的等級(jí)系統(tǒng)、人員的任用應(yīng)通過(guò)正式考試和教育培訓(xùn)、職業(yè)管理人員、遵守規(guī)則和紀(jì)律、組織中人與人之間的關(guān)系應(yīng)完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)等特點(diǎn)。 - 馬斯洛的需要層次理論：將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。
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