| 培訓(xùn)模塊 | 具體內(nèi)容 | 目標(biāo)及意義 | 方式與方法 | 相關(guān)案例 |
|---|---|---|---|---|
| 培訓(xùn)背景與目標(biāo) | 企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展需求：市場(chǎng)擴(kuò)大和業(yè)務(wù)增多、現(xiàn)有初級(jí)管理人員能力不足、管理體系升級(jí) | 滿足企業(yè)日常工作支持需求、提升初級(jí)管理人員能力以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、讓初級(jí)管理人員適應(yīng)新管理方法和工具 | - | - |
| 初級(jí)管理人員角色定位：高層與員工的橋梁、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)骨干 | 明確初級(jí)管理人員職責(zé)，確保上傳下達(dá)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與公司目標(biāo)一致、完成工作任務(wù) | - | - | |
| 培訓(xùn)目標(biāo)與期望成果：加深企業(yè)文化認(rèn)同、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提升管理能力 | 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和歸屬感、提高整體工作效率、提高管理效率 | 培訓(xùn) | - | |
| 初級(jí)管理人員定義及職責(zé)：擔(dān)任基礎(chǔ)管理職務(wù)，制定和執(zhí)行計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)工作、監(jiān)控評(píng)估績效、處理行政事務(wù)、解決問題、報(bào)告工作進(jìn)展、處理團(tuán)隊(duì)沖突 | 明確初級(jí)管理人員工作內(nèi)容和方向 | - | - | |
| 基礎(chǔ)知識(shí)與技能培養(yǎng) | 管理學(xué)原理及實(shí)踐應(yīng)用：發(fā)展歷程、基本概念、原理，應(yīng)用于員工激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、決策制定等 | 掌握管理學(xué)知識(shí)并應(yīng)用于實(shí)際管理工作 | 探討、案例分析 | - |
| 溝通技巧：有效溝通原則和技巧，如傾聽、表達(dá)、反饋等 | 提高管理人員溝通能力 | 講解 | - | |
| 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法：重要性和基本方法，如目標(biāo)設(shè)定、角色分配、協(xié)作與溝通等 | 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力 | 介紹 | - | |
| 沖突處理技巧：識(shí)別和解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突 | 維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧與穩(wěn)定 | 教授 | - | |
| 應(yīng)對(duì)壓力與挑戰(zhàn)：面對(duì)工作壓力和挑戰(zhàn)，調(diào)整心態(tài) | 保持積極工作狀態(tài) | 教授 | - | |
| 時(shí)間管理技巧：基本原理和方法，如制定計(jì)劃、優(yōu)先級(jí)排序、有效利用時(shí)間等 | 提高工作效率 | 學(xué)習(xí) | - | |
| 工作效率提升策略：優(yōu)化工作流程、減少無效勞動(dòng)、提高工作質(zhì)量等 | 提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作效率 | 探討 | - | |
| 領(lǐng)導(dǎo)力與決策能力培養(yǎng) | 領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵及重要性：影響他人、激發(fā)潛能、指引方向等能力，是管理核心，影響團(tuán)隊(duì)多方面 | 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力重要性，提升領(lǐng)導(dǎo)能力 | 分析 | - |
| 領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成要素：個(gè)人品質(zhì)、溝通能力、目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)管理等 | 明確領(lǐng)導(dǎo)力提升方向 | - | - | |
| 決策的概念及類型：選擇*方案達(dá)成目標(biāo)，分為戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)決策等 | 了解決策類型，為實(shí)際決策提供指導(dǎo) | - | - | |
| 決策過程與技巧：識(shí)別問題、收集信息、制定方案、評(píng)估選擇、執(zhí)行監(jiān)控等步驟，提升問題識(shí)別、信息收集等能力 | 掌握決策過程和技巧，提高決策質(zhì)量 | 講解、培養(yǎng) | - | |
| 案例分析：某企業(yè)CEO領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)、某中層管理者團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) | 借鑒成功領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力 | 分析 | 某企業(yè)CEO制定戰(zhàn)略、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)對(duì)危機(jī)；某中層管理者建立信任、推動(dòng)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)目標(biāo) | |
| 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突解決能力提升 | 團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則和方法：分工明確、溝通順暢、相互信任、協(xié)同工作 | 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率 | 論述 | - |
| 沖突原因：資源爭(zhēng)奪（資金、人力、時(shí)間等） | 了解沖突產(chǎn)生原因，以便解決沖突 | - | - | |
| 企業(yè)管理相關(guān)知識(shí) | 企業(yè)管理概念：通過組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃和監(jiān)督活動(dòng)，合理利用資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，包括戰(zhàn)略、人力、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營銷等管理 | 全面了解企業(yè)管理范疇 | - | - |
| 企業(yè)戰(zhàn)略管理：戰(zhàn)略分析（內(nèi)外部環(huán)境）、戰(zhàn)略規(guī)劃（制定發(fā)展計(jì)劃）、戰(zhàn)略實(shí)施（轉(zhuǎn)化為行動(dòng)） | 明確企業(yè)發(fā)展方向和路徑，確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn) | - | - | |
| 人力資源管理：?jiǎn)T工招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、績效管理與激勵(lì) | 擁有高素質(zhì)人才隊(duì)伍，促進(jìn)員工發(fā)展，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力 | - | - | |
| 財(cái)務(wù)管理：資金管理、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告與分析 | 確保資金合理流動(dòng)和安全，降低成本，為決策提供數(shù)據(jù)支持 | - | - | |
| 其他培訓(xùn)相關(guān) | 企業(yè)管理者培訓(xùn)：人性（處理壓力、不確定性和挫折能力）、溝通（清晰思維和表達(dá)，處理信息流）、影響（協(xié)同工作，產(chǎn)生有效影響） | 提升企業(yè)管理者綜合能力 | - | - |
| 初級(jí)企業(yè)管理咨詢證書培訓(xùn)與考試：由企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)主辦，分培訓(xùn)、考試、綜合實(shí)踐活動(dòng)階段，內(nèi)容包括企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、咨詢方法與技能、案例分析 | 幫助學(xué)員掌握企業(yè)管理咨詢知識(shí)和技能，獲得專業(yè)證書 | - | - | |
| 企業(yè)管理初級(jí)證：由專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)，適用于初級(jí)管理人員，培訓(xùn)內(nèi)容包括戰(zhàn)略、組織、人力、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營銷等管理知識(shí)，通過講座、案例分析、模擬演練等學(xué)習(xí) | 提高企業(yè)管理者專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，證明具備管理知識(shí)和技能 | 系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐 | - | |
| 培訓(xùn)課程舉例 | 《歡迎新員工》（新人歡迎儀式、行業(yè)等培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃）、《業(yè)務(wù)能力測(cè)評(píng)》（五行測(cè)評(píng)法）、產(chǎn)品知識(shí)課程（凈化行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品功能賣點(diǎn)等）、《銷售工作的十大心態(tài)》（心態(tài)培訓(xùn)）、《如何找客戶》（尋找方式方法渠道）、《如何跟進(jìn)客戶》（跟進(jìn)方法技巧）、《銷售人員的禮儀禮節(jié)》（禮儀禮節(jié)培訓(xùn)）、《如何跟客戶有效溝通》（溝通培訓(xùn)）、《贏在八小時(shí)之外》（實(shí)操經(jīng)驗(yàn)）、《大客戶如何做服務(wù)跟進(jìn)》（大客戶服務(wù)跟進(jìn)） | 提升員工多方面能力，滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求 | - | - |
| 培訓(xùn)中心情況 | 中國國家經(jīng)濟(jì)委員會(huì)等地創(chuàng)辦9個(gè)培訓(xùn)中心，開設(shè)多種短期培訓(xùn)班，部分與外國合作引進(jìn)管理知識(shí)，發(fā)展為多功能成人教育機(jī)構(gòu) | 為企業(yè)管理人員提供培訓(xùn)，更新管理知識(shí) | - | - |
術(shù)語解釋： - 企業(yè)戰(zhàn)略管理：是指對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，確定企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，制定并實(shí)施發(fā)展計(jì)劃的過程。 - 人力資源管理：包括員工的招聘、培訓(xùn)、績效管理等方面，旨在使企業(yè)擁有高素質(zhì)人才并激發(fā)員工的工作積極性。 - 財(cái)務(wù)管理：涉及資金管理、成本控制和財(cái)務(wù)報(bào)告分析等，以確保企業(yè)資金合理使用和財(cái)務(wù)狀況良好。 - 市場(chǎng)營銷管理：通過市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策略和促銷策略等活動(dòng)，滿足市場(chǎng)需求，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 - 領(lǐng)導(dǎo)力：指影響他人、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能、指引方向、建立愿景并促成實(shí)現(xiàn)的能力，是多種能力的綜合體現(xiàn)。 - 決策：是選擇*方案以達(dá)成目標(biāo)的過程，可分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策等類型。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/251550.html