| 分析維度 | 具體內(nèi)容 |
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| 內(nèi)訓(xùn)師定義 | 在企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)工作的專業(yè)人士，主要負(fù)責(zé)為企業(yè)員工提供各種培訓(xùn)、教育和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高員工的績(jī)效和素質(zhì)。能根據(jù)公司現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，研究針對(duì)公司所需的培訓(xùn)項(xiàng)目，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代化的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)工具，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目和課程，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，從事培訓(xùn)咨詢和培訓(xùn)活動(dòng)執(zhí)行。不僅要傳授知識(shí)，還要負(fù)責(zé)知識(shí)萃取和訓(xùn)練他人，是企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳承者，職責(zé)包括課程開發(fā)、知識(shí)管理以及員工技能的提升等。 |
| 內(nèi)訓(xùn)師與一般培訓(xùn)師區(qū)別 | 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師屬于培訓(xùn)師的一種，但同一般意義上的企業(yè)培訓(xùn)師又有所區(qū)別。一般企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師都是由企業(yè)內(nèi)部管理人員或其他任職人員，其中大部分為兼職內(nèi)訓(xùn)師。內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)的課程和相關(guān)培訓(xùn)，要統(tǒng)一服從公司的安排和調(diào)派，相關(guān)課程內(nèi)容、發(fā)行出版等資料，屬于企業(yè)內(nèi)部保密資料，不得用于營(yíng)利性對(duì)外講授，也不得隨意對(duì)外散播。 |
| 內(nèi)訓(xùn)師職責(zé) | 1. 確定培訓(xùn)需求：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的成長(zhǎng)需要，確定培訓(xùn)課程的內(nèi)容和形式。 2. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程：根據(jù)培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃和教材，確保培訓(xùn)課程的質(zhì)量和效果。 3. 實(shí)施培訓(xùn)課程：組織和管理培訓(xùn)課程，為員工提供培訓(xùn)服務(wù)和支持。 4. 評(píng)估培訓(xùn)效果：根據(jù)培訓(xùn)課程的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估培訓(xùn)的效果和成果，為后續(xù)的培訓(xùn)提供參考。 |
| 內(nèi)訓(xùn)師篩選要求 | 需從企業(yè)、行業(yè)、專業(yè)三方面進(jìn)行篩選。“企業(yè)人”要求內(nèi)訓(xùn)師候選人必須是在本企業(yè)工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，一般要求3年以上，且對(duì)企業(yè)充滿感情；“行業(yè)人”要求內(nèi)訓(xùn)師候選人具備深厚理論基礎(chǔ)或者專業(yè)的技術(shù)水平，可以是管理人才，也可以是業(yè)務(wù)骨干。 |
| 內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)要求 | 一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師必須高度認(rèn)同本企業(yè)文化，具備良好的溝通能力、強(qiáng)烈的分享意愿、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)際操作技能和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。此外，還需具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)呈現(xiàn)和分享技巧，包括如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、如何制作課件、如何講授等，所有這些都需要通過接受專門的培訓(xùn)師訓(xùn)練(Training The Trainer,簡(jiǎn)稱TTT)來培養(yǎng)和提高。 |
| 企業(yè)對(duì)建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的需求情況 | 并不是所有行業(yè)、所有企業(yè)都需要建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，小型企業(yè)，尤其是通用性較高的行業(yè)，不需要或只需要少量企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。而如果企業(yè)規(guī)模龐大、分支機(jī)構(gòu)眾多、標(biāo)準(zhǔn)化要求高、行業(yè)特征明顯，就有必要建立一支內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍了。從發(fā)展階段看，處于創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)期的企業(yè)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的需求相對(duì)較低，而成熟期的企業(yè)需求較高。內(nèi)訓(xùn)師的重要性和培訓(xùn)內(nèi)容的獨(dú)特性成正比，企業(yè)需要的培訓(xùn)內(nèi)容越具體、越特殊，內(nèi)訓(xùn)師就越具有不可替代的作用。 |
| 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目目標(biāo) | 1. 培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估培訓(xùn)課程。 2. 提高內(nèi)訓(xùn)師的溝通、協(xié)調(diào)、組織和管理能力，以更好地指導(dǎo)和幫助員工。 3. 增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)歸屬感和職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)文化的傳承和發(fā)展。 |
| 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)內(nèi)容 | 1. 領(lǐng)導(dǎo)力概念：闡述領(lǐng)導(dǎo)力的定義、內(nèi)涵及其在企業(yè)中的作用。介紹不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)，如民主、權(quán)威、變革等，以及如何根據(jù)情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。分析領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)，如溝通能力、決策能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。 2. 領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐：通過模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，讓學(xué)員實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)技巧和方法，提高解決實(shí)際問題的能力；分析成功與失敗的領(lǐng)導(dǎo)案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)智慧；讓學(xué)員扮演不同角色，體驗(yàn)不同角度的領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)，培養(yǎng)換位思考和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自我評(píng)估，發(fā)現(xiàn)自身在領(lǐng)導(dǎo)力方面的優(yōu)勢(shì)和不足；通過導(dǎo)師或教練的反饋與指導(dǎo)，幫助學(xué)員明確改進(jìn)方向，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃；鼓勵(lì)學(xué)員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提升自身綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)。 |
| 管理技能培養(yǎng)內(nèi)容 | 培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師制定計(jì)劃和目標(biāo)的能力，使其能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃和課程。掌握課程開發(fā)的工具，最終實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效提升。還需掌握需求分析及選擇好課題的方法；掌握教學(xué)目標(biāo)的編寫方法；掌握如何選取課程內(nèi)容，以及用思維導(dǎo)圖梳理課程結(jié)構(gòu)的方法；掌握EATE教學(xué)設(shè)計(jì)模型，以及六種教學(xué)手法的綜合運(yùn)用；掌握案例開發(fā)的5T模型，以及案例研討的4S模型和四度模型。 |
| 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目背景 | 未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才需企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)。但目前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)存在不系統(tǒng)（培訓(xùn)課程繁多但孤立，不成體系，無法形成有效性和持續(xù)性）、不實(shí)際（單一追求形式的新穎性，脫離培訓(xùn)核心本質(zhì)，脫離工作的實(shí)際，應(yīng)用性和借鑒性弱）、不落地（課程內(nèi)容復(fù)雜，缺乏簡(jiǎn)易性和復(fù)制性，學(xué)員沒有精力自行設(shè)計(jì)開發(fā)可直接應(yīng)用的內(nèi)訓(xùn)課程，也無法勝任課程交付任務(wù)）等問題。所以構(gòu)建了以企業(yè)業(yè)務(wù)為根本，內(nèi)訓(xùn)技術(shù)為支撐，交互理念為核心的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培訓(xùn)項(xiàng)目體系。 |
| 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目特點(diǎn) | 項(xiàng)目的特點(diǎn)可簡(jiǎn)單概括為4個(gè)數(shù)字——‘1234’，具體為項(xiàng)目核心是1支隊(duì)伍（文中未詳細(xì)說明隊(duì)伍具體指向，推測(cè)為培養(yǎng)專業(yè)化、領(lǐng)域化、落地化的內(nèi)訓(xùn)人才隊(duì)伍）。 |
| 企業(yè)管理制度培訓(xùn)與宣貫方式 | 1. 組織內(nèi)部培訓(xùn)： - 內(nèi)訓(xùn)師的角色：將企業(yè)管理制度的內(nèi)訓(xùn)工作交給專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，他們既熟悉企業(yè)的環(huán)境和文化，也擅長(zhǎng)管理知識(shí)和培訓(xùn)技巧。內(nèi)訓(xùn)師可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)符合員工需求的培訓(xùn)內(nèi)容，并通過案例分析、小組討論等形式，提升培訓(xùn)的互動(dòng)性和實(shí)用性。 - 培訓(xùn)形式的多樣化：除了傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)外，企業(yè)還可以引入在線培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議等方式，以適應(yīng)員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣和實(shí)際情況。在線培訓(xùn)可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，提高效率；遠(yuǎn)程視頻會(huì)議則可以讓全國(guó)各地的員工同時(shí)參與，增強(qiáng)交流和互動(dòng)性。 2. 外部培訓(xùn)資源： - 咨詢公司的支持：企業(yè)可以聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司提供管理制度培訓(xùn)服務(wù)。咨詢公司通常具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源，可以根據(jù)企業(yè)的需求量身定制培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助企業(yè)制定完善的管理制度，并提供全方位的培訓(xùn)和宣貫支持。 - 行業(yè)交流會(huì)議：文中未詳細(xì)說明行業(yè)交流會(huì)議在企業(yè)管理制度培訓(xùn)與宣貫中的具體作用。 |
| 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理辦法目的 | 1. 建立完善的內(nèi)訓(xùn)師制度，保障公司員工知識(shí)、技能的傳承和分享。 2. 規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的正規(guī)化和科學(xué)化。 3. 保障內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)益，提高內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)主動(dòng)性和積極性，提高員工競(jìng)聘內(nèi)訓(xùn)師的積極性，提高公司知識(shí)和技能水平。 |
| 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理辦法適用范圍 | 適用于公司全體員工。 |
術(shù)語解釋：
1. TTT（Training The Trainer）：專門的培訓(xùn)師訓(xùn)練，用于培養(yǎng)和提高內(nèi)訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)、課件制作、講授等知識(shí)呈現(xiàn)和分享技巧。
2. EATE教學(xué)設(shè)計(jì)模型：文中未詳細(xì)說明其具體內(nèi)容，推測(cè)是一種用于教學(xué)設(shè)計(jì)的模型，可幫助內(nèi)訓(xùn)師更好地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。
3. 案例開發(fā)的5T模型、案例研討的4S模型和四度模型：文中未詳細(xì)說明這些模型的具體內(nèi)容，推測(cè)是用于案例開發(fā)和研討的工具和方法，可提高內(nèi)訓(xùn)課程中案例教學(xué)的效果。
4. 直線型組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，適用于小型企業(yè)或簡(jiǎn)單任務(wù)的組織。
5. 職能型組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)職能劃分部門，各部門在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)指揮下級(jí)部門。
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