| 類別 | 具體內(nèi)容 |
|---|---|
| 管理學(xué)原理章節(jié) | 涵蓋第1章管理者與管理工作、第2章管理決策、第3章計(jì)劃、第4章組織、第5章領(lǐng)導(dǎo)、第6章控制、第7章管理思想的演變、第8章事務(wù)型管理與變革型管理、第9章人力資源管理過程、第10章銷售工作管理過程、第11章理財(cái)工作管理過程 |
| 編著者為王鳳彬、李東，出版時(shí)間為2005年10月 | |
| 管理的概念、作用和任務(wù) | 概念：在特定環(huán)境下，對(duì)組織資源進(jìn)行有效計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以達(dá)成組織目標(biāo)的過程 |
| 作用和任務(wù)：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)，綜合運(yùn)用資源，過程相互關(guān)聯(lián)連續(xù)，在一定環(huán)境條件下進(jìn)行，促進(jìn)組織產(chǎn)出目標(biāo)、提升效率與效果、實(shí)現(xiàn)*目標(biāo) | |
| 管理者的分類及職責(zé) | 高層管理人員：處于組織最高層，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理，對(duì)外代表組織，如公司董事會(huì)主席等 |
| 中層管理人員：直接負(fù)責(zé)或協(xié)助管理基層管理人員，負(fù)責(zé)日常管理，起承上啟下作用，如部門主任等 | |
| 基層管理人員：處于作業(yè)人員之上，負(fù)責(zé)管理作業(yè)人員及其工作 | |
| 企業(yè)管理體系 | 組織結(jié)構(gòu)：是企業(yè)框架，規(guī)定部門職責(zé)、權(quán)限和關(guān)系，設(shè)計(jì)遵循戰(zhàn)略匹配等原則，常見形式有直線職能制等 |
| 戰(zhàn)略管理：制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略，過程包括分析、選擇和實(shí)施階段，有助于應(yīng)對(duì)環(huán)境變化等 | |
| 人力資源管理：通過招聘等手段利用人力資源，核心職能包括規(guī)劃等，重要性體現(xiàn)在提高員工滿意度等方面 | |
| 財(cái)務(wù)管理：對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理，核心內(nèi)容包括籌資等管理，重要性體現(xiàn)在保障資金安全等方面 | |
| 企業(yè)管理方法與工具 | 目標(biāo)管理：以目標(biāo)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)明確、可衡量、可達(dá)成，分解目標(biāo)激發(fā)員工自我管理 |
| 全面質(zhì)量管理：以質(zhì)量為核心，全員參與、全過程控制、全面方法，注重預(yù)防和持續(xù)改進(jìn) | |
| 精益生產(chǎn)管理：以價(jià)值流為核心，消除浪費(fèi)、提高效率和靈活性，優(yōu)化生產(chǎn)流程 | |
| 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）：集成管理信息系統(tǒng)，整合資源、優(yōu)化流程、提高效率，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作 | |
| 企業(yè)管理發(fā)展歷程 | 傳統(tǒng)企業(yè)管理階段：關(guān)注內(nèi)部管理和運(yùn)營效率，重視規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程 |
| 現(xiàn)代企業(yè)管理階段：從內(nèi)部管理向外部競爭轉(zhuǎn)變，關(guān)注市場導(dǎo)向和顧客需求，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和靈活性 | |
| 當(dāng)代企業(yè)管理階段：注重戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)注社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)管理 | |
| 企業(yè)管理基本原理 | 系統(tǒng)原理：企業(yè)是有機(jī)整體，管理系統(tǒng)具有整體性、層次性、開放性 |
| 人本原理：尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)，通過激勵(lì)約束、培訓(xùn)開發(fā)激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力 | |
| 責(zé)任原理：明確責(zé)任、權(quán)責(zé)對(duì)等、獎(jiǎng)懲分明 | |
| 效益原理：追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的平衡 | |
| 企業(yè)管理核心職能 | 計(jì)劃與決策：制定戰(zhàn)略、目標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)行科學(xué)決策 |
| 組織與人事：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)關(guān)系，負(fù)責(zé)人力資源管理 | |
| 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)：建立愿景和文化，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo) | |
| 控制與協(xié)調(diào)：制定規(guī)章制度和流程，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系 | |
| 企業(yè)管理常用方法 | 目標(biāo)管理法：制定明確目標(biāo)，分解目標(biāo)體系，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn) |
| 6S管理：源于日本5S管理，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，推行有減少故障等好處 | |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)：按照程序管理，加強(qiáng)溝通，做好企業(yè)文化建設(shè)提高執(zhí)行力 | |
| 企業(yè)管理體系相關(guān) | 定義：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)建立的相互關(guān)聯(lián)要素，包括組織結(jié)構(gòu)等 |
| 核心要素：領(lǐng)導(dǎo)力、策劃、支持、運(yùn)行、績效評(píng)估和改進(jìn) | |
| 目標(biāo)：提高運(yùn)營效率、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度，降低風(fēng)險(xiǎn)，提升形象和競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 | |
| 管理體系常見類型 | ISO 9001：質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋多方面，適用于各種企業(yè)，提高質(zhì)量管理水平 |
| ISO 14001：環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋環(huán)境因素等，適用于各種企業(yè)，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) | |
| ISO 45001：職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，適用于各種企業(yè)，保障員工健康安全 |
術(shù)語解釋： - 管理：在特定環(huán)境下，對(duì)組織資源進(jìn)行有效計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以達(dá)成組織目標(biāo)的過程。 - 目標(biāo)管理：以目標(biāo)為導(dǎo)向，將組織整體目標(biāo)分解為個(gè)人目標(biāo)，激發(fā)員工自我管理和激勵(lì)的管理方法。 - 全面質(zhì)量管理：以質(zhì)量為核心，全員參與、全過程控制、全面方法來提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的管理方法。 - 精益生產(chǎn)管理：以價(jià)值流為核心，消除浪費(fèi)、提高效率和靈活性的生產(chǎn)管理方法。 - 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）：集成企業(yè)各方面信息，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作的管理信息系統(tǒng)。 - ISO 9001：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 - ISO 14001：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 - ISO 45001：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 - 6S管理：源于日本5S管理，加入“安全”形成的管理理論，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/251532.html