| 分類(lèi) | 詳情 |
|---|---|
| EAP定義 | 即員工援助計(jì)劃，是由組織為其成員設(shè)置的一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的援助和福利計(jì)劃。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)組織成員及其家庭成員的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，幫助解決心理和行為問(wèn)題，維護(hù)心理健康，提高工作績(jī)效，改善組織管理和形象 |
| 起源與發(fā)展 | 起源于美國(guó)，1917年在美國(guó)企業(yè)中首先開(kāi)始應(yīng)用，至今已在眾多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛應(yīng)用。截至1994年，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中90％的企業(yè)為員工提供系統(tǒng)的EAP服務(wù) |
| 培訓(xùn)課程類(lèi)型 |
|
| 具體服務(wù)項(xiàng)目 |
|
| 培訓(xùn)對(duì)象 |
|
| 報(bào)名條件 |
|
| 培訓(xùn)師資 | 長(zhǎng)期從事企業(yè)EAP研究擁有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家、學(xué)者，以及從事跨國(guó)企業(yè)和大型企業(yè)管理5年以上的董事長(zhǎng)等實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)家 |
| 培訓(xùn)方式 | 專(zhuān)家講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、師生互動(dòng)等 |
| 培訓(xùn)優(yōu)勢(shì) |
|
| 相關(guān)產(chǎn)品 |
|
術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)?
- EAP（Employee Assistance Programs）：?jiǎn)T工援助計(jì)劃，是組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目
- 職業(yè)倦怠：個(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)
- 心理枯竭：一種由于長(zhǎng)期的工作壓力和情感付出導(dǎo)致的心理資源耗盡的狀態(tài)
引言
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，而人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。員工的心理健康和工作效能直接影響著企業(yè)的績(jī)效和發(fā)展。企業(yè)管理EAP培訓(xùn)作為一種關(guān)注員工心理健康和職業(yè)發(fā)展的有效手段，正逐漸受到企業(yè)的重視。EAP（Employee Assistance Programs），即員工援助計(jì)劃，是由組織為其成員設(shè)置的一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的援助和福利計(jì)劃。它通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)組織成員及其家庭成員的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，幫助解決心理和行為問(wèn)題，維護(hù)員工的心理健康，進(jìn)而提高員工績(jī)效，改善組織的管理和形象。
一、EAP培訓(xùn)的起源與發(fā)展
EAP起源于美國(guó)，自1917年在美國(guó)企業(yè)中首先開(kāi)始應(yīng)用，至今已在眾多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛應(yīng)用，并成為組織管理特別是人力資源管理中不可缺少的活動(dòng)之一。近百年來(lái)，EAP在個(gè)人層面，可以幫助員工解決心理上的困擾，幫助他們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高個(gè)人績(jī)效；在組織層面，可以幫助管理者進(jìn)行有效管理，處理危機(jī)事件，提高組織績(jī)效。截至1994年，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中90％的企業(yè)為員工提供系統(tǒng)的EAP服務(wù)。
隨著全球化趨勢(shì)、信息技術(shù)的快速革新、全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素的影響，員工面臨更多的心理困擾，心理問(wèn)題日益凸顯為影響企業(yè)工作績(jī)效的重要因素。因此，EAP培訓(xùn)在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，其內(nèi)容和形式也不斷豐富和完善。
二、EAP培訓(xùn)的內(nèi)容與課程設(shè)置
（一）普及知識(shí)講座
1. 職業(yè)心理健康：傳授講解心理學(xué)健康的基本常識(shí)，幫助員工建立科學(xué)的心理健康概念，培養(yǎng)健康、良好的自我形象，形成健康的思維與行為方式，預(yù)防并科學(xué)處理職業(yè)倦怠與心理枯竭現(xiàn)象。
2. 身心疾病與心理健康指南：讓員工了解身心疾病與心理健康之間的關(guān)系，掌握預(yù)防和應(yīng)對(duì)身心疾病的方法。
3. 成功心理與幸福人生探索：幫助員工探索成功的心理因素和幸福人生的內(nèi)涵，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。
（二）EAP管理精英培訓(xùn)
1. WTO時(shí)代的壓力管理：在全球化的背景下，幫助管理者了解壓力的來(lái)源和影響，掌握有效的壓力管理策略，提高應(yīng)對(duì)壓力的能力。
2. 如何建立企業(yè)的EAP：指導(dǎo)管理者了解企業(yè)EAP的實(shí)施內(nèi)容和方法，幫助企業(yè)建立適合自身發(fā)展的EAP機(jī)制。
3. 保持工作與家庭的平衡：幫助管理者認(rèn)識(shí)到工作與家庭平衡的重要性，掌握平衡工作與家庭的技巧和方法，提高生活質(zhì)量。
4. 意外事件的有效干預(yù)：如遭遇疾患、喪親、意外事故、中彩、離職、升遷等，為管理者提供應(yīng)對(duì)意外事件的有效干預(yù)方法和策略，幫助員工盡快走出生活和工作中的陰影。
（三）EAP員工普及培訓(xùn)
1. 壓力管理：?jiǎn)T工學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)與干預(yù)壓力的策略，計(jì)劃和制定一個(gè)有效的自我壓力管理方案，學(xué)會(huì)一套有效的放松方法，建立健康的生活方式。
2. 情緒調(diào)節(jié)與適應(yīng)：幫助員工了解情緒的生理和心理運(yùn)作機(jī)制，掌握情緒調(diào)節(jié)的方法和技巧，提高情緒適應(yīng)能力。
3. 挫折應(yīng)對(duì)：教導(dǎo)員工如何正確看待挫折，掌握應(yīng)對(duì)挫折的方法和策略，提高挫折承受能力。
4. 自信心提升：通過(guò)培訓(xùn)和訓(xùn)練，幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力，提高自信心和自我認(rèn)同感。
5. 情愛(ài)智慧修煉：幫助員工處理好戀愛(ài)、婚姻和家庭關(guān)系，提高情感智慧和人際交往能力。
6. 現(xiàn)代子女教育：為員工提供現(xiàn)代子女教育的理念和方法，幫助員工更好地教育子女。
7. 工作與家庭的平衡：引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)到工作與家庭平衡的重要性，掌握平衡工作與家庭的方法和技巧，提高生活質(zhì)量。
（四）其他服務(wù)項(xiàng)目
1. 心理健康指南：傳達(dá)心理健康信息、建立心理健康觀念、塑造心理健康員工。
2. 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)：幫助員工了解如何更好的發(fā)展個(gè)體，且與組織效益提高相吻合。
3. 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：提供突發(fā)事件干預(yù)的全套方法和策略，幫助員工盡快走出生活和工作中的陰影，邁向健康快樂(lè)的人生。
4. 組織行為策略：對(duì)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升組織效率等方面進(jìn)行策略化建議。
5. 心理輔導(dǎo)中心：專(zhuān)家為員工提供心理幫助。
6. 心理健康測(cè)評(píng)：通過(guò)測(cè)評(píng)對(duì)員工進(jìn)行心理解壓和疏導(dǎo)。
7. 職業(yè)心理測(cè)評(píng)：尋求*人崗匹配的有效途徑。
8. 心理培訓(xùn)課程：心理診斷技能、心理測(cè)驗(yàn)技能、常用的幾種心理咨詢(xún)技能、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)培訓(xùn)、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)等。
9. 團(tuán)體咨詢(xún)：壓力管理、情緒管理、自信心訓(xùn)練。
三、EAP培訓(xùn)的對(duì)象與報(bào)名條件
（一）培訓(xùn)對(duì)象
1. 各級(jí)企事業(yè)管理人員、企事業(yè)行政人員、工會(huì)主席、企業(yè)文化師、心理咨詢(xún)師、心理保健師、企業(yè)管理講師、企業(yè)培訓(xùn)師等。
2. 人力資源人士、部門(mén)管理人員、EAP服務(wù)人員、心理咨詢(xún)師及關(guān)注心理學(xué)人士。
3. 心理學(xué)（心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)）學(xué)科的相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員；學(xué)校的輔導(dǎo)員、心理健康輔導(dǎo)老師及班主任、教師或校外輔導(dǎo)員；青少年社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、未成年犯管教系統(tǒng)的工作人員；面向社會(huì)從事心理咨詢(xún)、心理疾病治療的心理工作者；國(guó)家民政、婦聯(lián)、司法等從事關(guān)系協(xié)調(diào)等其他心理學(xué)工作者；企業(yè)老板，公司HR等相關(guān)工作者。
（二）報(bào)名條件
1. 具有學(xué)士學(xué)位（含同等學(xué)歷），從事相關(guān)職業(yè)工作3年以上。
2. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，持有心理咨詢(xún)師、企業(yè)培訓(xùn)師、心理保健師、人力資源管理師、企業(yè)文化師、心理學(xué)講師、心理督導(dǎo)師證書(shū)者。
3. 從事企業(yè)管理5年以上者。
4. 大學(xué)畢業(yè)生（持學(xué)生證或?qū)W校證明文件）。
四、EAP培訓(xùn)的師資與方式
（一）培訓(xùn)師資
培訓(xùn)師資為長(zhǎng)期從事企業(yè)EAP研究擁有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家、學(xué)者，以及從事跨國(guó)企業(yè)和大型企業(yè)管理5年以上的董事長(zhǎng)等實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)家。這些師資具有深厚的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閷W(xué)員提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
（二）培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式采用專(zhuān)家講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、師生互動(dòng)等多種形式。專(zhuān)家講解深入淺出，視野獨(dú)特，讓參加者深受啟發(fā)；案例分析具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，能夠幫助學(xué)員更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)；現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和師生互動(dòng)能夠讓學(xué)員在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提高培訓(xùn)效果。
五、EAP培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)與意義
（一）對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)
1. 提升員工心理健康：?jiǎn)T工面臨工作壓力、人際關(guān)系問(wèn)題、情緒困擾等，EAP服務(wù)可以提供專(zhuān)業(yè)的心理支持和咨詢(xún)，幫助員工解決問(wèn)題，提升心理健康水平。
2. 提高員工工作滿意度：通過(guò)提供心理支持和咨詢(xún)，員工能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，減少負(fù)面情緒，提高工作滿意度和幸福感。
3. 減少員工離職率：EAP服務(wù)可以幫助員工解決個(gè)人問(wèn)題，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度，減少員工的離職率，提升人員穩(wěn)定性。
4. 提升員工工作效能：通過(guò)解決員工的心理問(wèn)題和情緒困擾，EAP服務(wù)可以提升員工的工作效能和工作表現(xiàn)，促進(jìn)員工個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。
（二）對(duì)企業(yè)的意義
1. 增強(qiáng)企業(yè)形象：提供EAP服務(wù)顯示企業(yè)對(duì)員工關(guān)心和關(guān)注，增強(qiáng)企業(yè)的人文關(guān)懷形象，吸引和留住優(yōu)秀人才。
2. 提高企業(yè)績(jī)效：?jiǎn)T工的心理健康和工作效能直接影響著企業(yè)的績(jī)效，通過(guò)EAP培訓(xùn)，能夠提高員工的工作績(jī)效，進(jìn)而提升企業(yè)的整體績(jī)效。
3. 優(yōu)化企業(yè)管理：EAP咨詢(xún)?nèi)藛T在幫助員工解決其個(gè)人問(wèn)題的時(shí)候，力求發(fā)現(xiàn)組織在管理上所存在的問(wèn)題，從而幫助管理人員提高管理效能，同時(shí)也在一定程度上為組織改進(jìn)和完善其管理體制提供建議和幫助。
六、EAP培訓(xùn)的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)
（一）EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院
EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是一個(gè)幫助企業(yè)提升員工崗位勝任能力，快速進(jìn)行人才復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)。它下設(shè)通用管理學(xué)院、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院、生產(chǎn)學(xué)院、行政學(xué)院、物流學(xué)院、人力資源學(xué)院、貿(mào)易學(xué)院、財(cái)務(wù)學(xué)院八大學(xué)院，現(xiàn)設(shè)有董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工等47個(gè)崗位，系統(tǒng)內(nèi)自主研發(fā)的版權(quán)課程已達(dá)到2200門(mén)。作為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)第一平臺(tái)和中國(guó)*的能力資源庫(kù)，EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院為企業(yè)打造“鐵營(yíng)盤(pán)”。
（二）云學(xué)堂的EAP培訓(xùn)課程
云學(xué)堂的EAP培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，包括心理健康知識(shí)、心理健康技能、心理健康輔導(dǎo)等，可以滿足不同員工的需求。如果企業(yè)需要了解云學(xué)堂的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，可以點(diǎn)擊頁(yè)面中的免費(fèi)試用或者客服進(jìn)行溝通，可領(lǐng)取免費(fèi)30天的試用。
七、結(jié)論
企業(yè)管理EAP培訓(xùn)作為一種關(guān)注員工心理健康和職業(yè)發(fā)展的有效手段，對(duì)于提升員工的心理健康水平、工作滿意度和工作效能，以及增強(qiáng)企業(yè)的形象和績(jī)效都具有重要的意義。通過(guò)豐富的課程內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)和多樣化的培訓(xùn)方式，EAP培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工提供全方位的支持和幫助。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到EAP培訓(xùn)的重要性，積極引入和開(kāi)展EAP培訓(xùn)項(xiàng)目，為員工提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和福利保障。同時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇適合的EAP培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)，如EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、云學(xué)堂的EAP培訓(xùn)課程等，以提高培訓(xùn)效果和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，應(yīng)積極參與EAP培訓(xùn)，不斷提升自己的心理健康水平和職業(yè)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，員工能夠更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展。
總之，企業(yè)管理EAP培訓(xùn)是企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏的重要途徑，相信在未來(lái)的發(fā)展中，EAP培訓(xùn)將在企業(yè)管理中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/251517.html