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相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋：

• 社會(huì)資本：指?jìng)€(gè)體或團(tuán)體之間的關(guān)聯(lián)——社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、互惠性規(guī)范和由此產(chǎn)生的信任，是人們?cè)谏鐣?huì)結(jié)構(gòu)中所處的位置給他們帶來(lái)的資源。
• PDCA：即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act），是一種質(zhì)量管理工具，可用于人才培養(yǎng)等多個(gè)方面。
• 6S管理：源于日本的5S管理，海爾公司引入“安全”一詞后形成，通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全這六個(gè)方面提升企業(yè)管理水平。

引言

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理的重要性不言而喻。有效的企業(yè)管理能夠提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)管理培訓(xùn)則是提升企業(yè)管理水平的重要途徑之一。通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)課件，企業(yè)管理者可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識(shí)和技能，不斷完善自己的管理理念和方法。本文將圍繞企業(yè)管理培訓(xùn)課件展開(kāi)，詳細(xì)介紹課件中涉及的各個(gè)方面內(nèi)容，希望能為企業(yè)管理者提供有價(jià)值的參考。

建立人際關(guān)系網(wǎng)與社會(huì)資本

在企業(yè)管理中，人際關(guān)系網(wǎng)和社會(huì)資本是非常重要的資源。建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)可以為企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和資源，而社會(huì)資本的提升則有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

建立人際關(guān)系網(wǎng)需要有明確的目標(biāo)和方法。首先，要列一個(gè)自己擁有資源的清單，清楚自己能為他人提供什么，這樣在與他人交往中才能有價(jià)值的輸出。其次，要搞清楚建立或加入關(guān)系網(wǎng)的目的，是為了獲取信息、拓展業(yè)務(wù)還是尋求合作等。參加重要的社區(qū)組織并做出貢獻(xiàn)，能夠增加自己的曝光度和影響力，結(jié)識(shí)更多有價(jià)值的人脈。抓住或創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)與他人交往，主動(dòng)與他人分享新聞、信息及自己的想法，建立互惠的義務(wù)。承擔(dān)一些可以接觸到關(guān)鍵人物的任務(wù)，有助于結(jié)識(shí)行業(yè)內(nèi)的重要人物。同時(shí)，要向關(guān)系網(wǎng)中的其他人證明自己是能守口如瓶的人，贏得他人的信任。了解關(guān)系網(wǎng)中重要人物，他們往往有較大的影響力、社交廣泛且樂(lè)于助人，與他們建立良好的關(guān)系能為自己帶來(lái)更多的幫助。無(wú)顧慮地向關(guān)系網(wǎng)中的成員征尋意見(jiàn)、專業(yè)問(wèn)題及其他信息，促進(jìn)彼此之間的交流和學(xué)習(xí)。

“社會(huì)資本”包含三個(gè)重要因素，即社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、信任度和動(dòng)態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)。社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的范圍大小在很大程度上代表了社會(huì)資本量的高低，廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能為企業(yè)帶來(lái)更多的資源和機(jī)會(huì)。信任度是將社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化為社會(huì)資本的關(guān)鍵因素，只有在相互信任的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)資源的共享和合作。動(dòng)態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)則要求讓關(guān)系處于動(dòng)態(tài)有活力的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程之中，不斷更新和拓展人際關(guān)系網(wǎng)。

為了提升社會(huì)資本，還需要完成一些具體的事情。例如，為未來(lái)可用的人投資，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系；對(duì)不同的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行分類管理，根據(jù)其重要性和價(jià)值采取不同的維護(hù)方式；謹(jǐn)慎承諾，重視踐諾，樹(shù)立良好的信譽(yù)；接近不知的知識(shí)和人士，拓寬自己的視野和知識(shí)面；在不需要幫助的時(shí)候聯(lián)絡(luò)老朋友，保持良好的關(guān)系；做一些成本低但讓別人感到你在關(guān)心他的事，增強(qiáng)彼此之間的感情；組織聚會(huì)，為大家提供交流和合作的平臺(tái)；關(guān)心自己的形象，展現(xiàn)良好的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)形象；向朋友學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，不斷提升自己的能力。

提升帶團(tuán)隊(duì)技能與快樂(lè)管理

團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，提升帶團(tuán)隊(duì)技能對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)管理能夠提高員工的工作積極性和滿意度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。

在團(tuán)隊(duì)管理中，管理者要清楚自己的管理角色。不同層級(jí)的管理者角色有所不同，高層管理者應(yīng)如道家，具有宏觀的視野和戰(zhàn)略眼光，把握企業(yè)的發(fā)展方向；中層管理者類似儒家，注重平衡和協(xié)調(diào)，做好上傳下達(dá)的工作；基層管理者則像法家，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，確保工作的順利進(jìn)行。管理者的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別也有不同的表現(xiàn)，*的領(lǐng)導(dǎo)能讓下屬玩命干，而五流的領(lǐng)導(dǎo)則不知為什么干、如何干、干什么。超*企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，超*管理者讓人思考，不同層級(jí)的企業(yè)和管理者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有著不同的定位和表現(xiàn)。

管理者要做到不做下屬能做的事，學(xué)會(huì)授權(quán)。管頭管腳不管中間，主要負(fù)責(zé)計(jì)劃、設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，賦能追隨者，鼓勵(lì)創(chuàng)新，授權(quán)，教練和監(jiān)控，提供建設(shè)性的反饋。主管的職責(zé)包括目標(biāo)設(shè)定、工作分派、激勵(lì)與溝通、績(jī)效評(píng)估、人才培育和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。授權(quán)時(shí)，要先授出簡(jiǎn)單的、例行性的工作（決策）權(quán)力，只表示目標(biāo)，將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段、方法的選擇權(quán)力授出，但永遠(yuǎn)保留對(duì)工作結(jié)果的評(píng)價(jià)、審核權(quán)。

快樂(lè)管理還要求管理者實(shí)現(xiàn)高效自我管理?？梢酝ㄟ^(guò)培養(yǎng)七個(gè)習(xí)慣來(lái)實(shí)現(xiàn)，即主動(dòng)積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新。主動(dòng)積極的管理者能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)；以終為始則要求管理者明確目標(biāo)，制定合理的計(jì)劃；要事第一能讓管理者分清主次，集中精力處理重要的事情；雙贏思維有助于建立良好的合作關(guān)系；知彼解己能更好地理解他人和自己；統(tǒng)合綜效能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作；不斷更新則能讓管理者跟上時(shí)代的步伐，持續(xù)提升自己的能力。此外，管理者還要注重工作生活平衡，避免過(guò)度勞累，保持良好的身心狀態(tài)。

6S管理與企業(yè)運(yùn)營(yíng)

6S管理源于日本的5S管理，海爾公司引入“安全”一詞后形成了*的6S管理理論。6S管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有著重要的影響。

整理是將辦公場(chǎng)所和工作現(xiàn)場(chǎng)中的物品、設(shè)備清楚地區(qū)分為需要品和不需要品，對(duì)需要品進(jìn)行妥善保管，對(duì)不需要品則進(jìn)行處理或報(bào)廢。其目的是騰出空間，活用空間，防止物品誤用、誤送，塑造清爽的工作場(chǎng)所。實(shí)施整理時(shí)，要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)，清除不需要的物品，適度定量，制定廢棄物處理方法，并每日進(jìn)行自我檢查。

整頓是將需要品依據(jù)所規(guī)定的定位、定量等方式進(jìn)行擺放整齊，并明確地對(duì)其予以標(biāo)識(shí)，使尋找需要品的時(shí)間減少為零。其目的是使工作場(chǎng)所一目了然，消除尋找物品的時(shí)間，營(yíng)造整整齊齊的工作環(huán)境。

清掃是清除垃圾，美化環(huán)境；清潔是形成制度，貫徹到底；素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，以人為本；安全是安全操作，生命第一。推行6S管理可以帶來(lái)諸多好處，如減少故障，促進(jìn)品質(zhì)；減少浪費(fèi)，節(jié)約成本；建立安全，確保健康；提高士氣，促進(jìn)效率；樹(shù)立形象，獲取信賴；孕育文化，培養(yǎng)素質(zhì)。

管理者的素質(zhì)與技能

管理者是企業(yè)管理的核心人物，其素質(zhì)和技能直接影響著企業(yè)的管理水平和發(fā)展前景。管理者應(yīng)具備政治與文化素質(zhì)、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和身心素質(zhì)。

政治與文化素質(zhì)包括政治堅(jiān)定性、敏感性，事業(yè)心、責(zé)任感，思想境界和品德情操等。管理者要有正確的政治方向，敏銳的政治洞察力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展充滿責(zé)任感和使命感，具備高尚的品德和良好的思想境界?；緲I(yè)務(wù)素質(zhì)涵蓋一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，管理者要在自己所從事的工作領(lǐng)域內(nèi)具備豐富的知識(shí)和較強(qiáng)的能力。身心素質(zhì)要求管理者有健康的身體、堅(jiān)強(qiáng)的意志、開(kāi)朗樂(lè)觀的性格和廣泛而健康的興趣。

管理者還應(yīng)具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指管理者對(duì)專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)、技巧，程序、方法、操作與工具運(yùn)用的熟練程度。人際技能包括觀察人、理解人、掌握人的心理規(guī)律的能力，與人溝通的能力，進(jìn)行有效激勵(lì)的能力，善于團(tuán)結(jié)他人的能力。概念技能是指對(duì)復(fù)雜環(huán)境和管理問(wèn)題的觀察、分析能力，對(duì)重大問(wèn)題處理和決斷的能力，應(yīng)變能力等，其核心是一種觀察力和思維力。不同層級(jí)的管理者對(duì)這三種技能的要求有所不同，高層管理者更注重概念技能，基層管理者更注重技術(shù)技能，而中層管理者則需要在三種技能上都有較好的表現(xiàn)。

管理機(jī)制與企業(yè)發(fā)展

管理機(jī)制是管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理，主要包括運(yùn)行機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制和約束機(jī)制三個(gè)子機(jī)制。運(yùn)行機(jī)制主要指組織基本職能的活動(dòng)方式、系統(tǒng)功能和運(yùn)行原理，體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上，如直線制、職能制等。動(dòng)力機(jī)制為組織的運(yùn)行提供動(dòng)力，激勵(lì)員工積極工作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。約束機(jī)制則對(duì)組織和員工的行為進(jìn)行規(guī)范和約束，確保組織的正常運(yùn)行。

企業(yè)若想提高執(zhí)行力，需要按照程序來(lái)管理，加強(qiáng)管理者與被管理者的溝通，提高信息傳遞的效率，做好企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。合理的管理機(jī)制能夠提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。動(dòng)力機(jī)制可以通過(guò)合理的薪酬體系、激勵(lì)制度等激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。約束機(jī)制則可以通過(guò)制定規(guī)章制度、績(jī)效考核等方式規(guī)范員工的行為，確保企業(yè)的各項(xiàng)工作按照既定的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行。

管理培訓(xùn)的步驟與趨勢(shì)

管理培訓(xùn)對(duì)于提升管理者的素質(zhì)和技能至關(guān)重要。管理培訓(xùn)有一定的步驟，第一步要確認(rèn)標(biāo)桿管理培訓(xùn)的目標(biāo)，明確培訓(xùn)的方向和重點(diǎn)；第二步確定比較目標(biāo)，找到合適的標(biāo)桿企業(yè)或管理模式進(jìn)行學(xué)習(xí)和借鑒；第三步收集與分析數(shù)據(jù)，確定標(biāo)桿，了解標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法；第四步進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)和自身的改進(jìn)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中；第五步評(píng)價(jià)與提高，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提升。

目前，管理培訓(xùn)呈現(xiàn)出一些新的趨勢(shì)。管理類證書(shū)培訓(xùn)遭遇瓶頸，企業(yè)更加注重管理者的實(shí)際能力提升，而不僅僅是證書(shū)。企業(yè)總裁班越來(lái)越難招，老總常規(guī)培訓(xùn)需求已基本飽和，培訓(xùn)學(xué)員層級(jí)逐漸下移，中層經(jīng)理和骨干員工培訓(xùn)逐漸成為重點(diǎn)。管理類課程實(shí)操性需求增強(qiáng)，不僅要“聽(tīng)懂”還要“學(xué)會(huì)”，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。培訓(xùn)公司急需業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分傾向，滿足不同企業(yè)的個(gè)性化需求。對(duì)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人挑戰(zhàn)加劇，培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)強(qiáng)化自身專業(yè)性。培訓(xùn)師群體職業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)明顯，提升培訓(xùn)師職業(yè)化素質(zhì)迫在眉睫。企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步形成，培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各司其職。從“菜單式”拼湊到專項(xiàng)“定制化”，企業(yè)培訓(xùn)個(gè)性化需求越來(lái)越突出。培訓(xùn)“服務(wù)外包”時(shí)代即將到來(lái)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超越公開(kāi)課成為主流。

管理創(chuàng)新的十力模型

在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，管理創(chuàng)新是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。管理創(chuàng)新的十力模型包括決斷力、思維力、親和力、激發(fā)力、凝聚力、持續(xù)力等。決斷力要求管理者在面對(duì)復(fù)雜的情況和決策時(shí)，能夠迅速做出正確的判斷和決策。思維力是指管理者具有創(chuàng)新的思維方式，能夠突破傳統(tǒng)的思維定式，提出新的管理理念和方法。親和力有助于管理者與員工建立良好的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。激發(fā)力可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。凝聚力能讓團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。持續(xù)力則要求管理者能夠持續(xù)推動(dòng)管理創(chuàng)新，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化和企業(yè)的發(fā)展需求。

結(jié)論

企業(yè)管理培訓(xùn)課件涵蓋了多個(gè)方面的內(nèi)容，包括人際關(guān)系網(wǎng)的建立、社會(huì)資本的提升、團(tuán)隊(duì)管理、6S管理、管理者素質(zhì)與技能、管理機(jī)制、管理培訓(xùn)以及管理創(chuàng)新等。這些內(nèi)容對(duì)于企業(yè)管理者提升管理水平、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。

企業(yè)管理者應(yīng)重視這些培訓(xùn)內(nèi)容，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。在建立人際關(guān)系網(wǎng)和提升社會(huì)資本方面，積極拓展人脈資源，注重與他人的合作和交流，不斷積累社會(huì)資本。在團(tuán)隊(duì)管理中，明確自己的管理角色，學(xué)會(huì)授權(quán)，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)管理，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。推行6S管理，優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，提高工作效率和質(zhì)量。提升自身的素質(zhì)和技能，具備良好的政治與文化素質(zhì)、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和身心素質(zhì)，掌握技術(shù)技能、人際技能和概念技能。建立合理的管理機(jī)制，提高企業(yè)的執(zhí)行力和運(yùn)營(yíng)效率。關(guān)注管理培訓(xùn)的步驟和趨勢(shì)，不斷提升自己的管理能力。同時(shí)，注重管理創(chuàng)新，運(yùn)用管理創(chuàng)新的十力模型，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

未來(lái)，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境將更加復(fù)雜多變，企業(yè)管理者需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，提升自己的管理水平和創(chuàng)新能力。企業(yè)也應(yīng)加大對(duì)管理培訓(xùn)的投入，為管理者提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。