| 類(lèi)別 | 具體內(nèi)容 | 詳細(xì)說(shuō)明 |
|---|---|---|
| 新員工培訓(xùn)目標(biāo) | 明確責(zé)任和權(quán)力、迅速適應(yīng)崗位要求 | 對(duì)新員工進(jìn)行崗位基本情況培訓(xùn)，涵蓋崗位職責(zé)、要求、匯報(bào)線(xiàn)、內(nèi)外部工作聯(lián)系、工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等，助其深入了解本職工作，快速適應(yīng)崗位 |
| 統(tǒng)一核心理念 | 使新員工的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)核心理念達(dá)成統(tǒng)一，形成共同信仰。若價(jià)值觀(guān)不一致，員工工作效率會(huì)低下 | |
| 了解企業(yè)文化、提升自我 | 系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，培訓(xùn)崗位基本技能，介紹公司情況、文化與工作氛圍，考慮員工長(zhǎng)短發(fā)展。有效培訓(xùn)可提升員工能力、知識(shí)與技能，助其樹(shù)立自我發(fā)展觀(guān)念 | |
| 新員工培訓(xùn)課程安排 | 企業(yè)基本情況培訓(xùn)、具體培訓(xùn) | 培訓(xùn)期間中午公司提供員工自助中餐 |
| 新員工培訓(xùn)流程 | 前期培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 | 聯(lián)系講師備課及準(zhǔn)備考評(píng)方案；尋找培訓(xùn)場(chǎng)地；準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備、材料、用品及購(gòu)買(mǎi)教材 |
| 中期培訓(xùn)進(jìn)行工作 | 培訓(xùn)主管講話(huà)；發(fā)放教材、課程表等資料；正式開(kāi)展培訓(xùn)課程；組織培訓(xùn)考評(píng) | |
| 訂單管理和執(zhí)行計(jì)劃 | 合同簽訂 | 業(yè)務(wù)部簽訂合同前，了解物料采購(gòu)周期，避免交貨期短占生產(chǎn)時(shí)間；了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保生產(chǎn)周期滿(mǎn)足客戶(hù)要求 |
| 物料采購(gòu) | 采購(gòu)接到訂單制定采購(gòu)計(jì)劃，確保采購(gòu)周期和物料質(zhì)量。采購(gòu)人員及時(shí)跟蹤，業(yè)務(wù)員主動(dòng)了解，超計(jì)劃時(shí)間及時(shí)說(shuō)明 | |
| 物料入庫(kù) | 倉(cāng)管員及時(shí)告知生產(chǎn)部物料入庫(kù)情況，異常情況告知業(yè)務(wù)員 | |
| 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定步驟 | 培訓(xùn)需求分析 | 從年度工作計(jì)劃對(duì)員工要求和員工完成工作目標(biāo)需提升兩層面分析，結(jié)合員工績(jī)效，找出知識(shí)、技能、態(tài)度差異，列入培訓(xùn)需求計(jì)劃 |
| 遴選需求 | 人力資源部匯總各部門(mén)培訓(xùn)需求，與公司年度目標(biāo)比對(duì)，找出契合部分，分類(lèi)確定培訓(xùn)課題 | |
| 選擇課程 | 根據(jù)培訓(xùn)需求選合適課程，列出年度培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)、課程大綱、培訓(xùn)課時(shí)及實(shí)施時(shí)間，注意課程邏輯關(guān)系，依參訓(xùn)人員選培訓(xùn)方式 | |
| 制定預(yù)算 | 結(jié)合市場(chǎng)行情和年度培訓(xùn)計(jì)劃課程制定預(yù)算，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示，考慮公司業(yè)績(jī)、上年度培訓(xùn)費(fèi)用等因素調(diào)整預(yù)算 | |
| 編寫(xiě)計(jì)劃 | 在上述工作基礎(chǔ)上編寫(xiě)年度培訓(xùn)計(jì)劃 | |
| 審批與管理及風(fēng)險(xiǎn)防范 | 審批和管理年度培訓(xùn)計(jì)劃，防范選拔外派學(xué)習(xí)員工流失、專(zhuān)業(yè)技術(shù)保密難度增大、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等風(fēng)險(xiǎn)，措施包括依法建立關(guān)系、建立激勵(lì)機(jī)制、鼓勵(lì)自學(xué)、完善培訓(xùn)制度、運(yùn)用法律手段保護(hù)專(zhuān)利技術(shù)等 | |
| 企業(yè)管理崗位培訓(xùn)計(jì)劃 | 目標(biāo) | 提高員工領(lǐng)導(dǎo)、決策等管理技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，注重情感與智力發(fā)展，提升情商和智商 |
| 內(nèi)容 | 明確工作職責(zé)和能力要求；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力，提升解決沖突和溝通技巧；培養(yǎng)問(wèn)題解決與決策能力，通過(guò)案例分析、制定解決方案和決策思維訓(xùn)練；進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，包括角色扮演、真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐和模擬場(chǎng)景演練 | |
| 執(zhí)行與監(jiān)督 | 執(zhí)行階段推廣計(jì)劃、組織員工報(bào)名和督導(dǎo)進(jìn)度；評(píng)估訓(xùn)練成效，包括滿(mǎn)意度、績(jī)效指標(biāo)和效果追蹤；優(yōu)化培訓(xùn)方式和內(nèi)容，建立健全培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整計(jì)劃；展示成果，分享優(yōu)秀案例，提升企業(yè)管理水平，儲(chǔ)備人才 | |
| 崗位培訓(xùn)計(jì)劃成本與效益分析 | 投入成本 | 包括費(fèi)用涵蓋范圍、計(jì)劃執(zhí)行經(jīng)費(fèi)和外部培訓(xùn)資源費(fèi)用 |
| 效益分析指標(biāo) | 提高工作效率和質(zhì)量，提升員工績(jī)效，增加員工忠誠(chéng)度，降低流失率，拓展市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 | |
| 投入產(chǎn)出比分析 | 評(píng)估培訓(xùn)投入長(zhǎng)期價(jià)值，計(jì)算人力資本回報(bào)率 | |
| 公司培訓(xùn)部培訓(xùn)計(jì)劃 | 每天早晨例會(huì) | 會(huì)前唱?jiǎng)?lì)志歌曲《相信自己》；主持人問(wèn)好后進(jìn)入會(huì)議主題；廣州總部?jī)?nèi)部員工總結(jié)前一天工作，計(jì)劃新一天目標(biāo)；通過(guò)遠(yuǎn)程軟件與全國(guó)其他部門(mén)開(kāi)視頻會(huì)議，匯報(bào)情況、互相鼓勵(lì) |
| 大型培訓(xùn)課程計(jì)劃 | 公關(guān)禮儀培訓(xùn)，包括接待、業(yè)務(wù)、電話(huà)、公司禮儀；公司管理制度培訓(xùn)，涵蓋考勤、人事、辦公文明、辦公用品、設(shè)備等制度；企業(yè)文化與簡(jiǎn)介、主推遠(yuǎn)程軟件使用、市場(chǎng)定位培訓(xùn)；員工忠誠(chéng)度、人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)；打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) | |
| 部門(mén)培訓(xùn)課程計(jì)劃 | 招商部 | 公司業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)，含工作流程、薪金、提成等；基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，包括目標(biāo)與使命感、入門(mén)須知等；客戶(hù)心理把握培訓(xùn)；市場(chǎng)分析培訓(xùn)；市場(chǎng)推廣銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)；整理客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題并統(tǒng)一作答口徑；素養(yǎng)培訓(xùn)，包括綜合素質(zhì)和職業(yè)道德教育 |
| 培訓(xùn)部?jī)?nèi)部 | 公司企業(yè)文化與遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件培訓(xùn)；如何做優(yōu)秀講師培訓(xùn)；如何做好PPT培訓(xùn)；培訓(xùn)需求分析培訓(xùn) | |
| 新進(jìn)員工 | 企業(yè)文化培訓(xùn)，含企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、目標(biāo)、文化氛圍；崗位職責(zé)培訓(xùn)，包括崗位結(jié)構(gòu)、關(guān)系、職責(zé)范圍、考核目標(biāo)；公司管理制度培訓(xùn)，如人事、考勤等制度；公司禮儀培訓(xùn)，包括電話(huà)、職場(chǎng)禮儀 | |
| 經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn) | - | 文檔未提及具體內(nèi)容 |
| 規(guī)范化管理培訓(xùn) | 背景與目標(biāo) | 現(xiàn)狀問(wèn)題包括規(guī)范化管理水平參差不齊、管理體系建設(shè)不足、員工規(guī)范化意識(shí)不強(qiáng)。目標(biāo)是提升企業(yè)規(guī)范化管理水平，增強(qiáng)員工意識(shí)，建立健全管理體系 |
| 內(nèi)容與課程設(shè)置 | 介紹規(guī)范化管理理論體系，包括基本概念、理論框架、核心理念；闡述企業(yè)管理體系框架，含戰(zhàn)略、組織、流程管理等要素；介紹法律法規(guī)與合規(guī)性要求 | |
| 參訓(xùn)人員范圍及要求 | 中高層管理人員、基層管理人員、對(duì)規(guī)范化管理有濃厚興趣的員工參加培訓(xùn) | |
| 組織行為學(xué)課程 | 課程作用 | 對(duì)管理者加強(qiáng)以人為中心的管理有幫助，可調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，知人善任，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體凝聚力和向心力，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，有助于組織變革和發(fā)展 |
注： - 規(guī)范化管理：指企業(yè)通過(guò)制定和實(shí)施一系列的標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程，使企業(yè)的各項(xiàng)工作達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的管理方式。 - 組織行為學(xué)：是一門(mén)研究組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律的學(xué)科，建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上，旨在幫助管理者更好地理解和管理組織中的人。 - 人力資本回報(bào)率：是指通過(guò)對(duì)人力資本的投資所獲得的收益與投資成本的比率，用于衡量人力資本投資的效益。 - 企業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃制定需綜合考慮企業(yè)戰(zhàn)略、員工需求、資源狀況等多方面因素，以確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效性和針對(duì)性。不同類(lèi)型的培訓(xùn)計(jì)劃在目標(biāo)、內(nèi)容、方式等方面各有側(cè)重，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行合理安排和調(diào)整。在培訓(xùn)過(guò)程中，要注重培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，以提高培訓(xùn)質(zhì)量和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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