| 培訓(xùn)主體 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 收獲與感悟 | 對工作的指導(dǎo)意義 | 具體建議 |
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| 企業(yè)品質(zhì)管理人員 | 企業(yè)培訓(xùn)師相關(guān)知識，包括定義、職責(zé)、所需能力和知識等；考取企業(yè)培訓(xùn)師資格證相關(guān)課程 | 澄清對企業(yè)培訓(xùn)師的誤識，認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)師不僅是做培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理，工作并不容易，需掌握廣泛知識和多種技能，增強(qiáng)了從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心 | 有助于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，更好地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理 | 持續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能，不斷更新觀念，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；深入了解培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)培訓(xùn)基本規(guī)律 |
| 全體員工 | 行業(yè)選擇的重要性；感恩心態(tài)、心態(tài)調(diào)整和執(zhí)行力的重要性 | 認(rèn)識到行業(yè)選擇是成功的重要途徑，要學(xué)會感恩，以正確心態(tài)面對工作和生活；理解執(zhí)行力對企業(yè)、組織和團(tuán)隊(duì)的重要性 | 在工作中端正態(tài)度，更加努力自信，帶著夢想和感恩之心工作，提高執(zhí)行力，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量 | 樹立正確的行業(yè)選擇觀念，積極調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)執(zhí)行力；在工作和生活中踐行感恩 |
| 國有企業(yè)管理干部 | 三農(nóng)問題及農(nóng)村改革；道德素質(zhì)要求 | 從更深層次認(rèn)識到三農(nóng)問題的重要性和農(nóng)村改革的必要性，科學(xué)發(fā)展觀為農(nóng)村改革指明方向；意識到作為黨員和國企領(lǐng)導(dǎo)干部，要在道德方面對自己提出更高要求 | 在工作中關(guān)注三農(nóng)問題，為農(nóng)村改革出謀劃策；在思想、學(xué)習(xí)和行動上嚴(yán)格要求自己，提升道德素質(zhì) | 深入研究農(nóng)村改革問題，結(jié)合實(shí)際工作提出可行的改革方案；加強(qiáng)精神文明建設(shè)學(xué)習(xí)，樹立良好形象 |
| 新員工 | 公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及角色轉(zhuǎn)變；軍訓(xùn) | 對日后工作有了大概框架和思路，體會到團(tuán)隊(duì)精神和力量的重要性，認(rèn)識到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，內(nèi)心發(fā)生變化，要轉(zhuǎn)變觀念、端正心態(tài) | 更好地融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏；在工作中樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，努力提高自身修養(yǎng) | 積極參與團(tuán)隊(duì)活動，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通協(xié)作；不斷學(xué)習(xí)，提高自身能力和素質(zhì) |
| 參加高伯任老師培訓(xùn)課程人員 | 科學(xué)決策能力、貫徹執(zhí)行能力、組織管理能力、綜合協(xié)調(diào)能力、選材用人能力的培養(yǎng) | 認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的各項(xiàng)能力及其重要性，如科學(xué)決策可避免貽誤戰(zhàn)機(jī)，組織管理能實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)等 | 在工作中培養(yǎng)和提升這些能力，更好地履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，推動工作順利開展 | 加強(qiáng)決策分析能力的訓(xùn)練，提高貫徹執(zhí)行的準(zhǔn)確性和有效性；學(xué)會合理組織和協(xié)調(diào)各方資源，善于發(fā)現(xiàn)和使用人才 |
| 管理者 | 情商的概念、重要性，低情商和高情商的表現(xiàn)，以及如何管理和提高情商 | 認(rèn)識到情商在現(xiàn)代社會和管理工作中的重要性，情商對人際關(guān)系和工作效率有重要影響；了解情緒和情感的區(qū)別及相互轉(zhuǎn)換關(guān)系 | 在管理工作中注重控制自己的情緒，尊重員工，激發(fā)員工的工作熱情，營造良好的工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 | 學(xué)會制怒，尊重他人，加強(qiáng)與員工的溝通；關(guān)注員工的情緒變化，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和激勵(lì) |
| 員工 | 工作所需的知識和技能，以及如何做好工作的指導(dǎo) | 清楚自己的定位和不足，認(rèn)識到工作需要耐心和用心，通過培訓(xùn)提高了各方面能力 | 以更好的狀態(tài)和心態(tài)搞好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)對工作有用的知識，不斷提升自己 | 保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷鉆研工作中的問題；將培訓(xùn)所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中 |
| 營業(yè)部經(jīng)營管理人員 | 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢、管理新理念、新服務(wù)和產(chǎn)品、市場營銷新方式；參觀當(dāng)?shù)鼗鶎有?/td> | 認(rèn)識到管理是一門科學(xué)和藝術(shù)，要提升執(zhí)行力，關(guān)注員工情緒管理；重視客戶管理細(xì)節(jié)，發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)是趨勢 | 在管理工作中運(yùn)用科學(xué)原理和技巧，提升執(zhí)行力；完善客戶關(guān)系管理流程，挖掘客戶價(jià)值；積極推動理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展 | 學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理學(xué)原理，提高管理效率；建立完善的客戶關(guān)系管理體系；加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳和推廣 |
| 山東電力集團(tuán)中層干部 | 智能電網(wǎng)、輸電線路運(yùn)行管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課程 | 豐富了理論知識，獲得了提高自身管理能力的機(jī)會；認(rèn)識到要轉(zhuǎn)變思想觀念，正確認(rèn)識自己 | 在工作中運(yùn)用所學(xué)知識，提升管理水平；加強(qiáng)與員工的溝通，推動企業(yè)文化和制度的貫徹落實(shí) | 加強(qiáng)對現(xiàn)代企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，不斷更新觀念；改進(jìn)溝通方式，及時(shí)解決員工的問題和困惑 |
| 參加培訓(xùn)人員（涉及績效考核相關(guān)） | 績效的正確理解，包括避免“績效=扣工資”的誤區(qū)，以及六個(gè)關(guān)于績效的共識；績效考核的目的、意義和作用 | 糾正對績效的錯(cuò)誤認(rèn)識，明確績效考核的正確概念和目標(biāo)，認(rèn)識到績效考核對公司和員工的重要性 | 在工作中正確運(yùn)用績效考核，以促進(jìn)公司和員工的共同提高；確?？冃Э己酥贫鹊膱?zhí)行到位，貫穿到企業(yè)文化中 | 建立科學(xué)合理的績效考核體系，注重過程管控；加強(qiáng)對員工績效的跟蹤和反饋，促進(jìn)員工發(fā)展 |
| 參加培訓(xùn)人員（教育相關(guān)） | 教學(xué)理論學(xué)習(xí)、聽取專家及優(yōu)秀校長講座、掛職鍛煉；課件制作和幻燈片使用等多媒體教學(xué)知識 | 從多角度對課堂困惑和行為進(jìn)行反思，發(fā)現(xiàn)自身差距與不足；掌握更系統(tǒng)的教育理論與方法，結(jié)識朋友，了解教育發(fā)展?fàn)顩r和各地學(xué)校經(jīng)驗(yàn) | 在教育工作中運(yùn)用所學(xué)理論和方法，改進(jìn)教學(xué)方式；借鑒各地學(xué)校經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)校管理水平 | 加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新教育觀念；積極運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，提高教學(xué)效果 |
術(shù)語解釋： - 企業(yè)培訓(xùn)師：能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員，本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。 - 5S管理：在生產(chǎn)現(xiàn)場，對材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素開展的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動，為其他管理活動奠定良好的基礎(chǔ)。整理是指區(qū)分要與不要的東西，保留必要的，清除多余的；整頓是指科學(xué)布局，使物品取用快捷；清掃是指清除垃圾，點(diǎn)檢設(shè)備；清潔是指將整潔環(huán)節(jié)貫徹到底，制定標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行目視管理等；素養(yǎng)是指讓標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)養(yǎng)成習(xí)慣。 - 情商（EQ）：與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。在現(xiàn)代社會，情商對個(gè)人的處事和成功有重要影響。 - 績效考核：以促進(jìn)公司機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式，目的是實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同提高，其作用體現(xiàn)在公司運(yùn)營管理改善、員工績效能力提升、員工評價(jià)和公司制度發(fā)展等方面。
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