| 類別 | 關(guān)鍵要點(diǎn) | 具體內(nèi)容 |
|---|---|---|
| 企業(yè)管理培訓(xùn)要點(diǎn) | 明確培訓(xùn)目標(biāo) | 包括提高員工職業(yè)技能、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、推動(dòng)組織變革等，以確保培訓(xùn)效果創(chuàng)新化。 |
| 制定培訓(xùn)計(jì)劃 | 涵蓋培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、內(nèi)容、方式等，且計(jì)劃需有靈活性以應(yīng)對(duì)變化。 | |
| 選擇合適培訓(xùn)方式 | 方式有線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、工作坊、研討會(huì)等，要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和員工特點(diǎn)選擇。如需要實(shí)際操作和互動(dòng)的內(nèi)容，線下培訓(xùn)合適；需要自主學(xué)習(xí)和靈活安排時(shí)間的內(nèi)容，線上培訓(xùn)合適。 | |
| 注重培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性 | 緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求和員工職業(yè)發(fā)展，既要實(shí)用幫助員工解決實(shí)際問題、提高工作效率，又要有前瞻性引導(dǎo)員工適應(yīng)未來市場發(fā)展變化。 | |
| 建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制 | 通過對(duì)培訓(xùn)過程和結(jié)果評(píng)估，了解培訓(xùn)效果及需改進(jìn)方面，評(píng)估機(jī)制包括員工反饋、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)等多方面。 | |
| 持續(xù)跟進(jìn)與反饋 | 培訓(xùn)是持續(xù)過程，結(jié)束后要跟進(jìn)員工學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)，及時(shí)反饋指導(dǎo)，根據(jù)員工反饋和市場變化調(diào)整優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，與企業(yè)發(fā)展需求同步。 | |
| 營造學(xué)習(xí)型組織文化 | 鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、倡導(dǎo)創(chuàng)新、重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作的組織文化能激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情，提升培訓(xùn)效果，企業(yè)應(yīng)營造此類文化促進(jìn)員工和組織共同成長。 | |
| 員工培訓(xùn)意義 | 對(duì)員工的作用 | 改善員工動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，提高職業(yè)能力，使其勝任工作，為企業(yè)提供新思路、知識(shí)、信息、技能，是增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的途徑，是重要的人力資源開發(fā)。 |
| 對(duì)企業(yè)的作用 | 改善企業(yè)工作質(zhì)量，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)市場競爭能力。 | |
| 企業(yè)成功要素 | 企業(yè)戰(zhàn)略 | 具有長遠(yuǎn)性和適時(shí)性，是全局性規(guī)劃，要使企業(yè)資源和實(shí)力與變化的環(huán)境保持適應(yīng)性。 |
| 企業(yè)規(guī)模 | 要與自身資源匹配，避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營。 | |
| 領(lǐng)導(dǎo)班子 | 成功企業(yè)頂層需有業(yè)績優(yōu)秀、相互信任、有共同理想且具備領(lǐng)域才干的領(lǐng)導(dǎo)班子。 | |
| 品牌戰(zhàn)略 | 是企業(yè)成功的重要手段，現(xiàn)代企業(yè)競爭包含無形資產(chǎn)競爭。 | |
| 人才和員工參與 | 人才是企業(yè)成功的重要砝碼，如通用電器重視人才培養(yǎng)和使用。 | |
| 創(chuàng)新 | 是企業(yè)發(fā)展的靈魂，如海爾集團(tuán)在創(chuàng)新管理方面很成功。 | |
| 電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展要點(diǎn) | 人力資源管理 | 狠抓人力資源管理，充分挖掘人才潛力。實(shí)施兩手抓的職工隊(duì)伍建設(shè)方針，引進(jìn)高素質(zhì)人才，對(duì)在職職工培養(yǎng)關(guān)心實(shí)現(xiàn)“三留人”，強(qiáng)化現(xiàn)有職工隊(duì)伍培訓(xùn)。 |
| 市場開拓與核心競爭力 | 始終開拓、經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力以求生存。分析生存環(huán)境、競爭優(yōu)劣勢，定位市場，建立以市場為導(dǎo)向、股東財(cái)富*化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制，加大外部市場開拓力度。 | |
| 現(xiàn)場培訓(xùn)方法 | 形象化教學(xué) | 用比喻拉近專業(yè)與生活距離，用講故事串起理論聯(lián)系不緊密的內(nèi)容，強(qiáng)化多媒體運(yùn)用，加入視覺和聲音效果教學(xué)元素。 |
| 重復(fù)資訊 | 培訓(xùn)師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)并現(xiàn)場重復(fù)重要內(nèi)容，用提問方式請(qǐng)學(xué)員表述，通過賞賜小禮品鼓舞核心內(nèi)容表述。 | |
| 親身體驗(yàn) | 讓學(xué)員在培訓(xùn)中親自感受喜悅、感動(dòng)、體驗(yàn)痛苦來源等，培訓(xùn)師需積累心理學(xué)知識(shí)。 | |
| 企業(yè)相關(guān)概念 | 企業(yè)類型 | 根據(jù)資產(chǎn)構(gòu)成和法律形式不同，分為自然人企業(yè)和法人企業(yè)，區(qū)別在于承擔(dān)責(zé)任不同。 |
| 公司治理結(jié)構(gòu) | 包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層。 | |
| 企業(yè)國際化方式 | 有出口或進(jìn)口、非股權(quán)安排、國外直接投資。 | |
| 管理職能 | 包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 |
術(shù)語解釋：
- “三留人”：指情感留人，通過與員工建立良好的情感聯(lián)系，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖；待遇留人，提供具有競爭力的薪酬和福利，滿足員工的物質(zhì)需求；事業(yè)留人，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓員工在企業(yè)中能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價(jià)值和目標(biāo)。
- “STP營銷”戰(zhàn)略：市場細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning），是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的重要戰(zhàn)略步驟，通過對(duì)市場的細(xì)分，選擇適合自己的目標(biāo)市場，并在目標(biāo)市場中進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，以滿足目標(biāo)客戶的需求。
- “6S管理法”：是現(xiàn)代企業(yè)較科學(xué)的現(xiàn)場管理模式，包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY），通過實(shí)施6S管理，可以提高現(xiàn)場效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保障安全生產(chǎn)等。
- 核心競爭力：是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，不僅僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力等，企業(yè)需發(fā)展一種與眾不同的能力，以在市場競爭中脫穎而出。
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