| 培訓(xùn)類型 | 適用對(duì)象 | 培訓(xùn)目標(biāo) | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)方式 | 培訓(xùn)原則 | 激勵(lì)機(jī)制 | 案例及成果 |
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| 通用企業(yè)管理培訓(xùn) | 各類組織員工、主管人員 | 圍繞受訓(xùn)者行為改變，提升主管人員領(lǐng)導(dǎo)式管理能力，挖掘人的*潛力，使員工知識(shí)、技能、工作方法、態(tài)度和價(jià)值觀改善提高，發(fā)揮潛力，提升個(gè)人和組織業(yè)績(jī)，推動(dòng)雙重發(fā)展 | 評(píng)估、考察價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)，設(shè)定可測(cè)度目標(biāo)，制定行為計(jì)劃，用有效手段和技術(shù)幫助受訓(xùn)者提高技能；涉及成人教育和認(rèn)知心理學(xué)原理；了解培訓(xùn)基本原理后自動(dòng)配合改善 | 需考慮培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧和與客戶及受訓(xùn)者的信任關(guān)系，根據(jù)受訓(xùn)者和客戶情況調(diào)整培訓(xùn)模式；培訓(xùn)與咨詢邊界模糊，培訓(xùn)師需掌握更多知識(shí)和技能 | 以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，注意前瞻性和系統(tǒng)性 | 需求激勵(lì)：分析員工需求差異，中年員工家庭負(fù)擔(dān)重，獎(jiǎng)金誘惑大；青年員工需更多個(gè)人時(shí)間，獎(jiǎng)金激勵(lì)可能適得其反。情感激勵(lì)：把員工視為“內(nèi)部客戶”，舉辦生日會(huì)、設(shè)“員工日”、建立救援基金會(huì)等。參與激勵(lì)：創(chuàng)造自主、能動(dòng)的工作氛圍，讓一線員工參與管理和決策。成功激勵(lì)：激發(fā)員工成功“夢(mèng)想”，作為進(jìn)步動(dòng)力 | 亨達(dá)集團(tuán)與法國國際品牌集團(tuán)合作，整合全球資源，運(yùn)營國際品牌并推出自主品牌“亨達(dá)皮鞋”；建立“亨達(dá)國際營銷網(wǎng)絡(luò)”，在多國建立分公司或辦事處，出口貿(mào)易額遞增 |
| 新員工培訓(xùn) | 經(jīng)過企業(yè)入職培訓(xùn)、考試合格的新入廠職工；大學(xué)生或合同工等新員工 | 熟悉認(rèn)同企業(yè)管理理念，掌握崗位相關(guān)制度、流程，遵守員工日常行為規(guī)范；了解和挖掘員工特長(zhǎng)與潛質(zhì)，提供個(gè)人發(fā)展平臺(tái)，為人崗適配提供參考 | 公司歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則、基本人事制度、職業(yè)道德與職業(yè)精神、職業(yè)生涯規(guī)劃；部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度、崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo) | 公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)；人數(shù)多且集中時(shí)由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)、考核；人數(shù)少且分散時(shí)由具體用人單位從中心到具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，職校抽查 | 統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施 | - | - |
| 任職能力培訓(xùn) | 公司員工 | 更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面，提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備，增進(jìn)工作效率 | 中高層管理人員：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)?提升、決策思維能力 | 培訓(xùn)部統(tǒng)一組織各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)） | - | - | - |
| 中層管理人員培訓(xùn) | 公司中層管理人員 | 明確公司經(jīng)營目標(biāo)和方針，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理才能，具備良好協(xié)調(diào)、溝通能力，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 | 公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能、崗位職責(zé)；學(xué)習(xí)相關(guān)書籍理論知識(shí)并應(yīng)用于實(shí)際工作 | 第一階段安排不少于3個(gè)課時(shí)學(xué)習(xí)公司制度等內(nèi)容 | - | - | - |
| 專項(xiàng)人員培訓(xùn)（主管、茶藝師、服務(wù)人員） | 主管人員、茶藝師、服務(wù)人員 | 主管人員：提升經(jīng)營理念，增強(qiáng)決策、戰(zhàn)略開拓和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力；茶藝師：提高技術(shù)理論水平、專業(yè)技能、氣質(zhì)、技術(shù)改造和創(chuàng)新能力；服務(wù)人員：提高綜合素質(zhì)，完善服務(wù)技巧，提高茶文化理論水平 | - | - | 堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則 | - | - |
| 工程技術(shù)方案設(shè)計(jì)與施工管理培訓(xùn) | 工程技術(shù)人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員 | 方案設(shè)計(jì)：考慮合理性、節(jié)約性、可行性和規(guī)范性，控制成本；施工管理：確保施工順利進(jìn)行 | 方案設(shè)計(jì)：按規(guī)定規(guī)范設(shè)計(jì)，了解工地情況、甲方需求、建筑物檔次定位，合理規(guī)劃路由，選用性價(jià)比高產(chǎn)品，配置材料，作出系統(tǒng)拓?fù)鋱D和平面點(diǎn)位分布圖，一周內(nèi)提交初步方案及報(bào)價(jià)書。施工管理：施工前作好現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、設(shè)計(jì)和圖紙，并報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人及甲方確認(rèn) | - | - | - | - |
備注：成人學(xué)習(xí)具有自我引導(dǎo)、與生活經(jīng)歷聯(lián)系、以目標(biāo)為導(dǎo)向等特征，且受外在預(yù)期、緊迫感、個(gè)人提升、激勵(lì)四種動(dòng)機(jī)影響。培訓(xùn)中需考慮這些因素以提高培訓(xùn)效果。
術(shù)語解釋： - 領(lǐng)導(dǎo)式管理能力：指主管人員在領(lǐng)導(dǎo)過程中運(yùn)用各種管理方法和技巧，有效引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。 - 成人教育：針對(duì)成年人開展的各類教育活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的自主性和實(shí)用性。 - 認(rèn)知心理學(xué)：研究人類認(rèn)知過程，如感知、注意、記憶、思維等的心理學(xué)分支，培訓(xùn)中可用于理解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。 - 需求激勵(lì)：根據(jù)員工不同需求采取針對(duì)性激勵(lì)措施，以提高激勵(lì)效果。 - 情感激勵(lì)：通過關(guān)心員工情感需求，增強(qiáng)員工與企業(yè)、管理人員及同事之間的親和力。 - 參與激勵(lì)：讓員工參與企業(yè)管理和決策，發(fā)揮個(gè)人能力和價(jià)值。 - 成功激勵(lì)：激發(fā)員工追求成功的動(dòng)力，促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)發(fā)展。
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