| 培訓(xùn)類型 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)階段/方面 | 培訓(xùn)收獲與體會 | 培訓(xùn)方式及特點 | 培訓(xùn)師資 | 對企業(yè)及個人發(fā)展的啟示 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 新企業(yè)管理培訓(xùn) | 基本企業(yè)管理知識 | 第一階段：知識傳授 | 認(rèn)識到企業(yè)管理知識是員工基礎(chǔ)，掌握后可解決實際問題，為企業(yè)發(fā)展做貢獻 | 理論講授 | - | 員工需掌握基礎(chǔ)管理知識以提升工作效能，推動企業(yè)發(fā)展 |
| 企業(yè)管理案例 | 第二階段：案例分析 | 提高實際操作能力，學(xué)會分析解決問題、團隊合作和處理企業(yè)決策 | 案例討論分析 | - | 培養(yǎng)員工實踐能力，促進團隊協(xié)作，提升企業(yè)決策處理水平 | |
| 創(chuàng)新思維相關(guān)知識 | 第三階段：創(chuàng)新思維 | 學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)和利用新技術(shù)推進業(yè)務(wù)，認(rèn)識到創(chuàng)新思維是必修課 | 理論與實際應(yīng)用結(jié)合 | - | 鼓勵員工培養(yǎng)創(chuàng)新思維，適應(yīng)時代變化，推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 | |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)課程 | 現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和方法、不同管理模式比較應(yīng)用、具體管理技巧方法（團隊建設(shè)、決策分析、溝通技巧等）、企業(yè)文化建設(shè)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行 | 全階段 | 對企業(yè)管理知識體系有更清晰系統(tǒng)認(rèn)識，培訓(xùn)方法靈活多樣，師資強大，有助于提高個人管理和實際應(yīng)用能力 | 理論知識傳授與實踐操作、案例分析結(jié)合，安排小組討論和分組演練，鼓勵課后反思總結(jié) | 富有實戰(zhàn)經(jīng)驗，有扎實學(xué)術(shù)基礎(chǔ)，能傳授實用技巧方法，及時解答問題并給予指導(dǎo)建議 | 全面提升管理者綜合素質(zhì)和能力，完善企業(yè)管理體系，促進企業(yè)科學(xué)發(fā)展 |
| 新型企業(yè)管理培訓(xùn)（從心得角度） | 行業(yè)選擇、感恩心態(tài)、心態(tài)調(diào)整、執(zhí)行力 | 理念認(rèn)知 | 選擇行業(yè)很重要，選擇后要努力做好；工作中要學(xué)會感恩，調(diào)整好心態(tài)；認(rèn)識到執(zhí)行力對企業(yè)的重要性 | 老師講授分享 | 李衛(wèi)等老師 | 員工要正確選擇職業(yè)方向并努力，保持感恩和積極心態(tài)，企業(yè)要重視執(zhí)行力建設(shè) |
| 人力資源管理、市場開拓與核心競爭力培養(yǎng) | 企業(yè)經(jīng)營 | 電力多經(jīng)企業(yè)要狠抓人力資源管理，開拓經(jīng)營市場并培養(yǎng)核心競爭力 | 結(jié)合行業(yè)特點分析講解 | - | 企業(yè)要重視人才，實施合理用人策略，依據(jù)行業(yè)特點開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力 | |
| 多方面知識和技能提升 | 個人成長 | 認(rèn)識自身缺點，提高多方面能力，明白工作需耐心用心，要以合適狀態(tài)做好本職工作 | 老師講解工作知識 | - | 員工要不斷學(xué)習(xí)提升自我，以更好狀態(tài)投入工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值 | |
| 培訓(xùn)戰(zhàn)略定位、關(guān)鍵內(nèi)容、與企業(yè)發(fā)展階段適應(yīng)、培訓(xùn)對象層次區(qū)分 | 培訓(xùn)體系 | 培訓(xùn)應(yīng)從戰(zhàn)略定位，解決協(xié)作戰(zhàn)略等課題，與企業(yè)發(fā)展階段適應(yīng)，區(qū)分培訓(xùn)對象層次；關(guān)鍵內(nèi)容包括打造管理者能力潛能和塑造企業(yè)文化 | 理論闡述分析 | - | 企業(yè)要科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)體系，根據(jù)自身發(fā)展階段和人員層次開展有效培訓(xùn)，促進企業(yè)和員工共同發(fā)展 | |
| 物業(yè)企業(yè)管理培訓(xùn) | 學(xué)習(xí)提升、溝通禮儀、服務(wù)認(rèn)識、等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、心態(tài)培養(yǎng) | 多方面 | 要不斷學(xué)習(xí)，制定人生規(guī)劃；掌握溝通禁忌和社交禮儀；對服務(wù)有全新深層次認(rèn)識；明確各小區(qū)等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距并改進；培養(yǎng)老板心態(tài)做好公司事情 | 領(lǐng)導(dǎo)講座、專業(yè)知識培訓(xùn)、心態(tài)講解 | 聶總、金正昆教授、鄧總、朱總、湯總等 | 物業(yè)從業(yè)人員要提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，以良好心態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)業(yè)主，提升企業(yè)品牌影響力 |
| 清華大學(xué)高管研修班 | 《國有資產(chǎn)監(jiān)督與管理》《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《陽光心態(tài)、燦爛人生》《現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與品牌》等課程 | 課程學(xué)習(xí) | 思想有新提高和飛躍，困惑頓解 | 教授導(dǎo)師授課 | 清華大學(xué)教授和導(dǎo)師 | 企業(yè)管理者通過高端研修學(xué)習(xí)，可提升思想境界和管理能力 |
| 企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) | 企業(yè)培訓(xùn)師定義、本質(zhì)職責(zé) | 概念認(rèn)知 | 了解企業(yè)培訓(xùn)師是能策劃開發(fā)、組織實施培訓(xùn)項目，從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員，本質(zhì)職責(zé)是培訓(xùn)管理 | 教材定義闡述、老師概括講解 | 知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師 | 明確培訓(xùn)師角色定位，有助于發(fā)揮其作用，推動企業(yè)培訓(xùn)工作開展 |
| 企業(yè)培訓(xùn)師所需能力和知識 | 能力要求 | 認(rèn)識到培訓(xùn)師需具備多種能力（自我感知、激勵他人等），掌握廣泛知識（培訓(xùn)相關(guān)、經(jīng)濟市場等）和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗 | 系統(tǒng)學(xué)習(xí)、老師以事實說明 | 知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師 | 成為優(yōu)秀培訓(xùn)師需不斷學(xué)習(xí)提升，企業(yè)要重視培訓(xùn)師隊伍建設(shè) | |
| 精益生產(chǎn)培訓(xùn) | 精益生產(chǎn)概念、推行準(zhǔn)備工作 | 理念與準(zhǔn)備 | 精益推行要從心開始，接受概念并付諸行動；要做好推行前準(zhǔn)備工作 | 書籍學(xué)習(xí)、專家培訓(xùn) | 華致贏企管專家 | 企業(yè)推行精益生產(chǎn)要注重員工理念培養(yǎng)和前期準(zhǔn)備工作 |
| 現(xiàn)代企業(yè)管理課程培訓(xùn) | 企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理、企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任 | 課程內(nèi)容 | 了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（職能制、直線 - 職能制、事業(yè)部制等）、管理概念職能作用、古典管理理論（泰羅、法約爾、韋伯理論）、馬斯洛需要層次理論、企業(yè)文化與道德責(zé)任重要性 | 老師課堂講授 | - | 學(xué)習(xí)者可系統(tǒng)掌握企業(yè)管理基礎(chǔ)知識，為企業(yè)管理實踐提供理論支持 |
| 認(rèn)清團隊角色 | 團隊認(rèn)知 | 每個人在團隊中有不同角色，團隊需協(xié)作且成員要找準(zhǔn)定位，團隊才能良好運轉(zhuǎn) | 案例引導(dǎo)思考（運動賽角色類比） | 北京“大鴨梨”集團陳永宏老師 | 企業(yè)管理者要引導(dǎo)員工明確角色定位，促進團隊協(xié)作 | |
| 個人價值觀取向 | 價值觀認(rèn)知 | 價值觀是人們認(rèn)為最重要的事，管理者制定制度要考慮員工價值觀 | 問題引導(dǎo)思考 | 北京“大鴨梨”集團陳永宏老師 | 企業(yè)管理要關(guān)注員工價值觀差異，制定合理制度 | |
| 信念的作用 | 信念認(rèn)知 | 信念指預(yù)先相信的事情，對事情結(jié)果有直接影響，會影響情緒和欲望 | 理論講解 | 北京“大鴨梨”集團陳永宏老師 | 企業(yè)可培養(yǎng)員工積極信念，促進目標(biāo)達成 | |
| 成熟的概念和法則 | 成熟認(rèn)知 | 成熟是過程，成熟 = 自律 + 愛，有推遲滿足感、承擔(dān)責(zé)任、忠于事實、保持平衡四大法則 | 理論講解 | 北京“大鴨梨”集團陳永宏老師 | 員工要不斷追求成熟，提升自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展 | |
| 管理者的溝通視窗 | 溝通認(rèn)知 | 肢體語言溝通中“溝通視窗”將個人信息分為公開區(qū)等四個區(qū)間 | 理論講解 | 北京“大鴨梨”集團陳永宏老師 | 管理者要掌握溝通技巧，合理利用溝通視窗信息，提升溝通效果 |
術(shù)語解釋： - 職能制：是按職能來組織部門分工，即從企業(yè)高層到基層，均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起，設(shè)置相應(yīng)的管理部門和管理職務(wù)。 - 直線 - 職能制：以直線為基礎(chǔ)，在各級行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門（如計劃、銷售、供應(yīng)、財務(wù)等部門）從事專業(yè)管理，作為該級行政主管的參謀，實行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀 - 指導(dǎo)相結(jié)合。 - 事業(yè)部制：是一種常見的組織結(jié)構(gòu)形式，總部只負(fù)責(zé)整體戰(zhàn)略規(guī)劃和資源分配，各事業(yè)部具有獨立的產(chǎn)品或市場，實行獨立核算，具有很大的經(jīng)營自主權(quán)。 - 泰羅的科學(xué)管理原理：主要包括工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、能力與工作相適應(yīng)原理、差別計件付酬制、計劃和執(zhí)行相分離原理等，旨在提高勞動生產(chǎn)率。 - 法約爾的經(jīng)營管理原理：提出了管理的五項職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）和十四條一般管理原則，對現(xiàn)代管理理論有重要影響。 - 韋伯的官僚組織理論：強調(diào)組織的層級、規(guī)則和制度，為組織管理提供了一種理想的模式，具有明確的分工、等級制度、規(guī)章制度等特點。 - 馬斯洛的需要層次理論：將人的需求從低到高按層次分為五種，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。 - 溝通視窗：是一種關(guān)于溝通的理論模型，把關(guān)于個人的所有信息分為公開區(qū)（自己知道，別人也知道）、盲區(qū)（自己不知道，別人知道）、隱藏區(qū)（自己知道，別人不知道）和未知區(qū)（自己和別人都不知道）四個區(qū)間。
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