| 培訓(xùn)類型 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)收獲與感悟 | 對(duì)工作的影響 | 相關(guān)建議或啟示 |
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| 物業(yè)總公司培訓(xùn) | 全方位細(xì)致培訓(xùn)，包括聶總關(guān)于學(xué)習(xí)與人生規(guī)劃、金正昆教授社交禮儀、鄧總與朱總服務(wù)知識(shí)、朱總等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、湯總十個(gè)心態(tài)等內(nèi)容 | 從專業(yè)化、責(zé)任感、規(guī)范化管理等方面有深刻認(rèn)識(shí)；明白要不斷學(xué)習(xí)，制定人生規(guī)劃；掌握溝通禁忌和社交禮儀；對(duì)服務(wù)有全新深層次認(rèn)識(shí)；理解老板心態(tài)的重要性 | 將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到項(xiàng)目人員，各部門參照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，改進(jìn)不足，提升服務(wù)，拓展品牌影響力；把等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入管理理念，提升龍庭物業(yè)服務(wù)水平 | 企業(yè)應(yīng)多提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，員工要主動(dòng)學(xué)習(xí)充電，將公司事情視為自己的事情 |
| 企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí) | 明確企業(yè)培訓(xùn)師概念，了解其職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)的策劃開發(fā)、組織實(shí)施；認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)師需具備多種能力和廣泛知識(shí) | 糾正對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的誤解，增強(qiáng)對(duì)其作用的認(rèn)識(shí)，提升自信心和積極性 | 有助于更好地發(fā)揮培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)中的作用，提高培訓(xùn)質(zhì)量 | 培訓(xùn)師要不斷提升自身能力和知識(shí)儲(chǔ)備，以適應(yīng)工作需求 |
| 員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) | 對(duì)員工進(jìn)行思想教育，糾正老員工驕傲自滿態(tài)度；開展業(yè)務(wù)教導(dǎo)，明確工作職責(zé)、公司品牌效應(yīng)和模式 | 深刻理解員工基本職責(zé)，認(rèn)識(shí)到了解公司的重要性，改變對(duì)培訓(xùn)的錯(cuò)誤態(tài)度 | 員工能更好地履行工作職責(zé)，提高工作效率和質(zhì)量，增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同感 | 企業(yè)培訓(xùn)要注重思想引導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合，員工要端正學(xué)習(xí)態(tài)度 |
| 企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn) | 系統(tǒng)全方位的企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo) | 領(lǐng)會(huì)合格企業(yè)管理者駕馭企業(yè)運(yùn)作機(jī)制的方法，認(rèn)識(shí)到以管理培訓(xùn)促創(chuàng)新、以創(chuàng)新促效益對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性 | 管理者能更好地決策和管理企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展 | 企業(yè)管理者要不斷學(xué)習(xí)管理知識(shí)，注重創(chuàng)新和效益的結(jié)合 |
| 封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn) | 韓超老師關(guān)于質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面知識(shí)，涵蓋自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、工作管理、領(lǐng)導(dǎo)魅力等內(nèi)容 | 學(xué)到管理新知識(shí)、新方法，掌握破解日常管理難題的技巧；認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力培養(yǎng)鍛煉的重要性 | 員工能提高工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量 | 企業(yè)要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，員工要不斷提升自身素質(zhì)和能力，樹立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí) |
| 入職培訓(xùn) | 公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門分布、職責(zé)，新員工角色轉(zhuǎn)變，軍訓(xùn) | 對(duì)日后工作有框架和思路，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神和力量，認(rèn)識(shí)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念和心態(tài) | 新員工能更快適應(yīng)工作環(huán)境，融入團(tuán)隊(duì)，明確工作方向 | 企業(yè)入職培訓(xùn)要全面，注重培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神和正確心態(tài) |
| 績(jī)效考核培訓(xùn) | 糾正績(jī)效=扣工資的誤區(qū)，明確六個(gè)共識(shí)，闡述績(jī)效考核目的、意義和作用 | 正確理解績(jī)效考核，認(rèn)識(shí)到其對(duì)公司和員工共同提高的重要性 | 公司能更好地管理運(yùn)營(yíng)，員工能針對(duì)性提升績(jī)效能力 | 企業(yè)要正確實(shí)施績(jī)效考核，將其貫穿到企業(yè)文化中，避免為考核而考核 |
| 高伯任老師培訓(xùn)課程 | 科學(xué)決策能力等內(nèi)容 | 學(xué)習(xí)到精彩課程，體驗(yàn)交流、游戲和分享的樂趣 | 提升領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策能力 | 培訓(xùn)課程要注重互動(dòng)和實(shí)用性，提升學(xué)員參與度 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)（圍繞行為改變） | 以受訓(xùn)者行為改變?yōu)樘厣?，提升主管人員領(lǐng)導(dǎo)式管理能力，介紹成人培訓(xùn)特點(diǎn)和階段 | 理解培訓(xùn)目的、成人學(xué)習(xí)特征和培訓(xùn)階段特點(diǎn) | 有助于設(shè)計(jì)更有效的培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)效果 | 培訓(xùn)要根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)，把握好四個(gè)階段 |
| 國(guó)有企業(yè)管理干部培訓(xùn)班 | 三農(nóng)問題、道德要求、干部創(chuàng)新能力等內(nèi)容 | 從更深層次認(rèn)識(shí)三農(nóng)問題，對(duì)自身道德提出更高要求，學(xué)習(xí)提高干部創(chuàng)新能力的方法 | 干部能更好地履行職責(zé)，推動(dòng)企業(yè)和農(nóng)村發(fā)展 | 國(guó)企干部要關(guān)注三農(nóng)問題，提升道德素質(zhì)和創(chuàng)新能力 |
| 項(xiàng)目管理體驗(yàn)式培訓(xùn) | 聚成公司講師案例和實(shí)習(xí)，講解項(xiàng)目管理流程和精髓 | 明白項(xiàng)目和項(xiàng)目管理流程，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理語(yǔ)言統(tǒng)一和目標(biāo)設(shè)計(jì)的重要性 | 提高員工項(xiàng)目管理能力和工作效率 | 企業(yè)要加強(qiáng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)，員工要注重項(xiàng)目管理細(xì)節(jié) |
備注： - 企業(yè)管理培訓(xùn)涵蓋多種類型，不同培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同，但都對(duì)員工和企業(yè)發(fā)展有重要意義。 - 成人培訓(xùn)特點(diǎn)：成人學(xué)習(xí)是自我引導(dǎo)、以目標(biāo)為導(dǎo)向、需聯(lián)系生活經(jīng)歷，培訓(xùn)動(dòng)機(jī)受外在預(yù)期、緊迫感、個(gè)人提升和激勵(lì)等因素影響。 - 績(jī)效考核的目的是提升公司和員工績(jī)效能力，要注重過程跟蹤，避免只關(guān)注結(jié)果。 - 項(xiàng)目管理中語(yǔ)言統(tǒng)一可減少溝通誤差，目標(biāo)設(shè)計(jì)對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。
術(shù)語(yǔ)解釋： - 企業(yè)培訓(xùn)師：能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，策劃、開發(fā)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員，本質(zhì)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)者和組織實(shí)施者。 - 老板心態(tài)：將自己融入公司，把公司的事情視為自己的事情，用老板的角度審視、思考和解決問題。 - 執(zhí)行力：貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。
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