| 分類 | 具體內(nèi)容 |
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| 企業(yè)管理基本概念 | 定義：通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱 |
| 重要性：提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的必要手段，也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素；能優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，保障員工權(quán)益，提高員工工作積極性和滿意度 | |
| 基本原則：系統(tǒng)原則（企業(yè)是有機(jī)整體，從整體出發(fā)管理）、人本原則（強(qiáng)調(diào)人主體地位，重視人需求和發(fā)展）、責(zé)任原則（明確職責(zé)，建立責(zé)任體系）、法治原則（遵守法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)管理）、創(chuàng)新原則（不斷創(chuàng)新改進(jìn)以適應(yīng)市場(chǎng)變化） | |
| 企業(yè)管理發(fā)展歷程 | 經(jīng)歷傳統(tǒng)管理（關(guān)注經(jīng)驗(yàn)管理，強(qiáng)調(diào)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)作用）、科學(xué)管理（引入科學(xué)方法和理論，強(qiáng)調(diào)工作分析和標(biāo)準(zhǔn)化管理）、現(xiàn)代管理和后現(xiàn)代管理四個(gè)階段；早期管理思想代表人物有亞當(dāng)·斯密和查爾斯·巴貝奇，20世紀(jì)泰勒出版《科學(xué)管理原理》使企業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展 |
| 企業(yè)管理理論 | 古典管理理論：以泰勒、法約爾等為代表，強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理、組織結(jié)構(gòu)與分工合作 |
| 人際關(guān)系理論：以梅奧為代表，強(qiáng)調(diào)員工參與、團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系的重要性 | |
| 現(xiàn)代管理理論：強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、變革和適應(yīng)性，關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化和人力資源管理等方面 | |
| 企業(yè)管理內(nèi)容 | 戰(zhàn)略管理：包括戰(zhàn)略規(guī)劃（制定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，明確方向和重點(diǎn)）、戰(zhàn)略實(shí)施（確保戰(zhàn)略有效落地）、戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整（定期評(píng)估執(zhí)行情況，適應(yīng)市場(chǎng)變化） |
| 人力資源管理：培訓(xùn)與發(fā)展（提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)）、招聘與選拔（吸引選拔優(yōu)秀人才）、績(jī)效管理（建立科學(xué)體系，激勵(lì)員工提高績(jī)效） | |
| 財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)規(guī)劃（制定預(yù)算和計(jì)劃，確保財(cái)務(wù)穩(wěn)?。?、成本控制（有效控制成本，提高盈利能力）、風(fēng)險(xiǎn)管理（識(shí)別評(píng)估和管理財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)） | |
| 營(yíng)銷管理：了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì) | |
| 文化管理：- | |
| 企業(yè)管理方法 | 行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、教育方法、技術(shù)方法 |
| 企業(yè)管理特點(diǎn) | 突出決策經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成就、實(shí)行以人為中心的管理 |
| 企業(yè)管理優(yōu)缺點(diǎn) | 優(yōu)點(diǎn)：促進(jìn)職工積極性，為企業(yè)提供生長(zhǎng)動(dòng)力，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，增強(qiáng)運(yùn)作效率，明確發(fā)展方向，使員工發(fā)揮潛能，讓企業(yè)財(cái)務(wù)清晰、資本結(jié)構(gòu)合理，向顧客提供滿意產(chǎn)品和服務(wù)；缺點(diǎn)：創(chuàng)新能力差，發(fā)展目標(biāo)不切實(shí)際 |
| 企業(yè)管理應(yīng)用領(lǐng)域 | 企業(yè)財(cái)務(wù)、人力資源、營(yíng)銷等方面 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn) | 目標(biāo)：提高員工職業(yè)技能、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、推動(dòng)組織變革等 |
| 計(jì)劃制定：包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、內(nèi)容、方式等，要有靈活性以應(yīng)對(duì)變化 | |
| 培訓(xùn)方式：線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、工作坊、研討會(huì)等，根據(jù)目標(biāo)和員工特點(diǎn)選擇 | |
| 內(nèi)容要求：緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求和員工職業(yè)發(fā)展，注重實(shí)用性，能解決實(shí)際問(wèn)題，提高工作效率，有前瞻性以適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展 | |
| 效果評(píng)估機(jī)制：包括員工反饋、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)等多方面評(píng)估 | |
| 持續(xù)跟進(jìn)與反饋：培訓(xùn)是持續(xù)過(guò)程，結(jié)束后跟進(jìn)員工學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)，及時(shí)反饋指導(dǎo)，根據(jù)反饋和市場(chǎng)變化調(diào)整優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃 | |
| 培訓(xùn)受眾 | 中高層管理者（提高管理能力，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)）、創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)家（系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展）、有志于進(jìn)入管理崗位的職場(chǎng)人士 |
| 培訓(xùn)定制化 | 為企業(yè)量身定制所需且可落地實(shí)施的培訓(xùn)方案 |
| 組織行為學(xué)課程 | 以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象，是多學(xué)科基礎(chǔ)上的學(xué)科。對(duì)管理者加強(qiáng)以人為中心管理，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有幫助；能知人善任，合理使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體凝聚力和向心力；提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系；有助于組織變革和發(fā)展 |
| 企業(yè)管理者培訓(xùn)要點(diǎn) | 平衡協(xié)調(diào)能力：處理各種關(guān)系和不確定性問(wèn)題，放棄“滿足所有人需要”主張，專注工作目標(biāo) |
| 人性：處理壓力、不確定性和挫折的能力，在壓力下保持平衡，提高韌性 | |
| 溝通：具備清晰思維和表達(dá)能力，掌握聽力、反饋、提問(wèn)、表達(dá)和移動(dòng)性等溝通技術(shù)，處理高速信息流 | |
| 影響力：以合作、承諾姿態(tài)完成工作，對(duì)不同人產(chǎn)生有效影響，讓不同人協(xié)同工作 | |
| 博商管理培訓(xùn) | 當(dāng)代民企管理問(wèn)題：效率低下、漏洞頻出；面臨各種新方向和新營(yíng)銷模式；物價(jià)與人工價(jià)錢飛漲；有頭無(wú)尾難追蹤；傳統(tǒng)舊思維禁錮；領(lǐng)導(dǎo)力不足，不會(huì)管理事；溝通不暢難同頻；嚴(yán)重依賴一兩個(gè)能人 |
| 課程模塊及收益：自我突破（《認(rèn)知升級(jí)》完成角色轉(zhuǎn)變，發(fā)現(xiàn)盲區(qū)，提升行動(dòng)力；《行為重塑》改變固有行為模式，正向行為塑造）；團(tuán)隊(duì)突破（《成為教練式上級(jí)》掌握管理風(fēng)格，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力） |
解釋說(shuō)明： - 系統(tǒng)原則：將企業(yè)視為一個(gè)整體，各項(xiàng)管理活動(dòng)都要從整體的角度出發(fā)，考慮整體的利益和目標(biāo)，避免局部最優(yōu)而整體不佳的情況。 - 人本原則：強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)中的核心地位，關(guān)注員工的需求、發(fā)展和感受，通過(guò)滿足員工的需求來(lái)提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)的績(jī)效。 - 責(zé)任原則：明確每個(gè)崗位和人員的職責(zé)，建立有效的責(zé)任追究和考核機(jī)制，確保各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，提高工作的效率和質(zhì)量。 - 法治原則：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，依法進(jìn)行決策、運(yùn)營(yíng)和管理，保證企業(yè)的合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。 - 創(chuàng)新原則：鼓勵(lì)企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 - 戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)根據(jù)自身的使命、愿景和外部環(huán)境，制定長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略方向，為企業(yè)的發(fā)展提供指引。 - 戰(zhàn)略實(shí)施：將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，并通過(guò)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等手段確保戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。 - 戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整：定期對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向和策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)內(nèi)部情況的變化。 - 人力資源管理：對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行有效的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要，提高員工的績(jī)效和滿意度。 - 財(cái)務(wù)管理：對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、組織、控制和監(jiān)督，包括財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等，以確保企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。 - 組織行為學(xué)：研究組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律的學(xué)科，旨在提高管理者對(duì)人的行為的理解和管理能力，從而提高組織的績(jī)效。
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