| 類別 | 具體內(nèi)容 |
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| 企業(yè)管理定義 | 通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程，還要有一定的眼光對市場進行觀察。也可理解為通過計劃、組織、領導和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標的社會活動 |
| 強調(diào)作業(yè)過程：管理是計劃、組織、領導、控制的過程；強調(diào)管理的核心環(huán)節(jié)：管理就是決策；強調(diào)對人的管理：管理就是通過其他人把事辦好；強調(diào)管理者個人作用：管理就是領導；強調(diào)管理的本質(zhì)：管理就是協(xié)調(diào) | |
| 企業(yè)管理要點 | 需建立企業(yè)管理的整體系統(tǒng)體系 |
| 企業(yè)管理寓言啟示 | 以扁鵲治病為例，得出事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。防重于治，企業(yè)家要有防患于未然的敏銳洞察力，盡*可能去化解經(jīng)營中的潛在風險 |
| 企業(yè)管理文化及建設 | 企業(yè)管理的文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風貌的提高 |
| 企業(yè)管理的文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力起到積極作用，企業(yè)競爭實質(zhì)是企業(yè)文化的競爭。通過文化建設可優(yōu)化企業(yè)人文素質(zhì)，提高企業(yè)競爭力，促進經(jīng)濟效益增長 | |
| 管理產(chǎn)生原因 | 人的欲望的無限性與人所擁有的資源（時間、資金、信息、技術等）的有限性之間的矛盾 |
| 企業(yè)管理演變階段 | 經(jīng)驗管理階段：企業(yè)規(guī)模小，員工在管理者視野內(nèi)，靠人才管理。對員工管理前提是經(jīng)濟人假設，認為人性本惡，激勵方式是“胡蘿卜加大棒”，對員工的控制是外部控制，主要控制行為 |
| 科學管理階段：企業(yè)規(guī)模大，靠規(guī)章制度管理企業(yè)。對人性認識仍以經(jīng)濟人假設為前提，激勵和控制仍是外部的，通過懲罰與獎勵使員工工作，管理內(nèi)容是員工行為 | |
| 文化管理階段：企業(yè)邊界模糊，管理前提是社會人假設，認為人性本善。企業(yè)要建立以人為本的文化，通過人本管理實現(xiàn)企業(yè)目標?？茖W管理是實現(xiàn)文化管理的基礎，經(jīng)驗仍必要，文化與制度互補 | |
| 公司管理人員培訓 - 車間基礎管理 | 管理：管住、管好；理清、理順。是為達成某項工作，達到某種結果或目的而采取的手段或藝術或方法 |
| 公司管理目的：以盈利為目的。按過程分：供給、生產(chǎn)、銷售、管理；按內(nèi)容分：人、財、物、信息。管理標準：事事有人管、人人有專責、工作有標準、層層有查核 | |
| 人的管理：兩種學說（人性本懶、人性本善），四種辦法（處分、獎賞、處分＋獎賞、自我實現(xiàn)） | |
| 財?shù)墓芾恚悍质铡⒅Ч芾恚还潭ㄘ敭a(chǎn)管理、流動財產(chǎn)管理；成本管理、收益管理等。收益=銷售收入 - 生產(chǎn)成本 - 期間費用 | |
| 物的管理：固定財產(chǎn)的管理、原材料的管理、工器具的管理、原始記錄的管理 | |
| 現(xiàn)場管理：工器具擺放、物料堆放、環(huán)境衛(wèi)生等 | |
| 安全管理：人身安全、生產(chǎn)安全（質(zhì)量事故、設備事故、人身事故）、消防安全、財產(chǎn)安全等；設備管理：設備的維護保養(yǎng)、設備衛(wèi)生、運行和檢修記錄、設備的潤滑等；車間原始記錄：生產(chǎn)記錄（質(zhì)量、產(chǎn)量、損耗）、交接班記錄等多種記錄 | |
| 決策相關知識 | 提出決策的“有限性”標準和“滿意度”原則的學者是赫伯特·A.西蒙 |
| 面對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率的是風險型決策 | |
| 對于一個完整的決策過程，第四步通常是設計方案（文中未明確提及準確對應選項，但常見決策過程第四步為此） | |
| 企業(yè)相關概念 | 企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動，為滿足社會需要并獲取盈利，進行自主經(jīng)營、自負盈虧，實行獨立經(jīng)濟核算具有法人資格的基本經(jīng)濟單位 |
| 企業(yè)分類：按企業(yè)所從事的經(jīng)濟活動分類，可分為生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、服務企業(yè) | |
| 學習企業(yè)概論應明確企業(yè)的概念、分類，企業(yè)系統(tǒng)的結構與功能，工業(yè)企業(yè)管理組織 | |
| 標準化管理相關 | 標準化管理強調(diào)要充分尊重人的價值，防止把人當作機器上的螺絲釘和齒輪，通過確立一套共同的價值觀念體系來誘導和規(guī)范下屬員工的意志行為 |
| 標準化管理就是為企業(yè)構建自我免疫、自動修復的機能，具有相關特征。執(zhí)行力定理涉及意志動因、能力素質(zhì)、熱情耐心、評價標準、外部資源、方法程序等條件及相關推論 | |
| 農(nóng)村中學教育問題（與企業(yè)管理關聯(lián)不大但文中提及） | 教材問題：農(nóng)村中學語文教本沿用全國統(tǒng)編教材，但嚴重脫離農(nóng)村實際，難度大，缺乏圖書資料和教學參考書籍，影響教學質(zhì)量 |
| 城鄉(xiāng)觀念差異：農(nóng)村中學教育相對落后，師資力量和教育投資少，家長觀念落后，對孩子學習要求不明確，不支持學校教育 | |
| 學生生源影響：小學升初中，優(yōu)秀學生到城市就讀，農(nóng)村留下學生優(yōu)生少，科目增多后學生成績下滑，學習興趣和自信心喪失 | |
| 應試教育影響：農(nóng)村中學片面追求升學率，忽視人性管理，素質(zhì)教育和新課改轉向應試教育，教師重雙基傳授，忽視學生創(chuàng)造力等培養(yǎng) | |
| 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 | 市場調(diào)研：對中國消費者分層抽樣（年齡、收入、對產(chǎn)品的了解、對價格的接受程度、購買習慣），典型購買者形象為高收入、對護膚和化裝很注意的年輕女性，還進行商店調(diào)查（純進口、合資、熱銷產(chǎn)品的銷售方式） |
| 企業(yè)內(nèi)部條件分析方法：SWOT分析法、企業(yè)價值鏈分析法、組織溫度調(diào)查法 | |
| 企業(yè)資源：有形資源、無形資源、人力資源，涉及人力資源與人力資本，企業(yè)資源、能力與競爭優(yōu)勢有關系 | |
| 企業(yè)資源組織管理方式：集中資源、積累資源、整合互補資源、保存資源、回收資源 | |
| 企業(yè)價值鏈：企業(yè)從事設計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合，顧客價值=顧客認知利益 - 顧客認知價格，包括供應商價值鏈、企業(yè)價值鏈、渠道價值鏈、買方價值鏈 | |
| 企業(yè)核心能力：某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的組合，具有使一項或多項關鍵業(yè)務達到行業(yè)*水平的能力，包括技術、管理兩個方面，有基本特征和一般特征 | |
| 企業(yè)戰(zhàn)略分類：按戰(zhàn)略態(tài)勢分類（發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略、復合型戰(zhàn)略），按企業(yè)規(guī)模分類（大型企業(yè)戰(zhàn)略、中小型企業(yè)戰(zhàn)略）；基本戰(zhàn)略思想強調(diào)長期領先、創(chuàng)新、改革、調(diào)整業(yè)務組合 | |
| 企業(yè)培訓講義情況 | 本期準備71份企業(yè)培訓講義，包括高層管理人員培訓講義（20份）、企業(yè)員工培訓講義（25份）、市場與銷售培訓講義（16份）、其他（10份）培訓講義，均為Word形式，下載即用 |
| 企業(yè)規(guī)范化管理培訓 | 企業(yè)的危機周期 |
| 美國哈佛大學的全默教授的調(diào)研結論 | |
| 企業(yè)規(guī)范化管理的六個內(nèi)容 | |
| 企業(yè)規(guī)范化管理的操作程序 | |
| 企業(yè)規(guī)范化管理的誤區(qū) | |
| 成功規(guī)范化管理的五個標準 | |
| 缺乏規(guī)范化管理難免發(fā)生的六個問題 |
術語解釋： - 經(jīng)濟人假設：認為人性本惡，天生懶惰，不喜歡承擔責任，被動。 - 社會人假設：認為人性本善，人是有感情的，喜歡接受挑戰(zhàn)，愿意發(fā)揮主觀能動性，積極向上。 - SWOT分析法：通過對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）以及外部環(huán)境的機會（Opportunities）和威脅（Threats）進行綜合分析，來制定企業(yè)戰(zhàn)略的方法。 - 企業(yè)價值鏈分析法：分析企業(yè)從事的各種價值活動，找出企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中的優(yōu)勢和劣勢，以提高企業(yè)競爭力。 - 波士頓矩陣：根據(jù)市場增長率和相對市場占有率將企業(yè)產(chǎn)品分為不同類型，以幫助企業(yè)進行產(chǎn)品組合決策。 - 成本領先戰(zhàn)略：在較長時間內(nèi)在價值鏈的各個環(huán)節(jié)上使企業(yè)產(chǎn)品成本保持同行業(yè)中領先水平，從而獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。
轉載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/249642.html