| 類別 | 具體內(nèi)容 | 相關(guān)說明 |
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| 銷售必知 | 客戶要的不是便宜，而是感覺自己占了便宜 | 強(qiáng)調(diào)銷售中要注重給客戶營造占了便宜的心理感受，而非單純降低價格 |
| 不要與客戶討論價格，而要與客戶探討價值 | 引導(dǎo)銷售人員關(guān)注產(chǎn)品價值的傳遞，而非局限于價格談判 | |
| 沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù) | 提醒企業(yè)要從自身服務(wù)找問題，而不是指責(zé)客戶 | |
| 賣什么不重要，重要的是你準(zhǔn)備怎么賣 | 突出銷售方式和策略的重要性 | |
| 沒有不好的廣告媒介產(chǎn)品，只有不適合的廣告媒介產(chǎn)品 | 說明要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇合適的廣告媒介 | |
| 沒有放棄業(yè)務(wù)員的客戶，只有放棄客戶的業(yè)務(wù)員 | 強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員對客戶維護(hù)的重要性 | |
| 成功不是因?yàn)榭?，而是因?yàn)橛蟹椒?/td> | 表明銷售成功依賴有效的方法而非速度 | |
| 銷售不是體力活，而是腦力 + 智力 | 指出銷售需要運(yùn)用智慧和策略 | |
| 狼的精神 | 狼的欲望：因?yàn)橛?，而不甘心，而行動，而打破牢籠 | 創(chuàng)業(yè)者要有強(qiáng)烈的欲望驅(qū)動自己行動和突破 |
| 狼的眼界：眼界多寬心胸多廣，世界就有多大 | 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)者要有開闊的視野和寬廣的胸懷 | |
| 狼的判斷：啃透政策，咬對形勢 | 創(chuàng)業(yè)者要準(zhǔn)確把握政策和形勢 | |
| 狼的敏感：耳聽眼看，心思考 | 創(chuàng)業(yè)者要保持敏銳的感知和思考能力 | |
| 狼的膽量：有膽，敢拼，想贏，也敢輸 | 創(chuàng)業(yè)者要有敢于拼搏和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣 | |
| 狼的忍耐：醉了，哭了，喊了，疼了…但必須死磕到底 | 創(chuàng)業(yè)者要有堅(jiān)韌不拔的毅力 | |
| 做人的12個魅力法則 | 有知書達(dá)禮的修養(yǎng) | 體現(xiàn)個人在文化和禮儀方面的素養(yǎng) |
| 有精深博大的學(xué)識 | 強(qiáng)調(diào)個人知識的深度和廣度 | |
| 有寬以待人的胸襟 | 倡導(dǎo)寬容待人的態(tài)度 | |
| 有嚴(yán)于律己的習(xí)慣 | 要求個人嚴(yán)格要求自己 | |
| 有與時俱進(jìn)的意識 | 鼓勵個人跟上時代發(fā)展的步伐 | |
| 有海納百川的雅量 | 表示要有包容不同意見和事物的度量 | |
| 有俠骨柔腸的心智 | 體現(xiàn)剛?cè)岵?jì)的心理品質(zhì) | |
| 有果敢擔(dān)當(dāng)?shù)臍馄?/td> | 強(qiáng)調(diào)要有果斷決策和承擔(dān)責(zé)任的勇氣 | |
| 有登高望遠(yuǎn)的視野 | 要求有長遠(yuǎn)的眼光和大局觀 | |
| 有樸實(shí)無華的作風(fēng) | 倡導(dǎo)踏實(shí)、不浮夸的做事風(fēng)格 | |
| 有百折不回的毅力 | 體現(xiàn)堅(jiān)持不懈的精神 | |
| 有高雅含蓄的風(fēng)韻 | 展示個人高雅的氣質(zhì)和含蓄的魅力 | |
| 三句簡單卻值得琢磨的話 | 你的愛好就是你的方向，你的興趣就是你的資本，你的性情就是你的命運(yùn) | 強(qiáng)調(diào)個人愛好、興趣和性情對人生方向和命運(yùn)的影響 |
| 簡單的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情用心做，你就是贏家 | 說明專注和用心做事的重要性 | |
| 美麗是屬于自信者的，從容是屬于有備者的，奇跡是屬于執(zhí)著者的，成功是屬于頑強(qiáng)者的 | 指出自信、有準(zhǔn)備、執(zhí)著和頑強(qiáng)等品質(zhì)與不同結(jié)果的關(guān)聯(lián) | |
| 排解寂寞的七種方法 | 找點(diǎn)事做———全神貫注于自己喜愛的事，就不會再有寂寞之感 | 通過專注于喜愛的事情來消除寂寞 |
| 找個朋友———將你的喜怒哀樂與他分享 | 借助朋友分享情緒來排解寂寞 | |
| 回歸自然———驅(qū)走所有悶氣 | 利用自然環(huán)境緩解不良情緒 | |
| 工作專注———讓你心無旁騖 | 通過專注工作來避免寂寞感 | |
| 血脈相投———父母雙親、兄弟姐妹是你最好的傾訴對象 | 向親人傾訴來排解寂寞 | |
| 助人為樂———感受自己的價值 | 通過幫助他人獲得價值感，從而排解寂寞 | |
| 適量運(yùn)動———有助于放松身心 | 通過運(yùn)動放松身心，減少寂寞感 | |
| 做你‘應(yīng)該做’的 | 不要盤算太多，要順其自然，該是你的終會得到 | 倡導(dǎo)順其自然的心態(tài)，不過多計(jì)較得失 |
| 壓抑自己沒必要，奉承巴結(jié)也沒必要，保持應(yīng)有的人格力量將贏得更多機(jī)會和尊重 | 強(qiáng)調(diào)保持人格尊嚴(yán)的重要性 | |
| 不要對誰特別好，也不要對誰特別不好，永遠(yuǎn)不要被少數(shù)人所利用 | 提醒在人際交往中保持客觀和理性 | |
| 相信自己比依賴別人重要，用盡心機(jī)不如靜心做事 | 突出自信和踏實(shí)做事的價值 | |
| 處事心理 | 輸，就微笑地輸給對手，決不能夠輸給自己 | 強(qiáng)調(diào)在失敗時要保持積極的心態(tài)，不自我否定 |
| 不要怕出錯，因?yàn)槲覀儾皇鞘ト?/td> | 鼓勵人們勇于嘗試，不怕犯錯 | |
| 不要等著別人發(fā)現(xiàn)你，你應(yīng)該先把自己推出去 | 倡導(dǎo)主動展示自己，爭取機(jī)會 | |
| 只有自信的人，才會活的瀟灑快樂 | 表明自信對生活狀態(tài)的積極影響 | |
| 可以不談戀愛，但不能不談愛情 | 強(qiáng)調(diào)對愛情應(yīng)有的態(tài)度和重視 | |
| 要想出頭，請先學(xué)會出丑 | 說明要勇于嘗試和面對失敗才能取得成功 | |
| 如何激發(fā)潛能 | 自信：把自己當(dāng)做領(lǐng)袖 | 通過樹立自信，以領(lǐng)袖的心態(tài)激發(fā)潛能 |
| 釋懷：抱怨于事無補(bǔ)，傾心面對未來 | 放下抱怨，積極面對未來來激發(fā)潛能 | |
| 聚焦：不同的聚焦會產(chǎn)生不同的情緒和思路 | 強(qiáng)調(diào)聚焦點(diǎn)對情緒和思路的影響，從而影響潛能激發(fā) | |
| 行動：決定改變態(tài)度，動作創(chuàng)造情緒，信念改變?nèi)松?/td> | 通過積極的行動、態(tài)度和信念來激發(fā)潛能 | |
| 能力：用智慧整合資源，把愿景變成發(fā)生化學(xué)變化的現(xiàn)實(shí) | 強(qiáng)調(diào)運(yùn)用智慧整合資源實(shí)現(xiàn)愿景來激發(fā)潛能 | |
| 仿效：仿效成功人士 | 通過學(xué)習(xí)和模仿成功人士來激發(fā)自身潛能 | |
| 李嘉誠人生財(cái)富課 | 做事先做人，會做人才能成大事 | 強(qiáng)調(diào)做人的重要性是成就大事的基礎(chǔ) |
| 誠贏天下，要立事先立信 | 突出誠信在事業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用 | |
| 企業(yè)管理者勵志經(jīng)典語錄 | 21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是*的危機(jī)。——理查德·帕斯卡爾 | 提醒企業(yè)管理者要有危機(jī)意識 |
| 獎勵什么，就會得到什么?！灼鯛枴だ?/td> | 說明企業(yè)激勵機(jī)制的導(dǎo)向作用 | |
| 如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。——郭士納 | 強(qiáng)調(diào)檢查對重視事項(xiàng)的保障作用 | |
| 把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡?！獜埲鹈?/td> | 突出做好平凡小事的價值 | |
| 我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。——胡伯林 | 體現(xiàn)企業(yè)競爭文化的強(qiáng)烈性 | |
| 對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分?！上滦抑?/td> | 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn) | |
| 管理是一種嚴(yán)肅的愛?！髀逅埂っ房伎?/td> | 說明管理中蘊(yùn)含著對員工和企業(yè)的責(zé)任和關(guān)愛 | |
| 新經(jīng)濟(jì)時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。——錢伯斯 | 強(qiáng)調(diào)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時代要具備快速反應(yīng)能力 | |
| 惟一持久的競爭優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。——德格 | 突出學(xué)習(xí)能力對企業(yè)競爭的重要性 | |
| 一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰?！獜埲鹈?/td> | 提醒企業(yè)不能因成就而驕傲，要保持謹(jǐn)慎 | |
| 卓有成效的管理者善于用人之長?！?·杜拉克 | 強(qiáng)調(diào)管理者要善于發(fā)揮員工的長處 | |
| 決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策?！睢ぐ驴?/td> | 提醒決策要有多種選擇，避免盲目決策 | |
| 管理層次越少越好?！尽け鹊戮S爾 | 說明減少管理層次對企業(yè)管理效率的提升作用 | |
| 細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯誤會導(dǎo)致100%的錯誤?！糁星?/td> | 強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)對結(jié)果的重要影響 | |
| 20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)?！s瑟夫·朱蘭博士 | 指出不同時代企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)方向 | |
| 微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月?！葼枴どw茨 | 體現(xiàn)企業(yè)面臨的潛在危機(jī)和不確定性 | |
| 企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個人?！_伯特·凱利 | 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作對企業(yè)成功的重要性 | |
| 產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。——威廉·戴明博士 | 突出生產(chǎn)過程對產(chǎn)品質(zhì)量的決定性作用 | |
| 創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造?！鲓W多·萊維特 | 說明創(chuàng)造性模仿的內(nèi)涵和價值 | |
| 除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工?！上滦抑?/td> | 強(qiáng)調(diào)管理者對員工要真誠關(guān)懷和尊重 | |
| 企業(yè)管理職責(zé)相關(guān) | 大轉(zhuǎn)變時期，最重要的事情就是確認(rèn)那些不變的基礎(chǔ)與原則 | 強(qiáng)調(diào)在變化時期把握基礎(chǔ)原則的重要性 |
| 以企業(yè)為首的所有組織都是社會的器官。組織的存在并不是為了自身。它通過發(fā)揮自身的機(jī)能，來滿足社會、社區(qū)以及個人的需求。組織不是目的，而是一種手段 | 說明企業(yè)等組織的社會屬性和存在意義 | |
| 企業(yè)管理通過自身組織發(fā)揮作用，從而為社會做貢獻(xiàn)，它有三個職責(zé)。第一，使企業(yè)的運(yùn)作效率大大提高。第二，通過工作充分發(fā)揮勞動者的價值。第三，在處理自身帶給社會影響的同時，為解決社會問題做出自己的貢獻(xiàn) | 明確企業(yè)管理的三項(xiàng)社會貢獻(xiàn)職責(zé) | |
| 管理*的責(zé)任就是確保組織的生存，健全完善的組織結(jié)構(gòu)，確保組織可以承受任何打擊，同時還要抓住機(jī)遇，靈活應(yīng)對世界的急劇變化 | 強(qiáng)調(diào)管理對組織生存和應(yīng)變能力的保障作用 | |
| 管理首先應(yīng)該做的事情是明確組織自身應(yīng)該取得的成果。如果真的著手去做的話，就會發(fā)現(xiàn)這是一件很困難但卻非常重要的事情。為取得組織外部成果而實(shí)現(xiàn)資源的組織化這才是經(jīng)營管理特有的機(jī)能 | 指出管理明確成果目標(biāo)和資源組織化的重要性 | |
| 管理與人密切相關(guān) | 說明管理活動中人際關(guān)系的重要性 | |
| 其他名句 | 要學(xué)生做的事，教職員躬親共做；要學(xué)生學(xué)的知識，教職員躬親共學(xué)；要學(xué)生守的規(guī)則，教職員躬親共守 | 體現(xiàn)教育中教師以身作則的重要性 |
| 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話 | 強(qiáng)調(diào)閱讀好書的價值 | |
| 一個好的教師，是一個懂得心理學(xué)和教育學(xué)的人 | 指出教師應(yīng)具備的專業(yè)知識 | |
| 要記住，你不僅是教課的教師，也是學(xué)生的教育者，生活的導(dǎo)師和道德的引路人 | 說明教師的多重角色和職責(zé) | |
| He who seize the right moment, is the right man.誰把握機(jī)遇，誰就心想事成 | 強(qiáng)調(diào)把握機(jī)遇的重要性 | |
| 誰要是自己還沒有發(fā)展培養(yǎng)和教育好，他就不能發(fā)展培養(yǎng)和教育別人 | 說明自我提升對教育他人的前提作用 | |
| 一年之計(jì)，莫如樹谷；十年之計(jì)，莫如樹木；終身之計(jì)，莫如樹人 | 強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的長遠(yuǎn)意義 | |
| 提出一個問題往往比解決一個更重要。因?yàn)榻鉀Q問題也許僅是一個數(shù)學(xué)上或?qū)嶒?yàn)上的技能而已，而提出新的問題，卻需要有創(chuàng)造性的想像力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步 | 突出提出問題對科學(xué)進(jìn)步的重要性 | |
| 兒童是中心，教育的措施便圍繞他們而組織起來 | 體現(xiàn)以兒童為中心的教育理念 | |
| Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會之杯 | 傳達(dá)積極面對命運(yùn)、把握機(jī)會的態(tài)度 | |
| Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau, French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的 | 鼓勵人們要有耐心，堅(jiān)持會有好結(jié)果 | |
| All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. R.H. Stoddard, American poet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行 | 強(qiáng)調(diào)做事要全力以赴，不能半途而廢 | |
| You have to believe in yourself. That's the secret of success. Charles Chaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣 | 突出自信對成功的關(guān)鍵作用 | |
| 企業(yè)*的資產(chǎn)是人?！毡窘?jīng)營之神松下幸之助 | 強(qiáng)調(diào)人才對企業(yè)的重要性 | |
| 用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。——*管理學(xué)家*·杜拉克 | 強(qiáng)調(diào)管理者應(yīng)注重發(fā)揮員工長處 | |
| 造人先于造物。——日本經(jīng)營之神松下幸之助 | 體現(xiàn)培養(yǎng)人才的優(yōu)先性 | |
| 員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益*的戰(zhàn)略性投資?！?的企業(yè)管理學(xué)教授沃倫·貝尼斯 | 說明員工培訓(xùn)對企業(yè)的重要價值 |
術(shù)語解釋：
- 創(chuàng)造性模仿：不是簡單地照搬他人的模式，而是在模仿的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和超越，形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢。
- 管理層次：指組織內(nèi)部從最高管理層到基層員工之間的層級數(shù)量，層次越少，信息傳遞和決策執(zhí)行的效率通常越高。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/249412.html