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概念：在特定環(huán)境下，對(duì)組織資源進(jìn)行有效計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)成既定組織目標(biāo)的過程。

含義：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)，有意識(shí)、有目的；綜合運(yùn)用資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；工作過程由一系列相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)構(gòu)成；在一定環(huán)境條件下進(jìn)行，有效管理需考慮內(nèi)外條件。

目標(biāo)：與組織目標(biāo)聯(lián)結(jié)，促使組織有效利用資源達(dá)成目標(biāo)。促進(jìn)產(chǎn)出目標(biāo)（產(chǎn)量與期限、品種與質(zhì)量、成本花費(fèi)等）；提升效率與效果（效率指投入與產(chǎn)出比值，即正確做事；效果指在高效率基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)正確活動(dòng)目標(biāo)，即做正確的事）；促進(jìn)組織*目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

高層管理人員：處于組織最高層，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理，對(duì)外代表組織。如公司董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官等，高校校長、副校長等。

中層管理人員：負(fù)責(zé)或協(xié)助管理基層管理人員工作，起承上啟下作用，有部門或辦事處主任等頭銜，負(fù)責(zé)日常管理。

基層管理人員：亦稱第一線管理者，負(fù)責(zé)管理作業(yè)人員及其工作。

定義：經(jīng)濟(jì)組織，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)盈利，有明確目標(biāo)和戰(zhàn)略，通過組織等手段實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。

特點(diǎn)：具有明確目標(biāo)和戰(zhàn)略，可實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

提高效率：優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量，降低成本。

增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力：使企業(yè)在市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

保障員工權(quán)益：保障員工權(quán)益，提高工作積極性和滿意度。

傳統(tǒng)企業(yè)管理階段：關(guān)注內(nèi)部管理和運(yùn)營效率，重視規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)。

現(xiàn)代企業(yè)管理階段：從內(nèi)部管理向外部競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，關(guān)注市場(chǎng)導(dǎo)向和顧客需求，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和靈活性。

當(dāng)代企業(yè)管理階段：注重戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)注社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)管理。

系統(tǒng)原理：企業(yè)是有機(jī)整體，管理系統(tǒng)有整體性、層次性、開放性，各層次職責(zé)權(quán)限明確，需與外界交換物質(zhì)、能量和信息。

人本原理：尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)，關(guān)注員工需求和發(fā)展；通過激勵(lì)和約束機(jī)制激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力；重視員工培訓(xùn)與開發(fā)，促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。

責(zé)任原理：明確各級(jí)組織和個(gè)人職責(zé)權(quán)限，確保責(zé)任到人；賦予相應(yīng)權(quán)力和資源；建立公正獎(jiǎng)懲制度。

效益原理：追求經(jīng)濟(jì)效益，通過優(yōu)化資源配置等降低成本、增加收益；關(guān)注社會(huì)效益，履行社會(huì)責(zé)任；注重環(huán)境效益，采用環(huán)保技術(shù)、減少污染排放。

計(jì)劃與決策：制定企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和計(jì)劃，明確發(fā)展方向和重點(diǎn)；對(duì)重要問題分析判斷，做出科學(xué)合理決策。

組織與人事：設(shè)計(jì)合理組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)關(guān)系；負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、績效管理和福利待遇等。

領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)：建立企業(yè)愿景和文化，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；通過物質(zhì)和精神激勵(lì)激發(fā)員工熱情和創(chuàng)造力。

控制與協(xié)調(diào)：制定規(guī)章制度和流程，確保經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)和符合企業(yè)目標(biāo)；協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門和人員關(guān)系，確保整體運(yùn)營順暢。

目標(biāo)管理：以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)。通過明確、分解目標(biāo)，制定和實(shí)施計(jì)劃，檢查與評(píng)估等步驟，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高員工積極性和效率。

全面質(zhì)量管理：以質(zhì)量為核心，全員參與，注重質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)，通過持續(xù)改進(jìn)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

精益生產(chǎn)：以客戶需求為導(dǎo)向，消除浪費(fèi)為核心，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

六西格瑪管理：以數(shù)據(jù)和流程為基礎(chǔ)，追求卓越品質(zhì)和客戶滿意，注重?cái)?shù)據(jù)分析和流程改進(jìn)，消除變異和減少缺陷，提高質(zhì)量和可靠性。

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）：集財(cái)務(wù)、人力資源、采購、生產(chǎn)、銷售等模塊于一體的管理系統(tǒng)，整合資源信息，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置和管理，提高運(yùn)營效率和決策水平。

起源：源于日本5S管理，海爾引進(jìn)“安全”形成6S管理理論。

具體含義：整理（要與不要，一留一棄）；整頓（科學(xué)布局，取用快捷）；清掃（清除垃圾，美化環(huán)境）；清潔（形成制度，貫徹到底）；素養(yǎng)（養(yǎng)成習(xí)慣，以人為本）；安全（安全操作，生命第一）。

推行好處：減少故障，促進(jìn)品質(zhì)；減少浪費(fèi)，節(jié)約成本；建立安全，確保健康；提高士氣，促進(jìn)效率；樹立形象，獲取信賴；孕育文化，培養(yǎng)素質(zhì)。

整理實(shí)施要領(lǐng)：現(xiàn)場(chǎng)檢查；制定判別基準(zhǔn)；清除不需要物品；適度定量；制定廢棄物處理方法；每日自我檢查。

整頓目的：使工作場(chǎng)所一目了然，消除尋找物品時(shí)間，營造整齊工作環(huán)境。

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