| 類別 | 具體內(nèi)容 |
|---|---|
| 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析（以K公司為例） | 公司概況：2002年成立，注冊資金過億元的制造型企業(yè)，重視培訓(xùn)，歷年投入不少經(jīng)費，有培訓(xùn)計劃，采用多種培訓(xùn)方式，月度跟蹤實施情況，建有*培訓(xùn)室 |
| 存在問題：未針對性調(diào)查員工培訓(xùn)需求，各部門不重視培訓(xùn)項目填報，培訓(xùn)內(nèi)容偏差；未有效管理和開發(fā)培訓(xùn)提供商，因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)延誤導(dǎo)致培訓(xùn)未按時進(jìn)行情況較多；未建立內(nèi)部講師隊伍，未歸納開發(fā)企業(yè)內(nèi)部知識經(jīng)驗；未有效評估培訓(xùn)結(jié)果，僅通過問卷了解情況，造成培訓(xùn)經(jīng)費浪費；未將培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和績效管理等職能聯(lián)系起來，培訓(xùn)流于形式 | |
| 問題影響：培訓(xùn)實施率遠(yuǎn)低于目標(biāo)值，人員參與培訓(xùn)熱情不高，培訓(xùn)效果未有效評估，未起到調(diào)動員工積極性的作用，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)投資浪費，老板對培訓(xùn)經(jīng)費投入謹(jǐn)慎 | |
| 解決方向：建立有效培訓(xùn)管理體系，從基礎(chǔ)工作做起，將培訓(xùn)管理工作做到位 | |
| 對比情況：與國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)相比，K公司在培訓(xùn)方面有投入資金、方式多樣、跟蹤反饋等優(yōu)勢，但仍存在問題 | |
| 企業(yè)培訓(xùn)體系組成 | 制度體系：籌建培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)并有效分工，貫徹全員培訓(xùn)理念（高層重視、中層認(rèn)識、員工合作）。公司領(lǐng)導(dǎo)提出愿景、目標(biāo)、期望等并給予支持；人力資源管理部門確立戰(zhàn)略目標(biāo)、加強(qiáng)模塊結(jié)合；培訓(xùn)管理者制定制度流程、整合需求、溝通協(xié)調(diào)、專業(yè)管理課程等；業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人提出需求、激發(fā)興趣、追蹤表現(xiàn)、開展在崗訓(xùn)練，開發(fā)和授課相關(guān)課程，輔助考核評估和體系建設(shè) |
| 資源體系：打造內(nèi)訓(xùn)師，建立不同級別內(nèi)部講師任職能力標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分專業(yè)水平等方面素質(zhì)能力；建立初級講師試講及論證程序；培訓(xùn)管理部門給予指導(dǎo)、培訓(xùn)；制定內(nèi)部講師級別升降和資格取消辦法，組織觀摩活動落實升降機(jī)制 | |
| 運作體系：掌握培訓(xùn)需求，一方面根據(jù)公司長、中、短期目標(biāo)和人力資源狀況獲取人才需求，重視內(nèi)部人才培訓(xùn)開發(fā)；另一方面根據(jù)崗位勝任素質(zhì)要求與績效評估分析，確認(rèn)需求和對象擬定培訓(xùn)項目需求 | |
| 培訓(xùn)體系相關(guān)內(nèi)容 | 培訓(xùn)目的：從員工態(tài)度、知識、技能等方面培養(yǎng)專業(yè)崗位人才，形成有競爭力的人才團(tuán)隊，促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢；吸引和留住人才，實現(xiàn)員工職業(yè)能力提升和自我價值，達(dá)到企業(yè)與員工雙贏 |
| 培訓(xùn)定位：是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理重要內(nèi)容，對企業(yè)生存發(fā)展至關(guān)重要，需結(jié)合企業(yè)文化、發(fā)展目標(biāo)、管理方法、生產(chǎn)特點以及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和行業(yè)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) | |
| 面臨挑戰(zhàn)：“近期”與“長遠(yuǎn)”培訓(xùn)在人、財、物方面可能沖突；醫(yī)藥行業(yè)有特殊性，除常規(guī)課程外，還需安排GMP、SOP等培訓(xùn)；傳統(tǒng)培訓(xùn)觀念存在問題，如重技能輕態(tài)度，缺乏意見征求，導(dǎo)致培訓(xùn)設(shè)置不科學(xué)，不能滿足員工需求 | |
| 法律法規(guī)依據(jù)：《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國職業(yè)教育法》《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，以及公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和實際需求 | |
| 培訓(xùn)管理體系搭建相關(guān)要點 | 影響因素：“空氣”指企業(yè)各層級對培訓(xùn)管理體系的觀念；“土壤”指企業(yè)的環(huán)境，包括管理基礎(chǔ)、整體氛圍、員工關(guān)系管理等；“水分”指培訓(xùn)管理體系的搭建方案，需符合企業(yè)實際、具備可操作性 |
| 搭建原則：戰(zhàn)略性原則，兼顧當(dāng)前經(jīng)營和未來發(fā)展；計劃性原則，形成具體行動路徑和方案；針對性原則，按需施教、學(xué)以致用；全方位原則，內(nèi)容、方式、層級綜合考慮；有效性原則，考核評估培訓(xùn)效果，鞏固應(yīng)用所學(xué)；統(tǒng)籌兼顧原則，協(xié)調(diào)培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營活動；重意識原則，注重員工價值觀等培訓(xùn)；低成本原則，平衡培訓(xùn)經(jīng)費和效果 | |
| 培訓(xùn)講師：包括陳馨賢等，分為內(nèi)部講師（企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員分享經(jīng)驗知識）和外部講師（企業(yè)外部專業(yè)人士提供廣泛知識經(jīng)驗），需考慮專業(yè)能力、教學(xué)經(jīng)驗、溝通互動，建立評估和激勵機(jī)制 | |
| 培訓(xùn)時間和地點：培訓(xùn)時間為若干天，培訓(xùn)地點客戶自定 | |
| 課程收益：更新企業(yè)培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)管理人員角色和任務(wù)；認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)作用和發(fā)展方向；了解企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和流程化管理，理順工作思路；學(xué)習(xí)應(yīng)用實務(wù)方法和工具，提高工作質(zhì)量 | |
| 課程大綱：涵蓋人力資源價值觀（企業(yè)培訓(xùn)基本認(rèn)識、價值觀變更、開發(fā)目的作用、與核心競爭力關(guān)系、現(xiàn)狀問題分析、發(fā)展階段）；培訓(xùn)管理者（角色轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)，思維定勢影響，應(yīng)對變更挑戰(zhàn)）等內(nèi)容，有案例分析、探討、訓(xùn)練等環(huán)節(jié) | |
| 搭建步驟：制定培訓(xùn)計劃，考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，明確目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間，評估效果，與各部門溝通協(xié)調(diào)，考慮員工反饋需求；建立培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)內(nèi)容、方式、師資、設(shè)施等，結(jié)合企業(yè)特點和員工需求，投入人力、物力、財力；建設(shè)培訓(xùn)師資隊伍，建立評估和激勵機(jī)制；進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，了解效果影響和員工反饋需求，為改進(jìn)提供依據(jù) | |
| 培訓(xùn)流程 | 培訓(xùn)計劃制定：根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計劃，明確目標(biāo)、預(yù)算、時間安排；選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，如內(nèi)部、外部、在線培訓(xùn)等；設(shè)計詳細(xì)課程大綱，包括目標(biāo)、內(nèi)容、教學(xué)方法等；準(zhǔn)備課程資源，如教材、PPT、視頻、案例等 |
| 培訓(xùn)實施：按照培訓(xùn)計劃和課程設(shè)計，組織員工參加培訓(xùn)，確保順利進(jìn)行 | |
| 培訓(xùn)效果評估：通過問卷調(diào)查、考試、實際操作等方式，評估員工對培訓(xùn)的滿意度和實際應(yīng)用情況 | |
| 反饋與改進(jìn)：根據(jù)評估結(jié)果，反饋問題和改進(jìn)意見，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)計劃和課程設(shè)計 |
注釋： - GMP：藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，是一套適用于制藥、食品等行業(yè)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)從原料、人員、設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)過程、包裝運輸、質(zhì)量控制等方面按國家有關(guān)法規(guī)達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量要求，形成一套可操作的作業(yè)規(guī)范幫助企業(yè)改善企業(yè)衛(wèi)生環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的問題，加以改善。 - SOP：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。在企業(yè)培訓(xùn)中，SOP培訓(xùn)有助于員工按照標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行操作，提高工作效率和質(zhì)量。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/249325.html