| 培訓(xùn)內(nèi)容分類 | 具體培訓(xùn)內(nèi)容 | 心得體會 | 對工作的啟示 |
|---|---|---|---|
| 企業(yè)培訓(xùn)師相關(guān) | 企業(yè)培訓(xùn)師概念澄清：不是單純做培訓(xùn)，而是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施者，即培訓(xùn)管理者 | 明確概念對發(fā)揮培訓(xùn)師作用、增強(qiáng)信心和積極性至關(guān)重要 | 在工作中正確定位培訓(xùn)師角色，發(fā)揮其在企業(yè)培訓(xùn)策劃和組織管理方面的作用 |
| 企業(yè)培訓(xùn)師能力要求：具備自我感知、激勵他人等多種能力，掌握廣泛知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，了解培訓(xùn)相關(guān)法規(guī)和規(guī)律 | 做培訓(xùn)師不容易，優(yōu)秀培訓(xùn)師更難 | 若從事培訓(xùn)工作，需不斷學(xué)習(xí)提升自身能力，豐富知識和經(jīng)驗 | |
| 精益化管理 | 5S管理：包括整理（要與不要，一留一棄）、整頓（科學(xué)布局，取用快捷）、清掃（清除垃圾點檢設(shè)備）、清潔（整潔環(huán)節(jié)，貫徹道濟(jì)）、素養(yǎng)（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，養(yǎng)成習(xí)慣） | 5S管理是精益化管理的起始目標(biāo)，為其他管理活動奠定基礎(chǔ) | 在生產(chǎn)現(xiàn)場推行5S管理，優(yōu)化生產(chǎn)要素的管理 |
| 消除浪費(fèi)：如返工浪費(fèi)、等待浪費(fèi)、庫存浪費(fèi)等 | 消除浪費(fèi)是精益化管理的重中之重 | 識別和消除企業(yè)生產(chǎn)中的各種浪費(fèi)現(xiàn)象，提高生產(chǎn)效率 | |
| 領(lǐng)導(dǎo)干部能力 | 科學(xué)決策能力：面對復(fù)雜局面和形勢，及時作出正確抉擇 | 領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策魄力，通過科學(xué)比較和全面分析權(quán)衡利弊 | 領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中要善于運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行決策 |
| 貫徹執(zhí)行能力：善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定，制定有效方案和計劃 | 確保上級精神和意圖準(zhǔn)確、有力地貫徹下去 | 領(lǐng)導(dǎo)干部要注重將上級要求轉(zhuǎn)化為實際行動 | |
| 組織管理能力：把部門目標(biāo)與員工實際結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，合理組織力量和使用人才 | 實現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果 | 領(lǐng)導(dǎo)干部要提高組織協(xié)調(diào)能力，充分發(fā)揮員工的作用 | |
| 綜合協(xié)調(diào)能力：善于團(tuán)結(jié)各種人，激發(fā)干部熱情，塑造單位戰(zhàn)斗力 | 良好的協(xié)調(diào)能力是領(lǐng)導(dǎo)干部不可或缺的 | 領(lǐng)導(dǎo)干部要注重人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，營造良好的工作氛圍 | |
| 物業(yè)培訓(xùn) | 學(xué)習(xí)提升：不斷學(xué)習(xí)，給自己歷練機(jī)會，制定人生規(guī)劃 | 人的差距在于知識積累和轉(zhuǎn)化，要不斷給自己充電 | 物業(yè)人員要持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng) |
| 溝通禮儀：了解溝通禁忌和社交禮儀 | 在社交場合交往更加職業(yè)，避免尷尬 | 物業(yè)人員在與業(yè)主溝通時要注意禮儀規(guī)范 | |
| 服務(wù)認(rèn)識：對服務(wù)有全新、深層次認(rèn)識，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到項目人員 | 讓業(yè)主獲得超預(yù)期服務(wù)，提升業(yè)主信任和公司品牌影響力 | 物業(yè)項目要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，不斷改進(jìn)和提升 | |
| 心態(tài)培養(yǎng)：具備老板心態(tài)，將公司事情視為自己的事情 | 把公司事情做好，是合格員工的表現(xiàn) | 物業(yè)人員要以主人翁的心態(tài)對待工作 | |
| 執(zhí)行力 | 執(zhí)行力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略、完成預(yù)定目標(biāo)的能力 | 企業(yè)沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng)，戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地，任務(wù)執(zhí)行會打折扣 | 企業(yè)要注重培養(yǎng)員工的執(zhí)行力，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn) |
| 企業(yè)管理者素養(yǎng) | 駕馭企業(yè)運(yùn)作機(jī)制，以管理培訓(xùn)促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益 | 合格的企業(yè)管理者要具備全面的素養(yǎng)和能力 | 企業(yè)管理者要不斷學(xué)習(xí)和提升，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要 |
| 員工成長 | 培訓(xùn)提高自身能力，認(rèn)識自身缺點，保持好心態(tài)，學(xué)習(xí)有用知識 | 培訓(xùn)能讓人清楚自己的定位和不足，促進(jìn)個人成長 | 員工要積極參加培訓(xùn)，不斷提升自己的能力和素養(yǎng) |
| 宿州企業(yè)管理培訓(xùn) | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：學(xué)習(xí)成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，激勵員工，制定合理目標(biāo) | 提升領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊 | 領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高領(lǐng)導(dǎo)水平 |
| 團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)：學(xué)會建立高效團(tuán)隊，處理團(tuán)隊內(nèi)部沖突和合作問題 | 增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和協(xié)作能力 | 企業(yè)要注重團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力 | |
| 燃?xì)庑袠I(yè)工作 | 學(xué)習(xí)施工工藝和國家規(guī)范，成為專業(yè)安檢人員 | 提高專業(yè)技能，更好地完成工作 | 燃?xì)庑袠I(yè)員工要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升業(yè)務(wù)水平 |
| 總結(jié)工作得失，探索新途徑和方法 | 不斷改進(jìn)工作，提高工作質(zhì)量 | 員工要定期總結(jié)工作，反思不足，尋求改進(jìn) | |
| 充電提升管理能力和理論水平 | 適應(yīng)工作要求，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量 | 員工要不斷學(xué)習(xí)管理知識，提高管理能力 | |
| 合理安排工作時間，按時完成任務(wù) | 提高工作效率，確保工作質(zhì)量 | 員工要學(xué)會合理規(guī)劃工作，提高工作效率 | |
| 堅持安全第一方針，及時處理安全隱患 | 保障工作安全，避免事故發(fā)生 | 燃?xì)庑袠I(yè)要始終把安全放在首位，加強(qiáng)安全管理 | |
| 企業(yè)家管理 | 經(jīng)營和管理策略：制定明確目標(biāo)，做好調(diào)研和市場分析，勇于創(chuàng)新，靈活應(yīng)對市場變化 | 策略是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素 | 企業(yè)家要注重戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷創(chuàng)新和適應(yīng)市場變化 |
| 組織和管理團(tuán)隊：有權(quán)威、領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力，明確員工職責(zé)和目標(biāo)，關(guān)注員工福利和成長 | 構(gòu)建忠實、有能力和價值感的團(tuán)隊 | 企業(yè)家要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力 | |
| 關(guān)心顧客和服務(wù)：滿足顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) | 贏得顧客信任和支持 | 企業(yè)要以顧客為中心，提高服務(wù)質(zhì)量 | |
| 中層干部培訓(xùn) | 學(xué)習(xí)智能電網(wǎng)、輸電線路運(yùn)行管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課程 | 豐富理論知識，提高管理能力 | 中層干部要不斷學(xué)習(xí)和提升，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要 |
| 情商管理 | 情商概念：與人打交道和自理情緒情感的能力 | 情商對成功至關(guān)重要，后天可提升 | 管理者要注重提升自己的情商 |
| 低情商表現(xiàn)：不適應(yīng)環(huán)境、不能委曲求全、不顧全大局 | 認(rèn)識低情商的危害 | 管理者要避免出現(xiàn)低情商的行為 | |
| 高情商技能：尊重理解人，保持樂觀心態(tài)，影響他人，客觀理性對待問題 | 學(xué)習(xí)高情商的技能和方法 | 管理者要培養(yǎng)高情商的素養(yǎng) | |
| 情緒控制和管理：制怒，尊重別人，激發(fā)員工好情緒，避免壞情緒 | 良好的情緒管理有利于企業(yè)管理和團(tuán)隊建設(shè) | 管理者要學(xué)會控制自己和員工的情緒 | |
| 管理理念和方法 | 事前控制重要性：以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”為例，強(qiáng)調(diào)事前控制優(yōu)于事中、事后控制 | 大多數(shù)管理人員未重視事前控制，導(dǎo)致?lián)p失后彌補(bǔ)困難 | 管理人員要將主要精力放在重要不緊急的事情上，做好事前規(guī)劃和預(yù)防 |
| 人力資源管理：包括員工培訓(xùn)、人員管理、績效評估等 | 確保企業(yè)正常發(fā)展，合理配置人力資源 | 企業(yè)要加強(qiáng)人力資源管理，提高員工素質(zhì)和績效 | |
| 企業(yè)精神：“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是企業(yè)的靈魂和發(fā)展動力 | 激勵員工共同奮斗，推動企業(yè)發(fā)展 | 企業(yè)要弘揚(yáng)企業(yè)精神，營造積極向上的企業(yè)文化 |
術(shù)語解釋： - 5S管理：起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的一種方法，通過整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)這五個方面，營造一個整潔、有序、高效的工作環(huán)境。 - 情商（EQ）：又稱情緒智力，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。與智商不同，情商更多地受到后天環(huán)境和教育的影響，可以通過學(xué)習(xí)和實踐得到提升。 - 執(zhí)行力：是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/249315.html